中国人寿在全国36个省、自治区、直辖市拥有2万多家分支机构及网点，4000多个用户服务中心，200多万员工和销售队伍，并设有中国香港、中国澳门、新加坡、等分支机构和代表处，已累计为6.9亿用户提供保险保障、财富管理等服务。
二、产品竞争力
中国人寿主要经营人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖了生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，还可以满足用户的财富管理以及财富增长需求。依托保险公司强大的背景实力，中国人寿保险有限公司推出了一系列高性价比保险产品，如重疾险产品针对少儿、女性以及老人推出了专属产品，又如国寿福终身寿险（庆典版）保险产品组合、国寿康宁终身重大疾病保险（2019版）保险产品组合。中国人寿深入研究不同行业、区域、渠道、客户群对风险保障、财务管理的差异化需求，深度聚焦客户个性化、多元化需求开展产品创新，探索满足人生各个阶段对于风险防范、健康、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的需求，为客户带来全新消费体验。
中国人寿保险产品除了可以满足不同人群的需求外，价格也十分实惠，因为中国人寿有完善的销售渠道体系，省去了部分人工费用，而省去的开销保险公司让利给了消费者，因此和市场上同类型的产品相比，价格十分划算，具有明显的竞争优势，是普通家庭的福音。
三、企业文化
中国人寿的企业文化体系以“成己为人，成人达己”为核心理念，以“守纪律、有激情、在状态、抓执行”为工作作风。坚守“特别能吃苦、特别能战斗、特别能协作、特别能奉献、特别守纪律”的企业精神，坚持“依法合规、创新驱动”的经营理念，“诚实守信、客户至上”的服务理念以及“以人为本、德才兼备”的人才理念，同时秉持“一个客户，一个国寿”的发展理念，凝聚精神力量，共同扛起“团结一致加油干，重振国寿再出发”的使命与担当，向“建设国际一流金融保险集团”的企业愿景砥砺奋进。“守纪律、有激情、在状态、抓执行”是一个有机整体，守纪律是前提和基础，有激情是动力和活力，在状态是责任和担当，抓执行是落实和保证，四者紧密联系、相互贯通、相互作用，共同构筑起新时代国寿人精神家园。
四、服务质量
在理赔服务上，中国人寿不但注重效率，也注重给用户提供便捷、透明、专业的优质理赔体验，并且树立了“托付国寿，理赔无忧”的服务品牌，深受用户好评。