然而,空调安装工却表示现在钱不好挣了,日子一年比一年难过,月入过2万只是梦。消费者越来越刁钻、越来越难以服侍,该收的费用收不了、不敢收,都是因为没有了规矩。
===什么是规矩===
中国人讲究“规矩”,没有规矩,不成方圆。做人做事都要讲究个规矩,无论哪个行业都有特定的规矩,只有大家共同遵守,行业才会持续健康发展,才能为用户提供更优质的服务。无论时代怎么变,这些约定俗成的规矩不能变。
今天我们就来谈谈“家电售后”的那些规矩。
===上门费===
家电人起早摸黑,头顶烈日、脚踏厚雪,冒着风雨、忍着饥饿,穿梭于大街小巷之间,为的就是能尽快赶到您家中为您服务。
不要再跟我为了30块钱的上门费“郁闷”了。
===高空作业费===
什么是高空作业费
是指空调安装工在外墙进行高空作业【国家标准GB/T3608-2008《高处作业分级》规定:“凡在坠落高度基准面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行作业,都称为高处作业。”】时,因为悬空作业存在非常大的危险性,并且可能对安装工人身造成不同程度的伤害,所以需要额外收取一定费用。
1、依据一
根据国家安全生产监督管理总局颁布的第30号令,将小型空调高空作业定位特种作业,这种高空作业具有危险性(如身体在没有“受力点”的情况下,身体室外悬空作业等)。
2、依据二
国务院安全生产委员会联合中国家电协会于2018年5月发布《2018年空调安装和维修室外高处作业/室外高温作业收费价格信息》,具体如下:
3、依据三
美的、格力、海尔联合国美电器推出的《空调高处作业收费管理规范》,明确认可了空调安装的高空作业费,甚至把收取高空作业费的高度降低到2层(或者2.5M)。
权威声音
南京市物价部门表示:高空作业属于市场行为,根据空调安装位置和施工的难度,双方自行协商收取。
江苏省家电协会秘书长徐学录表示:空调高空安装确实存在很大的安全隐患,我国每年发生家电安装事故7500件,其中与空调有关的占到了69%。这其中,死亡事故又占到了7%。所以说高空作业费收取有其合理的理由。
高空费100元起贵吗?
目前市场上普遍的收费标准是100到200元不等,如果楼层过高,可以和用户协商具体费用。
空调安装,最难的是外机,需悬空在外墙进行摆放、接口、调螺丝等一系列的工序,没有半小时根本下不来,如果再遇上奇葩的机位,极有可能连小命都丢掉。
身上的安全绳就是他们的保命绳,维系着一家人的希望。冒这个生命危险,不值得100元???
===辅材费===
就拿空调来说,厂家配备的是标准长度(3米)的铜管,这是免费的。但如果您家安装的位置比较特殊,标配的3米管根本不够用,需要加长连接的管路,超出3米部分就得用户自行掏钱购买了。
铜管为什么是120元一米?
我认为铜管120元一米都少了!!!
===打孔费===
安装空调必须打孔以连接室外机和室内机,有的房屋早在建造时就已经预留,但大多数没有或不符合安装要求,这就需要进行空调打孔了。
既然是免费安装,为什么还有打孔费?这是因为每个房屋墙的厚度是不一样的,并且现在的商品房基本都是钢筋混凝土结构。厂家明确规定,厚度超过40厘米或采用钢筋混凝土的墙面安装空调,必须收取打孔费。
打孔费为什么是80元一个?
一个普通的水钻价格大概在1000元左右,而且钻头是易耗品,需不定时更换。打一个孔大概耗时30分钟左右,扛着将近50斤重的机器在墙上钻半小时,一个孔下来腰酸背痛,不值得80元?
===防盗网拆装费===
如果您家的空调安装位置有防盗网,将给空调安装或维修造成障碍,给师傅带来额外的工时和体力消耗,这些都属于正常工作范围之外的事情,您必须事先请人将其拆除,或跟师傅协商支付合理的防盗网拆装费。
===空气开关费===
为了您及家人的用电安全,凡是2P以上的空调,都要安装空气漏电保护开关,而这空调厂家本身是不配备的,这就需要用户另外购买,师傅在对这些额外的事情完成后,收取相应的费用于情于理都不过。
说这么多只想告诉大家,师傅们对自己提供正常工作范围之外的服务、额外的辅材进行收费是合法又合情合理的。
亲爱的工友们,为了您的付出能得到相应的回报,请按规矩办!
亲爱的客户们,为了您得到更长久更优质的服务,请按规矩办!