京东小家打造智慧电器管家 以服务构建智能居家生态

核心提示：随着“物超人”时代的到来，各大厂商和平台争先恐后抢占IoT（物联网）蓝海，“万物互联”的愿景逐渐成为现实。智能电视、智能音箱、智能马桶等科技产品正走进千家万户，改变着我们的生活方式。

随着“物超人”时代的到来，各大厂商和平台争先恐后抢占IoT（物联网）蓝海，“万物互联”的愿景逐渐成为现实。智能电视、智能音箱、智能马桶等科技产品正走进千家万户，改变着我们的生活方式。

然而，目前整个智能生态链上的产品种类、品牌繁多，不同品牌、产品之间无法打通“壁垒”、开放生态，消费者理想中的“一端控全屋”难以实现。IoT行业亟需能够协调众多品牌实现真正互联互通的“破局者”。

在这样的市场诉求下，京东旗下家电家居一站式全生命周期管理应用“京东小家”应势而生，其不仅是消费者的“智慧电器管家”，能提供新购期的使用说明、使用期的保修、换新期的估价回收等电器消费的全周期服务，同时也为品牌商提供了低成本、可运营、灵活接入的接入方案，帮助品牌打破技术限制，尽快加入到完整的智能家居生态中来。与此同时，京东小家还在京东12.12推出多项促销活动，用丰富的智能产品为更多用户提供个性化、场景化、便捷化的智慧生活新体验。

打破品牌产品壁垒满足“一端控全屋”消费诉求

与以往以单品牌为导向的IoT生态不同，京东小家将不同品牌电器、家居商品的“小生态”连接成多品牌、多产品品类的“大生态”。消费者的家中有京东小家智能生态范围内的家电家居产品，即使分属多个不同的品牌，也无需下载多个APP，通过京东小家一个APP即可实现一站式操控，实现真正符合消费者需求的智能生活。

除打通产品壁垒外，能够洞察用户个性化需求、满足多元化场景服务也是京东小家的一大优势。依托智能与服务，京东小家为用户提供家电家居产品新购－使用－回收换新全生命周期服务。同时，京东小家还可以扮演智能管家的角色，为消费者提供电器设备主动服务提醒功能，如净水器、电动牙刷、空气净化器等设备的耗材更换主动提醒、质保助手日期主动提醒等；对于有特定需求的消费者，京东小家还推出了“商品+服务”场景化解决方案，整合京东供应链优势，推出定制教育方案、健康管理方案等。

不难看出，京东小家在IoT领域中融入了京东对生活应用场景的思考，让更多消费者感受到IoT智能生态带来的便捷，享受到智能“宅家”的惬意与安适。京东小家智能生态也由此成为未来智能家居生活的重要一环。

携手200+生态联合品牌共建智能生态圈专属会场打造12.12智慧生活新选择

面对万物互联的发展趋势，越来越多的品牌开始摒弃单打独斗的模式，通过搭建生态圈实现协作共赢。早已布局智能家居场景，并拥有了强大IoT生态能力的京东成为众多品牌合作首选。

京东小家智能生态具备智能家电家居、智能数码等多品类技术接入能力，并将IoT与京东小程序技术相结合，实现了智能领域小程序技术的创新性突破，通过京东小家小程序优异的设备交互能力和丰富的运营工具，实现了用户智能设备操控体验质的飞跃，并为品牌商提供了强大的私域运营能力。依托京东深厚的AIoT技术加持，京东小家智能生态可更全面、更深入地融入智能服务领域，与不同品牌的智能产品实现深度融合，打造更广阔生态场景。

截至目前，京东小家已覆盖超100个品类、200个品牌和超万个SKU，以开放生态、产品、服务合作，全方位引领智能IoT生态系统发展。

在合作中，京东将持续发挥“家电家居销售渠道”的自身优势，与品牌方强强联手发挥各自的优势，通过更加成熟的解决方案，为消费者带来更便捷、更安全、更智能的物联网智慧生活，进而推动IoT生态系统的快速发展。

与此同时，京东小家还在京东12.12期间，为消费者打造家电家居智能生态产品专属会场，不仅甄选了爆款智能产品，更推出爆款5折抽签购、智能好物同价11.11等超值优惠，助力消费者尽享智慧生活。

未来，京东将持续深化IoT技术及精细化服务运营，以用户为核心，与更多家电家居品牌通过开放合作，共同开启智慧电器管家新时代，让消费者享受到智能生活的便利与舒适。