全世界(APP)原名全历史,产品的口号是“站在高处看世界”。其中的内容丰富多彩,涵盖了社会科学和思维科学领域的方方面面。频道多而不杂,包含历史、政治、绘画、心理、音乐、科技、古迹、古籍等等。除此之外,可以通过穿越历史古今频道发现古时候的“那年今日”;可以通过Top100频道快速定位各个领域最重要的知识;还能通过全规律频道了解“劣币驱逐良币”、“囚徒困境”等等脍炙人口的规律的由来。
并且这么多的内容也不仅仅通过文字的方式向用户展开,可以选择“朗读模式”用耳朵感受世界、穿越古今;使用AB路径找寻历史上两个人之间的隐秘联系;还可以使用3D古迹,足不出户即能走遍全世界。这些频道让知识获取的方式不再单一,既有趣又有料。
而且全世界作为注重UGC的APP,它提供给了用户巨大的发挥空间,可以在各种圈子中找寻志趣相同的伙伴,还能发起话题吸引境遇相同的朋友。所以在其中既能获取大众所熟知的历史、艺术等知识,还能发掘各行各业有趣的冷知识。
本文首先进行市场分析并深入体验全世界这款产品,然后选取竞品进行对比分析,最终提出优化建议,并总结。
一、产品背景及战略定位1.1产品定位
全世界APP在APPStore中应用简介如下:
全世界APP虽然在APPStore中属于教育类别,但就其产品内容和商业模式来说实则属于知识付费行业市场。它的用户群更倾向于是消费者而非学习者,从PC端的全历史网站中的付费资讯选项也可以予以佐证。
所以,全世界APP的产品定位是人文社科知识付费平台+UGC社区(即使现在它并未在APP中部署任何的付费窗口)。
1.2行业分析
知识付费是指把知识变成产品或服务以实现商业价值。2016年以来,知识付费平台逐渐进入大众视野;2017年,知识付费热潮延续,行业市场规模快速增长。行业在2018年进入了整合期,以得到、知乎、喜马拉雅FM等为代表的行业内企业开始逐步成长为头部企业。
根据数据显示,2019年,我国知识付费市场规模为278亿元,2020年,我国知识付费市场规模突破390亿元。
行业分析较为常用的分析模型是SWOT分析法,即Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)、Opportunities(机会)、Threats(威胁),下面将从这4个方面对知识付费行业进行分析。
1.2.1优势(S)
近年来,随着互联网行业的快速发展,我国出台了一系列促进互联网行业发展的政策,互联网知识付费行业也因此驶入了快车道。得益于国家出台的知识产权保护政策,知识付费行业盗版侵权的乱象得以整顿,盗版内容的获取成本和违法成本增加,越来越多的消费者站在盗版的对立方,在潜移默化中提高了消费者付费意识。
根据数据显示,2019年,我国知识付费用户规模为3.56亿人;2020年,我国知识付费用户规模超4亿人。
2017-2020年我国知识付费用户规模
1.2.2劣势(W)
目前,生产知识难度被低估、生产者内容良莠不齐是我国知识付费行业发展的主要制约因素。尽管知识付费行业盈利规模较大,但现实中知识付费平台内容制作复杂,难以形成知识体系,并且需要保持较高的更新频率,其生产难度被大大低估,导致部分专业的知识付费栏目热度衰减较快,营销号反而层出不穷。
同时,一个好的知识付费内容,需要准确定位用户的需求。部分生产者内容定位有偏差,与用户的需求契合度不足,很大程度上给用户带来不好的消费体验,如何让生产者不会答非所问也是知识付费平台需要考虑的问题。
1.2.3机会(O)
随着互联网和移动支付技术发展和普及,消费者线上支付便利度极大提升,促进知识付费行业发展。根据数据显示,2019年,我国移动支付交易规模为347.1万亿元;2020年Q1,我国移动支付交易规模为90.8万亿元。
2015-2020年Q1我国移动支付交易规模及增速
1.2.4威胁(T)
1.3需求分析
1.3.1用户分类
经过对全世界APP的深入体验(特别是圈子和话题)以及对用户生产内容和作者个人签名的观察分析,可以将用户群体进行简单地分类:
1.3.2用户需求
由于当今社会“重理轻文”的现状,导致输出历史、政治、艺术、心理等人文社科方面知识的软件并不多见,用户对这些知识的需求也是少量和零散的。全世界APP系统而全面的社科类知识体系,垂直社交形成的同好圈子,利用长尾效应聚沙成塔,将分散的需求集中起来。
因此可以将全世界APP的用户需求进行总结,如下:
二、产品分析2.1体验环境
体验机型:iPhone11
操作系统:iOS14.4
产品版本:v2.1.0
最近更新信息:
2.2产品结构图
全世界APP的产品结构图如下:
底部导航栏总共包含五个选项:首页、广场、时空柱、消息、我的。可以轻松去往感兴趣的页面。
2.3产品界面
2.3.1时空柱(首次进入APP的界面)
时空柱功能展示
2.3.2首页
首页主要分为三个板块:顶部导航区,上半部功能区,下半部内容区。
