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中图分类号：F713.36文献标识码：A
收录日期：2013年8月5日
一、网络营销和传统营销的关系
网络营销和传统营销都是企业市场营销模式的一种方式，通过相互整合，共同为实现企业组织目标服务，并能体现出许多共同性。
（一）二者营销目的相同。网络营销和传统营销的目的都是通过销售、宣传商品和服务，加强与消费者的交流和沟通，最终实现企业最小投入、最大盈利的经营目的。
（二）二者都需要通过营销组合发挥作用。二者不是仅靠某一种策略来实现企业经营目标的，而是通过整合企业各种资源、营销策略等企业要素，开展各种具体的营销活动，最终实现企业预计的营销目的。
（三）都是以满足消费者的需要为出发点。无论是网络营销，还是传统营销，都要以满足消费者需求作为一切经营活动的出发点。对消费者需求的满足，不仅仅停留在现实需求上，而是还包括客户潜在的需求，这些都是通过市场商品交换进行的。
二、网络营销与传统营销的区别
网络营销是一种新的营销方式，具有全新的方法和理念，与传统营销有着本质区别，具体表现在以下几个方面：
（四）网络营销为企业节省巨额的促销和流通费用，大大降低了产品成本和价格。消费者可在全球范围内寻找最优惠的价格，甚至可绕过中间商直接向生产者订货，因而能以更低的价格实现购买。消费者迫切需要用新的快速方便的购物方式和服务，以最大限度地满足自身需要。
三、网络营销使传统营销发生改变
（一）网络营销的互动式信息供需方式，全方位展示商品，对传统营销单项式介绍商品的模式产生巨大的冲击。随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个性化方向发展，消费者和用户可以在更广阔的领域内实现声、图像、文一体化的多维信息共享，能够在最大的范围内对商品性能、价格等进行比较，从中搜寻出他们感兴趣的任何商品。这对传统营销单向式介绍商品的模式产生了巨大的冲击。
（三）网络营销使中间商的作用发生改变，对传统营销渠道形成冲击。在传统的商品流通情况下，中间商在商品从生产者转移到消费者的过程中起着桥梁和纽带作用，对推动商品进入目标市场中发挥着重要作用。然而，在网络营销条件下，企业可以绕过传统的经销商直接与客户沟通。通过互联网，企业可以与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
（四）对传统定价策略的冲击。在传统模式下，企业根据具体情况，对不同实际实行不同的定价策略是常有的事。在网络营销时代，如果某种产品价格标准不统一或经常改变，客户将会通过互联网认识到这种价格的差异，并可能由此导致客户的不满。所以，互联网将使变化不定且存在差异的价格水平趋于一致。这将对那些分销商分布海外和各地存在不同价格的公司产生巨大的冲击。
（五）使得传统营销中的客户关系需要重新再造。网络营销突破了商品原来的销售范围和消费群体，不同的国别、性别、年龄、甚至规模悬殊的公司之间都可以平等自由地交易。网上营销的企业竞争是一个以顾客为焦点的竞争形态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群体、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等，都是营销的关键。因此，如何与分布在全球的顾客群体保持紧密的关系并掌握他们的特性，开展成功的营销将是市场营销的重大课题。
四、网络营销与传统营销共存发展
买者和卖者之间存在着很多不信任因素，致使产生了我们称之为“缺乏信任”的消费文化，在这种文化下，消费者只信物，不信人，必须对商品实物作检验，并决定是否交易。因此，在消费者信心恢复之前，在以诚为本的消费文化建立之前，传统营销将与网络营销长期共同发展。但随着网络营销技术与观念的不断改进，网络营销的重要性亦会日益提高。
主要参考文献：
[1]程美丽.网络营销与传统营销的比较[J].太原城市职业技术学院学报，2008.1.
[2]顾晓东.网络营销与传统营销整合发展初探[J].现代营销（学苑版），2012.8.
[3]周莉莉等.网络营销与传统营销的整合研究——以李宁公司为例[J].商业经济，2011.
