在平平淡淡的日常中，许多人都写过论文吧，论文写作的过程是人们获得直接经验的过程。为了让您在写论文时更加简单方便，以下是小编整理的电子商务论文，仅供参考，大家一起来看看吧。
1．缺乏实践能力的培养
2．非电子商务专业《电子商务概论》课程的授课原则
基于非电子商务专业学生学习《电子商务概论》课程是了解电子商务基础知识和应用专业领域，因此在授课时应把握以下授课原则:
2．1授课内容:将电子商务内容进行整合，按9个项目进行授课内容包括电子商务认知、互联网的.使用、电子商务交易模式的应用、电子支付与网上银行、电子商务安全、网络营销实践、电子商务物流、中小企业网站策划与建设、电子商务法律法规，同时结合不同专业学生，讲授的内容侧重点可稍微改动。
2．2教学方法:在电子商务概论的教学活动中坚持以学生主体，教师为主导地位的教学模式，在讲述知识时结合实际的案例，培养学生对电子商务的兴趣、意识和理念，在学习电子商务案例中掌握电子商务。电子商务是一门实践性非常强的科目，所以在学习中充分利用目前的电子商务平台如京东、阿里巴巴、淘宝、天猫等专业网站进行教学，还可以通过电子商务平台软件，给学生们展示电子商务各模块的功能，充分了解整个电子商务的运作过程。
3．结论
电子商务是一门基于计算机技术、网络技术、通信技术等应用性、实践性非常强的多学科知识内容交叉的课程，其教学内容、教学手段及教学理念都需要不断地的调整、更新。针对课时少、内容多、学生来自各个专业的特点，电子商务概论从教学内容上应合理整合、根据教学内容合理设置实践环节，使学生学习基础知识同时掌握电商的基本技能，而且让学生通过艾瑞网等网站了解电子商务的新进展、新方向，最终使学生通过查阅资料、互相协作、动手操作等学习过程很好地实现应用电子商务的目的。
1.电子商务网络信息风险的表现
随着互联网技术的发展，电子商务也越来越紧密的融入到人们的生活中来。伴随着几家大型B2C电子商务网站的异军突起，B2C平台上的电子商务活动也就越发的火热起来。同时，B2C平台的电子商务网站客户信息的安全性普遍被质疑，作为电子商务最为多见的营运模式，B2C平台电子商务与网站此时此刻面临着巨大的信任危机。电子商务网络信息风险的表现：
1.1商家信息风险
商家是B2C模式中产品的供应方，其对产品销售活动具有绝对的主导权，并且能够为顾客提供跟多的产品销售信息。从电子商务网络运行情况看，商家也面临着不同程度的信息安全风险，这类风险往往会对其持续经营造成不利的影响。
1.1.1产品信息
产品是电子商务营销的主体，不同产品选择互联网销售的方式不一样，这就需要商家根据电子商务提供的平台与空间，拟定一套适合自己的销售方案。B2C网络具有共享性，商家编制产品销售方案有可能被其它商家共享，同一种网络销售模式被多次复制使用，这种信息资源共享威胁到了商家们的正常利益。
1.1.2价格信息
价格是根据产品采购成本综合计算而定的，市场上价格高低往往决定了商家的销售量，与最后利润高低也有密切的关联性。B2C具有开放性特点，商家对外公开价格信息之前，很多非法商家利用网络攻击盗取数据库信息，从B2C数据库中挖掘价格信息，从而恶意降低产品的市场价格，这就给正规销售商定价造成很大的难度。
1.2顾客信息风险
顾客是B2C模式的另一大主体，电子商务普及应用过程中，顾客信息是各大商家争夺的焦点。对于任何一家电子商务企业而言，掌握客户资源就是其长期销售盈利的关键点。如今，B2C模式中消费者信息正面临着巨大的风险隐患。
1.2.1购买信息
1.2.2账户信息
2.电子商务网络信息安全技术应用
信息科技是推动人类社会发展的主要动力，借助科学技术成果可以实现行业经验的创新改革，带动商业集群模式的优化改进。解决电子商务网络信息安全问题，必须要依赖于安全技术的灵活应用，借助数据安全技术防范信息安全风险，这是电子商务网络安全运行的核心保障。企业需坚持以电子商务平台为发展中心，不断建立符合电子商务经济体制的安全防控技术，促进商务办公网络的安全化发展。结合现有的计算机控制技术，电子商务网络安全技术包括：
2.1数据加密
电子商务网络信息安全威胁着企业与用户的切身利益，利用数据加密技术可有效防止重要信息的丢失。网络安全系统设计与规划中，设定文件数据加密流程以降低信息的丢失率，增强网络数据的抗风险能力。数据加密是对数据文件执行加密、解密的过程。利用数据加密技术作为安全控制对象，能够实现商务网络的安全运行，借助加密或解密过程完成数据包的验收操作，从而维持了电子商务网络运行的安全系数。
2.2数据签名
每个文件夹赋予签名识别代码，由用户认证签名无误后执行操作命令，这种签名技术对预防数据信息风险也是很有用。数据签名可选用多项认证方式，双重数字签名是比较实用的方法。客户也要从保护自我的角度出发，保证自己电脑的安全及时清理电脑，按时查杀病毒。例如，企业用户根据传输文件的重要性，借助数据签名以实现网络结构的安全管理控制，把电子商务网络风险控制在最小范围内，保障了网络数据的安全性运行。
2.3数字验证
2.4数字证书
电子商务系统的安全是电子商务活动的安全保证，同时好的电子商务系统也是对客户最好的服务基础保证。电子商务网络信息操作时要有明确的证书为认证基础，避免交易过程数据丢失问题的阐述，由数字证书统一认定与审查。数字签名是对数据包的身份识别，确定其与用户之间存在绑定关系才可操作；数字证书是对数字信息的综合认可，结合数据包执行流程以进一步完善数据系统。
2.5数字口令
3.结论
一、信息技术与课程应用整合理论分析
信息技术主要是指利用现代多媒体技术及电子计算机等现代通信手段实现对信息的现代化处理、应用，其中包含计算机技术及多媒体技术、遥感技术等。信息技术与课程理论结合，主要是指在进行各个学科教学时，采用信息技术实现对新型教学环境的创设，在此过程中注重对学生自主性的塑造，以合作探究为主要目的，促进学生学习的主动性及积极性，改变传统的教学模式及教学方法，实现对学生的高效教学。
二、电子商务课程教学现状分析
(一)优势性现状分析
(二)存在问题分析
1.教学内容滞后性。目前电子商务课程作为交叉性学科其涉及教学应用范围较广，包含计算机、管理及法学、经济学等学科，但随着社会的不断发展，电子商务课程内容逐渐随着社会的改变而改变，教材在编写及应用更新等方面存在相应滞后性，因此各院校如何进行教学内容的系统设置，培养不同的电子商务实用性人才已成为其急需解决的问题。
2.教学模式及教学手段落后。电子商务课程在具体教学过程中，采用传统的面对面教学方式实现课堂教学，这种传统教学方式在具体应用中，教师及学生的相互交流较少，课程中仅以教师作为教学主体，未重视学生的主体性特征，而在具体课程教授过程中，重视对学生理论知识的教学，忽略学生实际操作能力的提升，这样不仅使学生难以实现对电子商务理论知识的高效掌握，还不利于学生实践能力的提升，无法在具体应用中实现高效操作。
3.教学资源难以实现
电子商务高效教学。现阶段，由于各院校对电子商务专业教学的重视，其教学资源也具有较大优势性，为电子商务的教学提供了一定的教学基础，但各院校在具体应用中，并未对该类资源进行合理有效应用，多数院校校园网中的教学资源多为教师所利用，并未使学生对其高效应用，因此往往导致资源的浪费，不利于电子商务课程教学。
三、信息技术在电子商务课程教学中的作用
(一)实现教学模式高效完善与发展
目前，运用信息技术手段实施教学模式具有较好条件，它可在学生具体组织与引导下为电子商务课程教学提供良好的教学模式及教学服务。在基础教学中，可将学生作为教学有机整体，建立共同学习机制，实现团队学习，例如利用信息技术建设互联网平台实现相互交流与沟通，这样在具体学习过程中可使学生之间进行相互沟通与了解，理解各学生对其知识点的不同意见及不同看法，从而加强学生之间的信任度，加强思想沟通，提高团队协作能力。建立鼓励机制，推选近期表现良好的学生作为创新主体进行学习引导，同时还可在具体教学中，引导学生正确利用常用网络工具及网络平台，以新的视角实现对正确网络信息的认知，不断促进学生高效发展。
同时还可利用网络信息平台实现主体论坛学习，建立公共学习体，对于学生学习中存在的问题可向其共同体予以求助，从而提升信息技术应用能力，在该论坛学习过程中，不应将其学习主体局限于学生之间，同时各教师也可参与其中，实现与学生的交流与互动，对于学生不懂的问题予以高效解答，实现学生教学高效性。
