网上购买家电已经越来越普及了，相比在实体店东奔西走方便了很多，但因为看不见摸不着，买回来的东西可能不是自己真正想要的，而且从选购到安装还有很多需要注意的地方，一不留神就被坑了。一年一度的315马上就要来了，下面咱们就来聊聊网购家电时怎么才能防止掉坑，毕竟家电不像手机已经逐渐成为快消品，方方面面都注意到了以后能省很多心。
优先选择自营或官方旗舰店
买家电产品最好直接去自营店铺或官方旗舰店购买，尤其是大家电，不仅产品的供货渠道有保证，而且配送、安装的速度也都比较快，售后服务也更让人放心，甚至还能及时进行价格保护，不用担心买贵了。
对于一些大家电产品来说，淘宝店铺的售价可能会便宜一些，但存在较大的风险，最终收到的可能是瑕疵品或翻新品，贪图一时的便宜，之后在使用及售后等过程中会遇到更大的麻烦，切记一定要选择正规购买渠道。
选择“专注型”的大品牌
在购买家电产品的时候，首先要选择那些耳熟能详的大品牌，不仅产品的品质有保证，售后服务体系也更为完善。需要注意的是，有些品牌产品线很多，其中有些起步较早，积累了不错的口碑，但在品牌多元化战略下，并不代表每一类产品都有相同的影响力，比如格力是做空调起家的，如今它的产品线不仅延伸到小家电领域，还进入手机领域，可毕竟术业有专攻，要想在某个产品领域取得一定成就和地位，需要深入的技术积累，专注才能专业，所以要尽量选择“专注型”的大品牌。
看评价尤其是差评
网上买家电有个好处，可以看到大量的用户评价信息，这些会对购买决策提供很大的帮助。当然在看评价的时候一定要注意甄别，因为有些好评是商家通过返现等方式“刷”出来的，所以“差评”、“追评”往往更有实际价值，这也是全面了解一款产品的必要途径。
售后服务政策要搞清楚
在了解产品的各项参数及具体性能后，还要了解具体的保修政策，尤其是要知道产品的三包有效期（三包即包退、包换和包修），最重要的是其中的包修期，这样在产品出现故障时直接联系品牌官方售后就可以了。注意一定不要私自拆机自行维修，如果非人为损坏，在三包期进行各项维修是不用花钱的。
在产品详情页一般都能找到“X年质保”或类似的字样，不同品牌产品可能会存在差异，可以优先选择那些质保期长的产品。另外要注意的是，很多产品都提供了延保服务，但它延长的并不是三包有效期，“保修”和“包修”是两个并不相同的概念。
“包修”是厂家在商品售出后向消费者提供的一项服务，它可以对产品在一定期限内因质量问题而出现的故障提供免费维修及保养，而“保修”可以理解为“保证修理”，即使不收取维修费用，也要支付一定的材料费。最重要的是，延保服务只是电商平台推出的增值服务，一般都是交给第三方服务商，与厂家没有任何关系。
发票要保存好
随着电子发票逐渐流行，网购家电时可以直接选择开具电子发票，电子发票与纸质发票具有完全相同的法律效力，可以作为售后、维权的凭证，还不用担心发票丢失的问题。
收费项目要了解
很多家电产品涉及到安装，虽然电商平台或厂家都会直接提供安装服务，但包安装并不等于免费安装，比如空调在具体安装过程中会涉及到高空费、挂架费、打孔费、铜管延长费等，一般都能从产品的详情页找到具体的收费标准，需要提前做到心中有数，如果和实际收费标准不一致，就要及时提出异议。
另外有些家电产品在安装过程中涉及的一些材料，官方售后渠道的价格可能会贵一些，产品安装前需要确定家里的安装环境是否达到安装要求，可以提前自行准备避免不必要的费用支出。
另外有些家电安装人员因为专业性不强，或者比较马虎，还会引起比较严重的事故，比如净水器管子接错导致喝的是废水，或者安装不当造成漏水，威胁身体健康或造成财产损失。所以在产品安装完成后，尽量做到现场检测并试用，确认正常使用后再让安装工人离开。
开箱验货必不可少
家电产品在运输过程中可能会出现不同程度的损坏现象，开箱验货就变得非常重要，特别是电视机这样易碎的大家电产品，一方面收货时如果包装箱破损或有比较严重的磕碰情况，可以直接拒收；另一方面虽然安装相对来说比较简单，很多情况下自己也能安装，但一定不要自己上手，还是要联系品牌售后，由品牌专业的售后安装人员拆箱验机并且安装。
别忘了耗材更换的事儿
很多家电产品是有耗材的，需要定期更换，比如电热水器的镁棒、空气净化器的滤网、净水器的滤芯等，在购买产品时应该了解它们的更换成本，而且更换方式最好是越简单越好。
以净水器为例，有些产品滤芯更换比较麻烦，需要一定的水电基础知识，更换滤芯需要专业的售后团队上门，费时费力还要预约，很不方便，而现在有些净水器的滤芯更换就像更换电池一样，买回来自己就能完成操作，不仅降低后期维护的成本，透明的价格体系也能避免维修工上门漫天要价。