导语:如何才能写好一篇商务统计分析报告,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
【关键词】国际财务报告准则第15号,收入
一、准则简介
2014年5月,国际会计准则理事会了《国际财务报告准则第15号――源于客户合同的收入》(以下简称“新收入准则”),FASB了《Topic606-源于客户合同的收入》。两项准则是全球两大最具影响力的会计准则制定机构为统一收入确认而共同制定的收入指引,新收入准则自2018年1月1日生效。
(一)新收入准则旨在对所有与客户之间的合同,采用单一、综合的收入确认模型,以提高行业内、行业间以及不同资本市场的可比性。
二、新收入准则对通信运营商的影响分析
通信运营商均在香港和美国上市,我国企业会计准则与国际会计准则持续趋同,我国的收入准则也将随之发生调整,所以新收入准则对运营商的收入、增值税和成本将产生重大影响,具体分析如下:
(一)收入方面的影响
1、通信运营商常见的捆绑套餐收入确认方法
(1)公允价值法。是新收入准则确认收入的核心原则,也是现行准则允许采用的方法。与其他方法的核心区别是合同中各要素价值应按照其公允价值占总公允价值的比例确认。
(2)剩余价值法。现行准则允许采用,对于电信行业而言,未来新收入准则下不再适用。多要素捆绑套餐中,应先从合同总对价中扣除未提供要素的公允价值,剩余部分分配给其他要素。
(3)合同约定法。处理简便、直观,未来新收入准则下不再适用。先确认合同中约定了价值的要素,用交易对价减去要素的合同约定价值,剩余部分分配给其他要素。合同约定法下,收入确认与用户感知及合同约定一致。
2、新收入准则对通信运营商捆绑销售的套餐中各业务收入分配产生影响,包括:(1)宽带、终端、通信服务等融合在一起的业务各项服务收入的分摊。(2)买手机送话费、存话费优惠购手机等捆绑套餐中的手机收入与通信服务收入的分摊。(3)语音通话、短彩信、流量、手机报等各类业务捆绑在一起销售的套餐内各项通信服务收入的分摊。(4)积分、电子券等促销支出被认为是单独履约义务,或需参与收入分摊。
(二)增值税方面的影响。营改增后,对于手机与通信服务的捆绑套餐,税务机关规定优先按照手机价格确认应交增值税,剩余部分按照通信服务收入计算并缴纳增值税,因此会产生税会差异,预计新收入准则实施后税会差异会持续扩大,可向税务机关争取减少上述差异的政策,但预期难度较大。
(三)成本方面的影响
2、数据方面:计算各收入、成本会计科目入账金额时,所需的业务数据和公允价值等数据,是收入、成本分摊及会计处理的基础。
3、IT系统方面:对执行收入分摊计算、成本归集分摊、账务处理等功能的系统进行升级改造,以实现新收入准则要求的功能;
__县人民政府信息产业办公室:
根据《__县人民政府办公室关于印发__县人民政府政府信息公开工作评议考核办法的通知》(陆政办发[20__]102号)、《__县人民政府关于印发__县政府信息公开施行办法的通知》(陆政发[20__]57号)文件精神,我局领导高度重视,安排政府信息公开专人对20__年政府信息公开工作进行总结,现将有关情况综合如下:
一、基本情况
__县商务局现有__招商网、__县商务之窗、__县电子政务门户网站、__县商务局政府信息公开网站四个网站,现在正常运行的有商务部提供的__县商务之窗和__县商务局政府信息公开网站,自开通以来,四个网站还没出现过重大网络安全事件,各网站都由我局人员自行监管,定期更新,及时商务公开信息,为公众方便快捷地了解__起到了较好的宣传作用。
1、领导重视,机构落实
为保证我局重要网站的安全,我局严格按照“统一领导、归口负责、综合协调、各司其职”的原则、“属地管理、分级响应、及时发现、及时报告、及时救治、及时控制”的要求,明确成立了由局长陈红钢任组长,党支部书记朱学林任副组长,办公室主任王有培、政策法规科科长陆康冲、招商引资科科长他石红、外事科科长刘双林、政策法规科李翠娥为成员的__县商务局政府信息公开领导小组,负责我局4个网站的安全工作及突发互联网网络安全事件应急处理工作。同时,明确了由局办公室按照“谁主管、谁负责,谁运营、谁负责”的原则,实行责任制和责任追究制,依法对互联网网络与信息安全突发事件进行防范、监测、预警、报告、响应、指挥和协调、控制。在出现安全事件后,对计算机系统和网络安全事件的处理提供技术支持和指导,遵循正确的流程,采取正确快速的行动作出响应,提出事件统计分析报告。
