对于您因任何超出我们合理控制范围的情况(包括但不限于任何传输、通信、电脑或其他设备故障，或者您因任何原因不能访问网站，或者在通过邮寄或任何电子媒介收发任何通知或讯息或说明时出现故障、错误或延迟)而产生的任何损失、损坏、费用、成本、延迟或责任(包括但不限于任何经济损失，如利润损失)，我们将不对此承担责任。
如果您想将网站内容用于上述目的以外的其他目的(包括制作网站)，您必须首先联系我们并征得我方同意。否则，除法律另有强制性规定外，未经宜家明确的特别书面许可，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本网站的信息内容，否则，宜家有权追究其法律责任。
2.6确保您随时了解最新信息我们随时保留更改与本网站和所提供的商品有关的条款的权利。我们对任何法律条款和细则的更改都将提前7天之前在网站上进行公示，并适用于未来对本网站的所有使用。您应该定期查看发布在本网站上的一般条款和细则以及我们的政策，因为它们可能会在您最后一次访问网站后有所更改。
2.7您不能在本网站上做的事情在使用我们的网站时，您不能:
(2)在您的账户详情中提供虚假信息;
(3)在未征得他人允许的情况下盗用其身份或者以自己的身份来代表某个人、实体或组织;
(4)在我们暂停或禁止您使用网站后坚持使用网站;
(5)发送垃圾信息或重复性信息;
(6)从事任何违法或非法行为;
(7)篡改、干扰、拦截、破坏或攻击网站;
(8)故意引入病毒、木马程序、蠕虫病毒、逻辑炸弹或其他类似程序，或者采取其他可能危害网站及任何网站用户的设备的行动来错误地使用网站，或者对任何网站用户的浏览体验产生不利影响;
(9)未遵守这些使用条款而从网站收集任何数据;
(10)提交或提供任何带有辱骂性、威胁性、淫秽性、不真实、不文明、庸俗的、骇人听闻或攻击性的内容;
(11)虐待、伤害或威吓其他网站用户、我们的员工或他人;
(14)不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论。
如果您违反使用条款中的任何内容，我们可能会永久或暂时阻止您使用本网站。我们还会采取其他措施，包括但不限于向警方或其他执法机构报案、发布警告或起诉您，并就我们因此而产生的任何成本向您提出索赔。
3.条款和细则
3.2产品价格划线价格正品零售价，门店、电商网站销售指导价等，并非原价，仅供参考。未划线价格商品的实时标价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据商品参加活动，是否是会员，或使用优惠券等发生变化，最终以订单结算价格为准。产品详情页（含主图）以图片或文字形式标注的促销价、会员价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动和时段等情形下的价格，具体请以结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。
?您理解并同意：本网站上展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请，您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址（合同履行地点）、合同履行方式等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，仅是您向本网站发出的合同要约；本网站收到您的订单信息后，只有在本网站将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时（以商品出库为标志），方视为您与本网站之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系；如果您在一份订单里订购了多种商品并且本网站只给您发出了部分商品时，您与本网站之间仅就实际直接向您发出的商品建立了合同关系；只有在本网站实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时，您和本网站之间就订单中其他已实际直接向您发出的商品才成立合同关系。
?尽管本网站做出最大的努力，但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，本网站无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货情况；如您下单所购买的商品发生缺货，您有权取消订单，本网站亦有权自行取消订单，若您已经付款，则为您办理退款。
4.送货
4.1关于送货条款此类送货条款仅在您使用我们的送货上门服务时适用。我们将送货上门，并始终对送货上门服务的质量进行监督。我们可能会随时更改这些送货条款。应该在使用我们的送货上门服务前查看送货条款。
