央视一年一度的3·15晚会如期而至，每年这个时候，亿万双眼睛都会聚焦到于此，今年又有哪些行业的潜规则会被揭露？又有哪些狡猾的骗局会被曝光？又有哪些隐藏的危险会被警示呢？
【曝光名单】
巨坑！上海大众、奔驰4S店：小病大修，牟取暴利
央视调查发现：东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。一简单故障的汽车（点火线圈插头松动，重启系统即修复）但在这些4S店，却要你更改火花塞等各种大修，其中奔驰维修费报价近万元！
一4S店业内人士称，若车主在保期之内零部件出现问题来维修，如果还可以用，就往后推，尽量过了保质期，再让你花钱维修。记者在体验中发现，遭遇4S店维修欺诈的概率竟高达73%。说明这样的维修猫腻已经成了4S店里一个通行的行业潜规则。
路虎公司：被指为恐怖拦路虎行驶途中熄火或倒档失灵
说起路虎揽胜极光车，消费者用最多的词是“恐怖”。要么走在路上不动了，要么倒档失灵，全国类似案例不计其数，虽然这被诊断为变速箱故障，但部分车主说换了两次变速箱仍故障频发。面对越来越多车主质疑，路虎中国却将问题推卸到用户身上：国内开车都很急。车主表示，不能是出了车祸，才认为这是个问题。
难道路虎厂家真的没有看到这些问题吗？央视财经记者调查发现，车主们因变速箱故障维修时都被要求进行软件升级。4S店工作人员也证实了路虎公司就极光变速箱问题，曾先后两次悄悄向全国4S店发出内部公告。
在路虎中国的官方网站上，央视财经记者始终看不到任何关于路虎极光变速箱故障的说明或者公告。车主们想知道，车辆一旦过了保修期，谁来承担变速箱故障带来的高额维修费？更让车主们担心的是，因变速箱引发严重的交通事故，谁来为他们的生命安全负责？
警惕！不法商家忽悠老人四大招
对于一些来路不明的保健品，老年人成为最易被骗人群。手表能预防癌症、心肺卫视能在休克时救命、仪器能够给人体充电、仪器能把自来水变成治病神水……王大妈从头到脚，从里到外，全部购置了保健产品。
72岁的王大妈，平时省吃俭用，为了健康，偏爱购买各种保健品，多达30多个品种，投资近40万元。但记者仔细看了看这些所谓的药，大都没有任何批准文号，来路不明。王大妈怎么都不相信，保健品并没有给她带来健康，留下的除了一身的病痛，沉重的外债。
王大妈在健康产品上投资40多万元，还从亲戚那里借了几十万。但这些让她只留下了一身病痛和沉重的外债。在采访时，记者说，您别再相信了，这是都是骗人的，而王大妈却深陷其中。
骗子都采用了哪些骗术？总结起来有四大招：第一招，洗脑营销。打着免费健康讲座的旗号，虚构夸大他们的病情。第二招，亲情营销。一见面就喊爷爷奶奶，哄着老人高兴。第三招，体验营销。拉着老人体验各种医疗器械。第四招，免费体检。打着免费体检的幌子，在体检报告上做手脚，吓唬老人掏钱治病。每一个人都有责任行动起来，让老人远离骗局，让骗子没有市场！
惊天内幕！
银行存惊天漏洞：你正沦为洗钱帮凶...