2、专人专管,务求实效
自20__年初__县人民政府办公室下发《关于做好施行〈中华人民共和国政府信息公开条例〉准备工作的通知》(陆政办发[20__]10号)以来,我局领导就安排专人对我局的政府信息公开工作进行全面准备,认真学习政府信息公开的有关文件,积极参加政府信息公开培训,对涉及商务的有关法律法规、发展规划及行政认可的事项进行全面梳理,编制公开目录和公开指南,并按时上报到县政府信息产业办。至20__年12月10日,我局共各类信息70条,其中:机构职能信息4条,法律法规依据信息16条,行政执法信息4条,商务发展规划4条,招商引资信息2条,四项制度信息5条,公开指南信息2条,商务动态信息29条,其它信息4条。
3、双网并用,加强宣传
20__年,我局充分利用政府信息公开网站和商务之窗加大对我县商务、招商引资政策的宣传力度,
二、存在的问题
下一步工作将围绕__县政府信息公开网站监测情况通报情况进行完善。
1、进一步全面规范政府信息公开目录,做到目录内容与站内信息的一致性,及时更新目录内容;
2、进一步完善政府公开内容。重点做好机构职能、法律法规政策、发展规划、行政执法及动态信息的分类,保证信息内容的完整性;
3、进一步做好政府信息公开网站建设工作。及时更新图片,合理布局网站页面,做到图文并茂,保证页面美观。
4、全面梳理和整理商务法律法规、行政执法信息,做到每天至少有2条信息。为科学应对互联网网络与信息安全突发事件,建立健全互联网网络与信息安全应急响应机制,有效预防、及时控制和最大限度地消除互联网网络与信息安全各类突发事件的危害和影响,按照《__县人民政府办公室关于印发__县互联网网络与信息安全事件应急预案的通知》要求,结合我局实际,对我局互联网网络与信息安全情况进行自查,现将有关情况综合汇报如下:
__县商务局现有__招商网、__县商务之窗、__县电子政务门户网站、__县商务局政府信息公开网站四个网站,自开通以来,四个网站还没出现过重大网络安全事件,各网站都由我局人员自监管,定期更新,及时商务公开信息,为公众方便快捷地了解__起到了较好的宣传作用。
二、主要做法
(一)领导重视,责任明确
为保证我局重要网站的安全,我局严格按照“统一领导、归口负责、综合协调、各司其职”的原则、“属地管理、分级响应、及时发现、及时报告、及时救治、及时控制”的要求,明确成立了由局长陈红钢任组长,党支部书记朱学林任副组长,办公室主任王有培、政策法规科科长陆康冲、招商引资科科长他石红、招商局工作人员刘双林、李翠娥为成员的__县商务局互联网网络安全应急领导小组,负责我局4个网站的安全工作及突发互联网网络安全事件应急处理工作。同时,明确了由局办公室按照“谁主管、谁负责,谁运营、谁负责”的原则,实行责任制和责任追究制,依法对互联网网络与信息安全突发事件进行防范、监测、预警、报告、响应、指挥和协调、控制。
(二)防范为主,加强监控
我局随时宣传普及互联网网络与信息安全防范知识,树立常备不懈的观念,经常性地做好应对互联网网络与信息安全突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备,提高基础网络和重要信息系统的互联网网络与信息安全综合保障水平。加强对互联网网络与信息安全隐患的日常监测,发现和防范重大互联网网络与信息安全突发性事件,及时采取有效的可控措施,迅速控制事件影响范围,力争将损失降到最低程度。
(三)责任到人,监测到位
我局明确了由计算机水平较好的他石红、刘双林、李翠娥对我局的四个网站及网络安全进行管理,在出现安全事件后,向委托管理计算机系统和网络的单位报告,由其提供技术支持和指导,遵循正确的流程,采取正确快速的行动作出响应,处理发生问题的系统,检测入侵事件,并采取技术手段来降低损失,提出事件统计分析报告。
