仍在扩散的新型冠状病毒肺炎疫情，让很多人心生担忧、恐惧。如何及时进行心理危机干预，缓解大家的焦虑和恐惧情绪？
2月4日中午12时起，上海开通24小时线上心理咨询服务平台，应对疫情心理援助。
除了上述心理咨询服务平台，澎湃新闻记者在采访中也了解到，上海虹口、杨浦、黄浦、闵行、静安等区都已陆续开通了专门的疫情防控心理咨询服务热线，部分区精神卫生中心还开设了心理咨询门诊，为广大市民提供特殊时期的心理咨询服务。
2月4日中午12时起，上海开通线上心理咨询服务平台，应对疫情心理援助。澎湃新闻记者李佳蔚图
上海健康云：线上心理咨询平台，首期76名医师提供援助
与此同时，专业人员可对市民、疫情防控一线医务人员、重点行业和领域工作人员等开展心理健康教育、心理抚慰和心理疏导等，引导社会公众开展自我心理调节，自主缓解压力，必要时可转介预约至专业机构接受专业心理评估、咨询和诊治。
杨浦：20多位心理医生和心理咨询师组成危机干预队
早在1月26日，杨浦区心理援助热线就已上线服务了。随着肺炎疫情在全国范围的扩散，除了感染病人和医护人员以外，不少市民也都感觉心理压力倍增，一部分人出现了焦虑、恐慌等情绪。
“而当不良感受到达一定程度时，就会出现诸如心慌、气短、乏力、胃肠功能失调、出汗、失眠等症状，这些症状往往又会进一步加重紧张情绪，形成恶性循环。”杨浦区精神卫生中心防治科科长陈优告诉记者，为此，杨浦区卫生健康委、区精神卫生中心成立了“新冠肺炎”心理危机干预队伍，持续开通面向社会的心理危机干预热线，为市民筑起心理防护的大坝。
目前，杨浦区有20多位心理医生和心理咨询师组成了危机干预队，其中的6位心理医生和心理咨询师同时负责专职接线工作。这支20多人的危机干预队正在组织志愿者前往上海市公共卫生中心，向治疗中的病患和医护人员提供心理干预服务。
虹口：专设未成年人心理健康咨询热线
与杨浦不同，虹口的疫情防控心理服务热线，则是由虹口区文明办和区志愿者服务中心开设的。除了面向市民的心理服务热线，还专门开设了一条未成年人24小时心理健康咨询热线。
在闵行区，则由上海市闵行区精神卫生中心携心翼心理健康咨询服务中心，接受市民公益心理咨询服务。自1月26日起，该热线由八位咨询师轮流守候接线，在至今收到的疫情咨询热线中，有普通居民担心聚会引发疾病的，有母亲担心孩子的，有医护人员感觉压力增大的……咨询师们都一一进行了心理疏导。
此外，黄浦区精神卫生中心也已开设心理咨询门诊，开通专门的心理咨询服务热线，并成立了心理危机救援队，适时提供专业指导和服务。
附：各区心理咨询服务热线
杨浦：021-61230673，周一至周五，上午9:00-16:30。
虹口：每天9:00-17:00，021-66696619（周一至周五）；13636674270（周六）；18001851281（周日）；021-65160361（未成年人24小时心理健康咨询热线）。
闵行：400-021-9003（24小时）
静安：021-62530984（周一至周五8:00-11:30，13:30-17:00）
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