为了更好地保障您的权益,我们于近更新了《云听个信息隐私政策》。
本次更新的内容为:新增在本第6条“为您提供VIP会员或专辑/单曲购买服务”。
请您在使/继续使云听产品和/或服务前仔细阅读、充分理解全,并在同意全部内容后使/继续使。
因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过云听提供的各种联系方式与我们联系。
(一)您使用我们产品或服务过程中我们需要/可能收集和使用您的个人信息
个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括身份证件号码、生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息。敏感个人信息在本政策中会做加粗加下划线提示。
儿童:指不满十四周岁的未成年人。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
自动化决策:是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等,并进行决策的活动。
去标识化:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,故我们收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;
2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的且有必要的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、站内信通知方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过云听平台提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您做出解答。
另为了帮助您成为我们的注册用户和会员,为您提供云听平台内容展示或播放、点播等服务,并提供更好、更优、更个性化的服务,您理解并同意,向云听平台及其关联公司提供如下信息:
(a)基本账户创建
①手机号码;②在云听APP内自行设置的密码。
(b)个人资料管理&身份验证
【个人资料管理】您在使用我方平台时,为维护您的基本资料,改善您的服务体验,需要您选择填写及/或完善服务必要的信息,包括您的昵称、性别、生日、头像、地区。如您不提供这些信息,并不影响您对云听平台核心功能使用。
必要的身份信息
若您参加我方平台的运营和互动活动,如抽奖、参加竞猜、答题、问卷调查时,需要您主动提交有关信息。例如对特定活动所领取的红包进行提现、奖品兑现和向税务机构完税,您需要提交身份证信息。若奖品或者活动礼品需要寄送,您还需要提供地址信息。
为了更好地为您提供内容推荐展示,对搜索结果进行优化,了解产品对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全、识别账号异常状态用途,我们会收集关于您对我们产品或服务使用方式的信息,并将这些信息进行关联,这些信息包括:
(a)设备信息:
(b)日志信息
此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
您知晓并同意商家及第三方配送服务主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用我们平台的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
(a)基于相机/摄像头的附加服务
(b)基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务
您可在开启麦克风权限后实现语音唤醒、语音搜索喜欢的电台、专辑/单曲,且确保音频录制功能可行;请您知晓,即使您已明示同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制音频时通过麦克风获取语音信息。您可以通过“我的”-“设置”界面关闭此权限,我们收集的语音信息仅作操作指令识别(或者语音转换文字识别),我们不会主动留存您的语音指令信息,更不会用作其他语音控制播放功能以外的用途。
(d)位置权限:
③百城千屏:根据您所在地的定位,获取距离您最近的城市大屏音频内容服务。
(e)存储权限:
(f)读取剪切板权限:
(g)自启动和关联启动说明:
①为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,本应用须使用自启动能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意或具有其他合法处理理由。
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法等有关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7.根据您的要求签订或履行合同所必需的;
9.个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
10.法律法规规定的其他情形。
(一)Cookie
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的访问偏好数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
(二)网站信标和像素标签
除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。
如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(三)DoNotTrack(请勿追踪)
(一)共享和披露
3、与我们的关联公司共享:
5.协助处理争议:
如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,我们将应被投诉人要求,向被投诉人披露您的【个人信息类型】,以便双方处理可能的权利纠纷。您理解只有共享您的必要个人信息信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。例如您在我方平台上创建的某一音视频内容被指控知识产权侵权或内容违规,如交易任何投诉一方、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的,我方会视情况向该上述机构提供被投诉用户的联络方式及个人必要信息,以履行法定义务、促成纠纷的解决。我方平台仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。
6.提供和改进产品和服务。
为了进一步完善产品或服务,提供更优质的用户体验,云听平台及关联公司将使用您提供的或云听平台及其关联公司收集的信息自行或提供数据服务商进行数据统计、分析,以评估、维护和改进云听平台、产品或服务的性能,进行必要的业务运营,参与有关平台和服务的市场调研活动,开发新的平台、产品或服务,提供客户支持。这些信息在使用前会经过匿名化处理的,将不会包含您的任何身份识别信息。
7.数据转移。