四、下步工作打算
供求两旺但矛盾犹存
据统计,第一季度人才需求总量191357人次,较去年第四季度增长25.23%(净增38552人次),其中需求最旺盛的3个岗位分别是市场营销类、信息计算机类和机械类。
另一方面,人才求职总量191481人次,较去年第四季度增长27.40%(净增41178人次)。同样是190000多人次,从数值上看,供需基本平衡。不过,供求的结构性矛盾仍明显。以市场营销类为例,接近30000人次的缺口,反映了企业对此类人才的渴求而不得。
多数岗位不要高学历
38006人次的总需求里,要求本科以上、本科和本科以下学历的分别是375、19216和171766。不难看出,多数岗位对人才的学历要求并不高。
特别值得一提的是贸易类,人才总需求量为5053人次,3个学历层次的需求分别是本科以上0、本科747、本科以下4306。
人才流动有季节特点
具体来说,企业希望在开年之初通过集中招聘,落实全年人才需求计划和人才储备;同时,不少社会在职人员或已离职人员在获得上一年度年终奖后,也期望通过人才市场寻求工资待遇更高、发展前景更好的职位。
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
[关键词]电子商务企业统计
一、企业统计工作面临时代困境
1.企业统计理论困境
任何企业统计理论总是建立在一定的企业统计环境与实务基础上的。电子商务对企业统计理论的冲击主要体现在企业统计的基本假设上。在电子商务时代,企业统计主体已不是可以人为假定的核算单位,企业主体的界定越来越难。由于企业统计主体变化频繁,虚拟主体经营活动的短暂性,打破了持续经营假设的适应范围,持续经营假设将不再适用。由于计算机网络的使用,网络上的一笔交易可在瞬间完成。网络公司可能在交易完成之后立即解散,经营期限具有很大的弹性,信息需求者通过网络可随时得到企业的动态的企业统计信息、企业统计报告,企业统计期限已不那么重要了。
2.企业统计职能困境
企业统计具有核算和监督两大基本职能,企业统计核算是企业统计监督的基础。电子商务时代,要求企业统计信息是实时的自动处理,企业统计核算是基于网络化的,在获得网站流量企业统计基本数据的前提下,对有关数据进行企业统计、分析,从中发现用户访问网站的规律,并将这些规律与网络营销策略等相结合,从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题,并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。企业统计监督主要是监督自动处理系统的过程和结果,以监督国家财经法纪和企业统计制度的执行情况,监督的形式需要发生变化。在这种环境下,企业统计的核算职能应逐渐淡化,重心将转向协调、管理、监督、决策、控制、分析等方面,这样企业统计的预测、控制、分析等职能则需要逐渐得到加强。
3.企业统计组织困境
电子商务对企业统计理论的基本假设、基本原则、企业统计报告等带来的冲击归根到底对企业统计循环产生了冲击,由此带来了企业统计组织与工作方式以及企业统计人员职能的转变,包括:要求企业统计组织能提高工作效率,提高财会系统的应变能力;要求企业统计组织能改变工作方式和工作环境,使财会职能不再受交通条件的制约;要求企业统计组织能实现工作任务的调整和合并等。
4.企业统计法规困境
现阶段,我国有关电子商务活动的法律法规还不完善,难以完全解决电子商务活动中出现的所有的新问题、新纠纷。再加上新颁布的企业统计法中,也未对电子商务活动中企业统计信息化处理过程中出现的问题做出明确规定,这就为企业统计人员正确记录、反映电子商务交易,及时提供准确的企业统计报告带来了极大的困难。同时也大大的增加了电子商务环境下企业统计信息的不确定性、风险性。
5.企业统计实务困境
二、企业统计工作的发展趋势
1.企业统计主体假设扩大化
