语言沟通与人际交往健康

具体来说,我们应该从如下几方面努力:

语言沟通艺术是国家文化软实力发展、也是国际交往的民族自信心体现

党的十七届六中全会提出了“文化强国”的目标,其中文化软实力发展,尤其是国家外交、国民外事活动的拓展,它不仅是一种国家形象的自信心表露,也是国民形象自觉性体现。

早在上世纪六、七十年代我国与外国政要的和平交往中,毛泽东、周恩来等老一辈革命家,就用他们风趣幽默的语言艺术征服了不少外国领导人。1972年,尼克松访华期间,毛泽东同他的谈话、周恩来同基辛格的谈判等,无疑都显示出高超的语言沟通艺术水平。中美之间谈判的坚冰破旅之行,在某种程度上说,也是两国政治家以语言沟通艺术为先头兵启程的。

改革开放后,邓小平同志也是在语言沟通艺术方面为我们做出了表率。1982年,前英国首相撒切尔夫人访华,邓小平在香港回归问题上关于主权的坚定立场和关于如何回归的灵活策略之有机统一的讲话,让夫人俯首称臣、也赢得了国内外一致好评。

江泽民、朱镕基等领导人在访问美国期间的公开演讲以及回答记者问题时的从容、自信,不仅在语言上扫除了障碍(两人共同用英语演讲和回答),更在气势上显示了中国政府和中国领导人的崭新形象,使更多的外国人直接了解了中国、认识了中国。

除了领导人之外,我们的运动员、文艺界人士演出交流以及众多留学生、旅游出访人士等,在外国的一切表现、一切交往,都有一个用语言沟通艺术从容、自信反映我国新变化、新面貌的问题。比如,中国女子网球运动员李娜夺得大满贯冠军时的讲话,没有过去那种“感谢”之类的套话,而是直奔主题,她那一声“感谢先生、立志再创佳绩,继续为网球事业在中国的兴起、普及做出努力”的讲话,特别是“先生满意了、晚上再也不会用鼾声来干扰我”的幽默,引起了全场观众也是电视机面前全球观众的好评,大家一致惊呼:“中国发展了,中国运动员也变得这么可爱、自信的!”

语言沟通艺术是干群齐心、民众欢心、社会开心的重要保障

今天我们的社会发展很快,经济成就有目共睹。但是,在成绩面前我们不要自满,我们更要看见我们面临的挑战,其中最主要的挑战来自人际交往的这几个方面:

1,干群关系的挑战。我们的干部是为人民服务的,干部是公仆、群众是主人——这个道理不言而喻,可是现在连这样起码的道理也面临着挑战,主人对仆人有意见,其中最主要的意见是:仆人的观点、仆人的作为等,和主人没有交流好、表达好。明明是一个事关老百姓福祉的好事,可是老百姓不领情,弄得仆人很为难。比如,把房子的外墙粉饰一下,改建一下,这没有错,错的是为什么粉饰、为什么改建的理由和老百姓没有沟通好,特别是有些干部与不法商人互相勾结,制度设计出现漏洞、语言沟通又没有技巧,不好的事情遭遇一起,以至于出现了一些群体性的不良事件,对和谐社会建设产生不利影响。

3,公众关系的挑战。人只要离开家庭,一踏入社会,就会与他人发生关系:在地铁、公交以及其他公共场合等空间,人多、拥挤甚至水泄不通,难免产生摩擦、纠纷,这时,互相之间如果能够用真诚的语言、致歉的语言、理解的语言等交流、招呼,那么发生矛盾乃至争吵的概率就会少;反之就会增加。

THE END
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