维保对象：国防科技大学一号院某机房服务器18台，如下表：
服务器类型数量DELLPowerEdgeR7104浪潮NF52206联想万全R5202浪潮NF190D23HPDL120G71HPDL380G71HPDL380G51合计18
2．维保内容
2.1、硬件设备巡检服务
现场对保修服务器进行全面的检查，及时发现故障（或问题）的隐患，并排除系统故障或调整系统性能，必要时更换故障部件，同时做好设备的保养工作等。
2.2、现场硬件支持服务
2.3、硬件保修服务
主机的系统主板、CPU（含CPU板）、内存条或内存板、硬盘等关键部件及系统电源及附属设备的含硬件保修。
2.4、微码升级服务
在维保服务期间，提供维保设备（包括设备部件，如HBA卡等）的微码升级服务，确保升级工作的安全稳定。
2.5、系统软件维护及疑难问题技术支持
对系统进行日常维护，当系统出现无法解决的操作系统软件故障时，立即做出响应，提供高级技术支持，尽快解决故障。
2.6、操作系统安装及版本升级调试
提供主流操作系统升级服务：结合学校需求，提供系统安装与升级方案规划设计服务；对操作系统进行安装服务。
2.7、补丁软件安装与维护服务
如果原厂商发布新的系统补丁时，及时通知并根据需要安装新的补丁，免费进行安装。
2.8、硬件更换服务
如果保修设备发生非人为部件损坏或遇不可抗力造成的部件故障损坏且无法修复，免费更换；硬盘、内存等存储部件硬件不回收。
2.9、整机替换承诺
2.10、设备软硬件配置变更服务
3)维护保养服务标准
a.现场巡检服务：现场巡检、问题发现和优化建议。为采购方制定技术支持计划。中标人每月使用校方提供的专用维护终端对设备和系统进行检查、维护、诊断一次，并免费更换正常使用下损坏之零件。配备专用拍照设备和存储卡用于巡检拍照。倾听客户反馈，及时发现问题隐患，通过系统调整等手段，提出调优建议，并出具书面的巡检报告，保持采购方维保范围内的设备和系统稳定、高效的运行。除了定期巡检外，在一些重要项目、时段和特殊情况，增加对系统的现场按需巡检服务。
序号备件型号数量1DELLPowerEdgeR710硬盘不少于2块2浪潮NF5220硬盘不少于2块3浪潮NF190D2硬盘不少于2块4联想万全R520硬盘不少于2块5HPDL120G7硬盘不少于1块6HPDL380G7硬盘不少于1块7HPDL380G5硬盘不少于1块
d．软件支持服务：协助采购方实施系统补丁程序升级，协助采购方系统调优。
f．技术交流服务：每半年对服务情况进行总结，并做好预防性措施，尽可能避免老问题重现。
三、其他要求及信息
（一）投标方的要求
1.在中华人民共和国工商部门注册，具有独立企业法人资格和独立订立合同的权利，提供投标人法人营业执照副本、税务登记证（国税或地税）、组织机构代码证副本复印件（年审合格，原件备查）；提供投标人依法缴纳税收承诺书原件；提供投标人社会保险登记证或缴纳社会保险的凭证复印件，原件备查；
2.必须通过ISO9000系列质量认证并提交认证书复印件；
3.应具有国家计算机信息系统集成三级及以上资质并提交认证书复印件；
4.如为外省公司，在湖南省应设有服务机构。需提供湖南省服务机构的有效证件（有效营业执照等）（登记三年以上）；
6.应提供2013-2016年内2个以上HP服务器维保成功案例（要求提供公司合同复印件，原件备查。）
8.子公司不得以母公司的资质参与该项目。
9.工程师资质要求：维保技术团队服务人员需有至少包括2名HP认证工程师、1名国际知名虚拟化认证工程师，提供工程师认证证书复印件、身份证复印件及公司社保证明。
服务器系统人员（需为投标方正式员工）至少持有以下证书之一：IBM高级认证工程师；HP认证工程师；VCP虚拟化认证工程师；RedHatRHCVA或RHCE认证。
（二）报价要求
投标方报价包括维保服务及税金等所有内容的全部报价。
（三）评标办法
本项目采用经评审合格的最低价中标法。将经评审合格的投标报价由低至高排列确定中标候选人排序。
（四）其它要求
2．中标单位必须做出保密承诺，并与我方签订保密协议后方可签订合同。
3．中标单位必须提供质保承诺函，项目质保期自签订合同后起算。
四、报价信息
（一）响应文件要求（一式3份，正本1份，副本2份）
至少应含以下内容：项目报价、主要服务周期、项目实施方案；法定代表人资格证明(或委托证明)、本人身份证、企业营业执照、税务登记证、以及需要补充和说明的其它文件。
报价单格式：
编号维保名称维保周期维保范畴金额备注
投标文件需密封，注明公司名称及“2016年7月14日下午15:00前不得开启”字样。