B.你好，怎么还不发货，等不了了，处理下退款
C.如果再不发货我只能申请退款了
D.都过了3月10日了，怎么还不发货？如果再不发货我要退款了
第2题
A.我就这态度怎么了，有问题你可以打客服投诉啊
B.我这边不是客服，我是以专业的催收态度来跟你协商
C.你要觉得我们骚扰你了，你可以去报警啊
D.你欠钱不还还好意思说，你就是无赖，垃圾
第3题
第4题
第5题
第6题
A.我之前就跟你说过了
B.不好意思我不清楚
C.你想怎样嘛
D.这不是我管的，你去找XXX嘛
第8题
A.两位300
B.一位200
C.三位300
D.一位300
第9题
A.我怀疑我的信息被你们盗用了，我收到了好多乱七八糟的短信
B.我马上就去拨打邮政投诉
C.你再不给我处理我就报警
D.我已经投诉12305了，你们等着
第10题
B.客户有辱骂性的语言，情绪激动
D.你工号多少我记下你工号了，你可以挂机了
第11题
A.公司所有的客户都是这样子的
B.你要投诉什么
C.销售有没有说，我怎么知道
D.刚才不是跟你说了吗
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