市安质监总站全面试行小业主预看房制度！这个区先行试点，一年下来住宅质量投诉量同比下降147%→

近期，市安质监总站发布《关于在本市试行新建住宅工程业主“预看房”制度的通知》，要求今年6月以后交付的新建住宅试行业主预看房制度，明确建设单位在竣工验收前须组织所有已购房业主提前查看房屋质量、提出问题，并在房屋正式交付前对业主所提问题组织参建单位进行整改，倒逼建设单位和施工单位消除质量问题。

此前，该项制度在奉贤区先行试点。2019年11月15日，奉贤区出台了《奉贤区住宅工程质量验收实施细则》，并于当年的12月1日起对全区住宅项目推行业主预看房制度。实施一年来，预看房制度效果如何？统计数据显示，2019年奉贤区商品房竣工验收且交付项目17个，交付户数5624户，投诉次数1939次，平均每3户里就有1户投诉。2020年试行预看房制度后，奉贤区竣工验收且交付项目13个，交付户数4306户，投诉726次，平均每6户里有1户投诉。全年受理住宅质量投诉785件，同比下降147%。

一对一带看发现问题及时处置

以往交付新建商品房，业主在收房书上签字，在完成缴纳物业费、维修基金等流程后拿到房钥匙。收房日即看房日，收到的房屋质量已成既定事实，一旦房屋存在质量瑕疵，业主容易产生不满情绪。而实行预看房制度，就是打破这一传统做法，在住宅项目竣工验收前组织业主提前看房，业主在房屋建造过程中由原来的“旁观者”变为“参与者”共同督促住宅质量问题及时发现和整改。待真正交房时，业主拿到的是已经提前看过或对问题整改好了的房屋，群众满意度大大提升。

据悉，目前奉贤区试行的项目，业主在预看房时，不仅能够一对一带看自己家的房子，还能看到施工工艺及流程介绍，一旦发现问题，由专人负责记录并回馈整改结果。

全年住宅质量投诉量同比下降147%

据了解，2020年试行预看房制度后，奉贤区竣工验收且交付商品住宅项目13个，交付户数4306户，全年受理住宅质量投诉同比下降147%，且当年度新交付的住宅项目均未发生群访群诉事件。

此举将人民群众最关心的急难愁问题处置前端化，提前化解不稳定因素，同时促进建设主体在施工过程中换位思考，及时吸取经验教训，改进工作方式方法，进一步改善住宅质量和交付品质，进一步提升人民群众的满意度和获得感。

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