(二)有利于交互性及多媒体化形式发展
(三)可有效提升学生及教师的信息素养
信息技术与电子商务课程教学相互融合的施行主体在于各授课教师，教师在具体教学过程中应将自身从传统教学知识传授者向教学环境构建主体、教学活动参与主体等角色转换，因此在此过程中便需要教师具备一定的信息技术操作能力，才可实现对教学方法及教学内容的设计与规划，在这一条件驱使下，教师便需不断地提升自身的信息素养，在课外不断对先进的信息技术予以学习与掌握，从而使自身更好地实现对学生的高效教学，而学生信息素养的高低也直接影响着信息技术在电子商务课程教学中的广泛应用，信息技术在具体应用中，不仅是教师的教学工具，也是学生对知识的认知及掌握工具，若学生未掌握一定的信息技术，便在课堂教学及课下复习中无法实现高效学习，从而影响电子商务课程高效学习。
(四)有利于教学内容更新及教学体系完善
教师在应用信息技术实现电子商务教学时，由于众多客观因素影响，在具体教学中缺乏一定的信息化电子商务教学案例及实践经验，因此教师采用信息科技实现教学，可推动教师对信息化教材及案例的认知及编写，可为学生提供先进的理论知识内容，有效实现知识的快速更新。全球化的不断发展与社会电子科技的不断更新，导致电子商务内容呈现快速变化趋势，因此为了实现高效教学，教师便应不断实现对教学内容及教学模式的探究，从而实现对电子商务理论的研究，信息技术的应用可为教师提供最新的电子商务理论内容，使教师遵循该内容实现对教学体系的创新，完善教学。
四、结束语
关键词：电子商务企业发展
1.引言
2.电子商务的介绍
3.电子商务的发展
3.1企业为什么要开展电子商务有利于企业降低成本，提高企业的核心竞争力。企业可以利用电子商务进行网络直销，消除一些流通中间环节，降低交易成本;企业还可以利用电子商务在网上进行原材料采购、人才招聘、技术引进、招商引资等，这些都能够帮助企业降低成本，提高企业核心竞争力。
3.2中小企业开展电子商务的必要性从总体上看，中国电子商务应该说还处在一个初级阶段。特别是中小企业对电子商务应用能力相对比较薄弱。如何引导企业运用现代信息技术，改造提供传统产业的生产、经营和市场营销模式，推动企业信息化和电子商务的发展，是紧迫和艰巨的任务。中小企业面对信息化时代，如何去适应、融入，如何在竞争中谋取一席之地，使自身得到生存和发展，也是十分紧迫而又现实的问题。对于中小企业开展电子商务来说，主客观环境仍受制约，难度还是相当大的，很需要有一个公共服务平台为他们开展电子商务提供支持和服务。利用电子商务、网络营销手段招商引资开拓贸易是近几年来各个政府大力开展的活动，这也是信息化发展的必然趋势。如果通过网络环境展开营销活动，会发现这个营销活动有可能为中小企业提供很好的平台和契机，有可能使中小企业在很大的.程度上借助网络环境起飞和发展。
4.企业在发展电子商务中所存在的问题
5.促进我国企业发展电子商务的对策
大力发展我国物流产业，完善物流配送体系。物流是电子商务的必不可少的重要组成部分，物流也是电子商务最终得以实现的基础和保证，必须大力发展我国的物流产业，把电子商务与物流有机结合起来，不断完善物流配送体系。
6总结
我国已经加入WTO，面对全球化竞争，必须促进我国企业加快发展电子商务，通过电子商务降低企业的成本，优化资源配置，提升我国企业的国际竞争力。企业电子商务广泛化不仅是中国电子商务发展的需要，更是中国经济迎接全球经济一体化挑战的必然选择。因此，企业电子商务广泛化不仅能解决中国电子商务的基础问题，而且将显着地提高中国企业和民族经济在全球经济中的竞争力。
参考文献：
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[6]苏宏华.电子商务的发展趋势——知识商务[J].产业与科技论坛，20xx，(02).
【摘要】在21世纪，电子商务作为一种全新的商务模式，发展速度很快，随之而来的安全问题也越来越突出。安全问题始终是电子商务的核心和关键问题，包括网络本身的安全和网上交易中的安。本文将主要探讨交易安全常见问题及对策。
【关键词】电子商务；交易安全；对策
一、电子商务交易安全概念
二、商务交易安全常见问题
1.冒充身份：攻击者通过非法手段盗用合法身份，仿冒合法用户的身份与他人进行交易，从而获得非法利益。
2.窃取信息：攻击者在网络的传输信道上，通过物理或逻辑的手段，对数据进行非法的截获与监听，从而得到通信中敏感的信息。
4.信用威胁：交易者否认参加过交易，如买方提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使卖方不能提款；用户付款，卖方没有把商品发送到客户手――使客户蒙受损失。
5.电脑病毒：不少新病毒直接利用网络作为自己的传播途径，还有众多病毒借助于网络传播得更快，动辄造成数百亿美元的经济损失。
三、商务交易中安全问题的解决对策
（一）数字认证
数字认证证书它是以数字证书为核心的加密技术可以对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和签名验证，确保网上传递信息的安全性、完整性。随着现代网络技术的发展，基础设施的改善，多媒体技术的进一步普及，数字认证方法正被越来越多地用于网络信息的安全传输中。在发送文件时，或在交易信息处理的过程中，通过把影像、声音等各种证明发送者身份的数据传送给接收端，可大大加强信息的可靠性，这包括电子数字签名、电子信封、电子证书、以数字方式签署和电子付款表格等，这样接收方能确认发送者的`真实身份和确保交易信息不被篡改。使用了数字证书，即使您发送的信息在网上被他人截获，甚至您丢失了个人的账户、密码等信息，仍可以保证您的账户、资金安全。简单来说就是保障你的在网上交易的安全。
（二）数据加密
数据加密又称密码学，它是一门历史悠久的技术，指通过加密算法和加密密钥将明文转变为密文，而解密则是通过解密算法和解密密钥将密文恢复为明文。数据加密技术是保证电子商务安全运作的一种重要方法。可把某些重要信息从一个可理解的明文形式变换成一种错乱的、不可理解的密文形式（加密），经过线路传送，到达目的端后用户再将密文还原成明文（解密）。由于信息是以密文方式进行传送的，不知道解密方法的人将无法得到信息的真实内容，从而保证了数据传送过程中的安全性。数据加密目前仍是计算机系统对信息进行保护的一种最可靠的办法。
（三）安全电子交易协议
为了实现更加完善的即时电子支付，SET协议应运而生。SET协议（SecureElectronicTransaction），被称之为安全电子交易协议，是由MasterCard和Visa联合Netscape，Microsoft等公司，于1997年6月1日推出的一种新的电子支付模型。SET协议是B2C上基于信用卡支付模式而设计的，它保证了开放网络上使用信用卡进行在线购物的安全。SET规范的出现为电子商务提供了很强的安全保护，它实现了信息的集成、全部金融数据的证实、敏感数据的加密等工作。SET主要是为了解决用户，商家，银行之间通过信用卡的交易而设计的，它具有的保证交易数据的完整性，交易的不可抵赖性等种种优点，因此它成为目前公认的信用卡网上交易的国际标准。
总而言之，电子商务是让交易更简单，更快捷，更安全的商务要求，并在计算机互联网上实现的电子商务交易必须具有保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性等特性。一个完善的电子商务系统应该具备以下特点：强大的加密保证；使用者和数据的识别和鉴别；存储和加密数据的保密；连网交易和支付的可靠；方便的密钥管理；数据的完整、防止抵赖。当然，除了交易安全外，电子商务对计算机网络安全同样重要，因此电子商务安全应作为安全工程，需要双重安全保障。
【关键词】物流;发展现状;趋势;江苏省
江苏处于我国交通枢纽网中，具有优越的地理环境，交通基础设施较好。江苏位于我国东部沿海中心，地处长江下游地区，拥有954km的海岸线，处于我国“T”型生产力分布的结合部，是北煤南运和南粮北运的通道，是中西部和长江中下游地区的出海口，是上海对内辐射的必经之地。交通运输系统的结构和功能是物流运作不可或缺的基础设施条件。江苏现有的交通运输系统包括铁运，公运，水运，航空及管道运输。全省铁路营业里程1313km，有东西走向的陇海线及南北走向的京沪线。
