“不过包退”退费却永远在路上漳浦中公教育多名学员抱团维权

台海网11月10日讯（海峡导报记者刘龙见习记者郑晓艺）“说好的‘不过包退’，却迟迟不给我们退学费，不仅如此，现在还强行要求分期退款。”来自漳浦县的小婷向导报记者爆料，漳浦中公教育多名学员无法讨回自己的学费，为此，他们还建立了一个维权群，督促该教育机构早日退还学费。

数万元学费

一分钱也没退回

小婷（化名）告诉导报记者，她于去年11月25日报名了漳浦中公教育2022年省考培训，机构承诺“不过包退”。在与漳浦中公教育签订合同后，小婷现场缴费37800元。

学员们提供的电子合同第六条《退费约定》一项中写有“甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料，经核实材料真实，符合退费条件后30-45个工作日内，甲方将退费金额至乙方提供的银行账户”。

多数学员

拒绝分期退费

小朱在向机构申请退款时，机构以退款高峰期、企业银行每日限额为由，提出以每月2780元，分十期进行退款，如果小朱同意，只需要签订补充协议，即可获得优先处理。小婷表示，她不能接受分期退款，不然将采取法律手段。

对于分期退款，维权群里的多数学员表示不能接受。

小朱表示，11月5日，已在北京电子诉讼平台提出诉讼，7日已收到平台材料审核通过，后续将会继续申诉维权。

中公教育总部

尽快处理退费问题

随后，导报记者联系了合同中的甲方——北京中公教育科技有限公司。中公教育北京总部工作人员王女士表示，他们已经跟分校核实了学员的情况，确实出现了退费延期的情况。同时，他们还曾多次征求学员是否可以分期退费，但一直无果。“由于疫情原因，导致省考联考、国考面试和事业单位考试等陆续延期，此外，我们的业务受到冲击，考试过于集中也让退费有所增加，导致我们在学员退费上的确出问题。”王女士称，他们会加快进度尽快处理退费问题。