“直播带货+大健康”双重风口下,在各类短视频和社交平台中,打着“保健养生”的噱头推销保健品和保健食品的养生直播课愈演愈烈,越来越多的老年人从最初的听课领红包,逐步被一场场直播、一段段音频“洗脑”,最终成为主播们的“收割”对象。记者调查发现,老人之所以愿意相信购买各类养生产品,除了宣传诱导外,还与早已设计好的听课、发红包、限时优惠等多种手段套路有关。
听课做笔记领红包老人沉迷养生直播课“疯狂”购买保健品
戴着老花镜,桌上放着本和笔,保定70岁的王大妈熟练地用两部手机同时打开两场直播,一场直播中一位自称“养生大师”的主播口若悬河地讲述着各种养生秘诀,另一场直播中一位年轻主播则是卖力地售卖着各种养生产品。“养生大师”讲到哪,老人的笔记就跟着写到哪,一节课结束,老人顺利完成了每节课后的答题领红包,兴致勃勃地跟家人说:“看,我又领了6毛钱。”同时,在另一个直播间内,王大妈下单了原价799元1盒、现价299元6盒的灵芝饱子粉一份。
一开始,王大妈的家人对其热衷于上课的行为并没有放在心上,但很快,家里就出现了一些瓶瓶罐罐——羊奶粉、灵芝茶、益生菌、鱼油……在主播“包治百病”“防老防慢性病”等一声声吆喝中,王大妈一次次下了单。“这些产品都是不知名的厂家生产的,在药店和线上商城根本买不到,担心老人吃了对身体不好。”王大妈的女儿李女士无奈道,最近一个养生群里又开始卖起了安宫牛黄丸,主播称这个厂家是生产安宫牛黄丸的四大品牌之一,还要带老人去厂家实地参观。“原价四丸安宫2760元,现在1932元,老人看完直播后有点心动。我问了家附近的几个药店,店员都表示没有见过这个品牌的安宫牛黄丸,并不是特别知名的牌子。我把自己了解到的情况都告诉了母亲,但是她每天看直播难免会受到主播的干扰。”李女士对于母亲每日沉迷于网络直播表示担忧。
屡次被曝光虚假宣传的保健品由线下转移线上诱导老人消费
专家建议:期待更多监管举措推动直播业态从无序到有序
在采访中,有老年人家属告诉记者,老人在养生直播间的“洗脑”下,往往会花费几百甚至几千元购买保健产品,对他们来说是笔不小的支出。更让人担忧的是,部分主播推销的保健品并不知名,甚至是“三无”产品,不仅毫无疗效,还可能对老年人的身体健康构成潜在威胁。而发现老人上当受骗后,维权难,想彻底取缔这一利益链条更难。
2024年8月,有网友在洛阳网“百姓呼声”平台反映“天三奇保健品中老年骗局”,称位于洛阳市涧西区的一家“天三奇”保健品销售店铺,通过线上“讲课”的方式,对“长乐胶囊”进行虚假宣传,夸大其作用效果,宣称能治好“癌症”等重疾病,误导消费者,家人受骗,花费8000元购买三个月“疗程”药物,包含五六盒“长乐胶囊”及同品牌其他的“保健品”,希望有关部门重视,对其做出相应处罚。
洛阳市涧西区市场监督管理局调查后表示,由于投诉人未提供虚假宣传证据且商品已明码标价,只能协调退款。然而投诉人是老人的家属,商家虽同意退款,但是老人不同意。此事只能作罢。