2.为什么我有50棒棒糖了也开启不了宝箱功能如何开启宝箱功能
3.如何修改我的用户密码
答：已注册的用户在游戏主页右侧菜单-设置-账号设置-密码修改中可以修改账号密码，修改账号密码需要提供当前的游戏密码。
4.如何修改我的用户名称
5.如何更改绑定手机号码
答：已注册的用户在游戏主页右侧菜单-设置-账号设置中-更换手机号中可以更改绑定手机号码，更改手机号码需要原绑定手机可以正常接收短信，我们会发送验证码到你原绑定的手机号码中，成功输入验证码可以完成更改绑定手机号码的操作。
6.忘记用户名或密码怎么办
7.如何切换其他游戏账号进行游戏
8.我不小心删除了游戏，以前的游客账号消失了，怎么办，能找回么
答：游客账号无法找回，游客模式下会有丢失游戏数据的风险，建议尽早绑定手机号码，注册成正式用户，游戏主页右侧菜单-设置(游戏设置-操作设置)里可进行用户注册。
9.如何保护账号安全
答：已注册的用户，在用户密码遗失的情况下只有通过手机验证码才可以找回，请保持绑定的手机号码可以正常收取短信验证码，不要将你的验证码告诉他人，一旦账号绑定手机号码被修改，将无法找回账号。
10.专属链接与自己游戏名不符
答：记住自己的账号密码，清除游戏数据，重新进游戏或者重新下载游戏，链接就会正常
11.魔法屋的等级有什么作用，如何提升等级
答：魔法屋有多个等级，每提升1个级别，都会解锁很多炫酷的皮肤道具，开启奇妙宝箱可以增加魔法屋的经验值，用来提升魔法屋等级。
12.为什么一起团战的队友可以获得奇妙宝箱，我却没有
答：奇妙宝箱仓库多可以储存3个宝箱，如果宝箱仓库已满，将不会获得宝箱，保持宝箱栏的空位才不会错过宝箱哦!
13.为什么在每个月1号，我的段位降低了很多
答：每个赛季结束后的赛季结算会根据你上赛季的段位重置新赛季段位，并不会出现清零段位的情况。
14.如何快速的找到游戏内的好友一起进行游戏
15.棒棒糖不够用，怎么样才能获取
16.金蘑菇不够用，哪里可以获取
17.官方群被禁言或者T出群原因
18.玩家见面会如何参加
19.无法留言，提示“账号被封”
20.照片审核不通过
答：请上传个人高清正面照。网图、动漫图、明星图等不会通过，如有发现游戏内谁在用这些违反规则的图片，欢迎联系官方人员进行举报。
21.如何对好友进行备注以及其他操作
答：关系界面，好友右边有三个点的按钮，点击即可设置备注或者进行取关，被封号的好友也可在此进行取关
22.生存战经常看到大球的不公平问题
23.按键位置及大小的设置问题
答：主页加号-设置(游戏设置-操作设置)里可以根据自己的操作习惯设置按键位置，拖动按钮即可调整按键位置，按键大小以及透明度也可自行设置
24.关于棒棒糖抵用券
答：棒棒糖抵用券=2张生存券，不能用来兑换棒棒糖哦，充值之后可以在生存券兑换界面使用棒棒糖抵用券来兑换哦
注意：棒棒糖抵用券不可用来兑换棒棒糖，只有兑换生存券一个用处
26.补领被封
答：非法渠道购买、恶意刷号牟取棒棒糖，是会被封禁补领功能的哈~请耐心等待解封，且不再使用非法小号，请耐心等待系统自动解封哈~