如何做好电商体验设计?6个章节复盘京东电器实战案例!优设网

前言:京东11.11主题背景今年京东11.11以“给生活多点实在”为主题,将以更简单、更大力度的优惠举措,更丰富的趋势新品和爆款好物,更全面、更贴心的服务体验,为消费者带来最实在的价格、最实在的商品和实在服务。1.新消费设计思考基于京东11.11“给生活多点实在”的主题,同时随着全球经济下行对用户生活方方面面的影响,3C产品面临着新一轮的消费变化,此次京东电器11.11聚焦“人”“货”“场”进行了全新的设计思考。

②:货的设计:建设价格心智设计,让用户快速找到实实在在的商品,把好的商品介绍出去;

③:场/业态:建设性价比爆品多端多场景,线上线下同时注重打造价格心智的实体业态环境,打造一致性的体验感知;2.造记忆-京东电器品牌的价格心智我们在去设计价格心智的同时加入对符号,货品氛围,线上线下场景化体验感知一致性的思考,通过对于楼层货品视觉氛围渲染、商卡价格力信息传达、百大品牌共建传播探索等,给用户传递京东电器是价格购物首选平台的认知。

近期工作思维模型:

DesignThink:设计团队近期目标会围绕三个维度去思考与推进执行“京东电器心智打造”:造记忆、造场、造势

1.商卡价格心智设计的调研与升级

通过对友商平台商卡信息的调研,建立了商卡价格心智雷达图,并分析得出结论:

2.价格心智组件调研分析

此次11.11,3Cdesign同时也对友商平台价格心智组件进行了设计调研,探索了“价格心智文案规范”、“架构按钮”、“价格梯度、价格曲线”和“价格信息描述”的信息和设计样式的表达。

①低价心智文案规范

加购按钮:对各平台商卡上加入购物车的按钮信息做了收集调研;主要以突出“补贴”、突出“直降”“金额”、突出“券”、突出“秒杀”“限时”“抢购”四个维度为核心信息去传达给消费者对价格的感知;

价格梯度、价格曲线:价格梯度主要包含“三阶”和“两阶”、价格曲线以不同维度描述价格:单价到手/预估到手/已省等;

价格信息描述:主要包含“降价金额文案”、“补贴金额文案”和“券后金额文案”三大维度

2.京东电器价格心智组件应用&提升价格心智商卡设计提升设计升级:

11.11期间对3C全部20余个会场进行整体设计升级,具体优化提升补贴价、利益点、折线力度和到手价等信息,用逛会场的体验上提升价格心智;团队共同参与设计了共计63种商品卡片样式;24种价格曲线样式;51种加购按钮,在优化后单个商卡楼层曝光点击率最高提升4个百分点;同时也提升了会场的页面停留时长和转化,在后续大促中仍可沿用;

3.京东电器价格心智营销新阵地

①京东电器巨超值项目背景:

京东电器帮我“砍下来”的心智玩法,运用征集用户购物心愿,让利消费者,促销极简,30天价保,晚8开抢的重点策略主动出击,占领心智,提升消费者促销体验。

创意思路:在打造京东电器巨超值品牌IP的同时,保持大促氛围感。页面整体框架去繁从简,突出重要促销信息的同时需要做到模块与模块间的合理布局。另外用户对于促销信息非常敏感,利用符合用户认知的图形提高主题的辨识度及营造促销的氛围感。

巨超值货品选择:通过京东强大的议价能力,大单采购,为消费者提供高性价比货品,建设性价比爆品多端多场景的心智。

低价心智设计感:巨超值会场是11.11主打价格心智的根据地,整体会场强化补贴价展示,设计增加“补贴XXX元”、“预估到手价”和“白菜捡漏价”等低价心智信息,同时设计大转盘会场,增加新用户引流;

②巨超值视觉创意展示:

