在如今这个电商盛行的时代，购物已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。然而，尽管我们可以随时随地享受到网上购物的便利，难免也会遇到各种各样的问题，尤其是在收到商品后，发现它并不完全符合我们的预期。这种情况常常让人感到困惑：到底该不该退货？如果决定退货，流程到底复杂不复杂呢？今天，我们就来聊聊京东的退货流程，帮助大家解开这个疑惑。
2.进入退换货申请
在“我的订单”界面中，您会发现一个名为“常用设置”的分类，点击进入后，可以看到“返修/退换货”的选项。选择该选项后，系统会带您进入专门的退货页面。
3.申请退货
在退换货页面上，您会看到自己购买的所有商品。找到您想要退货的商品，然后在该商品下方点击“申请”按钮，系统会引导您进行后续操作。
4.填写退货信息
进入申请退货的步骤后，您需要选择期望的处理方式，通常是选择“退货”。接下来，请详细填写您退货的原因，这样可以帮助客服更好地理解您的需求。
5.提交申请
填写完毕后，点击“提交”按钮，系统将会将您的申请发送给客服进行审核。此时，您只需耐心等待客服的反馈。
6.等待取件通知
如果您的退货申请审核通过，京东的工作人员会联系您，安排上门取件。在取件时，请确保您准备好商品的发票、完整的包装和其他附件。您可以在退换货界面上随时查看退货的进度，了解取件的安排。
7.确认取件
在最后一步，快递员会上门取走您的商品。务必要求快递人员给您一张退货单据，填写信息完毕后，请务必妥善保管这份单据，以备日后查询。
8.处理审核不通过的情况
如果审核未通过，客服会告知您未通过的具体原因。在得到反馈后，您可以根据情况再次提交申请。
注意事项
在申请退换货时，有一些关键点需要特别注意。比如说，虽然您可以退换未使用的商品，但若包装不完整，仍需确保发票、保修卡以及三包凭证等材料的齐全。此外，以下几种情况将无法进行退换货处理：