1、电子商务模茨】B2B（经济组级对经济组级）B2C（经济组织对消贾者）B2B2C（企业对企业对消贵者）C2B（T）（消贾者集合克价-BIB）C2C（消贾者对消贾者）B2F（企业对家庭）020（网上号网下相给合）SaaS（软件服务）PaaS（平台服务）laaS（基HJ服务）M-B（移动电子商务）B2G（政府采购）G2B（Bfg*售）B2M（面向市场菖第的电子商务企业）M2C（生产商对消贾者）SoLoMo（社交+本地化+移动）ABC（代理商-商家-消贾者）BAB（企业盟-企址）P2C（生活服务平台）P2P（点对自、渠道对渠道）SNS-EC（ft会化网络电子商
6、k；CostPerThousandClick-Through,即毎点击成本。CPR：CostPerResponse,即每回应成本。CPP：CostPerPurchase,即毎剧买成本。【点击及转化】UV：UniqueVister的缩写，独立诉客。PV：pageview,HP88（览的总次数；IP：PJinternetprotocol,指奴立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次；PRffi：全林为Pagerank（网页级别），是用干评测一个网页“重要性”的一种方法。Alexa：Alexa.是专fl发布世界排名的,排名有两种：综合排名和分类排名。Cli
9、JS3）oSEO：搜索引擎优化。枳分营枳什兑换，枳分打折，枳分购买等。DM目录：传貌单X目录，如麦考林，红孩子，凡客。线下活动：会展，优验店等。传筑媒体:电視电台,报刊杂志。诉问页面:网络推广的诉间者诉冋*5个页面以上才是有效流量。诉问90个页面以上是高质量的流量，诉问2个以下页面是垃圾流量。诉冋页面=70%是高质量渝量。停留时同:趙过3分外才是有效潼量;12116分钟是高质量潼量；小干1分钟的是垃圾浹量。【二践率数据:推广来壬页二跳率70%H上是高质量流量。转化率数摇】:推广购买转化率=1%上为高质量流量。动孙率h商品动第率二动第品种数V门店经菖总品种数*100%o【动第品种数:门店中
11、收贾交易客户数沁趺用户*5%（参考数据）角售额：收贾交易客户数*商品平ftiffISS单价:percustomertransaction零售术语乂林ATV,即甸位顾客平均购买商品金额UlEPUserinterface（用户界面）的简稀。UI设廿則是指对軟件的人机交互、操作逆辑、界面美观的整TD即技术部研发简称TDD-TechnologyDevelopmentDepartmentJS即JavaScript前端开发。DZ即页面重构，页面斟作。PM即项目经理。PDM即产品经理。UED即用户体验设it,交互i殳计。OperationManager即运苜经理。QC：即英文Qu
12、alityControl的简称，中文恿义是晶质控制，Q称质检，即对产晶进行一个初步的检验，排除质量间题。SKU：IP英文StockKeepingUnit的简林，即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。保存库存控制的最小可用单位。3PL：即第三方物流(ThirdPartyLogistics)，电商行业意指快递公司。PCS：即廿量单位的简写，即pieces-ft.件、片、篇、条、套。多见于外贸交易中，后为书写方便，延伸到其他行业，可代表f、色、袋等表示数量的产品。商品编网：企业生产商品入库的数字XX,正规厂家都会有一f全球通用、唯一的商品编码。商品条网：是由一组按
13、一定规则排列的条、空及对应字符数字组成的用于表示上点自动的售管理系貌的信息标记或者湘商晶分类编码进行表示的标记。实际库存：实际仓库中的实际库存量。虚#1库存:即前台展示的库存数量，是电商行业特定屈11的产物，日常操作中,经常有消费者仙丹后可能不会付款，商晶不做时同岀库操作，(S是前台页面库存已扳少，为了不影响前台展观的库存量，因此需要设置一彳、虚拥库存。库存预警：库存硕警是捋设置一个库存警戒线，当仓库实际库存到这仓库警戒线的时候就会提酸你补货，库存警戒线设置可参考该商品平时的量悄况考虑。ITO库存周转率:Inventoryturnover,一般缩写为ITO,种衡量林料在工厂里或
14、是整条价值流中，流动快慢的标准。最常见的廿算库存周转的方法，就是把年度IB售产晶的成本（不廿第售的开支以及管理成本）作为分子，除以年度平均库存价値，R0：库存周转率二年度餉售产晶成本/当年平血库存价值【物说配送】SRM是SupplierRelationshipManagement的编写,即供应商关系管理。ERP是EnterpriseResourcePlanning的编写,即企业资ito0MS是OrderManagementSystem的缩写，BPiJ单管理系貌。【客户管理CRM:是CustomerRelationshipManagement的编写，即客户关系菅理
15、。RPM模塑：是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该机械模型通il一个客户的近期蚪买行为、购买的总休蹶率以及花了多少找三顶指标来描述该客户的价值状况。WEB产品设it用户界面Ul：Userinterface（用户界面）的简称,UI设计则是指对页面的人机交互、操作逆辑、界面美现的整IIi殳计。用户体验UE：UserExperience（用户体验）的简稀。它是指用户诉冋一个或者使用一个产品时的全部休騎。问題九：前方高能，你确定你数学学好了？一一数据比例换算公式老客户=回头率*客户数回头率二回头客人/店肺总诉容数新客户二客户数-老客户转换率=p8/UV点击率二点击数/页面展规PV利用率二客户数/PV客户月增长率二当月