4.未来展望

3CDesign将在未来12.12等大促活动中,总结各会场商卡价格信息设计数据转化率,持续优化价格力信息,丰富价格设计样式,进一步强化京东电器价格心智传播。最终会修改并沉淀出属于3CDesign专属的价格心智标签与文案规范组件库。

前言:集团11.11视觉创意理念背景介绍:

「核心目标」主会场氛围共建,打造集团整体大促氛围,给用户统一的强促销感知。

「主视觉概念」围绕主题“11.11主题”,拆解设计关键词——体验至简、自然可持续、多元创新、多元包容,提炼出“给生活多点实在”的主视觉概念,以11.11Logo图形作为超级符号应用贯穿此次11.11,并结合京东品牌资产Joy符号,加深平台印记。

1.11.11项目创意「痕迹」设计理念:

2.一级事业部会场视觉创意规范:

3.各事业部主会场视觉创意:

创意思路:各事业部统一以京东电器“闪电”符号+痕迹为核心创意设计理念,融入京东电器代言人肖战,强化京东电器品牌心智,将“场”的选景设在室外街道,在街道两侧融入各事业主品,强调各事业部卖点特色,在保证差异化创意的同时,各组视觉色彩调性整合保持一致性,强化京东电器视觉整体统一感,共建电器品牌视觉规范。将“京东电器”品牌符号特征契合“好物,好价,好服务”体验心智,延展出创意十足,个性鲜明的主会场画面演绎;随着11.11时期变化,在主kv视觉创意上,保持“闪电”符号+痕迹为核心创意设计理念的前提下,高潮期由预热期的正视角拉为仰视角度,强化视觉冲击力,将京东电器11.11大促氛围推向高点。

①群主会场项目背景:群会场不同于其他各级事业部承担销售货品的任务,旨在11.11期间起到功能分发的作用,为各事业部引流,提高转化,助力销售。

创意思路:将各事业部打造出城的概念,融合各品类标志品牌产品,给予曝光。在页面设计中,旨在达到有效引流效果,重点设计各事业部入口。

设计亮点:在以往大促节点期间,京东电器频道首页主要在头部进行主题氛围的渲染,此次在楼层入口进行组件创新,通过旋转魔方,多面多维度展示各级事业部品类会场及产品,更全面有效到达引流效果。

②各事业部主会场视觉创意展示

各事业部楼层展示:

从预热期、开门红到高潮期,随时期的推进,各事业部会场的氛围和视角也随之层层递进,在楼层的氛围渲染中,色调由橙红色推进到京东大促红色,促销氛围感愈加浓烈,在楼层条及商卡设计上,也更加强调京东电器价格心智传播,响应今年京东11.11以“给生活多点实在”的主题。

技术创新价值:

此次11.11我们整理沉淀了各事业部主会场优秀组件样式TOP10并总结组件优势和使用推荐,为后续的活动做好了合理可视化的数据支持。

1.创意符号打造

创意思路:22年11.11主要围绕京东电器品牌曝光、价格心智、视觉创意三个方面,首先在京东电器品牌上使用品牌LOGO、符号、形象进行统一化的心智触达;其二是价格心智,在颜色选择、构图、商卡展示信息上重点烘托氛围,突出价格心智;其三突出各个品类特色,保留个性化特征;

设计理念:京东电器11.11在品类侧会场中使用“场景版”:闪电划过展现各种创意场景,以场景维度推出3C各品类产品。

2.品类会场视觉创意规范:

3.各品类创意视觉展示:

预热期:

高潮期:

对线下业态视觉做统一规范指导,期间在各超级体验店,旗舰店等资源位上刊,做到线上线下视觉体验一致。并在11.11期间联合各大品牌供应商,首次以京东电器自身品牌闪电创意图形进行1+100百大品牌创意海报投放,持续传递京东电器“好价,好货,好服务”的品牌心智。

