文化和旅游部市场管理司关于组织实施2023年全国导游资格考试的通知
各省、自治区、直辖市文化和旅游厅(局),新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局:
根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》(旅办发〔2015〕202号),2023年全国导游资格考试定于2023年11月25日(周六)举行,现将有关事项通知如下:
一、报名条件
(一)中华人民共和国公民;
(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
(三)身体健康;
(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
【解读】:
1、具有高中毕业证、中专毕业证以上都可以报名,高中或中专肄业不可报名。
(1)如果是高中、中专毕业生,上传高中、中专毕业证即可(如果毕业证遗失的请找毕业学校出具证明);
(2)如果是本科、大专在读生,上传高中、中专毕业证或本科、大专在读证明;
(3)本科、大专毕业生,上传高中、中专、本科、大专毕业证皆可以;
(4)唯一例外的情况是:针对应届毕业的旅游专业的中专在校生也可以报考,上传在读证明即可。
2、不管户籍哪里,均可在任意省份报名(部分地区要求有居住证)。
3、健康证明问题:目前并没有明确要求报考时一定要提供健康证,对于需要提供健康证明的地区,健康证明不是必须到县级以上医院开具,只要是正规的医院都可以,除了个别省份有具体要求到指定医院外,可以当地就近找正规医院,按服务业从业人员健康证明(即所谓的:健康证)体检流程进行体检并出具证明即可。
4、导游资格考试不要求普通话证书。
二、报名程序
全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行,报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。
(一)提交报名信息
2、网上报名入口要求注册,请考生牢记注册用户名及密码,建议保留电子截图;
3、网上报名需要填写及上传个人有关资料,比如照片背景颜色、身份证复印件等,此次上传的资料真实性将直接跟随该考生终生旅游档案,所以必须要认真填写、如实上传资料。
4、网上需要上传的照片,届时会有具体要求,比如照片大小为xxK,需要考生在报名前自行处理达到合格标准。
(二)报名信息审核
2023年7月10日9:00至8月21日17:00,各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后,考生报名信息不再予以变更。
(三)交费
【解读】
1、资格审核合格后才可以交费。
2、各省市具体缴费方式及收费标准会有不同,一般小几百,缴费时会有提示。
(四)下载准考证
2023年11月20日9:00起,考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生,不能下载准考证。
1、考试必须妥善保管好纸质准考证及电子打印件,以备考试和领取资格证之用;
2、准考证黑白,彩打都可以,没有特定要求,纸张大小一般为A4纸标准;
三、考试科目和考试大纲
考生报考全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试(面试)。
已经取得“导游资格证书”,需转换其他语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。
笔试采取机考方式进行,科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四),现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)。
2、笔试(科目一至科目四)考试内容全国统一(也就是说不管哪个省市的考生,笔试的考试内容都一样),面试(科目五)考试内容各省市不一样(具体请查看《考生大纲》科目五所报考地区章节);
科目一、二
2023年11月25日9:00—10:30
科目三、四
2023年11月25日10:30—12:00
科目五
由各省级文化和旅游行政部门于2023年12月25日前组织完成
2、考试地点要求在哪里报名就在哪里考试。具体在考前打印准考证的时候上面有显示具体地点。
五、收费
各省级文化和旅游行政部门按照各省级价格主管部门、财政部门核定的收费标准收取报名费用。
报名费用国家文旅部没有给出统一的标准,各省市费用不一样,一般为小几百,报名时有提示。
六、考试结果公布
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试(面试)成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试(面试)成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。
1、考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线。笔试成绩、现场考试成绩和总成绩三者均满足划线要求的为合格,各省份自行切线,但是不会公布具体分数线是多少。成绩结果不显示个人分数和合格线,只能看到“合格”或“不合格”,笔试面试分开显示。
2、导游考试一年一考,考试成绩当年有效,不予保留,也就是说这次你有任何一项没有通过,下次所有科目都要重新再考。(包括笔试和面试)
七、考试结果复核
考生需要对本人考试结果进行复核的,可自考试结果发布之日起5个工作日内,向省级文化和旅游行政部门提出复核申请,复核结果为最终结果,不予再次复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定办理。
八、证书核发
对考试合格的考生,文化和旅游部委托省级文化和旅游行政部门核发“导游资格证书”。考生领取证书需提供与报名信息一致的材料原件,供发证人员核验。
2、核发时,将对考生报名资格进行再次现场审核(新考考生需查验身份证原件、学历证书原件,加试考生需查验身份证原件和资格证书原件),部分地区还需要准考证,审核通过者方可颁发“导游资格证书”。
九、其他报考事项
(一)香港、澳门和台湾居民报考要求
1.香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试,按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》(旅办发〔2008〕174号)有关规定执行,报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。
2.台湾居民报名参加全国导游资格考试,须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
(二)中等职业学校旅游类专业报考要求
2024届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试,考试合格且取得毕业证书,方可领取“导游资格证书”。
十、有关工作要求
各省级文化和旅游行政部门要高度重视考试工作,加强管理、落实责任、严肃纪律,确保2023年全国导游资格考试顺利举行。
(一)加强考试管理。各省级文化和旅游行政部门要加强对考试工作的全过程管理,严格报名信息审核工作,规范行政审批程序,切实维护好考试的公平性、公正性和权威性。
(三)严肃考风考纪。各省级文化和旅游行政部门要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生,对于考试中出现的违规违纪行为,一经查实立即依规予以严肃处理。