10月2日晚23点20分左右，当众人都沉浸在国庆假期的愉快氛围中准备安心入眠时，武汉市汇丰企业总部门口，一家临街餐馆却遭遇了巨大危机。
他们迅速破开玻璃大门，瞬间，火舌肆虐，升起滚滚浓烟，看得人心惊胆战，但好在无人被困。大火猛烈燃烧的声音就在耳边，黑色浓烟呛得5人咳嗽不止，他们一边迅速向隔壁商铺借了湿毛巾捂住口鼻，一边凭借冷静的判断和有效的配合，拿起周边商户提供的灭火器冲进火灾现场，轮番对火源进行精准打击。经过几轮全力扑救，火势逐渐被控制住了。
“团结就是力量!”截至10月3日0时，现场已无明火，也无人员伤亡，餐馆的财产也基本得到了保护。
不幸中的万幸是，啄木鸟家庭维修余维、管钢等5名工程师正好经过，在紧急情况下，他们做好安全措施，奋勇扑救，展现出了非凡的勇气和无私的精神，用自己的行动诠释了什么是责任和担当，得到了受灾餐馆老板、啄木鸟家庭维修平台，以及附近店家的高度赞扬和敬佩。
事后，受灾的餐馆老板将一面印有“英雄救火无私相助”的锦旗，送给了啄木鸟家庭维修平台，以感谢平台工程师及时扑灭火情的英勇事迹。人人皆知水火无情，在灾难面前，啄木鸟家庭维修工程师们没有犹豫、没有退缩，挺身而出，用实际行动证明了，他们不仅仅是万千家庭的守护者，也是民众生命财产安全的保卫者!
无独有偶，其实这不是啄木鸟家庭维修工程师的第一次“勇救火场”事件。就在今年8月，啄木鸟平台上海地区的一名工程师勇救火场三条生命刚被媒体点名表扬了。平台也做了相应表彰，鼓励全体工程师将见义勇为、勇于担当的精神内化于心、外化于行。
因此，类似的好人好事在啄木鸟家庭维修体系中层出不穷，他们有的在路遇跳桥轻生者时及时挽救、有的帮助消防员打开火场被锁的大门、有的穿街走巷送回迷路的老人小孩……
为弘扬这种见义勇为精神，啄木鸟平台多年前就特设了相应规则，表彰并鼓励在日常生活中勇于担当、乐于助人的合作工程师和员工，旨在推动更多正能量行为。该规则的实施，不仅激发了员工与合作工程师的积极性、责任感，更形成了一种崇尚见义勇为、学习好人好事的良好氛围。
当今社会，企业已不再是单纯的经济实体，而是承担着越来越多社会责任的社会公民。啄木鸟家庭维修一直以来将社会责任放在首位，通过建立健全的激励规则和成长体系，积极参与社会公益，为社会和谐稳定贡献自己的力量。