【关键词】网络营销传统的市场营销有效地整合
随着信息化时代的到来，电子商务的快速发展，网络营销这种方式已经主导了当下的营销市场。网络营销正以它特有的特点对传统的市场营销进行迅猛地攻击，如网络营销中的方式灵活多变、营销范围广、效果明显以及将网络作为营销媒介等等，纵使如此也不能说网络营销与传统的市场营销是敌对的两个事物。传统的市场营销虽然有很多的地方赶不上网络营销，但是其发展历史悠久，有很多值得网络营销学习的地方，所以我们应该有效地将二者结合在一起，以便促进营销市场快速健康的发展。
一、网络营销与市场营销的概念
网络营销一般是指将网络技术作为其基础，涵盖营销活动的全过程，一种崭新的营销形式。在国际上有很多成功的实施网络营销的例子，很多知名的企业都会建有自己公司的网站，他们的这些网站以形形的站点结构、鲜明的主体创意以及网页设计，进而来开展相应的网络营销活动，以便给自己公司带来巨大的效益及财富。
二、网络营销的现状
网络营销以它特有的传播面广、客户群体多、销售产品基数大、形式多种多样以及营销结果能够长久持续的性能，迅猛的发展起来，它的快速发展严重冲击了传统的市场营销，它阻碍了传统市场营销的进一步发展。为什么刚刚起步的网络的网络营销能够冲击到具有悠久历史的传统的市场营销，网络营销相比于传统的市场营销有何优势，根据相应的调查分析，大致分为以下几点：
（一）互联网环境有利于信息的快速传播
（二）网络营销较之传统的市场营销带来新的营销形式
三、有效合理地整合网络营销与传统的市场营销
虽然网络营销较之传统的市场营销有很多优点，但是传统的市场营销也有其自身的优点，也有很多值得网络营销学习的地方，所以它们之间不是相互对立的关系。我们应该揭开现象看到本质，它们两者的最终目的都是为了刺激消费、促进经济的发展。我们应该提取它们两者之间的精华，然后合理的将它们整合到一起，进一步地为广大消费者提供较为满意的服务。
（一）网络营销是继承、发展了传统的市场营销
两者都是由于经济的发展而产生出来的营销政策，纵使网络营销较为受到顾客的欢迎，但是它也不能取代传统的市场营销。因为它们所针对不同的消费群体、拥有不同的操作平台以及不同的营销条件等等，这说明了它们之间的关系不是对立的关系。虽然网络营销覆盖的面积广、营销方式灵活多变，但是传统的市场营销在经历悠久的发展过程中已经形成一套相当成熟的经营理念。由于两者的操作理念及平台不同，网络营销也有它不能设计的地方，所以应该将两者进行有效的整合，互相弥补对方的不足之处，以利于营销市场的快速健康的发展。
（二）网络营销与传统的市场营销逐渐整合在一起
随着互联网的发展，很多青年都选择了网上消费，但是网络营销中一般注重的是一些中小型商品，例如一些大型的高科技的产品，大多人还是选择去市场中消费，因为网络环境下的一些商品没有统一的运行标准，给消费者的安全感及信任感较低，这也限制了网络营销的发展。所以现在出现了网络店与实体店的结合，网络上的物品可以跟实体店的物品接轨，有同样的质量保障，所以网络营销与市场营销已经出现明显的相互结合的趋势。这样更有利于营销的快速发展，从而促进我国经济的快速发展。
四、总结
随着我国信息化的到来、互联网的迅猛发展，网络营销已经适应时代的发展快速度发展起来，传统的市场营销方式在面临这一现象时，受到一定的冲击，但是从市场的整体情况上来看，两者之间并不是对立的关系，而是进行了有效的整合，两者的有效整合促进了我国经济的飞速发展。
参考文献：
[1]孙杰，项莹.刍议网络营销与传统市场营销的整合[J].商，2012，（17）.
【关键词】服装；网络；营销渠道；传统渠道
中图分类号：F27
一、服装网络营销渠道和传统渠道的概述
（一）网络营销渠道的特点及应用
网络虚拟市场的开辟，是服装企业营销渠道的一个创新途径。然而，网络营销近几年的业绩也是突飞猛进的，尤其对于服装业来说，它的销售业绩告诉我们，网络营销作为一种创新的营销模式利用网络技术，在服装企业营销渠道的转过程中变扮演着重要角色。
二、传统渠道的特点和现状
传统的营销渠道大都是通过一层一层的分销商、商传递的，并以传统的传播与交易工具为基础，从产品的研发、生产到消费者使用过程所要传递的渠道。
在传统营销渠道中，中间商是主体组成部分，对于服装业来说也是如此。中间商能够在广泛提品和进入目标市场方面发挥最大的效率，并凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营，提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。网络营销的广泛应用，使得传统服装营销中间商的优势被互联网的虚拟性所取代。再者互联网的高效率的商品信息交换，改变着过去传统营销渠道的多余流通环节，将错综复杂的服装渠道关系简单化。
二、网络营销渠道和传统渠道的差异化
（一）购物平台即渠道基础的差异
网络分销渠道是以互联网、计算机软硬件设备、信息技术来开展购物的，这种消费具有一定的虚拟性。而传统的服装分销渠道依靠的是现实中的市场中间组织传递商品，这种分销渠道具有现实的可触摸性。
（二）消费者的差异