若云听平台及其关联公司或平台发生重组、合并、分立、清算或资产出售时,您的信息将作为交易标的转移到新的主体,在本政策变更前,您的个人信息仍然受到本个人信息保护政策的保护。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
5.您自行向社会公众公开的信息;
6.从合法公开披露的信息中收集的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让经去标识化、匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息,请您立即停止使用我方平台服务。
(一)信息存储的地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1.法律法规有明确规定;
2.获得您的单独同意;
针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护,并将确保依据现行法律法规的要求履行相应程序后方向境外提供您的个人信息。
(二)信息存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:
2.基于订立或履行合同您作为一方当事人的合同所必需的个人信息将自收集之日起保存至合同履行完毕且诉讼时效届满;
3.基于履行法定义务所必需的个人信息将自收集之日起保存至法定义务履行完毕且诉讼时效届满。法律法规、规范性文件及监管规定对上述保存期限存在不同要求的,遵守法律法规、规范性文件及监管规定的要求。
在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理,尽合理努力确保信息无法识别到您个人。删除个人信息从技术上难以实现的,将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
(三)信息删除和匿名化处理
为确保我们所收集的您的个人信息安全,我们承诺将努力达到合理的安全水平。
(一)技术安全防护
(二)人员安全管理
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况以及其他措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(三)敏感信息及密码保护提示
1.敏感个人信息保护注意
2.请使用复杂密码:
3.您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息
请妥善保管您的账户及密码信息。我方将通过向其他服务器备份、对用户密码进行加密以及其他安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
(四)信息披露提示及密码泄露处理:请注意互联网并非绝对安全的环境。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络我方客服,以便我方采取相应措施。
若您发现您的个人信息泄露时,请您立即通过本政策约定的联系方式与我们联系,以便我们及时采取相应措施。
(一)访问、复制和转移您的个人信息
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入或存在其他显著困难,我们会向您提供,否则我们将尝试向您提供替代方法。如果您想行使数据访问权、复制或转移的,请发送电子邮件至ytkf@cnr.cn,我们将在15个工作日内回复您的请求,并在转移条件满足国家网信部门规定的条件时提供相应的转移途径。在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“(一)访问、复制和转移您的个人信息”中罗列的类别提出更正申请。
若我们有合理理由怀疑您提供的资料发生错误、不完整、不真实,我们有权向您询问或通知您改正,甚至暂停或中止对您提供部分服务。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意或您撤回了您的同意;
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果您明确不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5.如果我们永久不再为您提供产品或服务,或者保存期限已届满;
6.个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律和安全技术,我们会及时从备份系统中删除相应的信息,若因特殊情况不能及时删除,我们将安全存储您的信息直到备份更新或升级时可以删除或实现匿名化处理。
特别地,如果您不想接受我们给您发送的商业性促销信息,您可通过促销电子邮件或短信息上明确告知的退订方式回复取消推送或联系我们。
(五)约束信息系统自动决策
(六)用户注销
请注意,我们有权根据法律法规的要求在您注销后的合理期限内保留您的个人信息。发生争议时,用户同意以我们的系统数据为准,我们将保证该数据的真实性。当您确认注销成功后,账户信息、个人身份认证信息、会员权益等可能无法恢复或提供;但您仍应对您在注销账号前且使用本服务期间的行为承担相应责任。
(七)逝者近亲属权利
(八)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证身份,然后再处理您的请求。
我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:ytkf@cnr.cn。
2.与国家安全、国防安全有关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
5.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8.涉及商业秘密的。
我们的隐私政策可能会进行不定期变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在平台上发布对本政策所做的任何变更。如果您不同意本协议的修改,请立即停止使用平台或取消已经获得的服务;如果您选择在本政策修改后继续访问或使用平台或服务的,则视为您已接受本政策的修改。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过我方平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产、并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意接受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在云听APP通过"首页-我的-设置-关于云听-用户隐私政策"中查看本政策。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的请求:
电子邮件:ytkf@cnr.cn
个人信息安全投诉、举报渠道
我们设立了专门的个人信息投诉、举报渠道,如您在使用云听的过程中发现个人隐私信息出现泄露等的问题时,向我们进行投诉;您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的投诉或举报;