必应搜狗等搜索引擎频现家电维修李鬼网站,官方已曾多次举报10%公司澎湃新闻

@中国之声8月22日消息,夏天快进入尾声,不少工作多月的空调也在这个时候出了毛病,进入了空调维修高峰期。但想要维修的消费者,如果通过搜索引擎查找“空调品牌+维修”后,出现的,真的是官方渠道吗?

近日有消费者通过微软必应搜索查找格力空调维修,首页出现的,是仿冒格力的假网站。而通过搜狗、必应搜索,查找美的、三菱、志高等品牌,首先出现的,也不是官方维修,而是非法牟利的“李鬼网站”。

Bing搜索结果

假冒的网站

原来,格力官网网址为“www.gree.com”,但他第一次联系报修的网站网址为“www.gree-kt.com”;后者显示的服务热线为“400-836-9315”,格力官方服务热线“400-836-5315”,相差一个数字。

孙先生的案例并非个案。

除了格力空调维修遇到李鬼,在必应搜索引擎网站上,记者以美的、志高、三菱等多个知名品牌+空调维修为关键词搜索,找到的,都不是官方渠道。此外记者调查发现,搜狗搜索也有类似问题,在百度搜索三菱、美的时,也出现了“山寨网站”问题。

记者:您这边是官方的维修是吧?

工人:对,我们这里是维修中心的。

记者:咱们现在多少钱啊?

工人:我现在没法告诉你多少钱,我们得检测。

通过必应找到假美的网站

而假冒的美的网站,客服人员也称自己是官方的:

记者:您这是美的的官方的服务?

客服:是的很高兴为您服务,请问空调具体什么情况?维修上门费50,还得看具体情况。

公司负责人:我们没有注册,没有没有。

记者:那为什么网站的注册信息,是冷焰呢?

公司负责人:没有,不是,不清楚,我们只是修家电的。

上为假冒的志高网站,下图为真的网站

百度与必应的搜索结果也截然不同

而此前,格力曾在6月、7月两次就gree-kt.com网站问题,向其网络服务提供商阿里云进行举报,但截至发稿,该网站仍可打开。除了该网站,格力还向阿里云举报了几十个侵犯格力知识产权的网站。

格力向阿里云举报的信息

而作为涉事网站互联网服务的提供商,阿里云向记者表示域名gree-kt.com,2018年以个人名义通过备案,当时网站内容符合法律法规。但在通过备案后,运营者对网站内容进行了修改。目前阿里云已经对网站主体负责人发送通知要求对网站内容进行整改,若逾期未完成,会上报管理部门取消该网站备案信息。

假冒网站的注册商为阿里云

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为,李鬼抢了李逵的搜索位置,暴露了搜索引擎在监管方面有一定的缺失:

另外,此类的网站其实经常会不停地改变网址,这就需要线上线下的监管,双管齐下。朱巍表示:

(原题为《必应、搜狗等搜索引擎频现家电维修李鬼网站:有消费者被骗千元》)

THE END
1.上门维修为何越来越贵?维修贵,尤其是上门维修贵,近来频繁成为热门话题。中国消费者协会发布的多次投诉分析显示,家电维修、家政维修一直是投诉热点。 记者深入调查发现,消费者所反映的维修贵,很大程度上与第三方平台有关。一些第三方平台,收费标准模糊,价格区间大。消费者从第三方平台找到的维修人员,开价甚至比官方平台还贵。http://www.xinhuanet.com/house/20241210/db56f1c614cc475b991352424e31848a/c.html
2.欺骗消费者黑猫投诉我随后算了算也没有多少钱,就开始维修了,过了一段时间,师傅告知我家楼顶有夹缝隙较大,两桶才够,全部修好要大几千了,我一下愣住了,12元一斤,100斤也就1200元,随后师傅说120元一斤,是我听错了,我当时感觉到不对劲了,立马上网络查看,发现自己可能被骗了,随后打给啄木鸟公司客服,询问公司的收费标准,客服告知没https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17378218148/?sld=d7bf6548bb2e6341e57aec1a6e2c27d6
3.400骗800客服骗子改号个人信息诱使用户掉入维修陷阱 民警迅速展开行动 很快将李女士被骗的钱财 全部追回 近日 李女士将一面印有 “警民一家亲遇难见真情” 的锦旗送到了派出所 感谢民警的不懈努力 写到这里 警察蜀黍有话要说 一般咱们买品牌家电时 都有免费维修服务卡吗 如此这般这般如此 https://www.163.com/dy/article/JJ4BU21O0553TDTY.html
4.无证/乱喊价/多次收费/玩失踪…株洲家电上门维修乱象丛生社会热点记者上网输入“家电维修被骗”关键词,发现相关案例多达上万起,其中发生在株洲的案例也不少。 【案例二】所留地址不见修理店,而是一家水果店 在株洲,还有市民遭遇到“连环”骗局“,主板坏了”已成了不少上门家电维修工的口头禅。 记者通过株洲市工商部门了解到,12315热线多次接到类似的投诉。今年初,市民应先生家中https://www.zznews.gov.cn/news/2017/1229/276516.shtml
5.家电维修常用的基本方法家电维修4大注意事项要牢记→MAIGOO知识根据消费者的被骗经历,笔者了解到,山寨家电维修店的共同特点是假冒品牌家电的售后服务,他们会把小故障说成大毛病,欺骗消费者,而且收费没有明确的价格表,往往高出厂家的收费指导标准几倍甚至几十倍;而且由于山寨维修人员的家电维修质量难保证,经常出现越修越坏的情况,当消费者再打电话时就不再理睬;另外,山寨维修人员https://www.maigoo.com/goomai/49757.html
6.格兰仕空调安装收费标准是怎样的?我们这里格兰仕空调安装收费标准挂机安装100元加管的话还要收80/米的费用,柜机安装就要105-200了。https://m.to8to.com/ask/k2061171.html
7.请问房山区万家乐热水器维修点在哪里?你好,在房山区没有指定的售后点,不过在其他区倒是有几个:万家乐热水器维修 维修地址:北京市东城区安定门外大街187号人才大厦101室万家乐售后 维修地址:北京市海淀区苏州街30号万家乐售后 维修地址:北京市朝阳区望京街58号万家乐维修 维修地址:北京市朝阳区东三环北路36号 花田喜事美 1天前 柳电家电维修部 柳市http://m.ask.17house.com/q-1371293.html
8.上门维修家电被骗可以报警吗若家电维修遭遇欺诈,作为受害者应有权利向公安机关报案。参考法律观点,此种欺诈行为有可能触犯诈骗罪等https://www.66law.cn/question/answer/72713304.html
9.空调维修骗子太多一起说说空调维修那些事儿装修大本营把自己空调维修时遇到的情况详细说一下,在此提醒大家,千万当心,不要再上当受骗。前两天,空调出毛病https://home.19lou.com/forum-72-thread-11261374152423861-1-1.html
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