在电子商务时代,随着虚拟企业的不断出现与重组,企业统计的外延不断变化,结构和功能都具有不稳定性。企业统计的主体新概念应该是“以经济利益为纽带,以项目合作为目标的社会组织集合体”。其企业统计活动空间范围可以包括传统企业统计系统界定的“实”的公司、企业、集团,也可涵盖以网络“虚拟”的媒体为主的网络公司、虚拟企业等网络化临时的结盟组织。用相对企业统计主体假设替代传统企业统计实体假设,更有利于企业统计工作的规范化、科学化。
2.企业统计计量手段多样化
3.企业统计系统构建安全化
要提高电子商务时代企业统计系统的安全性,就必须建立与网络发展相适应的企业统计信息系统,从技术上和管理上来强化其安全机制,主要包括:一是加强数据输入的管理。二是加强对数据处理的控制。三是加强系统容错处理,根据实际情况设定企业统计系统的容错能力。四是加强安全管理制度。五是采取安全保密技术。
4.企业统计内部控制多元化
电子商务的发展给内部控制带来了新的挑战,同时也给内部控制的方法及手段带来了新的发展契机。在电子商务条件下,内部控制应充分利用计算机技术,将控制方法与之相互结合,以信息技术方法控制信息风险
5.加强企业统计组织
参考文献:
[1]杨世军。电子商务对财务会计体系的影响[J]。商业经济,2006,(11)。
中小企业整合营销促成新式Web构建
当前企业正在面临建站效果不明显、维护复杂、对服务和定价不解等诸多问题,而运营商们也存在产品同质化严重、服务运营意识淡薄、服务运营质量低、服务不规范等问题。因此,企业需要一个可以实现其客户收集与分析(尤其是访客向客户的转化)、主动营销、企业推广等营销业务的网络营销平台;需要服务价格透明化,寻求得到网络营销业务的基本保障;需要网站建立之后的高附加值服务;需要具有影响力的品牌运营商,让选择上有基本的心理标准。同时推行移动商务以及主动营销概念,由原来推崇让客户主动找上你的被动营销概念向主动营销工具概念进行转型已经是IT运营商共同的选择。提供鲜明网络营销理念、强大网络营销功能、优质高效运营服务的产品也是所有运营商共同的目的。
市场迫切需要搭建的全新的网络营销平台,理念已经从单纯建站产品转变为集基础网站功能、企业推广、客户收集与分析(尤其是访客向客户的转化)、主动营销、产品标准化于一身网络营销平台,摆脱了同业中理念和功能同质化竞争的局面。它不仅要满足中小企业常规网站建设、电子商务网站建设及个性化信息展示平台建设的不断变化需求,同时还要求运营商具有鲜明、深刻的服务理念,通过高质量的产品、专业的信息化运营为客户的网络营销业务提供优质、高效的标准化、多样化、门户化的多元化服务,伴随企业在网络营销的道路上越走越宽。
Web新式构建的方向
网络订单处理自主管理。根据企业业务流程对网站功能进行全面整合,根据不同企业的不同经营方式将“产品描述、询价、留言、下载、调查、订购、支付”等各个功能充分结合,采取询价单、订单和在线支付的多种订购方式相结合,短信、邮件深度整合,做到订单、客户信息时时掌握,信息全程跟踪,让网络营销不必苦守电脑,无线营销全天候轻松展开,并对客户进行多渠道引导,完成销售转化。
支持多种智能终端,实现移动商务化。在北京奥运会期间,北京等一些城市开始放号使用3G业务,手机终端是传统计算机终端的3倍以上,蕴藏着巨大的商业机会和潜在的目标客户群体,新式平台应支持包括手机和PDA在内的无线终端设备对平台的浏览,让客户的客户可以随时随地、不受限制地访问网络营销平台,让潜在客户群体可以扩展到众多的手机用户。
以营销流程为导向的应用整合
以企业的实际业务流程为主线,整合传统建站功能,同目前国内市场普遍存在的功能模块堆积的产品设计层次相区隔,让新式平台成为与企业实际业务密切协作、真正为企业创造经营价值的网络营销平台。具体表现在商品展示、询价、订购、投诉、资料下载等流程整合;信息、留言、问卷调查等流程整合;业务与邮件、短信等通讯工具的全面整合,全程短信、邮件提醒最大限度保证交易机会不丢失,不必苦守电脑也可随时了解网站客户、订单的一举一动,从而达成无线营销的目的。
