【案例二：保来“电”无阻，送夏日清凉。】一次8月中旬零点左右，金山工业区王小姐致电962121热线，告知其家中突然断电，致使空调无法使用，酷热难耐使得家中老人小孩身体出现不适，业主焦急万分，亟需马上上门解决问题。
【案例三：“水”流不断，幸福满满】一天下午二时许，山阳镇蓝色收获小区业委会主任拨打金山区962121物业服务热线：反映蓝色收获小区22号楼断水，因所聘物业公司限于技术无法修复，请求帮助。
热线平台立即与金山区房屋维修应急中心取得联系。应急中心接报后，马上派出专业维修人员到现场查看。发现整幢大楼通过小区泵房供水。事发前几天已出现1-11层居民家水流量很小的情况，直到事发时彻底断水。经过现场查看和分析，判断是进水总阀损坏。应急中心马上联系维修人员，开挖混凝土路面，使用排水泵抽水，拆除坏的阀门，更换DN100的总阀，开启变频水泵。可以供水后，再次发现8楼以上供水量小且水压不稳。通过对管道的材质和走向分析，维修人员认为上水总管有堵塞物。于是对8-11楼每户居民家的水表、弯头、水龙头拆装疏通，清除存在的许多堵塞物。维修人员一直抢修到晚上八点多，终于使22号楼每户居民家用水畅通。应急中心维修人员在抢修过程中兢兢业业、认认真真，赢得了业主、业委会、物业的广泛赞誉。
THE END