全省民用机场8个，省内有鲁宁输油管道一条，交通运输方式的完善为江苏物流业的发展提供了较好的基础条件。
一、江苏省电子商务物流存在的问题
二、江苏省电子商务物流的发展前景
(1)独特的地理区位和不断完善的综合交通网络体系。江苏位于中国东部沿海开放城市带和沿长江产业密集城市带的结合部，是“黄金水道”和“黄金海岸”的交汇点。我国四条铁路干线———京沪线、陇海线、宁铜线和新长线以及两条水运大动脉———长江和京杭大运河纵横其中，境内高等级公路网四通八达，交通部规划的“五纵七横”12条国道主干线有5条穿越江苏，江苏同时又是北煤南运、南粮北调和新亚欧大陆桥的过境走廊，是对内对外两个扇面辐射的交通集散点。江苏的综合交通运输体系得到进一步完善，铁、公、水、航空、管道五种运输方式健全的立体交通网络体系基本形成。全省拥有“两纵三横”五条铁路主干线和数十条专用线，目前“四纵四横四连”的高速公路网主骨架基本形成，全省13个地级市间都有高速公路相联，并拥有南京、徐州、连云港三个国家级公路主枢纽城市;江苏省航道总里程为2.48万公里(不含长江干流418公里)，占全国内河总里的五分之一，拥有连云港、南京港、镇江港、张家港、南通港等五大枢纽港口;江苏拥有南京禄口、连云港白塔、无锡硕放、徐州观音等航空机场等7个通航机场以及鲁宁输油管道。
三、结论
(1)江苏省电子商务物流正在迅速发展;(2)江苏省电子商务物流存在着各种问题，以及许多的风险;(3)江苏省电子商务物流具有着许多优势，可以利用这些优势大力发展物流业;(4)江苏省电子商务物流在各地区发展都有它们的特征，各不相同;(5)针对江苏省电子商务物流，我们应该采取针对性的措施;
(6)运用案例分析，对江苏宝通物流发展有限公司进行全方位分析，对本文意义重大;(7)对于江苏省电子商务物流的发展趋势，我们应该向着有利的方向去前进。展望未来物流的发展，还需要政府部门的大力协调和推进，我们应该进一步完善江苏省现代物流制度，积极发挥协调机制的作用，完善各项政策措施，为推进现代物流业的持续、健康、快速发展，作出我们积极的贡献。
摘要：
摘要：跨境电商逐渐成为中国外贸新的增长点，迫切需要懂国际贸易、商务英语、电子商务等知识的综合型专业人才，但专业人才的匮乏很大程度上制约了跨境电商企业的进一步发展。因此，高职国际贸易专业应调整培养方向和培养方案，调整课程体系，对接企业需求，培养应用型复合型的跨境电商人才。
关键词：跨境电商;职业院校;国际贸易专业人才;培养
随着电子商务的发展，跨境电商也逐渐发展起来，网络化、电子化、信息化正成为国际贸易的新趋势，国家也采取了一系列行之有效的措施不断提高跨境电商在国际贸易中的地位和作用，跨境电商必将成为未来国际贸易业务的主流，越来越多的传统出口企业选择向跨境电商转型，原有的国际贸易方式已经无法满足人们的发展，跨境电商和传统国贸在人才能力需求上存在明显的区别，我们有必要对国际贸易专业人才培养方案做相应的调整以适应跨境电商业务快速发展的需要。
１跨境电商的界定
跨境电商是分处不同国界和地区的交易主体，依靠互联网商务交易平台进行商品信息沟通和支付结算，并通过跨境物流送达商品完成交易的一种国际贸易活动。同样是跨国界的贸易活动，跨境电商与传统国际贸易主要表现出以下几方面的不同：
１．１交易方式数字化
１．２交易模式多样化
１．３交易过程多边化
传统的国际贸易一般表现为两国之间的双边贸易，通过一国进出口商向另一国出进口商集中进出口大批量货物，然后通过境内流通企业经过多级分销，最后到达有进出口需求的企业或消费者。即使有多边贸易，也是通过多个双边贸易实现的。跨境电商则可以通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的.直接交易。
１．４营销途径便捷性
２跨境电商对国际贸易专业人才提出的新能力需求
跨境电商促进了外贸发展的转变，增强国际竞争力，也对从业人员知识结构和工作能力提出新的要求，在跨境电商快速发展的大环境下，人才缺口已成为制约产业发展的瓶颈。跨境电商人才的专业需求主要包括国际贸易、电子商务、外语、计算机技术方面。相较于传统国际贸易，除了谈判、函电、接单、跟单、核算、结算、通关、退税、物流、保险等外贸的专业技能之外，下列专业技能也是急需的。
２．１网站运营能力
２．２网络营销能力
利用外贸平台开展国际贸易活动是企业开拓海外市场的便捷途径，跨境电商更需要从业人员掌握营销学的基本知识，具有较好的信息收集和分析能力，能调研最新互联网环境和海外市场情况，全面了解不同国家消费者的交易方式和生活习惯，熟悉跨境电商发展的趋势，利用后台数据提炼产品卖点定位客户资源、这样才能有效地策划网络营销活动，选用合适的网络营销的工具和方法，在线推广企业或产品，收集反馈信息评估营销活动效果，才能更好地开展跨境电商业务。
２．３物流及供应链管理能力
２．４小语种交流能力
在营销上，当买家被吸引过来后，最重要的就是沟通环节。传统外贸企业往往只开发英语市场，业务员也都是英语业务员，而随着企业面向的市场越来越广泛，跨境电商尤其是跨境零售业务需要直接面对各国不同语言环境的消费者，从业人员需要了解国外小语种国家电子商务平台的交易规则和交易特征，掌握某些小语种沟通能力，如法语、西班牙语、阿拉伯语等这些小语种覆盖面是很大的，而目前小语种业务员比较稀缺，而且培养成本也高。
３跨境电商背景下职业院校国际贸易专业人才培养调整
如前文所述，跨境电商与传统国际贸易在从业人员的能力需求上存在明显的差异，在这种情形下，国际贸易专业如果还是维持以往的教学模式和教学内容，人才的培养质量很难适应跨境电商的发展。各高校普遍存在着专业培养目标模糊、课程设置落后、理论学习与企业实践环节脱节等问题，更是加剧了人才缺乏问题。而人才培养要符合产业发展的需要和不同层次高校的培养目标，故笔者在此仅针对跨境电商高职人才培养进行研究，对原有的国际贸易专业人才培养模式提出两点调整建议。
３．１培养方向的调整
３．２培养方案的调整
[１]任志新，李婉香．中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J]．对外经贸实务，２０１４，（４）．
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[３]韩国威．高职外贸专业发展跨境电子商务专业方向的可行性分析———以长江职业学院为例[J]．湖北成人教育学院学报，２０１５，（２）．
[４]董亮，隋智勇，刘贤锋．“跨境电商”背景下国际贸易专业人才培养改革研究[J]．科技教育，２０１５，（２０）．
摘要：随着科学技术的迅速发展，电子商务技术逐渐发展起来，并在我国酒店管理中得到了广泛的应用，改变了酒店行业以往的管理模式。在酒店的管理过程中应用电子商务有其发展的必然性，对于其经营内容、销售市场、酒店宣传等各个方面都有重要的作用。因此，要结合我国酒店管理的情况，了解应用电子商务的必要性，加强电子商务专业技术人员的培训，为客户提供更加方便快捷的酒店服务，推动我国酒店管理的现代化发展，培养更加专业的技术型人才。
关键词：电子商务；酒店管理；应用
随着信息化网络化技术的发展，我国经济发展速度越来越快，使得电子商务也成为了我国酒店管理中的一种重要营销手段，客户只需要在网络上就可以直观的了解酒店的产品和服务信息，并进行客房预订。因此，在酒店管理中应用电子商务非常有必要，不仅可以为客户提供更便捷的服务，而且也方便酒店进行管理和销售，是酒店管理发展中的重要工具和手段。
一、我国酒店管理中应用电子商务的必要性
将电子商务应用在酒店管理中，必须要结合其市场空间大小来具体确定其可行性。随着我国近几年酒店业的迅速发展，酒店的网上销售额占据旅游行业在线服务的三分之一，为酒店发展提供了非常大的推动力。
(一)丰富经营管理内容
在酒店管理中应用电子商务，不仅为的开展酒店经营增加了新的服务产品，也满足了市场的变化需求。很多游客通过电子商务可以直接了解到酒店的服务内容，并可以在网上进行预定，只要根据自身的需求客户就可以快速的进行酒店预定，这样不仅可以为酒店增加营业额，而且也为客户提供了更加便捷的服务，是市场经济发展的要求。