客户管理应用整合。通过多种渠道增强获取新客户的能力,在网站的多个功能中(例如留言、会员注册、询价、在线客服)增加了抓取客户的业务,实现客户自动抓取,访客信息智能收集。在线客服功能可以记录访客在网站上的行为,进而分析访客的意图并可以联系记录与客户的每次沟通,获得有价值的客户信息。
通信手段应用整合
Web、IM、短信、邮件、400呼叫中心和自由呼等通信手段全面整合,在会员注册、询价、订购、招聘、推广、在线客服、客户关怀等业务流程中全面应用,信息全程跟踪,轻松实现主动营销。
这种新式Web构建要基于J2EE框架和XML技术设计,完全实现多种网络营销功能的组件化封装,客户可以根据自己的业务发展需要,灵活地选择不同的配置搭建自己的网络营销平台,并可以不断地升级。这种高端的技术解决方案以前只有为数不多的大型企业才有能力实施,一般的企业往往由于其巨大的投入风险和维护成本时忘而却步,而由运营商按需付费的模式可以成功运用于中小企业。
以上Web构建方向,目前已由阿里软件、中企动力等大型IT应用服务企业开始尝试组件为中小企业服务,目的是让越来越多的中小企业真正感觉到:“网络营销,其实很简单”。
关键词:私募股权基金;产业结构;优化调整
私募股权基金(PrivateEquityFund,以下简称PE)是20世纪以来全球金融领域最成功的创新成就之一。PE对于我国来说虽然属于“舶来品”,但是作为一类新型金融中介组织,PE在促进我国经济发展中也开始发挥日益重要的作用。
一、现阶段中国私募股权基金市场投资行业分析
由于目前PE行业在我国还处于起步阶段,尚未形成一个权威的行业数据体系,我们对该问题的分析主要来自于投中集团的研究报告,以及天津新金融发展公司出版的《中国私募股权投资基金2009年报》。由于PE行业的信息披露缺乏透明度以及统计口径的差异,两份报告的数据指标并不尽相同,但基本结论是一致的,不影响该问题的分析结果。
(一)投中集团对PE投资行业的统计结果
根据CVSource数据统计,从2009年初至2010年第一季度末,中国PE市场共发生142起投资案例,涉及16个行业。
(二)《中国私募股权投资基金2009年报》对PE投资行业的统计结果
根据如上数据我们发现,消费与零售业、金融服务业和技术与商务服务业,在该统计样本中,占据着PE投资的大幅比例。PE的投资方向符合我国未来经济发展的主要方向,即经济增长由投资拉动转向消费拉动。
小结:尽管以上两份分析报告对于行业分类的标准略有差异,但都可以支撑我们得出如下结论:PE投资所涉及的行业虽然呈逐渐扩大之势,但重点领域依然是传统行业。我国未来的发展趋势是产业快速集中化,提升结构效率。传统产业中有很多产能过剩的行业,但往往是这样的行业具有较大的结构效率提升的空间。PE通过投资于具有结构效率提升空间的传统行业,再配合其丰富的股权投资经验及强大的资本运营实力,有可能获得超额的收益。这同时也符合我国对于传统产业进行改造升级,将经济增长方式由投资、外需拉动向内需拉动转变的战略目标,在这个过程中,既实现了PE私人利益最大化,又创造了公共价值。
二、私募股权基金促进产业结构优化调整的作用机理
PE是一种非传统的投融资方式,是“融资”与“融智”的结合,国际经验表明,PE已经成为发达国家仅次于银行贷款和IPO的重要融资渠道,合理运用PE可以大力推动产业结构的升级和优化。
(一)PE是产业结构优化调整的资金后盾
要想实现产业结构的优化调整,必须满足两个前提条件:一是雄厚的资金实力,二是专业的管理能力。在这两个要件中,资金实力是第一位的,而且是不可复制的。产业结构的不断优化和企业的并购重组也需要源源不断的巨额资金支持。
(二)PE促进企业治理结构的完善,为产业结构优化调整奠定微观基础
企业治理机构的完善是产业结构优化整合的微观基础。我国从1993年提出建立现代企业制度,到目前将近20年的过程中,虽然有一大批企业建立了比较规范的公司治理结构,形成了科学的决策机构,但是相对于占我国企业总数90%以上的中小企业,公司治理结构不健全,或是形同虚设的情况比比皆是。企业治理的核心是在所有权和经营权分离的条件下,由于所有者和经营者的利益不一致而产生的委托――关系。对于中小企业来说,“两权合一”、在财务等重要岗位“任人唯亲”,缺乏有效的内外部监督机制的情况十分普遍。不健全的治理结构,既造成了企业的融资困境,又阻碍了行业的健康发展。
