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话术模板B、(对顾客说),王小姐,您的朋友买奶粉真的很在行,难怪您会带她一起来买呢(对陪同者说)请问,李小姐,您觉得还有什么地方感觉不合适吗?您可以告诉我,这样的话,我们可以一起给您朋友做建议,帮她找到更适合他家宝宝的奶粉,好吗?
初学做奶粉销售的步骤
前100位29.8/101—200位39.8/200位以后的土豪49.8
话术模板A:导购:王姐,真佩服您的眼光,这就我们现在卖的最好的羊奶,顾客都反馈说不错,来,王姐,光我说好不行,来,您先坐一下,孩子今天也来了,我给宝宝冲一杯,让他感受一下
卖奶粉说话技巧举例
顾客其实很喜欢,但同行的朋友觉得一般,并建议顾客再到别处看看。
话术模板A:导购:王姐,真佩服您的眼光,这就是我们现在卖得最好的羊奶,顾客都反馈说不错。来,王姐,光我说好不行,您先坐一下,孩子今天也来了,我给宝宝冲一杯,让他感受一下……
飞鹤奶粉知识及销售技巧
话术模板A:李小姐,您不仅精通宝宝喂养,而且对朋友也很用心,能带上您这样的朋友一起买东西真好,可以帮忙参考。请问李小姐,请问您自己孩子多大了啊?吃的什么奶粉?
话术模板A、导购:王姐,真佩服您的眼光,这就我们现在卖的最好的羊奶,顾客都反馈说不错,来,王姐,光我说好不行,来,您先坐一下,孩子今天也来了,我给宝宝冲一杯,让他感受一下
新手推销奶粉的方法
话术模板B、没关系,买东西就是要多看看,请问,女士,看着您面熟(眼熟),您以前来过我们店吗?
话术模板B:(对顾客说)王小姐,您的朋友买奶粉真的很在行,难怪您会带她一起来买呢(对陪同者说)。请问,李小姐,您觉得还有什么地方感觉不合适吗?您可以告诉我,这样的话,我们可以一起给您朋友做建议,帮她找到更适合他家宝宝的奶粉,好吗?
话术模板A、没关系,先生,您买不买无所谓,我们的职责就是要帮您找出最合适的产品,请问,您宝宝多大了?(吃的怎么样?睡眠怎么样?谁带宝宝啊?)
郑姐或许并不知道那个“什么斯基”的体系,她甚至不是一个外向的人,刚开始进店工作,硬是一句店里要求的“欢迎光临”都说不出口。
导购:(如对方还不动)王姐,奶粉就是给宝宝喝的,我说的再好,如果您不亲自让宝宝尝尝是没办法感受的,王姐,您买不买没关系,我们从来不强迫顾客买不喜欢的东西,您放心吧,王姐……
母婴用品的从业者都会遇到一个问题:好不容易培养出来的熟客,孩子长大后,停止了奶粉消费,就成了“路人”。让老顾客介绍新顾客,这样的黏性,郑姐是如何做到的?
话术模板B:导购:李小姐,您再考虑一下也很正常,如果换成我,也会这么做,我请教一下,您现在主要考虑的是……….(沉默、微笑并目视顾客,以引导对方说出顾虑)。李小姐,谢谢你的坦诚,请问,除了………以外,还有其他原因导致您现在不能做决定吗?
而且,一分价格一分货会让你的产品根本卖不上价格,你在用产品质量证明你的价格,但是顾客的购买除了产品的使用价值还包括了情感价值、销售关系和客户服务等因素。
有些销售是一次性买卖并不长久,但在母婴门店需要做的是长久生意,更需要老顾客介绍新顾客,俗话说:“开发十个新客户,不如维护一个老客户”,所以细致的售后服务就是关键。有人说成功的销售就是要让客户觉得你是顾问,是朋友、是任何身份,而不是销售。
根据顾客类型介绍产品特性和利益(说出您所销售奶粉的主要特点,并能区别讲出所推奶粉和其他竟品的不同;讲出这个特点有什么作用;最后突出其将给宝宝带来的好处,这样顾客就会很容易接受)(即奶粉销售的FAB法则);