(二)完善酒店管理
在酒店管理中应用电子商务可以通过互联网直接进行设备采购，不仅可以根据性价比进行采购，还可以进行规模采购，享受。而且在酒店需求的配置中，客房计划制订、价格查询、预定、支付等所有环节都可以通过电子商务进行，实现了售前、售中和售后的全过程服务，方便了比价选购，并大量的节约了人力、财力和物力。在目前酒店管理中，必须要具备一定的采购管理经验，并充分利用市场竞争规律，发挥比价原则的作用，提高酒店的经济效益。如果有些采购项目数额较大，并可以保持3个以上的产品信息，就可以多中选优，实现酒店的管理控制。电子商务可以为酒店管理提供快捷可靠的信息源，这是酒店发展的基础，还可以控制其采购成本，提高酒店经济效益。
(三)拓宽销售市场
通过应用电子商务，可以推动酒店业务的新发展，为其拓宽延伸销售市场，并向任何有互联网的地方传递酒店的产品信息，只要对酒店产品有需求，客人就可以快速与酒店联系，这就使得酒店服务实现了空间上的迅速拓展，拓宽了酒店经营管理的销售渠道，扩大了其消费群体。而且电子商务的应用实现了酒店产品的有形化，加强了客户群体对酒店服务的信任度。通常酒店产品都是无形性的，如果不亲自去查看，客户难以在预定购买前了解产品的实际信息，但是电子商务的'应用解决了这一问题，提供了虚拟酒店和酒店产品的真实信息。只要通过互联网，客户就可以直观的了解酒店的产品和信息，并根据他人的体验和评价进行判断。这样就大大拓宽了酒店的消费群体，使得酒店产品“有形化”，并加强了客户对酒店产品的信赖。
二、电子商务在我国酒店管理中的应用
(一)完善酒店产品和服务
随着信息网络时代的发展，酒店业的发展面临前所未有的机遇和挑战，必须要顺应时代进行变革，而作为新型的交易手段和商务模式，电子商务就开始应用在酒店管理中。目前互联网大数据时代来临，越来越多的人选择运用网络进行购物、吃饭、旅行等，将电子商务应用到酒店管理中不仅可以为人们提供便利，而且推动了酒店业的新发展，为其开拓了更广阔的市场。通过电子商务的应用，人们可以足不出户直接在互联网上查看酒店的具体信息，而且酒店也可以推出更多的优惠服务，为人们提供更多的选择，直接了解酒店的服务和产品信息，有利于更好的打造酒店形象。
(二)提供一体化服务
目前我国酒店管理中电子商务应用广泛，不仅可以实现酒店和旅行社、旅行代理商、航空公司、银行系统、交通运输等各个部门的互联网联系，还可以网络在线为客人提供酒店产品的预订和宣传，让客户更好的了解酒店的信息。目前很多旅游网站都成为了酒店业务增长的新渠道，在旅游网站上进行酒店的推广，其网站会员就会为酒店提供宣传，扩大酒店的影响力。而且基于旅游业和酒店业的紧密联系，运用电子商务可以实现旅游业和酒店管理的更密切合作，并与航空公司和其他团购网站合作，为酒店电子商务带来更多的可选择性，提供一体化的服务，不断完善其服务形式，为酒店业务发展提供更多新的增长点。
(三)完善采购管理
将电子商务应用到酒店管理中，就可以通过网络对比查询性价比更高更适合的货源，并根据市场行情变化发展及时做出准确的预判，在合适的时机进行产品交易，完善酒店的采购管理。同时在酒店账务管理上应用电子商务还可以起到完善的作用，通过系统进行自动统计和分析，更好的把握酒店的库存管理和资金流，降低人力资源成本，提高采购过程的清晰透明度。而且电子商务的应用有利于完善酒店的内部管理，对于规模越大、员工数量越多、内部管理越复杂的酒店更有运用的必要，这样可以通过内部局域网进行信息共享，完成员工的工资结算和财务累计，并进行核心数据存储、客户信息保存、员工评奖评优、打卡监督等等作用，推动酒店内部管理的高效便捷。
三、结语
随着社会经济的快速发展，电子商务已经成为企业发展中的重要工具。目前我国酒店行业发展中也开始运用了电子商务，这是社会发展的要求，也是酒店管理的必然趋势。通过应用电子商务，不仅可以为客户提供更便捷的服务，也有利于拓宽酒店的销售市场，扩大其影响力，为酒店提供更好的宣传作用。因此，要充分发挥电子商务在酒店管理中的作用，实现酒店的内部管理和采购管理，打造一体化的服务模式，并为客户提供更优惠的产品和服务，满足客户需求，推动酒店的现代化管理，实现酒店行业的快速。
（一）高职电子商务课程教学质量评价体系建设的原则
1.方向性。教学评估的目的是通过监督和评价教学行为，进行正确的导向，从而使评估的结论对教学实践发生反作用，针对评估标准进行教学工作的改进和指导。因此，在对评估的标准和要素进行制定时，必须考虑到培训目标的确定，使评估有助于推动教学，提升教师素质和能力。
2.实用性。设计教学质量评价体系，为促进高职教育培养实践性人才的目标实现，因此要选取具有高职教育共性的综合指标作为教学评价的标准，使教学评价的指标体系设置尽量简单、具有可操作性。
3.指导性。高职教育要构建出适用自己的软件开发课程教学质量指标体系，能对教育主管部门和高校主管领导决策提供科学指导，创建合理的教学质量评估条件。
（二）高职电子商务课程教学质量评价体系建设的基本框架
要健全高职电子商务教学的质量评价体系，必须注重多样性和多元化，实现教学评价的动静结合、权重分明。一个健全的教学质量评价体系，必须能够反映各学科教学的普遍规律，在这个基础上，还要体现出不同学科的差异性，实现个性化的教学评价体系。因此，高职教学质量评价体系建设中，应该结合课程、专业、教学内容、教学对象的不同，制定出个性化、多元化的评价标准。要注重对教学中的静态教学因素进行评价，同时不能忽视对科学精神、实践与创新能力等动态教学因素的评价。
1.领导作用主要体现为：学校事业发展规划；办学目标与定位；对人才培养重视程度；校园稳定。
2.师资队伍“开发人员”：指直接参加课程体系研究和建设的工作人员。“一线任课教师”：指正在教学岗位上执教，所任课程与拟开发课程体系有关的教学人员。“教务教研治理人员”：指正在从事教务治理和教学研究的工作人员。
3.课程建设课程“五个一”工程：一次网上购物；申请一个以上免费淘宝网店；网站销售一件商品；完成一个网络营销策划方案书；在学院的.网上商城开一个网店。
4.实践教学“实践课程”：指以师生互动为特征，以培养学员实践能力为目的的教学模式课程，它通常包括现场考察、讨论、辩论、案例分析与研讨、情景模拟、执法课堂等教学模式的课程。
（三）高职电子商务课程质量评估的实践
1.教学管理教学质量评估软件开发课程的质量直接受教学管理者的素质影响，因此，应该加强管理水平，表现在：健全管理体制、完善激励机制、使课程设置与商务管理、计算机信息技术同步、加大教学管理的监控力度。
2.教学条件与建设高职院校要高质量的实现自己的教学任务和目标，增强教学效果，必须保证基本的教学条件。因为高职教育培养实用型人才的特点，因此必须加强教学的实习和实训环节。电子商务专业毕业生要面对纷繁复杂的商业环境挑战，因此学生必须受到良好的职业技能训练，才能在就业后具有实际动手能力和岗位适应能力。高职院校应该建立校内综合性实训基地，加强对校外职业训练基地的建设，使教材能根据电子商务发展现状做出实时更新与调整。
3.教师素质电子商务教学的主导者是教师，教师的专业知识深度与广度对学生产生很大的影响，因此教师要不断更新信息，提高自己的理论和教学水平，善于调动学生的学习兴趣，能综合运用案例教学、实训等教学模式，创设合理教学情境，对学生进行全方位指导，提升就业能力与实践技能。
4.学生能力
电子商务课程，最终为提升学生能力，而学生的基础和接受能力不同，教学效果也大相径庭。因此，学生必须加强自身的商务基础和计算机领域的基础，才能更好的促进电子商务教学质量，提高学生的职业能力。
综上所述，高职电子商务教学质量评价体系建设的重要性已经被广泛认同，针对当前评价体系尚存的不完善的环节，需要多方配合，在理念上注重人文因素，方法上体现多项结合，原则上加大实践教学评价的权重，使教学质量评价体系更加科学与合理。教师在先进的教学评价体系引导下，使教学改革的方向更加明确与正确，不断提高学生的职业素养和创新思维，培养学生的实践能力和应用能力，使评估体系更好的为增强高职电子商务教学质量服务。
关键词：双十一;电子商务;物流
1电商物流现状