1.百大品牌

①项目背景

此次京东电器11.11联合百大品牌进行视觉共建,项目从9月底开启进行整体的创意视觉的下发与宣讲,中期的审核与反馈,到最终10月底配合市场部侧在11.11期间做1+N整体的创意传播与爆发,此次创意海报也是京东电器首次以自身品牌闪电创意图形联动品牌侧一起在双十一期间共创视觉创意方案。

②百大品牌视觉创意规范

闪电创意海报一共由闪电创意符号、创意背景、营销标题和信息四个部分组成。画面中各类元素的大小及位置皆与之形成对应关系。

③项目亮点

京东电器1+100百大品牌闪电创意海报联合投放,以京东电器“闪电”符号为基础图形共建创意海报;11月1日-11月11日期间各品牌侧陆续在各自官微进行投放与爆发,在11.11期间一起在京东站内外助力京东电器品牌曝光与声量传播;

④优秀海报案例:

⑤未来展望

此次11.11京东电器和百大厂商品牌合作共创视觉创意,是京东电器和品牌方的合作共赢,在未来,要持续保持和各大品牌供应商的合作共建,助力共同发展进步,共同为消费者提供更优质的服务。

2.京东电器线下品牌传播

在线下业态方面,以京东电器“闪电”符号为核心加入京东电器代言人肖战,助力品牌传播和吸引用户进店,全套视觉覆盖5家超体、40家门城旗、100+五星双门头门店内;五家超体累计到店几十万多人次,线下业态会场累计曝光上千万多人次;

全渠道JOY形象:京东电器全渠道(线下业态)JOYIP形象在11.11期间开始传播,在用户心智上全渠道JOY热爱3C产品、热爱购物、有潮酷感的形象,同时此信息仅在宣传线下业态中使用,让用户感知“京东电器”服务的同时,也能识别出不同业态。

线下传播KV&上刊展示:

1.京东电器低价心智

结合2022年京东11.11“给生活多点实在”主题,在一级事业部中加入京东电器代言人肖战,助力京东电器品牌心智提升,同时加入商业化思考,京东电器202211.11将设计重点放在了对于价格心智的思考,通过对符号,设计组件应用&提升等助力业务提升,让设计更营销,传递京东电器“好价,好货,服务”的品牌心智,提升京东电器品牌声量传播。

