一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、您的权利
五、未成年人信息的保护
六、您的个人信息如何在全球范围转移
七、通知和修订
八、如何联系我们
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
韵达仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）核心业务功能收集和使用您个人信息的情形
1、注册账号
为完成创建账号，您需提供以下信息（统称“账户信息”）：您的手机号、账号名称/昵称、账号密码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效；您还可以补充您的其他个人信息，您补充的信息将有助于我们为您提供优质的服务体验，如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用韵达服务的基本功能。
2、为您提供寄递服务
3、支付结算
4、消息推送
5、客服与售后
我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和面单信息。
6、改善我们的产品或服务
我们可能会将收集的您的账户信息、面单信息进行数据分析，从而为您提供更优质的服务。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为你提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息、合法间接获取的信息及合法公开渠道获取的信息结合，或者将合法获取的您的可识别个人信息与无法识别个人的信息结合，为您提供更优质的服务及改善我们的产品和服务。
7、保障交易安全
为提高您使用我们的服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、面单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于韵达系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
（二）附加业务功能收集和使用您个人信息的情形
1、麦克风权限
您可在开启麦克风权限后实现听写、识别、语义理解转换地址功能，且确保音频录制功能可行；即便您已同意开启麦克风权限，麦克风保持默认关闭状态，仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制音频时通过麦克风获取语音信息。您可以进入设置-语音助手的设置界面关闭此权限。我们收集的语音信息仅作操作指令识别（或者语音转换文字识别），我们不会主动留存您的语音指令信息，更不会用作其他语音控制播放功能以外的用途。
2、位置权限
我们会在APP首页向您申请位置权限，您开启位置权限后访问获取您的位置信息，收集您的位置信息（包括基于基站的大概位置信息和基于GPS的精准位置信息），您可使用该功能查询韵达服务点，并使用导航功能。如您使用该功能，我们需要收集您的地理位置信息。
3、摄像头权限
4、通讯录权限
您可以选择调用您的通讯录信息以方便您在填写面单信息时不再手动输入您通讯录中联系人的信息。
5、相册和存储权限
7、通知权限
如您使用订阅物流信息，我们可能会使用到通知权限来推送最新状态及消息提醒。我们将通过弹窗方式询问您是否开启通知权限。
8、蓝牙权限
如您使用蓝牙连接智能设备时，我们可能会使用到蓝牙权限来实现通过蓝牙控制和使用快递服务。我们将在您使用蓝牙连接时通过跳转设备系统设置页面进行询问。
9、访问App安装列表权限
如您使用智能设备时，韵达快递需要访问APP安装列表来判断是否已安装智能音箱产品客户端。
10、读取剪切板权限
（三）间接获取、使用个人信息的情形
（四）其他用途
1、我们通过技术手段对收集的您的个人信息进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体，您知悉并同意，我们有权使用已经去标识化的信息。在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
2、我们会对我们服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
3、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
4、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过合理形式事先征求您的同意。
（五）征得同意的例外
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）法律法规规定的其他情形。
2、根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（一）Cookie
（二）网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，韵达速递向您发送的电子邮件可能含有链接至韵达速递网站内容的点击URL。如果您点击该链接，韵达速递则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从韵达速递的寄信名单中退订。
您使用我们的网站意味着您同意按照如上所述使用Cookie，网站信标和像素标签。
（三）DoNotTrack（请勿追踪）
（一）共享
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）在法律法规允许的范围内，为维护韵达或合作伙伴、您或其他韵达用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
SDK名称：友盟
使用目的：统计分析
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
SDK名称：高德
功能：获取位置信息，更好的给用户提供基于LBS的快递服务
收集个人信息类型：设备信息（设备标识符IMEI\IMSI\MAC地址、BSSID\SSID、设备序列码、Wifi列表、正在运行的应用列表）、位置信息
SDK名称：百度统计
使用目的：用于整体有效数据统计或无效流量鉴别，以便为用户提供更好的服务
信息类型：设备信息
SDK名称：个推PUSH
使用目的：推送消息
SDK名称：百度定位
使用目的：获取位置信息，更好的给用户提供基于LBS的快递服务
信息类型：设备信息、位置信息
SDK名称：穿山甲
调用权限及获取信息：允许程序自动运行的权限及获取系统UA、设备IMEI码*、设备IMSI码*、网络类型、IP地址*、设备序列号、安卓系统封装用户id*，设备安装应用程序列表*及读取/写入外部存储的权限
SDK名称：贝享
SDK名称：优量汇
SDK名称：腾讯Bugly
使用目的：保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改善及优化您的服务体验
调用权限及获取信息：设备型号、操作系统、网络类型、唯一设备标识符*（安卓系统封装用户id）及操作日志*
调用权限及获取信息：设备IMEI码*、OAID*、IP地址*、存储权限，读取设备信息，读取网络状态，读取WIFI状态的权限
SDK名称：AdMob
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
4、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（一）访问您的个人信息
1、您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
2、如您需要访问您在使用我们的产品与服务过程中产生的其他个人信息，您可以与我们联系，我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（二）更正您的个人信息
（三）删除您的个人信息
1、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（3）如果您不再使用我们的产品与服务，或您注销了账号；
（4）如果我们不再为您提供产品或服务。
2、当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（五）响应您的上述请求
2、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
（6）涉及商业秘密的。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
1、我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。如您选择韵达的国际&台港澳业务，您明确知晓您的个人信息将被传输到原始收集国/地区以外的国家/地区。韵达国际件采取合作伙伴代理模式，我们通过系统对接的方式，将国际件面单信息传输给原始收集国/地区以外的国家/地区的关联公司、合作伙伴。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
2、一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
注：本《隐私政策》版本更新日期为2022年6月30日，将于2022年6月30日正式生效。