1、操作手册操作手册（业主）上海物业上海物业APPAPP业务办理指南业务办理指南上海市物业管理事务中心2015年9月版本号：2.1.2上海物业App操作手册第2页共29页目目录录1.安装与注册.31.1安装.31.2注册.31.3关联房屋.42.功能模块.62.1小区资讯.62.1.1小区基本信息.62.1.1.1了解我的小区.62.1.1.2物业服务合同.82.1.1.2业主大会议事规则.92.1.1.2专项维修资金管理规约.102.1.1.2业主管理规约.
2、112.1.2小区维修资金.122.1.3小区公共收益.122.1.4我的维修资金.132.1.5查看小区公告.142.1.6公共服务检索.142.1.7维修企业查询.152.1.8物业小知识.162.2房屋维修.162.2.1找物业公司.172.2.2找专业单位.172.2.2.1我要下单.182.2.2.2商家简介.182.2.2.3收费标准.192.2.3我的报修记录.192.3一键缴费.202.4新民社区.212.5特色服务.222.6物业随手拍
3、.232.7个人中心.242.7.1个人信息管理.242.7.2我的房屋.252.7.3我的消息.262.7.4我的优惠券.262.7.5我的积分.272.7.6设置.282.8房屋切换.29上海物业App操作手册第3页共29页1.安装与注册安装与注册1.1安装安装扫描下列二维码或在APPStore、应用宝、安卓市场、百度手机助手等平台搜索“上海物业App”均可下载。1.2注册注册进入“上海物业”App后，点击“新用户注册”。AndroidiOS上海物业App操作手册
6、29页2.1.1.2物业服务合同物业服务合同点击“物业服务合同”可查看简要的相应合同内容。（未成立业主大会及委托代管的小区业主点击“物业服务合同”按键，只可查看相应的前期物业服务合同和委托协议）若想查看物业合同完整版，可点击“查看详情”，若物业未上传过完整版合同，则会显示“您的小区还未上传对应合同！”上海物业App操作手册第9页共29页2.1.1.2业主大会议事规则业主大会议事规则点击“业主大会议事规则”可查看简要的业主大会议事规则内容。（未成立业主大会的小区无法查看业主大会议事规则）若想查看业主大会议事规则完整版，可点击“查看
7、详情”，若物业未上传过完整版议事规则，则会显示“您的小区还未上传对应合同！”上海物业App操作手册第10页共29页2.1.1.2专项维修资金管理规约专项维修资金管理规约点击“专项维修资金管理规约”可查看简要的专项维修资金管理规约内容。（未成立业主大会的小区无法查看专项维修资金管理规约）若想查看专项维修资金管理规约完整版，可点击“查看详情”，若物业未上传过完整版管理规约，则会显示“您的小区还未上传对应合同！”上海物业App操作手册第11页共29页2.1.1.2业主管理规约业主管理规约点击“业主管理规约”可查看简要的业主管理规约内
13、。上海物业App操作手册第20页共29页2.3一键缴费一键缴费点击“一键缴费”，可选择支付物业费及停车费（停车费板块建设中）。“一键缴费”功能只限与本APP签订支付协议的物业企业管理的住宅小区。进入物业费支付页面后，点击“”，添加需缴纳的物业费账单，点击右上角“”。点击“前往支付页面”，选择付款银行，点击“进入缴费页面”。上海物业App操作手册第21页共29页填写银行卡号及证件号码后四位，点击“确认支付”。2.4新新民社区民社区点击“新民社区”，可查看每日头条新闻、突发事件报道、民意调查问卷、各类活动咨询
14、、投诉和处置以及专属社区新闻，所有内容均由新民晚报提供。上海物业App操作手册第22页共29页2.5特色服务特色服务点击“特色服务”，用户可享受到各类以物业延伸服务为主的居家消费服务。物业服务企业将可通过APP后台，配置其想为业主提供的延伸服务，上海物业APP也将推荐更多优质服务，让居家生活更加舒适便捷。上海物业App操作手册第23页共29页2.6物业随手拍物业随手拍用户可以通过该功能，参与小区物业管理，包括对小区物业管理进行表扬、反映问题和提出意见建议。点击“物业随手拍”，进入随手拍界面，点击右上角“相机”图标。选择“表