海尔智家APP是海尔智慧家庭移动端官方交互体验平台，海尔智家APP是基于家庭的我、家人及家电之间的物联互动应用，通过“拟人化”人机交互、模糊识别及大数据分析，使您可以与家电“对话“;通过小冰的管家式服务，享受健康、安全、便利、娱乐的智能生活。
海尔智家功能介绍
1、智慧家庭智能物联
海尔智家APP，你的智家控制中心。不仅可以在线管理智能家电，还能根据你的生活习惯，主动提供智慧服务;
①智能家电的在线管理：提供4000+种海尔智能家电的接入绑定、状态查看等功能，还可根据房间进行管理，快捷方便;
②智慧生活的体验：支持家电的智能控制、信息查询、能耗管理等操作，还可根据你的生活习惯，提供消息提醒、异常报警等6大类主动服务，尽享物联网时代的美好智慧生活体验;
2、智慧场景自由定制
不仅提供丰富的可在线迭代的推荐场景，还可DIY定制更全触发条件的自动场景，带你探索智家的极客模式;
①推荐场景：提供丰富的推荐场景，满足不同的生活需求，一键添加，还可持续升级，智慧生活轻松享受。
②自定义场景：你还可以根据生活习惯与兴趣爱好，自定义专属的智慧场景。不仅可以手动设置场景触发条件，还可以通过定时、家电状态、外部环境和地理位置等多种条件进行混编组合，实现场景自动触发，带你探索智家的极客模式，体验智慧场景无限乐趣;
3、AI语音助手智慧家电控制一句话搞定
AI语音助手小优，手机摇一摇即可唤醒。五大智家技能，一句话搞定;
4、邀请家人共享智慧生活
将你的家装进海尔智家APP，邀请家人共同控制管理智能家电，共享智慧生活;
5、智家定制定制你的智慧家庭
海尔智家的成套定制方案为你带来5+7+N的智慧生活体验和全场景的生态服务。你可以享受专属的海尔智慧家装定制方案，和5大智慧空间、7大智慧方案及N多生态的定制解决方案;
6、智慧服务你家的信息中心和服务中心
提供基于海尔家电全生命周期(安装、维修、清洗、延保、回收、置换、自设计)的“家生活”服务和更便捷的售后增值服务;
7、海尔社群发现更多精彩
达人推荐&专家互动解答，还有更多精彩活动，跟你一起发现智慧生活的无限乐趣。
海尔智家软件特色
海尔智家包括智能家电互联、家电服务、人机交互等多个功能模块。
酷[家电服务]提供更多服务内容和方式，一键安装报修，确保服务质量。
智[人机交互]“拟人化”的人机交互，聪明伶俐的小冰就是您的家电管家。
炫[智能互联]通过场景式设计，减少用户操作，设定常用场景，家电自动开启。
海尔智家软件亮点
根据你的生活习惯，主动提供智慧服务;
新增安全日志，全方位守护你的智慧家;
新增电视、摄像头、可视门铃的接入绑定;
海尔智家常见问题
设备无法连接或连接不稳定
解决方法:
1.确保设备与手机处于同一Wi-Fi网络下，且网络信号良好。
2.尝试重启路由器或调整设备与路由器的距离，以改善网络连接质量3.在APP中删除该设备，然后按照添加新设备的步骤重新配对，确保在连接过程中设备处于可发现模式，并且手机和设备之间的距离足够近。