可以找拼多多官方小二的，但商家维权并不像消费者维权那样容易，这也是很多拼多多卖家诟病的一点。
若店铺一个月的申诉失败次数高于3次，则当月就不能再进行申诉;若店铺在一年内申诉失败次数高于10次，则当年就不能再进行申诉。
2、商家维权失败的原因
①退货地址未说明
买家申请售后退换货时，需要商家提供收货地址，但是商家并没有和买家沟通好，买家就会根据快递包装上的信息寄回，而商家处理售后的仓库可能并不知道发货地。
这样就会导致商家不能收到买家退回的产品，从而导致申诉失败!
②举证无效/逾期/不规范
商家在处理售后的过程中，在售后详情页、工单管理、售后申诉页面都会有举证需求。
如果商家在售后详情页举证或处理工单时，出现举证无效或是举证逾期的情况，都会导致后续售后申诉失败。
当然，商家在售后申诉举证时，举证不规范也会导致申诉失败。
3、商家为什么要进行维权申诉
①若判责申诉成功，则该笔订单不会计入纠纷退款订单：
判责申诉仅判定是否计算纠纷退款率，不判定钱款。若对钱款有疑议，请选择货款申诉或者运费申诉。
②若货款申诉和运费申诉申诉成功，则帮你追回该笔订单钱款，减少损失。
4、如何提高申诉成功率
如果想要让你的申诉通过率提高，那么就需要选择正确的申诉项：
①判责申诉
适用场景：平台在售后处理时判定商家责任，影响到店铺纠纷退款率，商家对结果有疑议。
注意事项：判责只影响店铺的纠纷退款率和纠纷退款单数，若是对运费/货款有疑议，请选择对应的入口进行申诉。若只选择了判责申诉，则默认只对判责申诉这一项有申诉需求。
②货款申诉
适用场景：商家对此订单货款退款有疑议。
注意事项：申诉金额可以更改，对部分货款有疑问的可以修改申诉部分货款，根据自身需求进行修改后提交申诉。
③运费申诉
适用场景：商家对此订单运费退款有疑议。
包括已产生运费退款、非包邮商品的无理由拒收或退货、大件商品无理由拒收后产生的退回运费。
注意事项：包邮商品按照平台规则不支持运费申诉，请避免此类无效申诉影响店铺维权，申诉失败次数限制;运费申诉金额需要确保准确。
④其他
适用场景：对于其他申诉项
若商家申诉订单产生了非以上三种情况的售后扣款/判责类型可以选择此项申诉项。
比如，消费者要求要求赔偿，产生扣款、消费者要求售后补券，产生扣款。
注意事项：若判责申诉/运费申诉/货款申诉已可以满足申诉需求，就不建议商家申诉此项否则，平台会核实判定为重复申诉项影响店铺维权申诉失败次数限制。
5、维权申诉流程
①进入商家后台，【订单售后详情页】—【售后状态】—【维权申诉】发起维权申诉。
②点击【维权申诉】，选择申诉项，描述问题并上传相应凭证，提交申诉。
③提交完申请后，可以在【申诉详情】查看申诉进度。若在此期间您的问题已经解决了，可以在该页面撤销申诉维权。
④平台工作人员审核完毕后，申诉详情会显示各申诉项的处理结果。
这些就是小编给各位商家朋友整理出来的维权方式了，我们在被恶意退款时小编给大家整理出来的这些内容，大家一定要拿出来进行维护自己的权利。那么今天就到这里了，希望小编这些能够帮助到大家解决这个来找茬的问题。