4.2我们将货送到哪里我们会将货物送到您提供给我们的送货地址。地点必须位于中华人民共和国境内(不包括香港、澳门及台湾地区)，且通过公路即可到达。如有任何海上运输，我们会将货物运送至指定的承运人、运货代理商或中华人民共和国境内的港口地址。
4.3送货限制条件很遗憾，我们无法运送易逝性产品。其中一些家具比您想象中要大，尤其是沙发。请检查您要购买的产品尺寸，以确保收货地址有充足的空间，待产品安装完后能够适合您的房间。送货前，请确保有充足的通道和空间，且任何楼梯和电梯均适合货物进入。您必须确保房屋和周围环境不会对送货人员构成危险。您应该搬走可能会在送货期间损坏的易碎物品，例如灯具、花瓶和照片。
我们将尽一切努力将产品送到您指定的房间内，条件是这样做是安全、实际的。但是，如果送货人员认为将产品送到该房间并不安全，在可能的情况下我们会与您协商将产品送到另一个房间。如果我们的送货人员认为将产品送到您指定的房间可能会对产品或房屋造成损坏，他们会告知您并在送货单上记录该问题。您仍可以接受此次送货但是我们将对产品或房屋的任何损坏不承担任何责任。然而，我们的送货人员将合理谨慎地配送产品。
我们的送货人员不允许也将不会:为了完成配送而移除门窗和门框等物件。您必须在配送前做好妥善安排。我们的送货人员不会携带任何专用起重设备，也不会取出或安装配送产品或者移除任何包装。
4.4我们需要您提供哪些信息当您安排配送时，我们会要求您提供一些信息。此类信息将记录在送货单中，然后会根据您指定的地址进行送货。如果您未向我们提供完整、正确或准确的信息或说明，我们可能会取消送货并向您发出书面通知。
您负责确保您可以接货。如果不能，必须有一位能够代表您接货的成年人，并且您同意我们按照他们的指示送货，就像您提出的指示一样。我们的送货人员不允许在产品被签收前丢下任何产品。如果您无法接货请尽快通知我们。我们不对因您的失误而造成的任何延迟送货承担任何责任。
货到时，我们会要求您检验产品、检查包装情况以及配送件数是否正确。我们将要求您签署送货单以进行确认。如果出现任何问题，您应该在送货单上进行记录。缺少的产品将被重新订购，损坏/错误的产品将予以退还及更换并且免费配送给您。如果您在产品中发现某个问题，这将不影响您在未来的一段合理期限内向我们发出通知的法定权利。如果您拒签送货单，这将被视为您拒收货品。
4.6送货日期
4.6.4因如下情况造成无法配送的，已收取的配送费用将不退还。如须再次送货，需要承担合理的二次配送费用：?因个人原因改变原定送货日期，但未能在原定送货日期至少提前一日前提出的。?客户提供错误信息，不详细的地址。?货物于约定的送货日期送达却无人签收。
4.7运费及送货运费是根据所配送的产品体积和重量计算的，适用于网上服务所示的送货范围。运费是以送货到单个房屋或地址为基础收取的。送货范围及运费可在线咨询。促销的客户运费将由我们自行决定是否使用，可能在预订前随时撤销。您必须在预订时支付运费。付款后，我们将向您提供包含送货详情的送货单。我们会尽全力根据送货单上指定的送货时段和日期将所有产品运送到指定地址。
5.组装服务
5.1关于组装服务内容
?宜家提供有偿的商品组装服务
?您可以联系宜家网站在线客服预订组装服务
?线上购物的部分送货区域内，宜家提供送装同步服务。
?网站活动期间，会员商品及活动商品的服务费用将按商品原价收取
?出于安全考虑，高度超过75厘米的着地柜体以及高度超过60厘米的儿童家具，建议您上墙安装。如果您已经办理了宜家组装服务，此上墙安装将包含在内。
?非实心墙体及某些墙面（马赛克墙面、大理石墙面、玻化砖墙面、钢化砖墙面、空心砖墙面、石膏版墙面、保温墙墙面、隔音墙墙面和硅藻泥墙面）不提供上墙服务。
?如因经多次联系您无人接听/无法接通/停机且在约定的组装日期至预留的组装地址实际无人导致无法完成服务等情况，我们有权单方取消订单。
6.退货政策
您可在60天内退货（宜家俱乐部会员可在365天内），有完好的货品、原始购物凭证（例如商场提供的纸质小票、宜家会员俱乐部中的订单编号等）和发票（如已开具），我们将按照您购物时的支付方式退款，银行卡退款请携带原始签购单和银行卡。请注意：如果您已经申请开具了发票并且此发票已入账/已抵扣，需要您配合在电子税局上完成《红字信息确认单》确认流程后方可办理退货。
很抱歉：食品、植物、处理商品，定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品，不适用于宜家退货政策。
*以上退货政策仅适用中国大陆的宜家商场及宜家官方电商商城所购买的货品。
退货方式和温馨提示：