首页页面展示
2.3.2.1顶部导航区
发布功能和内容页面展示
2.3.2.2上半部功能区
上半部功能区包含banner和功能选区,各个页面的功能选区包含的频道不同:推荐页面包含Top100、时空地图等;全历史页面包含知识树、全古迹等;全艺术页面包含全音乐、全画作等;全现在页面包含文娱日报、燕京书评等。
所有页面包含的频道都可以在全部频道页面中进行浏览和选择。下面介绍几个颇具特色的频道:
关系图谱:用户可以获得世界上任意的人、事、物的关联关系。
时空地图:呈现给用户每个时代的势力、人物、地理、朝代、事件。
AB路径:用AB路径可以查找到所有人物之间的关系。
穿越历史今天:纵观历史的长河,发现全世界的“那年今日”。
国别史:朝代更迭、疆域变迁、文明演进,重现帝国余晖,触摸文明脉络。
2.3.2.3下半部内容区
在推荐页中,会按照用户的搜索历史和使用倾向进行智能的内容推荐。
在全历史页中,会展示历史上知名的人物、事件、古籍、战争和历史冷知识等内容。
在全艺术页中,会展示音乐家、画家、音乐和画作等内容。
在全现在页中,会展示文娱新闻、书评、图片等时下流行的内容。
2.3.3广场
广场包含四个可跳转页面:推荐、圈子、话题、频道。其作用是打造能提升用户粘性和日活的垂直社交社区。
广场页面展示
圈子页面可以帮助用户快速找到同好,扩大交友圈,发掘更多有趣的知识。
频道页面包含平台所有频道,让用户可以快速定位到感兴趣的内容,保持用户探索的自由度。
2.3.4消息
消息包含两个板块:顶部区和消息列表区。
消息列表区展示了最新的聊天信息。
消息页面展示
2.3.5我的
新手任务和每日任务用于获取积分和刀币,提升用户粘性。
我的页面展示
三、竞品分析3.1竞品选择
竞品分析的目的是找出全世界APP现在的产品界面和产品功能中的不足和优势,从而提出合理的改进建议。并且根据竞品的商业模式,给全世界APP未来的商业模式提出较为合理的建议。所以之后会分别从战略层、范围层和框架层进行竞品分析。
根据产品定位的相似性选择以下3个APP进行竞品分析:
DailyArt《每日艺术》,每天都能得到美丽而又经典的艺术推荐,并从中获取灵感。推荐给热爱美术和博物馆的人去使用。
3.2战略层、范围层和框架层对比分析
3.2.1知乎
知乎首页展示
产品定位:知识付费+UGC/PUGC社区。
3.2.2得到APP
得到APP通过自有平台“得到”APP向用户提供线上知识服务,以“课程”、“每天听书”、“电子书”等知识产品为主要交付形式。
得到APP首页展示
产品定位:知识付费。
产品功能:知识搜索、知识城邦社区、直播授课、在线课程、电子书、听书等
产品界面:白底黑字,扁平化图标,界面简洁。首页也是三个板块:顶部导航区、上半部功能区、下半部内容区。拥有单独的学习计划页面,将购买的内容整理到已购页面中。
3.2.3每日艺术
每日艺术为用户提供了一个能够随时鉴赏艺术品的平台,可以在这里欣赏到国内外知名的艺术画作,还能够与其他用户就一幅画作展开讨论,丰富用户的业余生活,提高了美术鉴赏水准。
每日艺术内容详情页展示
四、优化方案(仅代表个人观点)4.1专业认证
竞品中的官方账号或行业专家账号头像右侧具有专业认证标记,可以提升用户的信任度。建议在专业性强、值得信赖的作者头像右侧加上专业认证的标签,并定期核查其生产的内容是否符合专业认证的标准,做好审核和监督工作,保持良好的口碑。
同时为保证内容的专业性和真实性,需要尽可能多引进PUGC内容。不过,要吸引行业专家的入驻并提高留存率需要考虑到内容变现和激励创作的问题,这需要在商业模式迭代之后才能考虑,优先级较低。
4.2增加视听内容
4.3美术史频道优化
4.4统一页面风格和布局
各频道页面风格和布局不统一,有些有搜索功能,有些没有,有些有热点话题,有些又没有。较影响用户体验,但是优先级较低。
4.5商业模式建议
商业模式可以采用增值服务的方式,比如需要成为会员才能查看某些内容或者使用某些功能,但是为了使当前的“良心APP”的口碑不至于崩坏,还可以采取刀币换取会员天数的方式,既能促进日活,又不至于让口碑过度下滑。
针对初中、高中的政治、历史等学科的知识以及心理学、哲学等知识和新闻资讯可以采取在线教育和内容变现的商业模式,既能保证平台收入也能促进用户内容变现,提高用户留存率和日活。
还可以在全古籍,全画作等频道进行实体书或电子书的售卖,即电商卖货的商业模式。
4.6题外话
五、总结
全世界APP以AI知识图谱为核心引擎,通过高度时空化、关联化数据的方式构造及展现数字人文内容,尤其是历史知识。
在全世界APP中无论是历史冷知识还是新鲜资讯,无论是帝王秘辛还是战争真相都应有尽有,它现在或许不是一个完善的APP但它潜力无穷,未来可期。
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