提示：一般人回答这个问题过于平常：只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。另外，企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，——企业喜欢有礼貌的求职者。
举例：我叫xxx，今年36岁，xx年大学毕业，至今有14年的中高层管理工作经验。文笔扎实，擅长公文写作与文案策划，修订完善企业规章制度并有效地贯彻执行。胆大心细有魄力，策划、组织、协调、执行能力强。有较强的行政管理执行能力，对绩效管理有实际的推行经历。熟悉ISO体系管理、项目申报、资质增项，党工团建，公共关系维护和公司企业文化建设；能承受工作压力，希望在贵公司建功立业。谢谢！
2、你觉得你最大的优点是什么？
提示：要沉着冷静、条理清楚、立场坚定、积极向上。
举例：一、头脑清醒，思路清晰，遇事沉着冷静，能分清事情的轻重缓急。
二、工作有计划、有条理。能积极主动做需要做的事，而不是等别人要求你去做。
三、本人适应能力强，且求知欲也很强，能够不断的学习、上进。
3、你觉得你最大的缺点是什么？
提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分——企业喜欢聪明的求职者。
举例：我是外地人，不太懂宁波话，并且英语也快忘光了。这就不是很好的回答。我性子急，别人都嫌我督促工作时催的太紧。好多事我都事必躬亲，没有放手让下属去做。
4、最能概括你自己的三个词是什么？
提示：用三个积极向上的词语进行表达，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。
举例：诚实可信、适应能力强、敢于担当。
5、别人对你是如何评价的？
提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的情况。
举例：随和、值得信赖、做事善始善终。
6、你最近5年的职业规划是什么？
举例：我希望根据公司的发展思路不断进取，在本领域有所作为，实现自我价值。
7、你的离职原因是什么？
举例：都是我个人原因，想换个工作环境。我一直在制造业企业、工厂里工作，我比较喜欢工厂里的环境，不太适应现在这个行业。
8、你怎么理解你应聘的职位？
提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定,就去问面试官,他可能会帮你回答这个问题。
举例：我应聘的是办公室主任，这个岗位处于承上启下的地位，是联络领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持办公室工作正常运转的中枢。办公室主任的职能就是服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体是讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能，承办职能，管理职能和协调职能。
9、你的管理方式是什么样的？
提示：你必须对这个公司的风格有足够的了解，这样才能让你的管理风格对其进行补充。可能的风格包括：基于任务的（我喜爱问题-研究那些是错误的，选择一个解决方案并完成）；基于结构的（我做出的任何一个管理的决定是基于它是如何影响问题的底线的）；或者是家长式作风的（我致力与管理好我的每一个下属，并给他们指引正确的方向）。民主参与式的风格是目前比较流行的一种：一个开放的管理方式，通过激励手下并根据所负责的事情分派任务来完成每一件事情。当你考虑这个问题的时候，要思考你的风格是否会让你在这个公司里高兴并有效率的工作。
举例：我会在决策前进行民主讨论，确定最佳方案。在实施过程中严格执行，任何人都不能搞特殊。
10、你的工作出现失误怎么办？
提示：要敢于面对现实、采取措施、降低损失，承担责任、总结教训。
举例：首先要立即纠正，减少损失。然后要追究责任，本人不逃避责任，该我承担的我会主动承担责任。最后要总结经验，吸取教训，以后再也不能犯同样的错误。
11、你如何处理客户的投诉？
提示：要敢于面对问题，冷静处理问题。
举例：首先，我会保持冷静，在工作中遇到各种各样的问题是正常的。客户对我们投诉，说明客户很重视我们，很关心我们。对于投诉，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。其次，我会认真分析客户不满意的原因。一是看是不是自己本身有问题二是看是不是客户对我们的服务承诺存在误会三是看是不是客户提出了不合理的要求然后，根据原因采取相应的对策。如果是自己的不对，要按照服务承诺作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户的误解，要向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出了不合理的要求，我会明确地向他指出。最后，我会把整个事情的处理情况向领导汇报，并作出说明，希望得到他的理解和支持。我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
