英国亚马逊卖家退货需要注意什么?新闻资讯

亚马逊英国明确表示,只有在退货窗口关闭或客户损坏产品的情况下,才允许卖家收取重新入库费(restockingfee)。如果是产品和卖家的错,则需全额退款。但是注意,亚马逊美国站帮助页面上并没有提及restockingfee。亚马逊对FBA卖家的要求更清晰一些,卖家需支付20%商品价格的重新入库费。

考虑销售的品类

如果是通过亚马逊FBA销售手表及配件的卖家,则还需要亚马逊配送费。而且,如果客户损坏产品,你将无法再进行二次销售。损坏的产品如果要交由亚马逊处理,还需要支付处理费。

注意Alexa语音服务

通过Alexa购买的所有非数字商品均可免费退货。卖家通过AlexaVoiceShopping(语音购物)可购买任何Amazon’sChoice产品。

监控退货

根据ApprissRetail的一份报告称,临近年终旺季的时候,消费者退货欺诈的现象会非常严重,每10笔订单就有1笔退货,而这些退货订单中9%都是欺诈性退货。

如Marks&Spencer等英国零售商都在投资高科技技术以降低退货率。通过Texel的虚拟试衣间,网购消费者能买到合适的衣服,从而能够降低服装类卖家的退货率。

亚马逊为降低退货率也推出了PrimeWardrobe的EchoLook和PersonalShopper。但是对于卖家而言,将恶性退货的买家拉黑是唯一的选择。然而没有工具可以自动拉黑这些买家。因此,卖家需亲自监视退货标签上的买家姓名和地址。

保存发出和寄回的产品记录

有些消费者收到退款后会将原本的商品换成假货,使得好一招“狸猫换太子”。为防止这种损失,卖家除了拍照保留发出和寄回的商品记录外,别无它法。如果是使用FBA配送的自有品牌卖家,建议加入亚马逊Transparency计划。

注意礼品

亚马逊英国明确指出,被标记为礼品(gift)的产品,第三方卖家无需遵循亚马逊的延长退货政策,但是至少必须达到30天标准退货期限。建议卖家的年终旺季退货政策中包括关于礼品的规则。

并且要向消费者阐明发货后取消订单的规则,即礼品包装费用概不退还,卖家只需要退还最便宜的配送服务费,根据亚马逊第三方卖家退货政策,退货运费由买家承担。

提供免标签退货

英国皇家邮政推出了“LabelstoGo”服务,

无独有偶,英国Hermes快递也提供了“PrintinStore”免标签退货服务,美国UPS也提供免标签退货服务。

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5.消费者账户被无故扣费,亚马逊退货新政引争议一、卖家被扣除退货费用 一直以来,免费退货服务都是亚马逊的核心竞争力。但在推出退货新政后,平台却“翻车”了。 在过去一个月里,不少亚马逊消费者对平台推出的新退货政策表示担忧,其中更新的一部分政策甚至引起了消费者的强烈不满。 有位用户在TikTok上发布视频讲述了自己的购物经历,她大约一个月前在亚马逊下了一https://www.dsb.cn/235475.html
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7.卖家权益反转,亚马逊德国或将强制收取买家退货费用!对于亚马逊等在线商家而言,退货权大多数情况下固定在购买者身上,即使消费者没有额外的邮寄费用,也是如此。但是,由于许多客户越来越多地滥用此权利,因此经济研究人员现在要求依法收取退货费。 德国的消费者越来越多地通过互联网购买商品。据联邦电子商务和邮购协会(Federal Association of electronic Commerce and Shipping)http://www.kuajingyan.com/article/10394
8.亚马逊开始对一些UPS商店的退货收取费用【亚马逊开始对一些UPS商店的退货收取费用】财联社4月11日电,亚马逊开始对一些UPS商店的退货收取费用,这是这家电子商务巨头为降低与客户退货相关的成本所做的最新努力。虽然亚马逊的购物者过去可以在UPS商店免费退货,但今年早些时候,该公司开始对部分退货收取1美元的费用。亚马逊的一位发言人表示,如果顾客有其他免费退货选https://m.cls.cn/detail/1318397
9.亚马逊计划调整退货政策针对频繁退货卖家收取额外费用2024 年 10 月 10 日消息,亚马逊计划 2025 年调整退货政策,主要针对第三方卖家。目前顾客可在 30 天内无理由退货且无需承担额外费用,从 2025 年 1 月 1 日起,退货频繁的卖家将面临额外退货处理费。 政策调整包括退货政策收紧、卖家成本增加、顾客体验不变。对卖家而言,面临成本控制挑战,需提高产品描述准确性和https://www.chwang.com/news/184420296262
10.不同站点亚马逊尾程费用亚马逊退货卖家承担的费用不同站点亚马逊尾程费用PNG超清图片,像素:2962 X 3439 五、关于不同站点亚马逊尾程费用 不同站点亚马逊尾程费用一种扩展软件应用的方法,包括:步骤102,注册软件的功能函数的服务接口;步骤104,为服务接口注册插件;步骤106,发布服务接口,使外界通过插件调用功能函数。还公开了一种扩展软件应用的装置,包括:服务接口注册模块https://www.miwaimao.com/soft_1172.html