信网8月10日讯（记者赵彦阅）修家电、通马桶、换管道，这些生活里的琐碎事人人都可能遇到。这些事说大不大，但干起来还多少需要点专业技能，不懂行的普通人往往就容易踩中“维修陷阱”。市民王先生最近找了厂家售后来给家里用了七八年的空调加氟，维修师傅没报价就直接干活，最后一算账要价760元。无独有偶，也有消费者在网上吐槽自己收到的账单上是“疏通及虹吸口清理”，可自家用的却根本不是虹吸马桶。价格不统一、不透明，维修效果良莠不齐，甚至还有备受消费者信任的官方售后实为厂家外包……“维修刺客”频频出现，究其原因是行业缺少统一标准，让一些不良商家“凭手艺”钻了空子。
老空调加氟竟花了700多修空调还不如买台新空调
因为之前大体了解过修空调的行情，王先生没多问价格，维修师傅也二话没说就直接开始干活。等家里的空调重新开始工作，维修师傅也递上了账单，可账单上的数字让王先生以为自己花了眼：“修个空调要我760元！”
一个用了好几年的旧空调，买的时候还不到2000元，光加了个氟就要700多元，王先生自嘲自己是个“冤大头”。“其实修之前师傅应该说一声大约价格，早知道这么贵，我还不如直接换个新空调。”这份760元的账单包含了70元上门费、150元高空费和加氟的费用，“师傅说加了9个压力，每个压力60元，可咱哪能知道到底加了多少？”
官方售后大多已外包给维修公司“看人下菜碟”问题频出
同样是加氟修空调，同一家公司的收费标准却不一样。虽说每一项只差十几二十块，可加在一起就差出上百元。在交谈中，这位工作人员无意间又说漏了所谓的官方售后的身份：“我们就是个维修公司，现在都是厂家外包的。”
官方售后摇身变成了厂家外包，这一让消费者大跌眼镜的变化在行业内却并不罕见。一位业内人士透露，厂商出于成本考虑会将维修服务外包给第三方，但这样一来厂商对售后维修服务的管理约束就相应松懈，而家电维修服务往往利润不高，在难以生存的情况下，维修人员“剑走偏锋”，“家电维修涉及专业知识，消费者不懂技术，一些维修工人往往看人下菜碟，漫天要价，冒充正牌厂家、高价收费等乱象也屡见不鲜，甚至有些维修工人还会刻意夸大家电故障问题的严重性，过度维修，进而从中牟利。”
行业缺乏统一标准花费多少全靠维修师傅一张嘴
在黑猫投诉平台上，不少消费者都踩过家电维修的“坑”。在网上搜索家电维修、空调清洗等关键词，联系维修人员上门，最终被乱收费甚至压根没有修好的情况并不是个例。以啄木鸟维修为例，超千条投诉信息大多都是质疑啄木鸟的维修师傅花式“啄”客户。马桶堵了，啄木鸟维修师傅按“疏通及虹吸口清理”报价收费249元，而马桶根本不是虹吸马桶。租的房子出现轻微漏水、渗水的情况，啄木鸟维修师傅给出的方案是敲砖翻新重新做防水，报价将近6000元，后来找到其他维修师傅花260元就解决了问题。
信网在采访中也了解到，一些知名大品牌的官方售后是有公示出来的价目表的，但小规模的维修店则大多凭商家出口要价，而普通市民缺乏相应的专业知识，到底是换还是修，几乎全凭维修师傅的一张嘴。“我也想找官方售后，但在网上一搜，就出现了许多推荐，可上门之后却发现根本不是厂家售后。但维修师傅一上门，就有了第一笔上门费，不让人修的话就得白花这笔钱。”在寻找官方维修售后时候，许多消费者往往在第一步就上当了。
上门维修也得先拿报价单接受服务前消费者要记得核实身份
信网了解到，《家电维修服务业管理办法》规定，家电维修经营者不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容，不得虚报故障部件，故意替换性能正常的部件等。2022年7月1日起施行的《明码标价和禁止价格欺诈规定》也明确，经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取未予标明的费用。但目前还是没有明文规定家电维修费用，一些消费者也不清楚各品牌的收费指导标准，许多维修项目还存在计价标准不统一的问题，消费者无从查验，很容易被钻空子。