PE是集资金、技术、管理与企业家精神于一体的新的投融资方式。PE特殊的运作机理使其在改善企业治理结构中更具有优势。具体来说,PE投资企业后,会成为企业的股东,这样它带给企业的不仅是资金支持,更重要的是专业的管理才能。在董事会中,PE一般不谋求控股地位,只要求占有一席,拥有一票否决权,从而严格控制企业的发展方向。另外,PE投资一家企业后,往往会争取派出一个“自己人”作财务总监,对PE而言,这可以为其获取关于企业经营的最直接信息,对企业做出监管;对被投资企业而言,这既可以发挥PE的财务能力优势,帮助企业改革经营管理,又解决了企业治理中的“两权合一”和“任人唯亲”问题,实现了企业治理结构的改善。
从整个行业来说,PE做的是财务投资者,而非产业投资者。PE投资企业的目的很纯粹,它从不为了长期持有企业而投资,只要投资企业获得大的发展,其持有的股权获得大幅度升值后,PE就会迅速退出,而不会留恋企业的控制权。PE将投资退出后,能够继续选择更有潜质的企业,将资金流动下去,对整个产业的长远发展会起到积极作用。总而言之,PE的目标是借助企业增值实现利益最大化,其路径就是与企业一起形成利益共同体和风险共同体,将企业做强做大,在这个过程中,PE也会促成企业治理结构的完善。
(三)PE的投资项目筛选机制可以扶优限劣,催化产业结构的优化调整
PE是市场化配置资本资源的方式之一,其专业性和逐利性决定了在投资项目筛选上的敏锐嗅觉。PE在选择投资项目时,对投资领域、项目收入、盈利规模和项目发展阶段都有相应的规定。另外,它还要看被投资企业过去3年的业绩和未来3到5年的收入和盈利预测,这其中包含几个目的:第一,项目的收入和利润预期是否符合PE的要求?第二,项目是否具有足够的成长性?第三,资本进入项目后是否可以达到所要求的增值?针对这些问题,PE在投资前会有一整套的项目考察、评估、风险分析程序,并采用组合投资、分段投资等多种股权投资形式来控制未来的风险。历史数据显示,PE投资一个项目的风险50%以上可以通过投资前的评估和尽职调查甄别出来。
通过以上严格的项目筛选机制,PE最终选择的必定是前景广阔、盈利空间巨大、有发展潜力的行业和企业,这样就使资本流入了好的行业和企业,客观上起到扶优限劣、优胜劣汰、优化资源配置的作用。在产业结构失衡的情况下,急需发展的产业由于供给不足而获利空间增大,这势必吸引PE流入此类行业,从而可以加快此类行业的发展,实现产业的均衡。在这个过程中,PE便成为了产业结构调整的强大推动器。
(四)PE通过引导企业的并购和战略重组实现产业整合,优化产业结构
目前,我国大多数企业的规模普遍偏小,企业的利润率和劳动生产力水平都比较低,这导致我国企业在国际市场上天然地处于一种竞争弱势的境地。而且国内的产业规模比较小,全球化水平还不高,尤其是产业资本和金融资本结合程度不高,与世界上发达国家的产业整合水平相比存在着巨大的差距。规模效应是构成企业核心竞争力的关键要素,如果企业要扩大生产规模,提高竞争力,必须要考虑产业整合的道路。
大额投资是进行产业整合的必要条件。最有效的资金来自于哪里呢?并购基金是PE目前在国内发展的最主要形态,PE的资金优势和资金投向可以为重点行业和龙头企业的形成助力,通过并购重组,整合出各行业内具有一定国际竞争力的龙头企业,帮助企业“走出去”,提升国际竞争力。龙头企业的出现也将极大提高行业集中度,促进产业整合。企业规模越大,规模经济效应就越明显,公共成本和固定成本的分摊就越低,行业的整体发展速度就越快。
三、结论
参考文献:
[1]高正平等,《全视角观PE-探索PE中国化之路》,中国金融出版社,2009。
[2]蒋昭侠,《产业结构问题研究》,中国经济出版社,2005。
[3]李昕、杨文海,《私募股权投资基金理论与操作》,中国发展出版社,2008。
[4]2009年中国私募股权投资市场统计分析报告,省略。