12、你怎么处理别人的批评？
提示：沈默是金，有时越解释越糟糕，不过可以表示，能接受建设性的批评，等大家冷靜下来再讨论。
举例：有则改之无则加勉，批评我的人都是为了让我变得更好，都是帮助我的人。
13、你和别人发生过争执吗？你是怎么解决的？
提示：这是面试中最险恶的问题。其实是考官布下的一个陷阱。千万不要说任何人的过错。应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。
举例：其实，工作中的争执就是分歧，发生分歧是因为每个人的看法都不一样，这很正常的。首先要保持冷静，尊重对方，认真听取别人的意见。然后坦诚地进行讨论，也可以放到团队中去讨论，通过交流讨论甚至是实践去判断什么是正确的。毕竟，实践是检验真理的唯一标准。
14、上班的时候，往往有多件事需要你处理，你会如何安排？
提示：事有多件，从紧要处着手。要先处理急且重要的事件，其他依次统筹安排。
举例：我会根据事情的轻重缓急，先后做：紧急且重要、紧急但不太重要、重要但不紧急、不重要也不紧急的事情。
15、当你招聘人手的时候你需要什么类型的？
提示：考虑一些技能方面的问题。主动性，以及能够舒服和有效的与其他人一起工作的适应性。提到你希望雇佣一些看起来能够在公司中获得提升的人。
举例：我会招聘有能力、有见解、善于沟通、脚踏实地、积极上进的员工。
16、你喜欢哪种性格的人？
提示：这个问题是在考察你为人处世的观点。
举例：诚实可信的人、容易相处的人、有实际行动的人。
17、你是否曾经不得不解雇一些员工？是什么理由？你是如何解决这个情况的？
提示：要承认这个情况不是容易解决的，但是你还是很好的解决了，不管是从公司角度还是从个人角度。让他们知道，和其他人一样，你不喜欢这种让人不乐意的工作，但是你可以有效的富有人情味的解决问题，尤其是在要解雇某个人的时候。
举例：当一个员工不再适合这个公司时，才不得不解雇他。但要注意以下几点：
三、支付足够的补偿，为了避免发生一些不必要的同业竞争风险，对公司的高层员工还要支付足够的补偿。
四、尽力为被辞退员工找到再就业的机会，避免由于被辞退而产生不满，做出对原公司不利的举动。主要包括物质和精神这两方面的需要，物质需要要由金钱和物质来换取，精神需要虽然是无形的，却能切实地在辞退员工管理的过程中发挥实际作用。
18、你的上司有哪些对你不满意？
提示：你可能会不止一次的向对方提了这个问题的变形，比如前面的“你觉得自己最大的不足是什么？”“你觉得自己最大的失败是什么？”等等，而且我也建议面试官们这们做。因为，对比这几次对方的回答和他的简历，我们可以看出对方空间是否对我们说了实话。有些人的几次回答不能自圆其说，这似乎就不太好了。至于这个问题最基本的用意，我们在前面已经讨论过了，这里不在赘述。
举例：领导经常说我，不要急于求成，别总想着一步到位，要放手让手下人去做，要能容忍手下人犯错误，工作没有尽善尽美的。例如公文改革后的执行情况。
19、你希望与什么样的上级共事？
提示：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。
①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会；
②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求；
③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了
举例：首先，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。其次，我希望我的上司能够在工作中对我多引导、多提醒，对我工作中的错误能够立即指正。
20、你认为领导的方法不是最好的时候怎么办？
提示：这是在考察你在组织中的管理原则问题。
举例：首先，我会服从，在执行过程中进行完善。然后，我会找适当的机会给领导提出我的建议，交换一下看法。最后，我还是不折不扣的坚决执行上级领导的指令。例如，我认为该守大路，领导非要我守华容道，领导自有领导的道理，我提出我的想法请领导参考是我的职责，但最终还是要严格执行领导的指令。
21、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？（你的领导总是抢你的功劳怎么办？）提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：
1.我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他；
2.他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。也可如下回答：
举例：工作自己做，功劳给领导，这是我们的职责。我是学文秘的，发言稿写的再完美，后面也要注明领导的名字，早就习惯了。
22、你的领导总是将责任推给你怎么办？
提示：这个问题的主要目的是考察你与上级的配合程度。
