女方被“骗色”,婚介要赔吗?海峡导报“律师来了”解疑单身男女婚介消费维权“6问”

台海网3月17日讯(海峡导报记者陈捷/文陶小莫/漫画)女方被“骗色”,婚介要赔吗?“新娘”跑路了,婚介费能退吗?遭遇婚介“霸王条款”,怎么维权……

3月15日,导报“律师来了”3·15维权热线开通第三天,针对消费者“遭遇婚介服务纠纷如何维权”等主题,众多读者争先来电咨询,本报律师团队轮流接听热线,为读者解答问题。

1问

女方被“骗色”,婚介要赔吗?

李女士:我与一家婚介公司签订了《婚姻介绍服务合同》,约定其为我提供婚介服务,但该婚介公司却将已婚人士作为对象介绍给我,我被蒙在鼓里,与他恋爱了,并正式交往,给我造成了巨大伤害。我认为,该婚介公司已涉嫌服务欺诈,我能否要求该婚介公司赔偿三倍服务金,并支付精神损失费。

2问

“新娘”跑路了,婚介费能退吗?

郑先生:我亲戚是大龄“剩男”,经一个中介介绍,娶了一外国女孩,中介收取了介绍费2万元。婚后三个月,该外国女孩借故回家,并一去不返、下落不明。我亲戚要求中介退回介绍费,被拒绝了,怎么办?

陈奇斌:这种情况双方属于婚介合同关系。该合同系双方自愿、真实意思的表示,并不违反法律、行政法规强制性规定,系有效合同。因此,男方要求退回介绍费不能成立。当然,如果中介在婚介服务过程中,有涉及拐卖妇女或诈骗等行为的,则触犯刑律,男方可以报警求助。

3问

“成功人士”没了,能解除合同吗?

王女士:去年我和一家婚介公司签了合同,该公司承诺一年内至少介绍5个“成功人士”给我,我就办理了18888元的“超白金会员”入会手续。现在一年过去了,婚介公司虽然介绍了8个人选给我,但没有心仪的对象,根本就不是什么成功人士。我能否要求退费?

陈奇斌:如果婚介合同有明确的择偶条件人选约定,则王女士可以比对实际推荐人员情况与约定标准,若确实存在不符合情况,可以要求解除合同,退回费用。但是,如果没有对“成功人士”标准进行细化约定的,王女士仅以“对介绍的对象不满意”为理由,要求解除合同并退费,则难以得到法院的支持。

4问

遭遇婚介“霸王条款”,怎么维权?

詹先生:我在一家婚介公司交纳了5000元会员费,婚介公司给我介绍了一两个人之后就没有动静了。后来,我感觉没有效果,就想要退会员费,婚介公司却说我们签的合同上写了“报名后服务费概不退还”,所以不能退,我该怎么办?

福建法森律师事务所执行主任林黎晖:此类“报名后服务费概不退还”的合同条款属于“霸王条款”,依据《合同法》第52条,有下列情形之一的,合同无效:……(五)违反法律、行政法规的强制性规定。消费者可以到消协投诉,也可以到法院起诉,主张此条款无效。

5问

交了10万元会员费,能退吗?

刘先生:我在一家婚介公司交纳了10万元会员费,该婚介公司承诺会介绍理想优质的对象,提供终生服务,还承诺“包成功”,但事实上该婚介公司给我介绍的对象都不尽如人意,可以解除合同退还费用吗?

6问

婚介收费标准不一怎么办?

林女士:我在一家婚介公司注册会员,但后来发现和我一样在该公司注册的会员许女士,一样等级的会员,一样的服务,许女士交纳的会员费却比我少2000元,我可以要求退款吗?

林黎晖:婚介公司的收费必须公开,要明码标价。《价格法》第四十一条规定,经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。第四十二条规定,经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可并处五千元以下罚款。如在收费过程中存在欺诈行为,如没有明码标价,或提供的服务与收费时承诺的情况有出入,确实违反了《价格法》,消费者可在掌握确凿证据后向物价部门举报投诉。

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