(一)家电网购规模持续扩大,占整体家电消费比例攀升
根据工业和信息化部公布的数据,今年1月~6月,我国网络购物市场交易额达到8559亿元,同比增长60.2%,占社会消费品零售总额的7.7%。第三方研究机构艾瑞咨询给出的今年上半年我国网络购物市场交易额与此接近,为7892亿元。
本报告综合各方数据认为,2013上半年我国B2C家电网购市场规模(含手机、平板电脑)达到530亿元。其中,平板电视、冰箱、洗衣机、空调等四类大家电产品约占25.8%,达到137亿元;小家电产品为50亿元;手机产品则达到300亿元。
随着物流、支付、售后保障等体系的完善,以及网购消费群体日益扩大和网购理念进一步形成,网购成为消费者购买家电类产品的一大选择方式,家电网购在整体家电消费中比例不断提升。据统计,今年上半年平板电视类产品网购销量已占国内市场彩电零售总量的8.3%,手机网购销量占整体手机销量的比例则由去年的9%提升至今年上半年的13.8%,冰空洗白电产品占比也有很大提升,一些新兴的家电品类,如空气净化器等更是自诞生之时起就在在线市场有较高的销量和人气。
(二)品牌企业加快布局电商渠道,电商渠道进一步主流化
随着电商渠道成为家电消费不可或缺的重要渠道,2013上半年,家电品牌企业进一步调整渠道策略,加大布局电商渠道。可以说,今年上半年家电网购市场明显体现出“早布局早得益、转型快收效快”的特点,总体而言,国内品牌电商布局早于、好于外资品牌。海尔、康佳、海信都是布局较早的企业;创维、长虹在今年上半年针对电商作了较大的渠道调整,6月见效显著;LG今年上半年重视电商渠道的举措在外资品牌中较为突出,快速组建了一支规模不小的队伍。
总体而言,电子商务渠道正在成为家电销售中的一个主流渠道。
(三)电商渠道集中度高,专业平台型在线商城优势明显
B2C的在线商城依然是家电网购最主流的消费渠道,而且集中度高。今年上半年,一方面主要于B2C平台企业间展开的“价格战”将网购消费者的注意力及购买力更多集中在B2C平台上;另一方面网购用户的消费行为趋于理性,对网购商品,尤其是家电产品的质量有更高要求,B2C家电销售规模和集中度进一步提高。
今年6月,京东商城为庆祝成立10周年进行的“6月大促”大大提升了其家电产品的销售规模,店庆三天(6月17日至19日)仅家电产品(不含手机、平板电脑)即创下了15.9亿元的成交额,6月18日店庆日当天更是创下了7.5亿元的最大单日销售额。
尽管今年上半年易迅等新平台不断发力,京东、天猫、苏宁易购三家家电网购平台三足鼎立的局面还是不可撼动,三者销量之和占整体家电网购的90%以上,同时,京东又以近50%的份额成为家电和3C数码领域最大的专业在线商城。
(四)价格仍是购买主要驱动力,网购从众现象明显
(五)网购家电产品“小”、“大”有别,高端化趋势加强
从产品品类看,2013上半年消费者网购家电产品时依然存在体积、价格“小”的产品以及个人使用型产品相较于体积大的、家庭使用型产品更容易促成销售的情况。但是,大家电的网购成交量正在以翻几番的速度增长。
家电网购边界越来越宽的不只是产品品类。随着家电网购市场的进一步成熟,随着网络购物理念的进一步深入人心,随着网购人群的进一步扩大,今年上半年家电网购市场也显露出产品往高端拓展的趋势。例如,6000元~8000元价位段的冰箱产品今年上半年的销量表现十分抢眼;3000元以上高端空调今年上半年在网购市场的份额已接近30%;网上智能电视的销量占比也在日益提升。
随着互联网的用户年龄段不断向两极发展,家电网购用户的年龄段也呈现出日益发散的特征,年龄较大的用户活跃度呈上升趋势。家电网购用户中本科及以上学历人群合计占比达65%,高学历群体成为家电网购的主要用户群。
从收入状况看,中等收入人群是家电网购用户的主体,月收入4000~5000元的家电网购用户占比最大,为38.6%。京东商城的销售数据显示,今年上半年每个家电网购用户平均购买2件家电商品,平均消费约1500元。
从地域来看,华北、华东和华南地区是家电网购比例较高的地区,受制于物流配送的局限,家电网购的消费者目前主要集中在大中城市。随着主流电商企业物流配送系统的日益完善,西部地区和二、三线市场的家电网购规模正在快速扩大。