掐指一算，最近大家应该开发了很多来自不同国家的买家吧？除了邮件联系他们以外有没有尝试用他们常用的聊天软件来“增进感情”呢？
本文为大家整理了世界上最常用的几款聊天APP同时作简单介绍，大家在开拓市场时可以安装起来。
文末还附有150个国家（地区）最常用使用的社交媒体表~需要开发客户以及与海外客户沟通的外贸人不要错过。
图源:similarweb
5款即时聊天APP
NO.1
SOCIAL
遥遥领先，占领全球市场31%。不用多介绍，WhatsApp虽然是美国的公司，但却是“墙里开花墙外香”的典范，全球覆盖最广的即时聊天APP，WhatsApp用户数量超20亿，在60个国家市占率排名第一，霸占了阿根廷、奥地利、捷克共和国、法国、德国、爱尔兰、以色列、意大利、肯尼亚、荷兰、葡萄牙、俄罗斯、南非、西班牙、瑞士、英国等国用户的手机。
NO.2
FacebookMessenger
FacebookMessenger是Facebook自主研发的即时聊天工具，现在的用户数量排名全球第二。它的成长速度非常快，而且有一个巨大优势就是打开率较高——一般邮件的打开率在5%，但FBMessengerBlast的打开率在首个小时内可以高达70%-80%。
FacebookMessenger的安装渗透率在美国和澳大利亚并列排名第一，达到了71%。其每日活跃用户数量和独立安装次数在美国更高，考虑到美国和澳大利亚的人口规模，也就不足为奇了。
NO.3
Telegram
Telegram是个俄罗斯人做的软件，它的创始人同时也是俄罗斯知名社交网站vkontakte的创始人。不过现在Telegram的总部在迪拜。
2014年1月，在Facebook宣布收购WhatsApp之后的5天里，Telegram的用户增加了800万，因为发达国家的用户对隐私比较在意，怕自己的个人信息就被卖到Facebook去了。而Telegram是一款加密通讯APP。
其用户主要分布在：俄罗斯、白俄罗斯、意大利、西班牙、伊朗、埃及、哈萨克斯坦等国。
在巴西、印度和西班牙这几个国家中，Telegram的平均渗透率约为25%，西班牙以26%高于其他国家。印度的下载量领先，达4490万次。2022年1月至4月期间，印度的独立安装数量、每日及每月活跃用户数量也是最高。
NO.4
Viber
Viber的特点是无需注册或付款，只要双方都有安装这套软件就能彼此免费通讯，通话或传送短信、图片、视频和音频媒体都没问题。
Viber主要用户群集中在希腊、俄罗斯、俄罗斯、保加利亚、塞尔维亚等国，此外，亚太地区普及率正在提高，2020年亚太地区的用户成长达到400%，在伊拉克、缅甸的市占率也已超过50%。
Viber支持包括中文在内的多国语言。跨平台支持IOS和Android的手机使用网络通话与发短信。目前Viber的全球用户数量超11亿。
NO.5
LINE
Line是由韩国互联网集团NHN的日本子公司开发，最初是为了替代2011日本大地震后被摧毁的通讯系统，帮助人们联系亲人，但没想到的是如今它在全球收获了1.8亿用户，成为了全世界年轻人最喜欢的聊天软件之一。出生在日本的Line成功之路也充满了浓浓的日本气息。
在这个APP上可以玩游戏、购物、叫车。Line最出圈的是它们的贴图，Line每年光卖贴图就赚了2.7亿美元，这些贴图IP还在三次元中售卖，推出了各种娃娃、周边实体店。
Line在整个亚洲越来越受欢迎，在泰国和日本的普及性很高。Line在新加坡的业务规模虽小，但仍在不断增长。泰国为其主要市场，安装渗透率高达到87%，下载次数、独立安装次数、每日和每月活跃用户数量最多。
Line用户群主要集中在日本、韩国、泰国、印度尼西亚，以及中国台湾省，主攻东亚外贸业务的朋友可以下载试试。
远程会议/语音APP
Zoom
据非权威机构统计，Zoom日活用户有3亿。它也是最受外贸人欢迎的在线会议工具。
有手机端也有电脑端，对硬件要求不高，多便宜的手机都能流畅运转。更重要的是，相比其他应用程序，Zoom的网络连接更稳定。
使用建议：
外贸人如果主动发起会议邀请需要以客户所在时区优先，如果是多人会议跨越不同时区，以配合最重要的与会者的时区为准。
在每次会议开始前提前半个小时去调试下设备，确保会议能准时进行。如果是重要会议，客户一边在等，发起者一边手忙脚乱地调试信号，那绝对减分。
免费服务范围：3人及以下，无会议时长限制；3人以上，基础版会议时长40分钟内。其余情况下，需支付14.99美元的起步价。
Skype
GoogleVoice
使用方法：
2.开通并寻找一个虚拟号码：如果是下载的GoogleVoiceApp，可以直接绑定你的手机号码；如果是使用的浏览器的话，需要在线选取你所在区域的一个虚拟号码，输入州名及城市名，就可以看到很多可选的号码了。
3.拨号聊天。
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