中行、工行、农行可用假身份证办卡
2014年，许多人都收到过显示为10086积分兑换现金的短信，而这样一条伪基站发来的诈骗短信让很多受害人损失惨重。广州的何小姐按照短信提示操作后，银行卡里的5万多元钱竟然不翼而飞。深圳的李女士也因为这样一条短信，银行卡里的6000多元被莫名其妙地转走。同样因为一条短信，无锡的王女士损失了43万元。
一条短信真的可以把银行卡里的钱盗走吗？原来，这些显示为10086的短信里，都隐藏着一个高仿的移动营业厅钓鱼网站，受害人填写的所有信息会全部显示在网站的后台上。
更恐怖的是，这个钓鱼网站背后还潜伏着一个木马病毒，它能够拦截银行发给用户的所有短信，并悄悄地转发到骗子的手机上。利用钓鱼网站获得用户银行卡信息，再通过木马病毒截获短信验证码，骗子可以迅速为受害人开通手机银行和快捷支付等功能，就这样受害人银行卡里的存款完全被骗子所掌控了。
为此，记者通过应聘，成为了联通常德市分公司的销售人员。记者上岗时已经邻近春节，而此时也是联通常德公司一年中最繁忙的时候。为了完成规定的销售任务，公司在市内的各大超市、车站开始了大规模的促销活动。
国际大牌上黑榜！
D＆G、H&M、ZARA、ARMANI衣服质量不合格！
进口产品质量一定比国产产品好吗？阿玛尼，MANGO等国际大牌登上质检总局黑榜！温馨提示：消费不能光看品牌，还要看质量。
2014年，全国检验检疫机构抽检进口服装23818批，不合格货物1785批，总计118万件，货物价值1293万美元。不合格品牌包括H&M、GAP、CAVALLI、OLDNAVY、FOREVER21、ARMANI、ZARA、Americanapparel、DOLCE&GABBANA、MANGO等。不合格原因涉及色牢度、PH值、甲醛、偶氮等不符合要求。
美菱等5家企业抽油烟机产品不合格
国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司副司长孙会川：邢台市踏宝车业有限公司的“小小玩童”牌儿童自行车、邢台天帅童车制造有限公司的“优久”牌儿童自行车等9家企业的童车产品，以及合肥美菱小家电有限公司中山分公司生产的“美菱”牌抽油烟机、浙江皇中皇电器有限公司生产的“皇中皇”牌抽油烟机等5家企业的抽油烟机产品，在质量国家监督抽查中不合格。
【重磅调查】
山东地炼生产不合格汽油
小心！你加的汽油有毒！
央视曝光，有黑心商人通过90号汽油和石脑油、芳烃等添加剂调和生产93号汽油，这称为调和汽油，有的甚至直接在油罐车里调好，就放到加油站里出售。价格比正规汽油便宜很多，数量可观。国家检测并不检验具体含有什么添加剂，这让调和油有机可乘。
加油后车子还没劲、抛锚？真相：在山东省东营市、滨州市许多不法厂商调和各种石化原料，年产量达五六十万吨，获取暴利！而且！这种调和汽油竟然还符合国家标准，加油站默许直接加到了咱消费者的车里，调和汽油含甲缩醛，易造成汽车线路漏油，还会挥发有害气体，污染环境，影响健康。
调查发现，山东大大小小的调和油场有200多家，甚至存在调和汽油培训学校，教室里排放着各种瓶瓶罐罐，5天之内包教包会。
经央视3·15晚会曝光，部分企业作出回应。
【消费预警】
一号消费预警：电极式暖手宝是危险炸弹
二号消费预警：如何辨别真假藏红花
一是泡水看颜色真正的藏红花泡出来的颜色是黄色的。第二步是看，看它的花柱顶端，锯齿状的就是正品，这种花柱顶端截面十分齐整的，反而可能是用纸制品裁切出来的假冒藏红花。
三号消费预警：公共场所无密码wifi很危险会偷钱！
新闻知多点
细数历年“3·15”曝光案例
1、案例惠普电脑“质量门”
事件过程：2010年央视3·15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道，惠普公司客户体验管理专员在接受采访时，对惠普笔记本的故障原因作出自己的解释：中国学生宿舍的蟑螂太恐怖！此言一出，随即引起消费者愤怒，有网友创作《蟑螂之歌》讥讽惠普。
3月16日凌晨，惠普在其中文官网公开道歉，并推出“客户关怀增强计划”，即为问题笔记本电脑提供延长保修等服务。惠普表示考虑对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户提供补贴，但未对消费者的召回要求给予回应。
2、案例锦湖轮胎质量门
事件过程：2011年央视3·15晚会扔出的首枚重磅炸弹，就是曝光了世界十大轮胎制造商之一锦湖轮胎原料大量掺假，为减少成本不按照比例掺胶，而使用大量返炼胶，严重影响了轮胎质量的问题。因为锦湖轮胎是全球十大轮胎企业之一，在国内为包括上海通用、上海大众、一汽大众、北京现代等12家汽车企业的35款车型提供配套轮胎，在中国国内配套市场占有率排名第一。其行业的特殊地位，使得锦湖轮胎事件“牵一发而动全身”，很多车企被锦湖轮胎事件拖累。锦湖轮胎遭遇了一场信任危机的大风暴。