THE END
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2.在京东电器家电批发市场的深夜突然传来了一个不解之谜所有的商品京东电器家电批发市场,从破晓到傍晚,每天都是一片繁忙与喧闹。商贩们忙碌地安排货物,将各种各样的电器和家用产品展示得熠熠生辉。然而,当夜幕降临时,这个曾经充满活力的场所变得寂静无声。 消失的商品 到了深夜,一切似乎还如往常。但是,在第一个星光开始闪烁的时候,一名值班员发现了一件令人震惊的事情——所有的商品https://www.3oh2lnsk.com/jing-hua-qi/423663.html
3.苏泊尔黑猫投诉投诉京东商城:购买苏泊尔生活电器自营旗舰店产品,收到使用痕迹明显非全新商品,客服不解决。 购买店铺:京东,苏泊尔生活电器京东自营旗舰店。第一次发生时间:11月12日,18:21 分拆开包装后发现物品有使用痕迹,不是全新产品,?取证发图给客服,客服同意更换全新产品。第二次发生时间:11月13日,13:56 分京东换的产品到https://sx.tousu.sina.com.cn/company/view/?couid=2659255630
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5.HTMLcss基础知识CSS以HTML为基础,提供了丰富的功能,如字体、颜色、背景的控制及整体排版等,而且还可以针对不同的浏览器设置不同的样式。 4. 引入CSS样式表(书写位置) 要书写css样式,那css样式书写的位置在哪呢? 1 4.1 行内式(内联样式) 概念: ? 称行内样式、行间样式. https://blog.csdn.net/Leon_940002463/article/details/90924655
6.Python项目代码使用过程中遇到的Python问题汇总索引目录在INFO: page_title:【家用电器】, page_url:【https://XXX.XXX.com/】卡住不动了 抢购失败或者成功后能不能增加自动关闭的功能 PyCharm运行pyautogui,mac电脑如何打开PyCharm的辅助功能 项目配置文件config.ini中四个参数说明 如何使用PyCharm安装pyautogui https://blog.51cto.com/u_14290964/5295406
7.www.zhongjia1818.com/newxr72499520/75305424.htm至于为何业务收入及比重下滑,格力电器半年报并未展开说明。 刘步尘告诉时代周报记者,尽管格力十几年前就启动了多元化战略,先后进入小家电、冰箱、洗衣机、厨电、手机、智能装备、新能源汽车、芯片、医疗设备、预制菜设备领域,但格力在空调上的成功影响了它的多元化,很多人一说到格力会习惯性认为它是一家空调企业。http://www.zhongjia1818.com/newxr72499520/75305424.htm
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9.chineseso.com/xxxr89762046.shtml国家发改委价格监测中心预计,“欧佩克+”自去年10月以来采取多轮减产措施,今年8月减产总量将超过500万桶/日,加之地缘局势紧张,供应收紧预期较浓,但市场对全球经济衰退、原油需求不振的担忧有可能卷土重来,叠加升息预期,综合判断短期油价将震荡运行。——。 http://chineseso.com/xxxr89762046.shtml
10.忆家集成灶电器的微博@忆家集成灶电器 #忆家电器 忆家电器在广东中山家电展会期待你的光临忆家电器今年应邀参加广东中山第29届中国小家电交易会,展会时间:2019-3-7至3-9,本届展会忆家电器将展出Y31、Y88、Y81、Y86等型号集成灶,展会当天将推出更加优惠的活动,让客户进一步体验到忆家给您的生活带来的用心服务。 https://weibo.com/zjyjdq
11.www.tooml.com/appnews尽管贸易摩擦不断,中国对美国的出口额仍达到 2412 亿美元,成为美国家庭和企业不可或缺的商品来源。 令人意想不到的是,德国在上半年贸易格局中的变化颇为亮眼,美国取代中国,成为德国的第一大贸易伙伴。 德国与美国之间的双边贸易额达到 1270 亿欧元(约合 1400 亿美元),略微领先于中德贸易总额。这一变化并非偶然http://www.tooml.com/appnews_20241127/57253240.html
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17.3平米的厨房,正儿八经的小到可怜!烤箱不能贴,我贴过,烤箱的玻璃是发热的,会融化掉,就只有贴在架子上了,我厨房所有的电器都有眼睛,这样他们就不会太孤单 赞(2) 回应 请好好鞭策盆盆 (神仙?妖怪?谢谢!) 楼主 2021-04-28 12:05:56 哈哈哈哈哈哈我喜欢的厨房 泡芙很想吃不胖 谢谢喜欢 赞 回应 请好好鞭策盆盆 (神仙?妖怪?https://www.douban.com/group/topic/223310947/
18.甘肃农业职业技术学院A.国家标准委员会网站B.CNKIC.维普D.都不能 正确答案:C 单选题 2、从中国知网的显示数据可知,《外语教学与研究》这本刊物的曾用刊名是( )。 A.西方语文B.欧洲语文C.西方语文&俄罗斯语文D.西方语言 正确答案:C 单选题 3、2019年1月3日上午10点26分,我国嫦娥四号月球探测器顺利在月球背面软着陆,这是全https://www.gscat.edu.cn/tsg/content.thtml?contentId=24288
19.家用电器名称标签:家用电器名称 工业微波炉的历史与发展 自1950年代初期,第一台实验性微波炉问世以来,随着技术的不断进步和应用范围的不断扩大,工业微波炉已经成为现代食品加工行业不可或缺的一部分。它不仅在军事、医疗、研究领域得到了广泛应用,而且逐渐渗透到商业餐饮、食 2013https://www.hgvcqqzq.cn/tag/3302