职场白领承受着和别人不一样的压力,而如何应对领导的训斥呢大家肯定无从下手吧,职场心理也是一种学问哦,身为职场的你们必须要来看看如何应对领导的训斥呢这样对你的职场生涯有一定的好处哦,来看看吧。
人在职场漂,哪能不挨骂真正的职场勇士要敢于直面领导粗暴的拍桌,还要敢于正视领导凶猛的咆哮!我们需要避免挨骂的灵性,也要有经受得住骂的定力,更要有面对挨骂的技巧。我们来听听心理学家张怡筠博士给职场人士支的招。
训斥是很伤人自尊的,人的自我保护功能会不自觉地建立一个防御姿态,即便领导说得有道理,只要带有攻击性,我们会不自觉产生抗拒。而每个人的防御系统反应不尽相同。有人选择示弱:“我是好孩子求你别骂我了。”有人选择对抗:“你凭什么这么说我”而有职业素养的人会根据不同的情况选择不同的态度,甚至选择一种更好的沟通方式,轻松将对抗化解成更好的沟通。
1、愤怒型员工:“领导怎么这么hold不住火,有什么事都可以沟通,凭什么发脾气”
你以为:领导应该管住自己的脾气。
领导想说:我也有驾驭不了情绪的时候。
你可以这样想:领导说话不好听,那代表的是他的修养。
你可以这样做
①自我安抚很重要
谁都会有被情绪俘获的时候,不妨采用不断点头的方式,让对方感受到被理解、被尊重,来平复对方的愤怒。另外,自我安抚也很重要,可不断提醒自己:“领导的批评其实是在帮我……”最重要的是,千万不要让自己失控,和领导起正面冲突,那只会让他有更多的理由来批评你。
②“我理解您的愤怒。”
你以为:领导随时都惦记着你。
领导想说:我脑子里装满了任务压力,对于你的错就没太当回事。何况我责骂你,也有忠告、指示和鼓励的意味。
有这类情绪的人,往往会将别人所说的“你这个做错了”解读为“你觉得我这个人不够优秀”。不小心犯了个错,便觉得自己就是个错误。他们不明白错误只是自己的一部分,就像曾经的成功也是自己的一部分一样。人的形象是一个整体,并不会因为一个错误而不堪入目。一个勇敢面对错误的人,远比一个不犯错的人可爱。
你可以这样想:我并不是我的错误。
①文字回馈
就像不是所有的歌手都像林志炫一样适合唱现场,并不是所有的员工都敢于直面领导的愤怒。那就转移战场,用文字表达你的想法和建议。文字尤其适合人整理情绪后的理性表达。
②主动出击
所谓越怕越出错,越错越害怕。想着跳出这个消极怪圈,你可以主动找领导聊一聊。领导对你的满意度与你主动找他谈话的次数成正比,与他主动找你谈话的次数成反比。所以多询问他的指导,避免他只能通过你犯错来与你沟通。
3、委屈型员工:“难道是我的方式不对尽力而为却总是挨骂,真心觉得很委屈,甚至会啪啦啪啦掉眼泪。”
你以为:尽力了就不应该挨骂。
领导想说:你对自己太宽容,这是职场。
在职场,作为下属一定要有受委屈的定力。领导不是你,你花了多少心血他并不清楚;你也不是领导,并不理解领导的愤怒。所以说领导同样会认为自己不被理解和认可。其实领导的训斥也是了解领导的途径:他原来在乎的是这个,原来在这方面努力他比较满意。
①迂回战术
②将注意力放在领导的指导上
会骂人的领导,是在乎你的领导。训斥时将注意力放在他想要什么、自己问题出在哪一部分、可以怎样改进。把注意力转移过来,也就没那么多精力陷在自己的职场心理上委屈里了。
面对有指导性的骂:“好的,我明白了。”
面对情绪化的骂:“我理解您的感受。”
面对含糊不清的骂:“您刚刚的意思是……”
面对吹毛求疵的骂:“您看这样改可以么”
面对莫名其妙的骂:“要不我了解情况后再跟您汇报”
面对发泄型的骂:“谢谢领导让我了解这些。”
难于相处的上司、痛切的失恋、人际关系的烦扰、事业失意等等,人生烦恼无数,但我们不能对不愉快的经历耿耿于怀,任郁郁寡欢的情绪徘徊不去。我们要尽量学着快速忘记烦恼,不如意时可以找一种迅速转换烦恼情绪的方式,或睡一大觉,或加入朋友聚会,或投入你最喜欢的一项娱乐或运动中,总之是能让你换上烦恼“失忆症”的方式。
从完美主义的陷阱里逃脱
完美主义者女性总是预先给自己设定一个十全十美的目标,凡事力求尽善尽美,一旦做不到就会深深自责,沮丧消沉,由此对自己的能力全面怀疑和否定,陷入了完美主义的陷阱。
其实,任何事只要我们努力就可以了,不要苛求结果。要善于学会为自己的每一点努力成果而喝彩,让自己时刻有成就感,知足自信的女人才会充满快乐。
烦恼“失忆症”
难于相处的上司、痛切的失恋、人际关系的烦扰、事业失意等等,人生烦恼无数,但我们不能对不愉快的经历耿耿于怀,任郁郁寡欢的情绪徘徊不去。
我们要尽量学着快速忘记烦恼,不如意时可以找一种迅速转换烦恼情绪的方式,或睡一大觉,或加入朋友聚会,或投入你最喜欢的一项娱乐或运动中,总之是能让你换上烦恼“失忆症”的方式。而对麻烦和困境要坚决做一个“没心没肺”的女人。
永远不要和别人较劲
有些女人总喜欢与人攀比,仿佛别人的风光是她心头的痛,别人的得意之时就是她深感挫败之日,久而久之,心态失衡,心灵扭曲,烦恼丛生。斤斤计较和妒忌一定是快乐心境的克星。
其实我们每个人都有旁人无法代替的优势,扬长避短专心经营好自己,才会驶入更宽广的人生路,重要的是平和放松的心态。
找快乐
快乐并不是我们可遇不可求的东西,快乐完全取决于你自己的意念。比如你手头有一堆如山的公务,你可以想象成这是你最喜欢的事,压力减轻,情绪高涨自然效率倍增,怨声载道只能让事情向相反方向发展。
支招:当遇到烦心的老板别让加班成家常便饭
成功学专家卡耐基说,能接受最坏的情况就能在心理上让你发挥新的能力。人生低潮时你可以转念一想:我都到了低潮了还能坏到哪里去按发展逻辑,低处就是向高处回转之时,这样的心境一定会很鼓舞士气。这决不是阿Q的精神胜利法,而是事情已经糟糕了,不开心也于事无补,不如转换思路,尽量找乐,为自己打气。
失去也是快乐
结语:经过职场心理学测试之后,大家应该知道如何应对领导的训斥,小编也希望你们能够更深入的了解自己,合理的进行职场解压哦,心态就会很放松的呢,小编一想到大家测完后就豁然开朗的样子就觉得很开心哦,祝大家天天开心哦。