3、案例双汇“瘦肉精”事件
事件过程：2011年央视3·15播发了特别节目《“健美猪”真相》，报道声称，河南孟州等地采用违禁动物用药“瘦肉精”饲养的有毒猪，流入了双汇集团下属的济源双汇。我国最大肉制品加工企业—双汇集团旋即被卷入“瘦肉精”丑闻之中。3月16日，处于风暴眼中的济源双汇公司停产整顿。受此消息影响，双汇发展早盘跳水，午后复盘直接封住跌停。有知情人士表示，“瘦肉精”事件导致双汇集团损失100亿元，最高可达200亿元。
4、案例尼康惊现黑斑门
小编教你如何维权
消费时哪些材料可以作为维权证据？
小票，保修单，发票，纸质或电子版合同，网页公证保存，录音，录像，盖公章的旅游行程表、计划书，小飞清单加盖公章，网上交易记录、聊天记录。
取证时受到商家阻扰怎么办？
1、取证必须确保在安全合法的情况下进行，确保人身安全。
2、应明确取证的类型和用途，在取证前做好方案，应对不必要的阻扰。
3、取证时尽可能两人以上一起。
4、如人身安全受到危险，应尽快终止取证，必要时报警。
购买数码产品和学则运营商应注意：
消费者要求商家在快递商品时，一并将小票、保修单、发票寄送给消费者；消费者同时需要保留好整个交易过程的电子数据，尤其是成交页面，付款页面，必要时用截图软件把交流过程中的重要环节保存。
电信服务合同纠纷：
消费者与电信供应商（移动、联通、电信等）发生电信服务合同纠纷时，应重点寻找以下证据：
1、消费者与电信服务商签订的合同；
2、消费者支付电信服务费时向商家索要发票；
3、电信服务商网上查询，委托公证处进行网页证据公证保存；
4、消费清单上加盖公章。
向消费者协会投诉的三种方式
1.网上直接投诉
2.直接向消费者权益保护委员会来投诉
投诉的成功秘诀
1.消费者对于投诉的期待不要太高，不要因为对方理亏而狮子大开口，使商家对于赔偿回避不及。
2.消费者要尽早向消协投诉，并且要保留投诉物的购买收据及发生问题的不良证据，这样才能诉之有理，诉之有据。
世界各国消费者如何维权
美国?退换还有意外“收获”
在美国购物，最大的好处是没有后顾之忧。不合适、有质量问题，只要有原始发票，在一定期限内，绝大多数情况下都可以无条件退换，有时还会有意外的“收获”。
在专卖办公用品的OFFICEDEPOT店，记者日前买了一个无线鼠标，用了两个星期后出现质量问题，于是拿到店里要求换一个。由于未仔细研读发票上的小字，不知道退换这类电子产品时必须连同包装一起。原以为退不成了，没想到店员主动建议记者换同一款的鼠标，这样他们可以把包装拆下来，和有问题的产品一同退回厂家。记者欣然同意，没想到信用卡付账时，机打出的发票竟是负值。店家解释，这款产品当日正好有40%的促销折扣，所以店家要把和两星期前所购同类物品的差价返还消费者。
一位美国朋友告诉记者，消费者退回的衣服类商品商店以极低价格卖给中间公司，中间公司再将这些商品转卖给一些便宜店，所以消费者经常可以在一些小店“淘”到物美价廉的名牌。
澳大利亚?天天都是“3·15”
在澳大利亚工作多年，记者在购物乐趣，特别是在消费者权益保护方面有深切的感受。一次，记者带着一台食品粉碎机到附近购物中心的K-MART商场。负责退换商品的店员面带微笑地说：“我可以帮你做什么吗？”“我这台机器是几个月以前在这里买的，现在坏了，”记者边说边把食品粉碎机和购物小票递了过去。店员接过机器说：“请在小票上写明机器哪里坏了，并签名。”记者说到机器在保修期内不运转了，所以要退换。她马上解释说：“不，我无意询问你退换的理由。你可以无条件退换。”接着，她耐心地说，商场了解商品的损坏情况，主要是为了收集具体商品的质量信息，并将这些信息传递给生产厂家，以便改进质量。
说到这里，她问道：“是如数退钱呢，还是换个新的？”“换个新的吧，”记者顺口答道。记者正要转身去挑选机器，她又补充说：“如果你不喜欢这个品牌，可以挑选别的，价钱多退少补。”
西班牙?如实标价不能砍价
在西班牙，商家标价“实在”，不允许砍价，也不会骗人，并且对消费者的话也是深信不疑。
科尔多瓦是西班牙南部一个伊斯兰风情浓郁的古城，卖银饰的大小店铺鳞次栉比。但店铺内的商品除银饰以外，还有很多仿银饰品，一般消费者是难以区分真假的，不过店家一定会据实相告。多年以来，科尔多瓦从未发生过因卖假货而遭顾客投诉的事情。科尔多瓦的商铺还有一个特点就是绝不砍价。
西班牙的商家也相信消费者不会欺骗他们。按规定，在西班牙乘火车如果购往返票，回程票可享受减价大约40%的优惠。记者一次到外地采访，在买回程票时，忘记出示来程票，售票员就按全额票价收了票款。记者离去半小时后，怀着试试的心情回到售票窗口，售票员二话没说，重新给记者出了一张打折的票。
这里商家诚信经商，其实都是依法办事。长期按法律办事，商家慢慢养成了诚信经商的习惯。习惯成自然。
南非?卡被盗后银行赔付
在南非，由于在商场刷卡消费大多不核对签名，消费者银行卡被犯罪分子盗用是常有的事情。