采取自营模式的电商物流主要是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务公司在国内第三方物流的服务水平远不能满足业务要求的情况下，自己建立的物流体系，由于其自身在长期传统商务中已经建立起初具规模的营销网络和物流配送体系，在开展电子商务时只需将其加以改进、完善，即可满足电子商务条件下对物流配送的要求。
2电商物流存在的问题
2.1服务能力和服务水平不能满足需求
由于电子商务的繁荣发展和人们网购热情的高涨，对电商物流的服务能力和服务水平有了更高的要求。诸如“双十一”购物狂欢节之类的网购热潮会常态化，数量巨大的订单带来的大量的物流量，对电商物流在仓储、分拣、配送等环节的能力要求无疑是巨大的。“双十一”之后出现的爆仓和网民的差评、吐槽等现象都是电商物流能力没能满足需求的表现。同时，网民对电商物流服务的要求也日益个性化，并不是仅仅要求电商物流将商品送达客户，对送达的时效性、准确性和包装等方面要求也日益强烈。因此，如何提升自身的服务能力，扩大服务范围，提供高附加值服务以满足客户个性化的需求是电商物流亟待解决的问题。
2.2物流管理水平和科技水平不高
从物流运营和技术的角度，电商物流需要精细化管理和标准化作业，以提高物流流速。从供应链管理角度，前台和后台需深度整合。传统的.电商物流企业只注重自身物流运作的层面，而没有管理和规划商品如何正确流动的层面，距离高效和柔性物流还有差距，管理水平还需提升。由于我国电商物流起步比较晚，尽管近几年发展迅速，但和国外先进水平还有较大差距，在物流设备、物流信息技术和物流人才等方面比较落后，电商物流行业仍属于劳动密集型行业，这严重制约了电商企业的发展速度。怎样提高管理水平，运用先进科学技术提升电商物流行业的信息化、自动化等科技水平，是电商物流行业由劳动密集型行业向科技物流转变的关键。
2.3未能有效整合各种运输方式
当前物流运输方式有公路运输、铁路运输、航空运输、海洋运输等方式。这四种运输方式是相互独立的。但是随着我国市场经济的不断深入发展，越来越多的企业需要物流服务供应商能够提供联合物流模式，提供企业到客户的“门对门”服务。客户的需要就是物流供应商发展的动力。因此电商物流供应商要想在未来的物流市场有立足之地，那就要努力拓展自身物流运输的方式，以及物流提供服务的延伸长度，解决物流配送的“最后一公里”问题，为客户提供快捷的“门对门”服务。
3解决电商物流问题的途径
3.1发展物流联盟，联合自建物流和第三方物流协同发展
为提升电商物流的服务能力和服务水平，电商物流应该大力发展物流联盟，加快自建物流在全国物流网络的布局，联合自建物流与第三方物流协同发展。联盟成员企业相互独立，企业间的资源以各种可能实现的方式充分共享并获益。成员企业之间合作达到的效果或利益大于单独活动获得的成绩。各企业之间不仅相互独立，也相互依赖，充分发挥自身优势，优势互补，分工清晰，这样不仅大大提高电商物流的服务能力，而且使供应商集中精力满足客户的需求，为客户提供更具个性化的服务。
3.2加强物流综合性人才培养，加大科学技术在电商物流企业的运用
我国电商物流管理混乱，在信息化、自动化等方面落后于国外先进水平，表面上是观念和知识上的差距，实质上是我国物流综合性人才缺乏造成的。在当今我国的物流人员自身素质的问题给客户以及电商物流企业本身带来了经济效益和社会效益的双重影响。要解决目前专业物流人才缺乏的问题，较好的办法是加强电商物流企业与科研院所的合作，使理论研究和实际应用相结合，加快物流专业技术人才和管理人才的培养，造就一大批熟悉物流运作规律，并有开拓精神的人才队伍，提高物流企业的整体素质。同时依托RFID、电子标签、GPS等信息技术，通过物流人才的培养，与科研院所的合作，加强先进的科学技术在电商物流企业的运用，提高企业的信息化和自动化程度，这样不仅能提高物流系统的效率，也能为客户提供更快捷、更准确的服务。
3.3建立物流公共信息平台，电商物流社会化，发展大数据智慧物流
建立全国物流公共信息平台，平台面向整个社会，并不仅仅是企业或者个人。电商物流服务提供商，社会物流服务提供商，物流服务需求方都可在平台发布货源信息和需求服务信息。平台通过网络信息产生的大量数据，管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源，通过优化算法，自动匹配选择运输方式，运输路线以及商品拼搭方式等。并且通过大数据分析，获得客户偏好、物流服务能力等信息，精细化物流管理和服务，挖掘物流服务提升的潜在能力和方向。这对物流服务提供商和物流服务需求方将是双赢的局面。
4小结
透过“双十一”这样一个“节日”，反思我国电商物流存在的一些问题。电商物流的发展速度与电子商务的发展速度不匹配，这将在很大的程度上阻碍电子商务的发展。两者相辅相成，协调发展，才能更好地为客户服务。不可否认，我国电商物流起步较晚，与国外先进水平还有较大差距。但面对这样的挑战，同样也是电商物流跨越式发展的机遇，在中国物流人以及各行业人才的不懈努力下，中国电商物流一定有一个广阔的未来。
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一、高职院校电子商务专业英语教学存在的问题
高职电子商务专业英语与其他的英语课程不同,在未来的工作实践中可能会成为一门重要的职业技能。因此,应充分重视高职电子商务专业英语教学课程建设与教学改革。然而在日常的教学中发现学生们对电子商务专业英语的重视程度并不高,相对而言反而更重视基础英语过级考试。很多学生对电子商务专业英语不感兴趣,部分学生的英语基础学习比较差,在专业英语学习时比较困难,部分同学遇到困难后没有及时得到解决导致学习专业英语缺乏信心。加之教学内容相对繁杂,教学方式方法缺乏吸引力等问题,导致学生们对专业英语学习的兴趣更低。另外学生们整体的英语水平参差不齐,学科专业英语教学确实存在一定的困难。
二、电子商务专业英语项目化教学改革探索
2.1明确学习目标,提高学习兴趣
高职电子商务专业英语教学的目的是使学生在掌握英语知识的同时培养职业英语运用技能。教学要结合高职学生的实际情况与未来工作实践中的实际需要,使学生们能借助查询工具阅读专业的英语业务资料,在涉及专业的业务交流活动中可以进行简单的书面或口头表达交流。因此,要引导学生明确专业英语学习的目标,让学生们充分认识到电子商务专业英语在未来可能从事的工作中将会起到重要的作用。另通过了解分析学生们学习电子商务英语的动机及感兴趣的英语教学方式,合理引导学生的学习方法,有计划有方法的提高学生的学习兴趣。专业英语教学要充分考虑学生的学习需求,使学生在学习过程中保持学习的热情,当学习中遇到困难时及时予以帮助,避免遭受挫折后失去对专业英语学习的信心。只有在教师和学生双方努力下,明确学习目标,调动学生的学习积极性,才可以使电子商务专业英语教学取得更好的效果。
2.2选择合适的电子商务英语教材电
子商务英语教材是学生学习的课程资源,是学生日常学习依赖的资料。因此,选择教材要结合高职学生的实际情况,综合考虑整体的英语知识水平和专业能力。高职院校电子商务专业的学生,英语基础及专业知识有限。选择教材时要考察教材的难易程度和内容编排,选择难易适度编排合理且与学生的接受能力和电子商务英语教学相衔接的教材。当然也可以从本院校学生的实际情况出发,有针对性地自编教材。
2.3根据授课对象的特点,采用灵活的教学方式
(2)帮助学生弄清句子结构，加强演练。专业的英语中大都包含大量的长句。对于专业英语教学来讲，让学生们掌握长句的翻译是非常必要的。要掌握长句的翻译必须先帮助学生弄清楚句子的结构。长句翻译可采取分步阅读的方法，抓住句子的主要信息、讲解较难的词汇、分析长句语法、掌握句子结构。通过引导鼓励，让学生们自己尝试长句翻译。之后多练习多总结，逐步提高学生的翻译能力，并培养自学能力增强专业英语学习的信心。长句翻译演练要根据学生的特点增加演练比重。可设计灵活多样的演练方式如对话、小组讨论、重点词句翻译等。还可以编写不同的句子让学生们做英译汉或汉译英的练习。这可以使学生在巩固所学知识的同时，保持学习的兴趣，有一定的学习成就感。
