药品互联网b+端市场商业模式分析

首先有必要先用一个图表,来简单的归拢细分一下整个医药互联网,结合到本文的标题,确定什么是药品互联网b+端市场。

在原来B2B的基础上,我们把前一个B拆分出F,F代表厂家,B代表药批。后一个B端变成小写的b,然后再拆分成医院和药店两块,医院代表医院市场,药店代表零售市场。再把b端细分出b++端,b++端是直接接触和影响消费者的部分,是b端的销售部分。

二、此类模式针对的市场问题:

1、帮助厂家链接药店,主要完成产品铺货、信息宣传、促销政策执行等工作,同时可以帮助厂家实现产品流向管理、区域控销等功能。

终端联盟等基本属于此类模式。终端联盟链接药企与零售终端,为上游药企、经销商提供品牌药点对点促销解决方案,为下游终端精准推送促销政策,目前只针对单体药店进行开发。

2、帮助厂家链接店员,主要完成产品知识培训、销售奖励等工作,同时帮助厂家完善终端陈列、促进终端销售等功能。全宁药信、理货宝等基本属于此类模式。

全宁药信是医药零售OTC终端移动助销平台,通过互联网及移动终端,利用现代信息技术及多媒体技术,通过线上线下全新活动策划,为OTC终端店员提供点对点服务,药品销售工具、药品卖点学习、荐药成功奖励是三大核心服务。

药店理货宝的主要用户是药店店员及OTC代表,药店店员通过药店理货宝完成店员培训、产品动销、货架管理等,药企、OTC代表可通过药店店员众包完成任务的方式,提高工作效率、节省成本、提升门店销售业绩。

三、此类模式需要考虑的几个关键点:

好几家结合互联网,针对此部分市场进行业务拓展的公司都做的风生水起,都对外宣称掌握着几万家,甚至十几万家终端药店的资源。

在讨论针对药品互联网b+端市场商业模式的前提,需要我们从多个角度具体分析,理顺b++端的具体情况:

1、连锁药店和个体药店:

目前,中国药店总数约为43万家,其中连锁药店占比超过40%,而且随着市场的发展,连锁药店的比例还会有进一步的提升。所以b++端市场商业模式的第一点,就是要看该模式是针对连锁药店还是个体药店,或是针对所有药店。模式本身最好是能覆盖更多种类的药店类型,这样模式的适用性就会更好。

目前终端联盟是针对个体药店,全宁药信主要开发的是连锁药店,理货宝针对所有药店。

2、药店采购权方面:

个体药店的店长即是老板,拥有独立的采购权力,可以自行决定采购的品种。连锁药店的店长采购权力有限,连锁药店的采购权力集中在总部的采购部门。所以b++端市场商业模式的第二点,看一下药品采购权是否影响模式的实施,如果产品原来铺货率已经很高,就不用考虑采购权的事情,如果原来铺货率不高,就得考虑该模式是否能够影响到采购,先期解决备货问题。

模式能够有效激励到有采购权的环节,可以协助解决铺货问题,否则就只能通过激励解决产品销售问题了。铺货率高的产品和厂家关心销售激励方面,铺货率底的产品和厂家除了销售激励以为,还要求有协助铺货的功能。所以模式需要针对的是不同的产品和用户需求。

3、服务内容方面:

针对b+端市场商业模式的第三点,需要看具体服务的内容是什么,是店员培训、带金激励、理货陈列、店员论坛等等哪个方面,服务具体实现的方式是怎样的,客户的接受程度如何,是否是客户最感兴趣的部分,或是能够解决客户的痛点。模式服务的内容决定了b++端的接受认可程度。

4、模式的可替代性方面:

单纯针对b++端销售返利的模式,比较容易被替代,最后竞争的结果会是比拼返利的额度,b++端用户的选择也会是谁给的返利多,就选择谁,竞争到最后都无利可图,退出市场。

除了销售返利之外,需要有更加实用的内容服务,更看好有针对b+端用户提供有原创性质销售培训、店面管理、消费者沟通等内容的模式出现,这些内容可以有更好的用户粘性,提升用户自身能力。

此外,如果模式还能匹配用户日常工作场景,提供一些提高b++端用户日常工作效率的工具,也是非常重要的。内容和工具综合起来,配合返利,达到用户综合价值的最大化。

所以看b+端市场商业模式主要是要看其提供的内容和工具,用户数量只做参考,并不能代表长期竞争优势。

文|潘斌钧个人公众号:潘谈要事

仅为作者观点,不代表贝壳社立场

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