虚假交易、虚假订单在淘宝都会受到相应的处罚，一旦被举报为虚假交易，不要慌张，卖家只需要向淘宝后台提供证据即可申诉，申诉时卖家需要向淘宝后台提交三份证据，证明交易的真实性。
投诉淘宝或天猫虚假交易需要提供哪些证明材料？投诉淘宝虚假交易需要的材料有“旺旺聊天证据号”、“发货物流单据”和“物流信息更新跟踪收货单”。每个订单需要的证明材料不完全相同，需要根据投诉页面的提示上传证明材料。
让我逐一解释一下这三个要素。
1.旺旺聊天证据号码
2.发货物流收货
这点至关重要，淘宝系统判断订单是否为虚假交易的核心就是看快递是不是真的，里面是不是有真物品，物流信息是不是真的，最后是买家是否真的签收。
此时快递的物流单据就是投诉流程中最重要的证据。大狗快递作为国内快递龙头圆通物流的官方合作伙伴补单，每一笔通过大狗快递仓库发出的礼品订单都有物流单据，实时回传到菜鸟物流大数据存储中。如果遇到投诉，可以直接在线获取圆通快递提供的真实快递单据。
这份实寄证明是圆通快递官方渠道备份到菜鸟官方平台的，所以不需要人工审核，确认物流证明的最高真实性，圆通快递就会认定是实寄，这样申诉就一定能被批准。
当然，部分商家在1688批发平台或者拼多多平台运营，这些平台并不在菜鸟大数据中，如果还需要快递单据，可以联系客服。为了给卖家提供更完善的安全保障，大狗外卖对每一份出仓单据都会进行扫描拍照存档。
3.物流信息更新跟踪及收货
有些卖家会耍点小聪明，用一些过期的订单号或者小物流公司的收费订单号填表发货，这种做法肯定不行，就算今天、明天侥幸没被查，还是能被抓到的补单，所以我们一再告诫卖家，物流信息一定要实时更新，这在后期的投诉中也是很重要的。
莆田假冒伪劣现象非常严重，比SD严重多了。但是你见过有平台把莆田列入发货地黑名单的吗？
从大狗仓库发出的圆通物流都是当天收货，官网实时更新物流，到达买家目的地后再由快递员送货完成整个物流过程，这些物流信息的更新跟踪和真实的收货凭证，很大程度上会让店家批准你的诉求。
总结一下，只要你的快递有真实签收，物流真实送达，买家真实签收，那么遇到服务员“误杀”的话，你可以放心申诉，有菜鸟官方出具的物流证明，申诉通过的几率很大！