(3)采用以学生为中心的教学方法。语言教学中,教师的主导地位是毋容置疑的,但主导并不能代替学生的自主学习过程。因此,高职电子商务专业英语学习必须打破传统的灌输式的英语课堂教学方式,正确理解教师的主导地位。教师只是引导带领学生积极地学习,不可有老师讲、学生听、满堂灌的课堂模式,教学应以学生为中心不断探索适合学生特点的教学方法。高职院校学生的特点是相对活泼好动,头脑灵活,学生们普遍不接受单一、枯燥乏味的教学方式。教学中要结合学生的特点,引导学生积极参与、主动探索,运用互动、启发、小组讨论、辩论、对话等方式进行教学,既保证学生学到应掌握的课堂知识,又提高了参与积极性。由教师负责课堂环节的设计和衔接,把握整体局面,让学生们围绕课外内容展开交流演练,增强学生的学习兴趣,更好的实现教学目标。
2.4帮助学生突破词汇难关
2.5采用灵活多样的考核方法
在电子商务专业英语考核中,不可以使用单一的考核评价方法。一方面因为学生们的英语基础各不相同;另一方面专业英语学习较为枯燥、繁琐,需要培养学生们的学习兴趣树立学习专业英语的信心。因此,在考核中应采用灵活多样的考核方法。可以提高平时成绩在最终考核中的所占比例。调动学生平时的课堂积极性和参与热情,给基础较差学生鼓励,给予平时提高成绩的机会跟上学习步伐。平时考核内容可以是课堂提问、小组讨论评价、平时作业解答等。期末考试也可以进行口试、开卷讨论等多样形式考核。要切实提高学生的自学运用能力,为将来的职业专业英语发展打下基础。
综上所述,电子商务专业英语教学应坚持项目化教学,支持工学结合的教学模式,真正培养学生获得专业职业领域能力。这样可以实现以下教学理念:(1)高职专业人才培养朝着复合型的职业专业人才方向发展;(2)高职电子商务专业英语培养的毕业生将更具市场竞争力,一方面掌握了职业英语专业知识;另一方面在电子商务专业具有实践能力和创新思维。同时项目化教学也推动了高职教师的成长发展,为他们的学术研究与专业成长提供了途径。同时我们发现,项目化教学还需要不断探索完善。在教学实践中,应坚持不懈地进行教学改革,克服阻力不断探索,共同完善高职专业职业化教学,提高人才培养质量,真正实现校企双方的互利多赢。
一从税收管理角度对电子商务的再认识
电子商务是指借助于计算机网络(主要是指Internet网络)，采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动。实质上，电子商务并未改变“商品(劳务)货币一商品(劳务)”这一商品(劳务)贸易的本质，只是改变了传统的交易形式，提高了贸易的效率，使商品劳务提供者与消费者之间的空间概念得到全球化的拓展。从资金流方面看，电子商务和传统贸易一样，同样涉及到信息流、物流和资金流，而资金流则是据以课税的重要依据。
二、电子商务的发展对税收管理的影响
(一)对税收制度的影响
1.对增值税的影响
电子商务对增值税的影响主要体现在，对原来征收增值税的部分有形产品转化为无形的数字化产品后征税时如何适用税种的问题。
2.对营业税的影响
电子商务对现行营业税的影响除了上述提到部分数字化产品适用税种的问题外，主要是提供网上远程服务劳务征税地点的确定问题。我国目前营业税确定课税地点是按照劳务发生地的原则，而在电子商务中这种远程劳务由于其劳务的提供完全是通过网络实现的.，劳务发生地变得模糊，其征税地点该如何确定呢如果是跨国远程劳务服务，由于劳务发生地的确认问题，还将引发截然不同的征税结果：对于国内企业向境外提供远程劳务，若以提供地为劳务发生地，则应征收营业税;反之以消费地为劳务发生地，则不征营业税。对于国内企业接受境外远程劳务，若以提供地为发生地，则不征营业税，反之以消费地为发生地则应征营业税。
3.对进口环节税收的影响
在线交易对进口环节税收的影响是通过两个因素的作用而产生的，其一，当有形产品转化为无形产品进行在线交易时，其交易的基本环节都在网上完成。其二，跨国在线交易可以不经过国家的海关关卡和征税系统，海关在网络面前英雄无用武之地。
(二)电子商务对税收征管的影响
1，商品数字化，税种，税率确认困难在传统贸易中，商品、劳务、特许权容易区分，因此多数国家(包括我国)的税法和国际税收协定对商品销售收入、劳务收入和特许权使用费收入的适用税种、税率均有不同的规定。然而，通过因特网传送数字化商品、进行在线交易，税务机关难以掌握交易具体信息，因此对交易性质及适用税种税率难以确认。
2交易隐蔽流动，税源控管困难在传统交易的情况下，经营者一般都有固定的经营场所或住所，而在电子商务条件下，经营者通过服务器在网上从事商务活动，不需固定的经营场所，服务器也很容易移动，交易地点灵活多变，税务机关难以从地域上进行清理控管，因而经营者为逃避税务管理，不办理税务登记和纳税申报，极易产生漏征漏管，造成国家税款流失。
3.商品交易简化，征税环节减少传统交易模式下，商业中介如代理人、批发商、零售商、包括常设机构等有规范的税务登记和固定营业地点，征税和管理相对容易，在电子商务交易中，产品或劳务的提供者和消费者可以在世界范围内直接交易，在征税环节减少的情况下，消费地难以从批发商、零售商等中介环节取得税收;而买卖双方均具有较高的隐蔽性，税务机关难以控管，可能导致大量的税收流失。
早在1839年，商人们从加快贸易信息传递速度的角度出发，尝试着用电报的方式收发贸易信息，就开始了对运用电子手段这种快捷方式进行商务活动的讨论当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就开启了运用电子手段进行商务活动的新纪元自60年代末EDI技术在美国产生后，人们开始采用EDI作为企业电子商务的应用技术，这便是电子商务的雏形。
1.1.2Internet技术进入实验阶段
ARPANET是20世纪60年代末至70年代初，由美国资助，公司承建的一个网络。ARPANET网中的关键技术是用一种新方法使不同的计算机系统互联，成为互联网，即Inter-network，这便是Internet的起源
1972年，美国XeroxPaloAlto研究中心(PARC)把XeroxAlto计算机连到ARPANET上，并于1973年5月22日正式运行世界上第一个个人计算机局域网一一ALTOALOHA网络，即以太网1981年，美国“全国科学基金会”(NFS)开发了5个超级计算机中心相连的网络。当时全美许多大学和学术机构己经建成的一批地区性网络与之相连，形成了一个新的大的网络一一NSFNET，该网络的成员之间可以相互进行通讯，从而开始了互联网真正快速发展阶段从此，NSFNET逐渐取代了ARPANET，成为Internet的主干网络1982年，在ARPA的资助下，加州大学伯克林分校将TCP/IP协议嵌入UNIXBSD4.1版本，次年TCP/IP成为ARPANET上标准的通信协议，真正意义上的Internet出现了。
Internet在20世纪80年代的扩张不但带来量的改变，同时亦带来质的某些变化由于多种学术团体企业研究机构、甚至个人用户的进入，Internet的使用者不再限于“纯粹”的计算机专业人员，Internet逐渐成为一种父流与通信的工具。互动发展中逐步产生和不断完善的，是以Internet为依托，并随着Internet的广泛应用而迅速发展起来的。
1994年多对多通信模式进入了快速发展阶段，电子商务在这时出现了，活动中的网上交易也随之产生。首先在WWW出现了第一批网上购物中心。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网产生爆炸性发展的标志，也是电子商务从此大规模发展的标,志这一时期，电子证券是电子商务最为成功的.应用领域之一。网上证券交易开辟了证券市场的新纪元，它以超时空、超地域低成本高效率的运营特征，赢得了市场，吸收了客户，成为网络时代电子商务的新型典范
EDI使用的是专用的増值网(VAN)，须架设专门线路，小型公司和企业无法进入，一定程度上限制了企业合作的范围，而且专用网的使用也限制了最终消费者的合作关系。与此同时，由于企业不能直接面对最终消费者，其所处的市场依然是一个旧的市场模型一一生产商设计的模型，所有的产品都取决于他和他的伙伴想让市场需要什么。而随着Internet兴起，给真正意义上的电子商务带来了机遇和条件，由于基于Internet的EDI可以一并解决原来的诸多问题，比如贸易各方不需要架设专用线路，建设成本可以大大降低，而系统却可以向整个世界开放，如此等等，使更多的企业有了参与电子商务的举动和要求