[5]2010年第一季度中国私募股权投资市场统计分析报告,省略。
关键词:统计教育;统计课程设置;教育发展;世界一流高校
一、统计课程的分类呈现多样化
长期以来,统计课程大多被分成数理统计和应用统计两类,前者着重介绍统计理论,后者介绍统计应用方法。目前查阅到的资料显示,统计类课程正呈多样化趋势。这些院校所设统计课程除一部分是为统计专业学生开设的外,另有很大一部分是为其它专业学生开设的,且涉及面非常广泛,传统的分类已不能准确描述。为此,笔者将其分为四类,并将各院校的课程分别归入各个类别(从中亦可观察到目前统计课程涵盖面之广)。
1.基础理论类。这类课程介绍统计学的基础理论,主要面向统计专业的学生。典型课程有:概率论、数理统计、随机过程、统计理论、统计推断、随机矩阵理论、空间统计、系统辨识、推断算法、非线性模型、广义回归模型、广义线性统计模型、概率和测度、统计原理等。
4.普及教育类。这类课程是讲授统计基本思想的,通常是作为统计启蒙教育的。涉及的课程有:统计方法介绍:预处理、了解统计模型在社会科学中的应用、概率:有关机遇的10个伟大的想法、统计思想和数据分析、统计实践导论、统计概念、数据分析的方法、统计基础、统计的历史、了解不确定性和统计的思想等。从上面不完全的统计中可以看到,基础理论类课程变化不大,但统计应用的课程拓展了很多。特别是原属于应用统计类的课程,逐渐分化为研究统计应用方法的应用统计类和介绍统计与其它学科交叉应用的统计应用类,凸现了统计强大和蓬勃的生命力。
二、统计教育更注重应用能力的培养
三、建议
【关键词】网络零售运营管理培养模式
一、引言
目前,我国网络零售业正处于一个快速发展时期,2012年全国网络零售总额超过1.1万亿元,占社会消费品零售总额的5%,网络购物用户达2.3亿。另据中国电子商务研究中心的资料显示,2012年国内网络零售企业数已超过5万家,连锁百强中有六成企业开展了网络零售业务。可以预计,随着互联网应用的不断深化,除了在线零售商外,将会有越来越多的传统的制造商、品牌商、服务商、渠道商、零售商将传统渠道的触角向线上延伸,通过自建、收购或利用第三方网购平台等方式开拓网络零售市场。
二、网络零售业人才需求分析
1、需求结构
随着网络零售业的快速发展,社会对网络零售业务人员的需求量不断上升,以一个组织结构比较健全的网络零售商铺(网店)为例,其所需要的网络零售岗位人才结构体系如图1所示。
2、需求规模及趋势
值得注意的是,随着越来越多的企业进军网络零售市场,网络零售商家对店长类综合运营管理人才的需求量也越大,同时随着各企业网络零售市场规模的不断扩大,企业网络零售组织架构也不断扩大,导致专职负责店铺运营的主管人才需求量也不断攀升。但由于不少网络零售商还处于市场不断开拓阶段,因而其对店长及运营主管的要求除能从事管理岗位的工作外,还要求他们能承担一定的运营类岗位工作,如网络市场推广、网络活动策划、网络文案编辑与网络数据分析等。此外,网络零售企业对活动策划、文案编辑、市场推广、数据分析的人才需求也呈现快速增长趋势,以淘工作统计为例,2011年招聘上述岗位的企业数依次为1521家、1024家、4656家和178家,到2012年依次为1688家、1457家、5920家和241家,招聘企业数增长26%,招聘各类人员总数增长超过30%。
三、面向网络零售的运营管理岗位能力要求
1、店长
(1)工作任务。负责平台商铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。(2)能力要求。熟悉网络推广、传播方式和渠道;熟悉电子商务模式与流程;熟悉网店装修、页面策划、文案、平面设计等工作;熟悉网店、页面优化及SEO。
2、运营主管
3、活动策划
(1)工作任务。协助规划和制定年度网络促销计划,撰写新品推广、产品促销活动方案;协助制定、梳理促销推广活动的管理规则和流程,把控促销方案落实;对促销效果进行跟踪评估;收集、分析市场促销需求、竞品动态,做好促销数据收集和分析,优化促销工具和方法,调整促销策略。(2)能力要求。有较强的网络市场信息收集、统计、分析能力;敏锐的市场动态感知能力和促销推广提案撰写能力;较强的沟通能力、逻辑分析能力以及组织协调能力;较强的客户意识,能够从客户角度出发思考问题和解决问题;能熟悉网络零售平台营销与推广。
