（一）需求是市场营销的最基本概念。人的需求是一个人感受缺乏的一种状态，是现实的生存状态和理想的生存状态两者之间所体验到的差额。只有当人们对需要有了明确的认知时，才会产生寻求需要动力，这就形成了动机。需要是人们任何行为和选择的内驱力。
我们知道，消费者的需求由不一样的层次来决定的，就像马斯洛的需求理论就有五个层次，分别是生理需要：即维持基本生理活动的需要。安全需要：即对安全保障、免遭危险和威胁的需要。社会需要：即归属的需要。尊重需要：即自尊和受人尊重的需要。自我实现需要：要求充分发挥个人的才能，获得成就，对理想、事业、哲学观念的追求等。有关这五个需求理论，相信大家早已烂熟于心，我这边就不详细介绍了。
一、情感需要：决定产品和品牌的选择。
情感需要是产品能满足消费者最根本的、最终的或潜意识的需要。这种需要在潜意识状态中扮演着重要的角色，并与消费
为八个细分类：1、平衡需要：试图建立一种能平衡工作和生活方式的情感需要。2、减压需要：期望能在繁忙的生活中得到暂时放松和享受一下的情感需要。每个人都有一幅他们喜欢怎样看待自己以及他人如何看待自己的图像。他们要求消费的产品能帮助他们证实这种身份。4、享乐需要：人们寻求自己的乐趣的需要：口头的（味道、质地、分量）、感觉的（松软、香味、美丽）、精神的（兴奋、平静、浪漫、放松、娱乐、怀旧）。这种享乐需要不像功能需要那样十分理性或客观。5、成就需要：人们希望获得成京的需要，包括事业成功，充分发挥个人才能和有钱。6、强化动感需要：人们作为社会的一员，会有对友谊、爱情的追求，有得到别人关怀的需要。7、归属感需要：人们希望成为社会某群体成员的需要。8、关怀需要：人们期望在工作单位或周围的社会环境中受人尊重和得到别人关怀的需要。
基于以上情感需要的八个细分类，我们可以将功能需要划分为八个对应的细分类。
二、功能需要：决定产品品类的瞬时选择
2、功能需要是消费者通过产品寻找能直接地、立即实现生理或心理上需要的满足，这种需要可能发生在独自一人或与他人在一起的场合。
三、生理需要：从感官和动作上决定产品品类的组合
生理需要是人类维持基本生理活动的需要，是消费者从感官和动作上决定产品品类的组合的最基本需要。例如：味觉：口味——酸甜苦辣咸等；质地——耐嚼的、光滑的、硬的、软的、脆的、易碎的、吸吮的、细嚼的、易溶的、可游戏的、液体的。动感：手或嘴有动感或无动感。香味：有香味、没有香味。外观：包装设计——彩色的、非彩色的；包装形象——大包装、小包装。
二、驱动购买的重要因素：
在U&A研究中，我们需要研究各种需要（属性）在消费者品牌选择中所起的作用。市场研究中有两种重要性为人们所广泛认识和使用，那就是显性重要性和隐性重要性。
1、显性重要性：指的是通过直接询问消费者对特定产品或服务具体属性的关切或重视程度而获得的重要性。
2、隐性重要性：是相对于显性重要性而言的，它指的是通过分析属性与某个总体评价指标（如购买意向或总体评价）之间的联系间接得出的重要性。
显性重要性和隐性重要性反映的是消费者决策的不同侧面。
三、确定未满足的需要：根据马斯洛动机理论，最重要的需要不一定是购买动机，只有那些尚未满足的需要才形成购买动机。因此发现产品未满足需要是非常重要的。