举例：关于这样的事情，我们经常讲一个笑话。说的是在一个非正式场合，几个领导正围坐在一起，突然有人放了个屁，所有的人都看那个秘书，那个秘书脱口而出，“不是我放的”。第二天，那个秘书就下岗了。有人问为什么，领导回答：“屁大点事都不能担当，他能干什么！”这虽是个笑话，但说明了一个问题，工作中要勇于承担责任。你替领导承担过失，你的领导、包括你的领导的领导，他们都不傻，他们会明白你是一个能够担当的人。
23、工作中，你难以跟上级、同事相处怎么办？
提示：这个问题的主要目的是考察你对周围环境的适应能力。
24、假设你手头上有好几项工作没有完成，可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾
提示：出题思路：情境性问题。该题用于考查考生的人际交往的意识与技巧，主要是在组织中处理权属关系的能力。参考评分标准：能够很好地与人沟通，有很好的交往方法和技巧；能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如：能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重，并能向领导提出完成该任务的可行建议。
举例：我会立即答应，然后跟领导解释，我现在的工作有多忙，最后请示，能不能让别人去做，如果不好安排，我会勉为其难的接受任务。
25、直接领导要求你在30日内完成一项工作，你会怎样去完成？
提示：提前做准备，制订完备的计划，会准时甚至更早地完成工作任务。
举例：我会根据具体的工作内容列一个详细的倒计时表，然后按计划或提前完成任务。
26、你能谈谈你上司的工作吗？
提示：有些人非常喜欢夸大自己的功劳，埋没其他人的作用。这样的人在面试中，就往往会表现为对自己上司的工作持一种漠不关心的态度。我们为个问题就是要看看对方是不是一个这样的人。通过应聘者对这个问题的回答，我们也可以考察一下对方的简历是否属实，因为一个编造简历的人，往往会在回答类似的细节问题时暴露出一些不一致的地方。如果他上司的工作和他今天要申请的工作有类似之处的话，那么看看他是如何评价它的。从他的评价可以看出他是否真正喜欢、真正了解这项工作。
举例：我现在的上级身负重担：
一、作为总经理助理，执行总经理决策，协助总经理做好日常的行政人事管理，修订各项规章制度、做好企业文化建设、推行绩效管理与考核。
二、作为工会主席，组织工会委员的分工与协作，定期召开工会委员会会议，传达、贯彻上级有关对工会工作的指示，研究、部署、检查、总结工会的工作，不断提高工会的工作水平。
三、作为管理者代表，协助总经理建立、实施并保持管理体系的运行；向总经理报告管理体系的运行情况，并提出改进建议；协助总经理定期召开管理评审会议；主持内审与外审工作。
27、你每天的第一个小时和最后一个小时都在做什么？
举例：一上班就召开部门工作晨会，对以前的工作进行小结、然后安排下一步工作。下班前对当日的工作进行小结，尽量做到当日事当日毕，然后计划第二天的工作及晨会内容。
28、什么会让你有成就感？你有哪些成就（成功案例）？
提示：为贵公司竭力效劳，尽我所能，完成一个项目，我会有成就感。其实，这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。
举例：通过努力，每完成一个工作目标，都有一种成就感。例如，在短短的5天内，完成资质增项，并受到了老板的夸奖……
29、你做过哪件事，你认为比较成功（成功案例）？
举例：有件保安与员工打架的事情，我认为处理的比较成功。在xx公司的时候，有个织带厂的员工不戴厂牌，保安将其拦下。他与保安发生了手脚，依规定，罚该员工500元。当时员工就要辞职，事情绝对没完……我给予了妥善处理。还有一例，有个员工因背景较深，总是犯错误，而不注意改正，我让其写下检讨书……
30、你做过哪件事，你认为做的比较失败（失败案例）？
举例：年前，制作《xxx》封面，因157K的和200K的价钱相差无几，做了200K的，结果折叠时起皱，打印时损坏打印机……除了厚、手感好、样式好外，没其他好处，做得非常失败。还有一例，在发行企业文化报时，领导提议每季度一期，我认为有很多东西可写，说可办周报或月刊，最后定为双月刊。结果，没人投稿，成我一个人写的专刊了。
31、你对我们公司了解多少？
提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。这是一个很能看出应聘者准备工作充分与否的问题。许多人往往因为对所面试的公司了解不够而失去了机会。做过细致调查的应聘者，会非常有条理的说出公司的一些具体经营状况或市场前景。
举例：确切的说，不是太深，只是从网上查了查，了解个大概。
32、说说你选择这份工作的动机？
提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
举例：一、希望有机会发挥我的经验及长处
二、也希望能学习到更多的新知识
33、你喜欢这份工作的哪一点？
提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。
举例：我认为该项工作的内容能让我充分发挥才能。
34、你能为我们带来什么？
提示：企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。
