今日，“供暖热线”96399、88629260、88629261、88629426继续为您开通，如果您有供暖问题，请联系我们。
□文/图燕赵晚报记者杜慧卞静
反馈
26日，记者再次从小区业主处获悉，这三栋高层仍未有供暖迹象。随后，记者再次联系了小区物业负责人，被告知辖区西郊供热公司前不久对小区供暖基础设施进行验收，发现供热管网存在不达标的地方，需要进行重新改造，“我们也正为这事儿着急呢，如果可以，我们会尽快改造，争取让小区居民今冬能用上暖气。”该负责人如是说。
26日下午，记者再次联系行唐县政府，一位工作人员表示会帮忙了解情况。当天14时15分许，对方回复说，西关村为该镇“煤改气”工程最后一个施工点，近期施工人员也一直在加班加点施工，争取尽快让辖区村民用上天然气取暖。
栾城区东街新村：已通气供暖
前不久，栾城区东街新村的住户贾明（化名）来电称，今年他们村进行了“煤改气”工程，早在供暖来临前，村里的外管网以及他所住的区域308国道以西村民家中都已经安装好了燃气炉，村民们都兴奋地盼着今冬早日用上天然气取暖。可没想到，从供暖至今，他所住区域一直没通气，他家每天只能用电暖器取暖。
村民们对此议论纷纷，“听说是有管道漏气，也不知道是真是假？希望记者帮忙调查。”
帮办
秀玉小区：自备锅炉“不暖”
“如果小区是用自备锅炉取暖，但供暖效果不理想，想要申请集中供暖该怎么办？”昨日，新华区秀玉小区的业主李女士致电“供暖热线”。
据李女士讲述，她入住秀玉小区多年，该小区每年冬季都是采用自备锅炉取暖，往年暖气烧得都可以，可不知何故，从上周六开始，室温骤降，白天她把所有的门窗关严实，室温也才十四五摄氏度。“大人还可以忍一忍，可我家还有一个三个多月大的孩子，无奈只能早晚不停地开着卧室的空调暖风。”李女士担忧地说，“用空调一方面屋里空气不好，另一方面还十分费电。”
李女士希望小区能早日纳入集中供暖，“自备锅炉取暖还要烧煤，一点也不环保，大冬天太冷了实在受不了。我们能申请纳入集中供暖吗？该如何申请呢？”
随后，记者又将该问题反映给区住房保障局，一位工作人员称，他们一直都在积极协调此事，目前已经将问题逐级上报，也期待秀玉小区能够早日纳入集中供暖。
橄榄城：地暖管道该找哪儿疏通？
桥西区橄榄城小区业主李先生来电咨询说，他所居住的小区属于地暖，由于已经居住了很多年，今年供暖季地暖温度不尽如人意，暖气维修人员建议他疏通冲洗地暖管道，于是，李先生找到小区物业公司，可对方却告知他无法疏通。“物业说没工具弄不了，像我们自家的地暖管道到底应该找哪里疏通呢？”李先生问。
记者咨询了石家庄市供热管理中心，一位工作人员称，供热企业只负责供暖设施的公共区域，例如楼道内的管道冲洗和维修等，有些小区的物业公司并没有专门的加压设备，因此无法进行冲洗。市民如若需要冲洗或疏通地暖管道，可自行从市场上找专业工人，费用大约在200元左右。
答疑
华安街9号：暖气不热维修人员上门要收费？
事后，经与供热公司协调，维修师傅最终免费为小静家查找了原因并进行了检修，她家暖气很快又热起来了，可小静想知道：家里暖气不热，供热人员上门查因到底该不该收费？
王先生反映的暖气不热问题，他表示供暖不由物业负责，辖区住建局也曾介入协调解决过，但不涉及物业费减免。他也曾多次跟住户协调，对方拒绝交费。
供热已经基本步入正轨，市政公用热力公司提醒市民,如遇到个别不热的用户，应注意以下问题。
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