消费升级风口存三大新痛点电商备战竞争“第二季”

消费升级风口存三大“新痛点”电商备战竞争“第二季”

“双十一”的渐行渐近再度将电商产业推上风口。根据专业机构测算，从线上零售价值来看，中国电子商务市场规模2017年有望达到6.5万亿元，2021年有望增加到14.5万亿元，年均复合增长率高达22.2%。

但消费升级“大风口”之下，平台间竞争也日趋白热化，尤其随着越来越多垂直平台的涌现以及传统实体店面纷纷“触网”，既有的电商平台业态在诸多方面开始面临新的挑战，“抢食”消费升级蛋糕的方式也在暗自生变。

业内人士对证券时报记者分析指出，随着经济和社会的发展，以及大消费产业的变迁，消费者所面临的“消费痛点”已经发生转移：不再是商品短缺，而是选择过剩；不再是性能欠佳，而是缺乏个性；不再是价格过高，而是品质不齐。而在“消费痛点”迭代的背景下，继“卡位”消费品类和仓储物流等第一阶段的竞争模式之后，各电商平台有望加速步入竞争“第二季”。

“新零售”布局路径分化

马云日前在杭州云栖大会上表示，经过多年的演进，“纯电商时代”已经过去，未来十年将是新零售的时代，线上线下将密切结合。业内也将2016年看作“新零售”发展元年。

随着“消费痛点”的迭代，产业龙头纷纷在“新零售”领域的布局提速。其中，传统线下零售巨头的动作主要表现在新业态、新物种的开发方面。以百联RISO、大润发优鲜为代表，传统零售巨头一方面借助APP拓展门店覆盖范围内的线上到家业务，另一方面调整布局，多维度增强用户体验。

相较而言，线上平台在“新零售”领域的布局表现更为敏捷。近年来，阿里“跑步式”战略入股线下零售企业三江购物、联华超市、新华都；京东则在便利店、无人零售等领域陆续取得进展。

垂直电商作为线上平台的重要组成，布局“新零售”方面，更带有针对性解决“消费新痛点”的意味。通过“自有品牌+独家销售权”等形式，以求解决消费者面临的消费个性和品类不齐等难题。以中粮我买网为例，作为中国最大的专门线上销售食品和生鲜的电商，公司已经建立起14个自有品牌和9个海外品牌的独家销售权，直采能力遍及全球60多个国家，并通过建立和营运自有冷链配送基础设施，以保证覆盖中国317个地级市及地区的冷链配送能力。

为了站稳消费升级“新风口”，牵手合作、寻求协同效应，也成为不少平台的新选择。今年10月底，我买网与线上线下一体化零售平台多点达成战略合作，以打通双方供应链、用户覆盖和底层数据等优势资源，为双方的快速扩张提供新动力。

盈利能力是破局关键

而在此过程中，支撑各平台提速布局竞争“第二季”的盈利状况不尽相同。根据11月2日晚间披露的2017年第三季度财报，阿里巴巴本季度实现营业收入82.9亿美元，净利润为26.2亿美元，由于充当平台的角色、相对轻资产运营，净利润水平已经将亚马逊甩在身后。

出于保护投资者等方面因素的考虑，中国A股市场目前尚不能支撑互联网企业进行融资。而电子商务同时又是一个前期投入相对较大的产业，因此，从2014年开始，聚美优品、京东、阿里巴巴等平台相继选择了在美国上市，并掀起中国电商在全球市场的上市热潮。记者最新从香港交易所网站获悉，中粮我买网也已经在香港披露了上市申请，根据披露，公司2016年全年和2017年上半年经调整后净亏损分别为5.7亿元和2.5亿元，同期收入达到23.2亿元和15.8亿元，毛利率分别为6.6%和7.3%。

前述电商分析师对记者指出，零售行业的任何一次创新，都建立在提高效率、降低成本、改善体验的基础之上。随着行业竞争步入第二季，尤其随着多平台对接资本市场步伐的提速，既有的竞争格局有望面临重构。