?“完好的货品”指货品未受损、无污渍、未变形、未经洗涤且无使用痕迹等。食品、植物、处理商品，定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品，不在无忧退换货范围之内。
?宜家官网www.IKEA.cn和宜家APP购买
?宜家实体商场购买
o请携带完好的货品、原始购物凭证（银行卡付款需要银行卡消费凭证）和发票（如已开具）至原购买商场办理退换货手续。请注意：如果您已经申请开具了发票并且此发票已入账/已抵扣，需要您配合在电子税局上完成《红字信息确认单》确认流程后方可办理退货。o如大件商品需上门收货，请联系宜家在线客服。
7.所有其他法律信息
7.1保修宜家网站上发布的产品说明以及配送产品随附的产品说明都会提供详细的保修权利介绍。此类保修不属于且不影响您作为客户的法定权利。
7.2适用法律通过访问本网站，您同意本使用条件以及您和本网站之间发生的任何争议均适用中华人民共和国法律。
7.3争议本协议涉及的概念与界定，与中华人民共和国法律中的相同概念与界定一致有关与您访问本网站或通过本网站购买的商品或服务的任何形式的争议，双方可协商解决；协商不成的，任何一方均可向运营商所在地有管辖权的法院提起诉讼。
7.4责任限制
7.4.1除法律禁止外，我们不对任何间接的、衍生的、惩戒的、附带的或惩罚性损害(包括但不限于利润损失、收入损失、合约损失、耗费的支出)承担责任，即使宜家已被告知可能发生该等损害。对于超出我们控制范围的情况所导致的任何违反条款和细则的行为，除法律禁止外，我方将不对此承担责任。如果我们违反此类条款和细则我们将只对您承受的直接损失负责，且这些直接损失是指您从本网站购买产品或服务之时可以合理预见的损失。
7.4.2我们努力为您提供优质的服务，但我们不对因信息网络设备维护、连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或因第三方原因而给您造成的损害结果承担责任。
7.5赔偿对于任何第三方向宜家提出的，因您使用本网站而产生的或与之有关的任何请求、损失、责任、主张或费用(包括律师费)，您同意赔偿宜家及其管理人员、董事、股东、前任、利益承继人、员工、代理人、子公司和关联方，并使其免受损害。
7.6网站政策、修改和可分性请阅读本网站上发布的其他政策。这些政策同样适用于您对本网站的访问。我们保留在任何时候对本网站、政策和本使用条件作出修改的权利，而您同意接受该等随时作出的修订。如果本使用条件中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该使用条件应视为可分割的且不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
8.设备连接
8.1访问我们的网站我们不断致力于提高本网站的质量，并使所有用户都能够访问网站。
8.2设备连接功能
8.2.1更改字体大小本网站中使用的样式表允许您更改字体大小。你应该遵照浏览器上的说明来更改字体大小。
8.2.2通过访问我们的网站购买商品等服务?您需要自行配备上网的所需设备，包括个人手机、平板电脑、笔记本电脑，台式电脑，调制解调器、路由器等。
?您需要选择与安装适当且相匹配的系统及浏览器。
9.2我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用我们的网站。
9.3未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
9.4未成年人用户特别提示
（1）未成年人使用我们的网站应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯；
（2）青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》；
（3）要善于网上学习，不浏览不良信息；
（4）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
（5）要增强自护意识，不随意约会网友；
（6）要维护网络安全，不破坏网络秩序；
（7）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
9.6监护人特别提示
（1）如您的被监护人使用我们网站，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册宜家账号，我们将有权认为其已取得您的同意；
（2）您的被监护人在使用我们的网站时可能使用购买产品或服务等功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的宜家账号使用购买等消费功能。
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