举例：
一、为领导分忧解愁
二、为团队增添活力
三、为组织创造效益
35、你申请这个岗位，你认为你还欠缺什么？有哪些可预见的困难？
36、你有什么业余爱好？
提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
举例：我喜欢打篮球、乒乓球
37、你最喜欢的书籍是什么？
38、你认为什么是成功？
提示：要用成熟的眼光看待成功。
举例：成功就是达成所设定的目标。成功是一种积极的感觉，它是每个人达到自己理想之后一种自信的状态和一种满足的感觉！成功是一门科学，是有很多规律在里面起作用的，不一样的人，有着相同的成功规律。如果找到成功的规律，成功就变成了非常简单的事情！成功没捷径，只有方法！成功的密籍：要有成功的强烈欲望，付出比别人更多的努力。
39、你认为什么是失败？
提示：要用积极的思想对待失败。我相信我有第二次机会改正我的错误。
举例：失败就是没有达到预期目的或是输给对方。失败也是一种感觉，一种绝望的感觉。失败并不可怕，关键是对待失败的认识和态度。失败，对弱者是一次打击，对强者却是一次激励。无数人的失败，都是失败于做事情不彻底，往往做到离成功只差一步就停下来。
40、你的工作观是什么？
提示：常被问到“你的xx观是什么？”时，可别把它想得太复杂，可回答“为何而工作”、“从工作方面得到了什么”“多少年后想变成怎样”等话。
举例：首先，我为了学有所用而工作、为了推动企业的发展而工作、为了家人、同事及朋友的认可而工作；其次，我在享受工作中的苦与乐的同时，也希望能得到别人的理解与认可。
面谈前的注意事项：
a.准备主试者可能询问问题的答案：这项准备有助我们厘清自己真正的想法，并帮助我们在口试的现场能够清晰的自我表达。下列为一些可能的问题：
(1)为什么要来本公司？为什么要选择这个职务？
(2)对此项工作有多少经验？有什么嗜好？有什么专长？
(4)对工作地点是否有选择性？
(5)对薪资的期望如何？
(6)如被录用，打算如何把此工作做好？
(7)出差或调动职务是否愿意？
c.准备当天的服饰：适宜的装扮容易给予主试者良好的印象，也是一种礼貌的行为。穿著的一般原则为整洁、淡雅、配色协调、首饰、配件适当，不宜过杂；头发的整齐清洁也要注意。
面谈过程中的注意事项
a.提早到达较为从容；
b.进入房间应先敲门；
c.坐姿端正，眼神自然，手脚安定；
d.每次答话应干脆俐落，不打断对方谈话；
e.正面积极的自我表达是面谈时不可或缺的；
f.自己对职务的期待要适时表达，让主试者可以正确评估自己，以免到职后才发现不适任；
g.访谈告一段落的闲聊，也会影响主试者对自己的评价，所以不宜太松懈；
i.无论面谈之后对此工作或主试者的好恶，都应该向对方表示感谢。
面试3个小技巧
大方得体
一个大方又得体装束是职场新人在面试是必须做到的，切记以一个五颜六色的服饰示人，这会让考官为是在面试一个选秀节目。除此之外，大方又得体的回答也是你是否能成功入职的关键。可能有些问题你回答得不全面，但一定要有谦虚，这才会让考官认为你是个非常诚实的人，因为一个诚实的人比一个喜欢夸大的人要实在的多。
幽默感回答
在面试上，给人的感觉一直都是非常严谨又很严肃的一种场合，但适当性的一些玩笑话会让人觉得你的幽默感感染了众人，也让考官感觉的长期的严肃感非常的有压抑感。假如是在一些非常难以开口的回答上，可以以一个幽默会打来避开，会让考官认为你是非常聪明的人。
增加自信心
有时候过多的自信会让人觉得你非常的不谦虚，但适当的自信会让自己在面试时，把紧张感赶走。所以给自己多一点的自信心，对自己说：我可以，我一定行的。这样也会让考官认为自信的女性在职场中才能走的更长远!
面试10个细节
1、你确信自己知道面试地点怎么走却并不积极
2、你比面试官说的都多
求职者不该主导40%的谈话率。很多求职者都急于向面试官表现自己是最适合的，因此他们经常主导谈话，喋喋不休，却不知道因此错失了很多面试官准备要问的问题。
3、面试官的视线停留在钟表上而不是你身上
自信观察面试官的肢体语言，他是不是经常在看表或注意周围，这表明他已经不想和你进行下一步了，在这种情况下，询问面试官还有什么想了解你的问题来充分利用面试。
5、面试过程就像是锻炼忍耐力一样
6、没人想做这份工作
很多求职者没有搞清楚的一个深刻的问题就是为什么这个职位是空着的，问一下之前在这个职位工作的人现在在哪里，如果面试官向你抱怨这个职位短期内已经来来回回了好几个人，那么你也许该考虑一下这个职位是否适合自己。
7、你参与了一项问卷调查而不是面试
如果你注意到面试官只是在问你一些他们罗列出来的问题，那么你需要做的就是让你的答案更详尽一些。
8、你对行政助理很傲慢
面试从你踏入这个单位的第一步就开始了，而不是在面试官开始问你问题的时候开始。有些求职者可能会因为程序繁琐而对接待员表现出不满的情绪，记住时刻注意自己的行为举止。
9、你花了十分钟抱怨你之前的老板
在面试中千万不要有消极的想法，不要抱怨自己之前的老板或同事。这个世界很小，你根本不知道有一天他们是否会遇到或本身就认识。
10、这个公司有财政问题
如果你在面试的时候听到在办公室有人抱怨公司买了产品或服务却没有付款，你也许该考虑一下这个公司是否会给你发工资。