中报季来临，本报记者梳理了14家国有银行及股份行的私人银行业务情况，整体来看，高净值客户数量和管理资产规模双增，其中工商银行领跑，浙商银行增速最快。
值得注意的是，家族信托、家族办公室因能更好地满足高净值人群的金融需求，成为今年上半年各家商业银行的“必争之地”。建设银行和平安银行披露了家族信托或家办的规模，均超千亿元。此外，为了提高客户黏性，不少银行强调深化客户分层服务策略，并且围绕高净值客户做全方位的金融及高品质增值服务。
国有大行方面，截至今年6月末，工商银行私人银行客户29.6万户，比上年末增加3.3万户，增长12.6%；管理资产3.41万亿元，增加3436亿元，增长11.2%。同期的农业银行私人银行客户数24.75万户，管理资产余额2.85万亿元。中国银行私人银行客户数达18.52万人，金融资产规模2.84万亿元。
建设银行方面，截至今年上半年，该行私人银行客户金融资产达2.70万亿元，较上年末增长6.93%；私人银行客户数量23.54万人，较上年末增长10.59%。交通银行方面，报告期末，该行私人银行客户数9.09万户，较上年末增长8.76%；集团管理私人银行客户资产12468亿元，较上年末增长6.89%。
六大国有银行中，邮储银行的年报相对特殊，并没有私人银行客户的提法。但该行在年报中表示，截至报告期末，富嘉及以上客户（资产在人民币50万元以上）562.45万户，较上年末增长13.34%。不过，邮储银行并未披露资产在人民币600万元及以上的鼎福客户数据。
股份制银行中，私行客户亦呈现增长态势。
民生银行中报显示，截至报告期末，该行零售客户13,203.31万户，比上年末增长2.57%。其中，私人银行客户增长7.60%。管理零售AUM达2.88万亿元，比上年末增加1543.04亿元，增幅5.65%。其中，金卡及以上客户金融资产2.46万亿元，增幅6.27%，私人银行客户总资产8392.68亿元，增幅10.83%。
光大银行中报显示，该行私行客户为66985户，比上年末增加3483户，增长5.48%。
平安银行中报显示，2024年6月末，该行财富客户142.43万户，较上年末增长3.4%，其中私行客户19.35万户，较上年末增长3.7%；私行客户AUM余额19448.79亿元，较上年末增长1.5%。
随着市场不确定性的增加和高净值客户的需求变化，相比其他金融工具，家族信托和家族办公室（以下简称“家办”）既能助力其资产保值增值，又能进行隔离风险，便于传承，还有利于税务筹划，因此成为了高净值客户的“标配”，而在2024年中报中，主要银行在四行业务板块介绍中均提到了“家族信托”。
不过，各家银行公布的家族信托或家办数据并不统一。据21世纪经济报道记者梳理中报发现，工商银行未披露家族信托和家办的具体数据，农业银行、中国银行、交通银行在半年报中仅披露了家族信托的新增情况，建设银行和平安银行披露了家族信托或家办的规模，均超千亿元。
六大国有银行中，仅工商银行未在半年报中披露家族信托的具体数据，但提到该行推出“股票型家族信托”，同时慈善信托服务模式持续升级，稳步推进家庭服务信托综合顾问业务发展，家业服务生态进一步完善。
农业银行在半年报中表示，该行着力构建私行客户家企综合金融服务生态，家族信托规模新增超200亿元。
中国银行则是以做强“企业家办公室”服务为私行服务的重点之一。据了解，“企业家族办公室”为重点企业家客户提供一户一策综合服务方案，推广企业家客户经营类融资授信服务，积极支持实体经济发展。
据中国银行半年报披露，截至今年上半年，该行家族信托客户比上年末增长52.83%。此外，中国银行落地非上市公司股权信托，发挥该行境外私行的服务优势，协助客户优化全球资产配置，落地多宗境外上市企业员工股权激励服务。
交通银行半年报显示，家族财富管理业务快速发展，家族信托、家庭服务信托、慈善信托等特色服务体系日益完善，管理规模较上年末增长27.78%。
值得注意的是，建设银行和平安银行的家族信托或家办管理规模均超千亿元。
建设银行在半年报中表示：“巩固家族财富先发优势，丰富家族信托顾问服务内涵，扩大保险金信托顾问、家族办公室等服务覆盖，家族信托顾问业务管理规模达1158.02亿元，保持同业领先。”2024年6月末，平安银行家族办公室客户受托管理资产规模超1000亿元。
此外，部分银行还公布了其慈善信托情况。例如农业银行在中报中提到，该行持续提升公益金融服务，举办“壹慈善公益之旅”慈善信托客户活动，私行公益信托已累计帮助1.7万名受益人。
本报记者翻阅主要国有行和股份行的半年报发现，不少银行强调深化客户分层服务策略，并且围绕高净值客户做全方位的金融及高品质增值服务。
以私人银行客户数量和AUM增速最快的浙商银行为例，其半年报显示，该行为私行客户个人、家族及其事业发展提供全方位的金融服务及特色增值服务，围绕“吃、穿、住、用、行、医、学、娱”八大主题，搭建“特色鲜明，客户认可”的私行客户权益体系。同时，该行围绕客户多样化资产配置需求，打造现金管理类、固定收益类、权益类、非标类等多策略、全品类的私人银行产品货架，提升私人银行客户体验。
一位股份制银行人士对21世纪经济报道记者直言，商业银行的私行早已不是为客户提供高利息的产品，而是围绕客户做高质量的、全生命周期的财富管理服务，为其“吃穿住行医”等方面提供高品质服务。例如，其所在的银行每年会组织企业家子女出境赴名校交流，帮助企业家享受到高端医疗服务等，这类服务能够增加高净值客户的黏性。
再比如，平安银行在半年报中强调深化客户分层服务策略，强化差异化服务能力。平安银行表示，私行客户经营上，打造高端康养、子女教育、慈善规划等王牌权益，提供长周期、多策略的资产配置方案及财富传承方案。2024年6月末，平安银行高端医养服务超6.3万单，“平安乐善”慈善权益已服务10.7万捐赠人。顶级私行客户经营上，平安银行围绕个人、家族、企业多维需求，升级打造“1个专属私行金融顾问、1个总行顶级私行综合顾问及N个细分领域专家顾问”的服务模式，提供个性化、综合化的家族办公室服务。
邮储银行则是推进重点城市私行中心建设，提供与网点差异化的买方投顾服务，以打造专属产品货架、高端医疗权益、家族信托等为抓手，全面提升体系建设和获客能力，初步实现私行业务破局。
建设银行在半年报中表示，依托集团资源优势，该行发挥私行中心服务标杆作用，推进私行财富规划、资产配置、家族财富、企业融资等金融服务以及法律咨询、健康关爱等私行品质服务全方位提供，深化私行客户高质量陪伴。