2电子商务管理形成时期(20世纪90年代中期~21世纪初)一一基于国际互联网的电子商务
21互联网实现商业化，电子商务的应用无所不在
20世纪90年代中期后，Internet迅速走向普及化，逐步地从大学科研机构走向企业和百姓家庭，它的功能也己从信息共享转变为一种大众化的信息传播工具，带来了Internet发展史上一次质的飞跃到1994年底，Internet己通往全世界150个国家和地区，联接了3万多个子网，320万多台计算机主机，直接的用户超过3500万，成为世界上最大的计算机网络看到Internet的羽翼己丰满，NSFNET于1995年4月30日正式宣布停止运作，由美国政府指定的3家私营企业代替。至此，Internet的商业化彻底完成1997年电子商务作为产业正式被推上历史舞台。
电子商务的应用几乎囊括社会与经济活动的各个方面，其中，政府和企业的电子商务应用是最为重要的两个领域政府的电子商务应用，即电子政务，使政府通过网络实现政府业务职能行政管理与服务社会的电子化信息化、网络化它不仅可以在政府内部，也可以在政府外部实现信息传递交换、共享、服务功能，使政府的政务程序公开化与透明化，政府办事过程的便利化与快捷化同时，还可以实现政府与社会、企业、公众进行双向交流，进一步完企业的电子商务应用之一是企业信息化:其涉及的内容极为广泛，从材料需求计划(MRP-I)、管理资源规划(MRP-I)到企业资源规划(ERP);从EDP管理信息系统(MIS)到决策支持系统(DSS);经历了从单机作业分布处理到网络互连互通，实现企业从人、财、物到产、供销的全面管理另一方面，企业又将商务应用与企业信息系统进行对接与整合，达到电子商务应用一体化的高度:在企业内部，利用MISMRP-I/ERP等系统实现企业内部资源的整合;在企业外部，将信息系统与电子商务、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)过程质量管理等系统进行整合，构成企业信息化建设的整体环境。
2.2电子商务的社会基础和技术基础的形成
人类社会进入20世纪70年代以来，以微电子技术为基础的计算机技术和通信技术取得了长足的进展，并渗透到经济和社会的各个领域，从而引起了世界范围内的新技术创新浪潮信息化建设受到各国政府的高度重视，1991年美国提出“信息高速公路”的设想，1993年正式实施“国家信息基础结构:行动计划”;1978年法国制定了一项有关“促进社会信息化的计划”，从那以后，法国政府不断推进信息革命，每年投入50亿美元巨款改进通信设备;早在1983年，我国政府就把发展信息技术纳入了国家总体科技发展战略规划中，1999年，我国政府上网工程迅速推进，国家信息化战略、数字化产品发展战略、电子商务发展框架也都在加紧研究制定中。目前全球的计算机社会拥有量迅速増加，互联网用户呈几何级数増长，新的经济消费观正在逐步形成电子商务的社会基础己经形成
2.3电子商务学科体系的形成
我国在1999年开始在普通高校中开办了高等职业技术教育电子商务专业20xx年教育部批准了对外经济贸易大学西安交通大学、浙江大学、华中师范大学等13所高校试办电子商务本科专业，并批准西安交通大学与华中师范大学设立电子商务第二学位随后，电子商务专业的研究生教育也在全国陆续展开20世纪末至21世纪初，全球的电子商务学科体系初步形成
1979年，美国出版了第一本研究电子商务的者作《EDIManagement，Control，SecurityandAudi》之后，各类有关电子商务的书籍相继成为热点。20xx年我国第一批电子商务核心教材出版至此，电子商务的理论研究体系形成24电子商务管理思想的形成
电子商务的本质是整个社会生产、经营和管理生态链和价值链的改变，也是利用信息技术实现业务模式和管理模式的变革与创新。
通过电子商务的广泛应用及其带来的巨大变革，人们越来越清楚地看到一种新的管理思想一一电子商务管理思想的形成，这是一种以创新为实质的管理思想=作为一种商务过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，更为重要的是它对社会各方面的影响会远远超过商务的本身。
3电子商务管理发展时期(21世纪中叶以后)
电子商务正以一种强劲的势头席卷着整个世界，并给人类带来了比历史上任何一次革命都更彻底、更广泛、更深远的变革，对人类的生活带来手段，因而具有极强的生命力同时，与世界上任何的新生事物一样，它不可避免存在着局限性，面临着许多必须克服的障碍。
展望电子商务发展的未来，将呈现出下面的趋势：
(2)面向电子商务的综合集成理论、技术与策略运用信息科学系统科学管理科学的思想，将信息工程知识工程和系统工程的有关理论和方法引入电子商务理论和模型的构建，将是一个重要的研究和发展方向。
(3)信息化与电子商务的结合将更加紧密。社会、国民经济和企业的新信息化将进一步深入，电子商务具有良好的生存和发展空间，两者之间的融合发展战略非常重要随着电子商务的进一步发展，信息社会、知识经济的理论与模式将更加清晰
(4)电子商务学科建设个人才培养的模式和竞争将进入更高的层次。目前，国内外电子商务学科建设和人才培养有不同的模式，将来会走向专业化多层次、多模式国际化和本地化相结合的格局，以适应社会和经济不断发展的需要。以电子商务为标志的新经济时代的到来，必将深刻而长远地影响人类社会的发展。
摘要：本文在分析民族高等院校电子商务概论案例教学现状的基础上，针对电子商务概论案例教学中存在的问题，结合参与式教学方法的特点，着重强调以学生为主体，提高学生的参与度，准确把握住电子商务案例的重点、难点和核心，调动其学习兴趣，培养学生的自主学习的能力。
关键词：参与式教学法；案例教学；教学模式；电子商务
北方民族大学的很多商科专业都设立了电子商务概论这门课程，并将其作为专业基础课，要求商科学子都必须学，以满足当今飞速发展的社会对电子商务人才的需要。然而，通过对该门课程的实际教学经验总结，以及整个教学过程的详细分析，发现电子商务概论课程在整个教学过程中普遍存在着理论和实践完全脱节、所选用的教材内容滞后、案例素材过时等问题。本文首先分析北方民族大学商科专业开设电子商务概论课程的教学现状及存在的问题，然后，结合实际的教学过程，研究参与式教学法在电子商务概论案例教学中的应用的优势，旨在为该课程的案例教学环节提供合理的参考性建议。
一、电子商务概论课程的案例教学现状及存在的问题
北方民族大学的商科专业都开设电子商务概论这门课程，由于教师结构单一，学生层次不同，教学观念陈旧，导致在该门课程的案例教学过程中存在如下问题。
（一）教师结构单一，缺乏对案例教学的实践经验
根据对该民族院校的商科学院的10名电子商务概论任课教师进行详细调查可知，70%左右的教师直接从高校毕业后进入高校当老师，并被学校委予重任直接担任该门课程的案例教学工作，只有30%左右的老师之前在与IT行业有关的企业中工作过，具备一定的电子商务的实战经验，但随着计算机技术和网络技术的飞速发展，这些经验已经相当滞后，对最新最前沿电子商务的实际应用案例已相当陌生。不仅如此，很多老师仅是从网络视频或仅有的一两次讲座中获取案例教学法的操作过程和操作要领，并没有真正针对案例教学法进行系统培训。更有甚者，很多教师根本不是电子商务专业科班出身，在进行电子商务案例教学分析时，未必能将案例中反映的信息和问题彻底剖析清楚，在案例设计和把控中无法准确把握住案例的重点、难点和核心，无法将学生引入到案例教学中，真正参与到整个教学过程中。
（二）学生层次不同，案例教学的参与度不高
民族院校70%—80%的学生都来自宁夏、青海、新疆、西藏、云南、贵州、四川等经济和文化都相对比较落后的边远山区和少数民族地区，有限的教育资源决定了这些学生的文化层次相对比较低，知识面相对很窄，缺乏自信。电子商务概论课程是交叉学科，对于基础薄弱的学生来说，听课都很吃力，作业的完成也面临困难重重，需要自学的内容更是不知道如何下手。再加上为了应付考试，民族学生一直注重提高解题能力，缺乏有效的提炼方法和规律拓展的实际训练，导致少数民族学生对现代化信息技术理论知识的了解和掌握程度不够，无法真正参与到整个案例教学过程，很难实现与老师的互动，对案例教学内容只能被动接受。
