快递退货要自己付钱吗？快递退货运费需要顾客自己承担吗？
一、快递退货要自己付钱吗？
根据我国《消费者权益保护法》，如果商品存在质量问题或者商家发错货，消费者有权要求退货，并且快递退货运费由商家承担。这是因为商家在销售商品时，应当保证商品的质量和准确性。如果商品有问题，消费者无需承担退货运费。
然而，如果是消费者自身原因导致的退货，比如不喜欢、尺寸不合适等，根据《消费者权益保护法》的规定，快递退货运费一般由消费者自己承担。这是因为消费者在购买商品时应当仔细考虑自己的需求，确保所购商品符合自己的要求。如果是因为消费者个人原因导致的退货，消费者需要承担退货运费。
二、快递退货运费需要顾客自己承担吗？
在实际操作中，快递退货运费是否由顾客自己承担，还要根据具体的情况来定。一般来说，如果是商家的责任导致的退货，商家会承担退货运费。但是，如果是消费者自身原因导致的退货，快递退货运费可能需要由消费者自己承担。
然而，随着电商平台的竞争加剧，为了提升用户体验和增加用户黏性，一些电商平台也开始提供免费退货服务。这意味着，即使是消费者自身原因导致的退货，消费者也可以享受到免费退货的便利。因此，在具体操作时，消费者可以根据电商平台的政策来决定是否需要承担退货运费。
总结：
快递退货要自己付钱吗？快递退货运费需要顾客自己承担吗？根据我国《消费者权益保护法》的规定，如果是商家的责任导致的退货，商家应当承担退货运费；如果是消费者自身原因导致的退货，一般来说，快递退货运费需要由消费者自己承担。然而，一些电商平台也提供免费退货服务，消费者可以根据具体情况来决定是否需要承担退货运费。
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