(1)工作任务。负责网络店铺宣传性软文、硬广、公司通告撰写;店铺大型活动的文案拟定;参与促销活动及品牌包装的创意、文案工作。(2)能力要求。具备扎实的文字功底,较好的文案撰写能力;了解网络消费者心理需求及消费习惯。
5、市场推广
(1)工作任务。负责网络店铺及产品在网络零售平台或互联网上的推广;制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转换率数据进行分析;根据网络零售平台规则进行商品页面搜索优化。(2)能力要求。精通网络零售平台营销规则,熟悉网络消费者的购物习惯和心理;熟悉与掌握网络零售平台各种营销工具,熟悉网络SEO技术;良好的策划推广能力和项目执行能力;具有较强的数据分析能力。
6、数据分析
(1)工作任务。负责网络平台店铺的日常数据统计分析以及其他电子商务网站数据的收集统计工作;负责对网上店铺的流量、销量、转化率等数据的分析;负责对市场、行业及竞争对手的网络数据的采集、评估与分析;负责收集客户资源;负责营销管理问题的跟踪和交叉分析,并提出解决方案。(2)能力要求。具备丰富的数据分析、挖掘、清洗和建模的经验;熟练独立编写商业数据分析报告,及时发现和分析其中隐含的变化和问题;具备利用数据分析解决商业、市场营销、风险问题的能力。
四、网络零售运营管理人才的培养目标与要求
1、培养目标
根据河南工业大学电子商务专业人才培养方案,结合目前网络零售市场人才需求特点,我们把网络零售运营管理专业方向人才的就业岗位定位为网络零售平台主管(包括自建网络商店与第三方平台网络商店店长)或运营主管,由于上述岗位一般需要至少一年的网络零售工作经验,因此,学生前期就业岗位也面向网络零售市场活动策划、文案编辑、市场推广与数据分析等具体运营业务岗位。
该专业方向的培养目标为:培养掌握电子商务及网络零售的理论知识和运作规律,熟悉网络零售市场特点,具备网络零售市场的整体规划、营销、推广与客户关系管理等环节的运营管理技能的综合型的网络零售运营管理人才。
2、人才规格
通过本专业方向的系统的学习,学生将具备表2所示的知识和能力。
五、基于能力要素的网络零售运营管理方向课程设置
1、对应关系
根据河南工业大学网络零售运营管理人才的培养目标及定位,我们对岗位能力与课程单元对应关系进行了分析研究,将本专业方向的专业及方向能力分解为六大专项能力,具体对应关系如表3所示。
2、组织实施
根据上述的方向所需能力与课程设置的对应关系,我们梳理了专业原有课程体系。原有课程体系包括了网络营销基础、电子商务管理、网页设计、电子商务网站规划与建设、创业设计综合实验、网页设计课程设计课程设计、电子商务网站建设实训等。同时,为了保证本专业方向在原有电子商务专业培养体系上能够实施,在课程教学组织上保持原有的通识教育模块、学科平台模块以及专业平台模块中的必选课体系不变,在专业平台模块中的选修课中设置网络零售运营管理方向课程群,其中包括6门理论课和3门实践课,如表4所示。学生如果选择了该方向,就代表选择了该方向课程群的所有选修课程。
六、结论
在电子商务专业开设网络零售运营管理方向人才培养,符合社会对电子商务人才的专业化或行业化需求特点。网络零售运营管理人才做为一个综合性电子商务管理人才,既要具有足够的理论知识,也需要紧密联系网络零售市场发展,将一定的理论转化为实践能力。因而,在该类人才培养过程中,需要建立校企深度合作实践教学基地平台,实现学校人才培养与网络零售市场企业需求之间的无缝衔接。当然,要培养出符合网络零售市场需求的电子商务运营管理类人才,需要在教学实践中不断进行改革与实践,探索出符合社会网络零售人才需求及各高校实际的人才培养体系。
(注:基金项目:河南工业大学人才培养模式改革工程项目“电子商务专业人才‘分类’培养模式研究与实践”(2011)。)