（三）教学观念陈旧，教学方法单一
电子商务概论的案例教学过程一直采用传统的教学模式和教学方法，教师将事先准备好的案例材料用多媒体手段呈现给学生，根据自己掌握的电子商务理论知识，对案例背景材料进行深入浅出的讲解，教师沉醉在自己讲解的舞台上，下面的学生听得一脸茫然，师生之间根本不存在互动，严重缺乏交流，违背了课程开设的先进性和科学性的目的。因此，教书需要彻底改变教学观念，丰富教学方法，将学生视为课堂的主体，积极参与到案例教学当中，引导学生，将其潜在的能力发挥到极致，树立正确的、积极的学习态度，从而提高民族学生的综合能力。
二、参与式教学方法的内涵
参与式教学方法的理念起源于20世纪五、六十年代的英国，原为执行国际援助性项目的方法，因其具有充分调动项目执行者积极性的特点，被引进到教育领域，发展成为一种被教育界广泛认同并应用的教学模式[1，2]。该教学法是基于心理学、哲学、建构主义教育理论等理论基础，在教学过程中，全体师生共同建立民主、和谐的教学氛围，以学生为中心，以教师为主导，通过重塑师生平等地位，师生共同参与加强互动，改变以往学生被动接受的“灌输式”、“填鸭式”教学模式，充分地调动学生学习的积极性、主动性和创造性，使学生在参与教学的过程中，掌握教学内容，提高自身综合能力，收获良好的教学效果[3]。
三、参与式教学方法在电子商务概论案例教学中的应用
笔者从教10年来，由于学科的专业性和理论性太强，教学上努力做到主体性、互动性、反思性。在电子商务概论课程商务案例教学过程中，深知教学的每一个环节，每一个目的都蕴含着太多的知识点和很强的实践性。因此，对于电子商务这种实践性极强的课程，在案例教学的'过程中，合理有效地采用参与式教学法，贯穿于整个电子商务概论的案例教学过程中，以注重提高学生的参与度为主要目的，注重从“逼迫学生学”向“学生主动要求学”的转变，并取得了良好的教学效果。
（一）改变教学观念，打破传统的教学理念
（二）共同制定案例教学方案，要求学生参与案例搜集
（三）创造实践环境，应用科学的教学方法
实践应用是可以有效激发学生的学习兴趣、体现其所学知识价值的有效途径。电子商务的案例要求学生必须掌握系统的电子商务专业知识，具备一定的专业素养，才能发挥实践应用的作用，实现民族院校学生发现、分析、思考和解决问题的能力。针对学生缺乏电子商务的基本理论知识，实践经验的欠缺，知识面较窄等问题，教师在授课过程中需根据实际教学情况采用灵活多变的教学方法，以此来提高授课的效果。
四、总结
在电子商务概论的案例教学环节中实施参与式教学方法，实现了民主、平等、宽松，学生为主体的教学氛围，将枯燥乏味不易弄懂的理论知识，通过实践的练习和应用，使得学生能够容易理解和掌握知识点。参与式教学法如果能够应用得当，既可以引导学生能够主动学习、分析，积极探索和思考的思想意识，又可以提高学生的自信、语言表达能力和团队协作能力，从而真正实现民族高等院校培养少数民族优秀人才的目标。
[1]窦强.参与式教学理念在高校教学过程中的实践应用[J].青年文学家,20xx,(6):46.
[2]张凤林.参与式教学的课堂组织与实施策略探究[J].学理论,20xx,(15):227-228.
[3]李松吉,李玲.参与式教学在高校思想政治理论课中的探索与实践[J].吉林省教育学院学报,20xx,32(11):71-73.
传统行业在随着中国经济不断发展，但是在电子商务的冲击下，传统行业也意识到有关发展电子商务的必须性。电子商务正在以不可阻挡的势头迅猛发展，而且伴随着电脑的日益普及使电子商务进入千家万户，所以电子商务在中国具有辉煌的发展前景。
本次调查主题定为传统行业的零售业，调查有关的商业模式、管理模式以及传统零售的未来预测等方面。
有关商业模式
传统零售业商业模式的发展大致分为第一代供销社和小百货、第二代是百货大楼、第三代购物中心、第四代“城市生活休闲中心”。但是因为现在年轻人的需求旺盛，所以我们加入了更多时尚的概念和元素，定义为城市时尚休闲生活中心。相对于石家庄来说万达广场及勒泰休闲娱乐中心均是第四代商业模式的体现。
而电子商务的商业模式按电子商务参加的主体分类：B2C,B2B,B2G,C2C。商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等借以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。包括1、定位2、业务系统3、关键资源能力4、盈利模式5、自由现金流结构6、企业价值。
相对于传统零售业，电子商务模式有较好的发展前景1．对于网上商家来说成本更低。2．经济性。3．更高的获利。4．更好的客户服务。5．速购物比较。6．息共享、便利和控制等。但是电子商务却也面临着一部分不安因素，例如1、成本因素。2、网络安全性。3、系统与数据完整性。4、文化语言和信任问题等。
我组本次选用的零售业包括线上零售行业的乐蜂网、聚美网以及线下零售行业的屈臣氏。有关商业模式的构建方面分为价值组合、在线业务、资源系统、收入模式四方面。
价值组合：屈臣氏将大陆目标锁定在18-40岁的女性，特别是18-35岁月收入2500以上的时尚女性。乐蜂网目标群体主要针对时尚女性群体，客户定位是在20——40岁的女白领。屈臣氏一“个人护理专家”为市场定位，围绕健康、美态、快乐三大理念，通过为消费者提供别出心裁的'产品、优雅的购物环境和专业咨询等服务来传达积极美好的生活理念，旨在为热爱生活、注重品质的人们塑造外在美和内在美的统一。乐蜂网核心用户利益提供各类的流行信息、时尚情报、生活品味以及购物乐趣。所有满足需求的解决方案都由专家达人量身打造，以此来瞒足所有女性内心真正的渴望。
在线业务：乐蜂网及屈臣氏均为自主品牌加代理品牌相结合的方式。主要经营产品包括精油、营养保健品、美容护肤品、彩妆、香水、配饰、环保时尚产品等。
资源系统：1名人效应：乐蜂旗下电视节目：《美丽俏佳人》、《我爱每一天》、《超级节目》、《非常静距离》、等。还与明星主持、设计师，专家：李静、戴军、金韵蓉、张茜、等等合作，推出乐蜂自有品牌的各种化妆品，定期明星客服24小时答复。2限时到达超时赔付完善的物流体系3构建自己的自主品牌屈臣氏的竞争力在于业态和人群的聚集，而且有在其他地方买不到的特有产品的支持，这是屈臣氏竞争力最核心的部分。”而且屈臣氏是香港品牌，它的自有品牌品质感和性价比比较高，有吸引力，能让人产生信赖感。
面对传统零售行业和新兴的电子商务零售行业方面，未来发展有很多可定性但是有更多的风险存在。在零售方面的发展，大致划分为几部分：传统零售的未来发展前景和电子商务零售的发展前景。
针对于传统零售来说：
1、连锁经营成为主导趋势特别是跨国连锁正以高速的增长势态成为零售业的主导经营方式。屈臣氏连锁店以超过1000家，遍及数百个城市，会员达1000万人，是连锁经营的发展强头。
2、零售业对市场的控制能力不断增强。屈臣氏不断增加异态合作伙伴，根据消费者的不同需求，增加自身产品种类，细分消费者购买选择。
3、组织结构集中化。随着零售业企业规模的不断扩大，跨地域跨国的趋势越来越明显，随着零售业的集中程度也将变得越来越高。屈臣氏并购或者联合众多美容业、化妆品行业巨头，为屈臣氏的发展打下坚实基础。
4、零售商业的网络化。近年来电子商务的快速发展也促进了传统零售商业和互联网的联姻，零售业不仅利用互联网进行连锁经营，而且开展B2C经营模式，可以看出零售业与电子商务的结合会成为零售业的新的革命。
电子商务的发展趋势来说:
1、融合商业智能。随着电子商务竞争的日益激烈，商业智能在电子商务运营中所扮演的角色将逐渐重要。智能化、集成化、协调化、网络化及在线决策支持的思想融入到传统的商业计算机管理系统之中为决策者提供更好的决策条件。
5、电子商务常态化。电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域，越来越多的大、小企业终于看到电子商务的好处，不论是自建独立的官方电子商务平台，还是使用第三方电子商务平台，都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。传统零售和电子商务的完美结合必然会带来效率、利润的高速增长。