LBS:基于位置的服务。在地理信息系统平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。
CMS(ContentManagementSystem):内容管理系统。如果你想快速搭建一个像知乎一样的社区,你就可以去买一个域名、租个空间,然后找一套开源CMS程序。
二、APP行业常见名词解释
APP:application的简写,即应用。
KA:Key-Account,关键客户,主要客户。
刷量:指渠道制造的假量。一般指用机器刷。
渠道开拓:负责监控所有渠道的效果,不断优化渠道的占比和构成。负责合作,渠道开拓等。
(2)第三方电子市场
用户质量高,数量大。市场多达200家以上,维护成本高。一般维护几十家足够了。
(3)手机厂商
(4)运营商
联通沃商店、移动MM商场、电信天翼空间。
(5)搜索类。
百度,360,搜狗,神马。百度做得好能获得不少的量。
2、iOS渠道
(1)苹果官方AppStore
对iOS来说,appstore下载量占比超过80%,越狱用户越来越少。
(2)各种限时免费推荐应用
(3)各种越狱渠道
(5)iMessage推送
在大部分APP和手游里,都会有类似应用推荐这种模块,这个模块的功能就是换量,甲产品给乙产品导入1000个量,乙想办法给甲也导入1000个量。
5、厂商预装/刷机
厂商预装对很多有实力的大公司来说是个不错的选择,资金不充足的话不是首选渠道。
渠道优势:量大,平均成本不算高。
渠道劣势:跟进成本高,用户类型广,精准用户比例相比其他渠道偏低。
水货刷机:这种方式跟厂商预装类似,不过用户质量不如厂商,市场也比较混乱。
6、社交化推广
(3)安装率:下载到安装的转化率;
(4)激活率:安装到激活的转化率;
(7)充值率:一般针对彩票或游戏应用而言,指激活到充值的转化率;
(10)应用使用次数:平均每个用户每天使用某应用的次数,用以考核用户使用应用的活跃度及粘性;
PR推广:软文推广
七、流量衡量指标
Traffic:访问量,来到一个网站的全部访问和/或访问者的数量。
UV(UniqueVisitors):独立访客数。独立访客数和独立IP是两个概念。独立IP,要求访问者的IP地址各不相同;独立访客数则未必。同一台电脑,你注册了一个新用户,你哥哥注册了另一个新用户。此时,网站的后台会记录下1个独立IP,但同时会记录下2个UV。同一台电脑,你和你哥哥都没有注册,只是浏览。后台会记录下1个独立IP,及1个UV。当然,在同一天内,不管一个独立IP下的独立访客访问多少次,后台都只记录1次。
PV(PageViews):页面访问量。每一个用户,每打开一个页面,就是一个PV。一个网站,从首页到注册成功一共有5张页面,分别是:首页、填写用户名与密码、填写基础资料、填写高级资料、注册成功。每一个用户成功从首页点击注册并完成注册流程,后台就会统计,网站因此获得了5个PV。
IP\UV\PV,构成了一个网站的独立访问数量。
PR值:全称为Pagerank(网页级别),是用于评测一个网页“重要性”的一种方法。
DAU(Dailyactiveuser):日活跃用户数量。
MAU(Monthactiveuser):月活跃用户量。
跳出率(BounceRate):跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。
人均访问页面:PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个,才算优质用户。
CR(ConversionRate):是指访问某一网站访客中,转化的访客占全部访客的比例。
二跳率:网站页面展开后,用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”,二跳的次数即为”二跳量”,二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。
重复购买率:指消费者在网站中的重复购买次数;
Repeatvisitor:重复访问者,在一定时期内不止一次访问一个网站的独立用户。
Returnvisits:重复访问数量,用户在一定时期内回到网站的平均次数。
九、收费模式
CPA(CostPerAction):每行动成本,这里的A可以是点击,可以是下载,可以是激活,可以是注册,可以是搜索,一般指的是每一个下载激活进行付费。
CPD(CostPerDownload):按照每下载成本收费,
十、APP运营模型
1.获取用户(Acquisition)
运营一款移动应用的第一步,毫无疑问是获取用户,也就是大家通常所说的推广。
2.提高活跃度(Activation)
另一个重要的因素是产品本身是否能在最初使用的几十秒钟内抓住用户。应用如果给人的第一印象不好,经常crash,卡顿,那你懂的。
此外,还有些应用会通过体验良好的新手教程来吸引新用户,这在游戏行业尤其突出。
DAU(日活跃用户)和MAU(月活跃用户)两个数据基本上说明了应用当前的用户群规模,这是两个运营人员必看的指标。其实还要看另两个指标:每次启动平均使用时长和每个用户每日平均启动次数。这两个数据可以结合一起看。
有些伙伴会发现应用被下载后,没有用户粘性,次日留存,7日留存很低,用户留不住。
解决这个问题首先需要通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况,并采取相应的手段在用户流失之前,激励这些用户继续使用应用。
留存率跟应用的类型也有很大关系。通常来说,工具类应用的首月留存率可能普遍比游戏类的首月流存率要高。
有些应用不是需要每日启动的,那样的话可以看周留存率、月留存率等指标,会更有意义。留存率也是检验渠道的用户质量的重要指标,如果同一个应用的某个渠道的首日留存率比其它渠道低很多,那么这个渠道的质量是比较差的。
4.获取收入(Revenue)
获取收入其实是应用运营最核心的一块。极少有人开发一款应用只是纯粹出于兴趣,绝大多数开发者最关心的就是收入。即使是免费应用,慢慢的也需要考虑其盈利的模式。
无论是以上哪一种,收入都直接或间接来自用户。所以,前面所提的提高活跃度、提高留存率,对获取收入来说,是必需的基础。用户基数大了,收入才有可能上量。