答：真实用户购买是没有任何问题的，但是记住一定要保存聊天记录，发淘宝后台可以跟踪的物流，不能选择无须物流单号。
2、问：虚假交易被扣12分的店铺建议继续做吗，还是明年做？
答：店铺虚假交易处罚的影响有以下几点：
1、店铺接下为30天会被重点监控，建议接下来的30天减少补单比例。
2、影响店铺官方活动报名，包括双11活动报名。
3、对单品权重影响不大，如果你是做平销的店铺，所以店铺虚假交易处罚对店铺影响不大。
3、问：流量保持没变，转化跌了一半的一半，可能有什么原因？
答：流量没下滑，转化没下滑，建议从以下几个方面去分析：
1、检查评价及晒图，尤其是晒图，虽说评价可能是好评，但有的质量差的晒图会严重影响转化率。
2、是否近期有类目活动影响了大盘的转化率。
3、季节性原因影响大盘转化率，这个可以去分析品类top的转化率来作为参考。
4、近期你的品类有商家频繁上官方活动影响了大盘的平销转化率。
5、对手钻展定向你店铺。
答：关于旧款是在原来的老链接上继续推广，还是重新起新链接推广，参考以下几点就可以了：
1、老链接的整体评价都是优质评价。
2、老链接过去的转化率不错。
3、在大部分情况下，旧款重新操作都可以在老链接上继教操作。
相对于老链接，新链接也就多一个比较鸡肋的所谓“新品权重”而已。除非你这个老链接的负面评价比较多，否则都可以在老链接上继续操作。
5、问：虚假交易-订单违规纠正，没有扣分，这个链接算废了吗？
答：
虚假交易订单违规纠正对店铺及店铺内单品有以下影响：
2、可能会影响店铺接下来90天官方活动的报名，包括双11。
3、订单违规纠正会删除对应订单的销量及评价，但不会影响关联产品的搜索权重。但注意，如果涉及到订单比较多，则过去10到15天对应的平销量减少了，则会造成权重下降。
4、订单违规纠正不会对店铺内其他产品的权重有影响。
6、问：产品的下架日前一天单品访客两百多，下架日当天三百多卖的都不错，下架日结束后又打回一百多的访客了。是我访客没接好吗？
答：在流量基数很小，说明宝贝权重还没稳定，这时候讲流量下降或上升是没有任何意义的。对于你目前的产品，先要提高基础人气权重，具体可以按如下方法去做。
1、先从生意参谋找到一个同价格带，最近7天搜索UV都在在500以上的竞品，看看这个竞品每天的销量是多少笔，假如每天30笔。
2、统计该竞品的主要成交词，在该关键词的每日销量，转化率等数据上做到比它更好。
3、整个链接的销量每天的成交笔数及坑产要超出该竞品。
4、整个链接的转化率要超过该竞品。
5、整个链接的收藏及加购数量要超过该竞品。收藏数量可以每日统计该竞品，加购数量以大于收藏数量的比例去执行就OK了。
6、收藏加购的入口关键词以上面第2点提到的关键词去执行就可以了。
7、问：SKU多是不是比SKU少的权重会高一点？
答：SKU多少和权重高低没关系。
8、问：流失率特别高的产品而且也不是店内主推的款，直接下架会不会影响权重
答：下架产品不会影响店内其他产品的权重。
9、问：最近有点迷茫的是我们店铺的爆款转化很差，主图点击率收藏加购都没问题，评价、问大家、客服这块都有检查过也OK，可能主要还是价格的问题，我们比同行同类的产品价格要贵20-30%，最近在想要不要爆款用大额优惠券加大直通车来推，爆款进入淡季明显要差很多，我们的转化0.7%左右，同行同类产品价格低30%左右转化好的在3%左右了。
当转化不高时，我们如何去分析原因，首先我们要知道哪些东西在影响转化：
品牌知名度，产品售价，促销政策，产品主图及详情，产品评价，客服服务水平，SKU对比及引导。
从以上几个维度一一去和同价格带的对手对比自己的优化和劣势在哪里，改善自己的不足。
另外，当与对手相比，品牌和视觉都没有明显的优势时，切忌盲目提高售价，应该供应链去优化产品成本，要么你雄厚的资金引流来弥补转化率的不足。
10、问：比如24个sku，我换了其中几个组合。那以前这个sku的历史权重应该是继承下来了吧？
答：SKU改名后的权重是可以继承下来的，关于增删SKU有以下几点需要注意：
1、SKU更改名字权重会继续保持，但改名后注意增加投入，提高单品的日销层级。
2、删除SKU会影响链接权重，尤其是删除销售占比较高的SKU会造成链接权重迅速下滑。
3、新增SKU不会影响链接权重。
11、问：爆款有必要设置高价SKU吗
答：一般设置高低价SKU有以下几个目的：
2、高价SKU是来平衡店铺利润的，但一定要注意高价与低价不能区间太大，否则高价SKU的销售占比是提升不上去的。
3、高价SKU要体现出高价的价值，可以是一个功能的卖点。
12、问：两根不同的网线分别挂两个不同的店铺。操作同一个类目。直通车在卡同一个位置的时候。是不是会进行彼此竞价。从而拉高PPC。而且流量也会比预期的小。
答：两个店铺虽说都是自己的店铺，但都是在同一个平台展现，彼此之间本身就会产生互相竞争，所以同两个店铺同时开车卡位，当然会拉高PPC。对于同个产品两个店铺推广，按一下步骤来操作：
2、可以先推广一个店铺的链接，在这个链接拿到免费流量后，再推广另外一个店铺的链接。
13、问：一个产品上了天天特价，然后可能改了标题，销量最近跌倒谷底了。怎么破？
答：关于热卖宝贝不要修改标题及属性我说过多次了，修改后会降权。对于你这个产品，我给你的建议是：
1、先分析哪个关键词流量下降。
2、针对流量下降的关键词，在销量、收藏、加购等数据做到比修改标题之前更好，并且呈递增趋势。
3、保持链接每天总销量超过修改标题之前的每天销量。
4、针对老客户做一波营销，老客户成交权重更高。
5、建议做一波店内促销，目的是提高转化率。
6、以上2，3，4，5项操作要持续10天以上。
14、问：我想问下，之前为了超越对手，把价格弄成活动价格，现在已经超越了竞争对手了，如果我把价格调回之前的价格相差20多块，影响会不会很大。
答：关于如何涨价，请按以下步骤来操作：
1、每日销量拉到超越对手2倍以上。
2、每日免费流量拉到超越对手2倍以上。
3、以上1，2点最少要稳定7天。
4、先涨价10元，观察2天的销量、流量、转化率与对手的差距。如果销量与流量压制着对手，那么再提价10元，只要在销量与流量上一直都可以压制对手，那么你涨多少价格都没问题。
15、问：改价格会不会影响权重？比如1700变1100？
答:修改销售折扣价本身不会影响宝贝权重，但仍然要注意以下几个点：
1、销售价格的修改不要跨用户群体，用户群体一改变，竞争环境及转化指数就不一样了。打个比方，你在银泰卖场的销售价格不能是地摊货的价格。
2、修改价格后，点击率与转化率都会波动，这个时候要注意保持与同价格带的对手在每日销售层级、点击率、转化率的优势。