网络营销面对的是所有的网民，互联网的广泛应用决定了网络营销的消费群体的广泛性，这使得整个服装市场的控制权发生转变，由卖方市场转变成买方市场，产品的多样化使市场更加深入的细分，才能满足各个年龄阶段的消费者的购物需求。而传统的服装店铺只有单一的消费定位，因此，它的渠道结构是单一化的。
（三）渠道结构的差异性
传统分销渠道的结构是线性的，以互联网为原点向周围散发，没有中间商的叫做零级分销渠道，有中间商的叫做间接分销渠道。与传统营销渠道相比较，网络营销渠道呈扁平化特征，以直接分销渠道和间接分销渠道为主，但其层级一般只有一级分销渠道，中间商在这里起着重要作用。
三、网络营销渠道对传统渠道的影响
在今天的互联网时代，传统市场不断被网络市场侵蚀，网络服装企业已对传统企业的生存发出了挑战。为了适应网络时代人们的服装消费特点，世界各国企业都在研究开展网络营销渠道的新模式。
网络营销模式产品的多样化分流了相当多的消费者，品牌相对集中，商品的零售价格低廉，因此消费选择也比较多样化。网络销售模式打破了传统店铺销售的时空限制，可以实现24小时不间断营业，为消费者提供便利快捷的购物体验。其不足之处也显现出来，例如：国内企业缺乏与网络营销相配套的设计、生产、供应链一体化的管理，造成竞争力极低，同类产品同质化严重，企业产品的创新能力较弱等问题。
相对于传统渠道，网络化销售以灵活和速度取胜，尤其是一些大品牌开设网上商店和实体店线上与线下功能相结合的“网络旗舰店”，这将激发中国零售业的一股新活力，拓展零售渠道的崭新领域，至此，网络营销的的优势明显，冲击着实体店铺的生存状态。
从理论上说，网络营销使传统营销在互联网时代营销模式的升级。随着网络营销已逐步走向完善，传统营销的弊端日趋明显，企业如何找到网络营销和创投的契合点，整合两种渠道的优势互补，实现传统模式和网络营销的统一协调发展，使无形的营销模式服务于有形的网络消费市场。
虽然网络营销在中小企业中的运用越来越广泛，但中小企业在开展网络营销时仍然存在许多问题，中小企业的网络营销有很大的改进的空间。
1.1定位不清晰、不准确
对于企业而言，网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。大多数企业不可能实现全部的八项基本职能，因此对于不同的企业，由于其产品类型不同、企业面向的目标消费群体不同、企业对互联网的应用程度不同等因素，在实现网络营销的八项基本职能方面其侧重点也一定会有所不同。但是大多数中小企业在开展网络营销时简单地把网络营销理解为网上销售，甚至许多中小企业认为建一个企业网站，放上企业简介和简单的产品介绍就是开展网络营销。而且许多企业在开展网络营销时没有进行品牌定位，没有形成自己的网络品牌形象、缺乏品牌识别度，造成企业网站千企一面，企业博客或微博没有形成自己的写作风格。
1.2缺乏专业性
1.3缺乏整合性
1.4缺乏持续性
1.5缺乏创新与创意
2、中小企业网络营销策略
2.1从战略的高度确立网络营销在企业营销中的地位，准确定位企业网络品牌形象
2.2重视专业人才的引进与培养，提升网络营销的专业性
2.3整合网络营销，优化企业网络营销资源的利用
2.4注重创新与创意
网络营销创新不仅仅只是简单地将传统营销方式网络化，而是要利用网络技术进行网络营销方式、形式、内容的创意，实现企业营销活动与消费者双向的有效沟通，建立起有别于传统的新型的主动性关系，提升营销工作的准确性与效率。要实现这样的创新与创意，企业必须在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视和思考。首先，企业必须牢牢树立“以用户为中心”的思想，必须从整个价值链的各个环节建立起“以用户为中心”的企业文化。其次，企业应该抓住以草根为主体的市场，充分利用草根文化进行网络营销创意；第三，增强用户参与感，让用户参与品牌传播和产品的设计，通过用户实现网络营销创意；第四，注重用户体验，从细节上让用户感知企业的用心，实现产品设计与产品体验的创意；第五，利用现有互联网技术和平台开展全网营销，实现网络营销技术应用的创意。
2.5建立行之有效的网络营销效果评价体系，重视网络营销效果
在网络营销活动中，对网络营销效果进行评价是一项必不可少的工作。企业对网络营销效果的评价包括对各种网络营销方法的效果评价，企业网络营销各阶段的评价，企业网络营销整体效果的评价。企业通过量化和非量化的方法对网络营销效果进行评价，可以对网络营销方法的有效性进行评估，选择最优的网络营销方法的组合，将有限的资金投入到最能产出效益的地方；对企业某一阶段的网络营销效果的评估，为企业制定下一阶段的网络营销策略提供依据；对企业网络营销整体效果进行评价，把握网络营销在企业整体营销战略中的地位，站在企业整体营销战略的高度对网络营销策略进行调整。
3、结束语
关键词:网络营销传统营销整合
一、网络营销对传统营销策略的强烈影响与冲击
网络营销是20世纪末出现的市场营销新领域,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销的总称。网络营销正是借助于网络技术的宽带化,智能化、个人化发展开展有效的市场营销活动,对传统营销产生深刻影响。
1.对传统产品策略的冲击
2.对定价策略的影响
定价策略是一种很有效的营销策略,在传统营销中,由于信息不对称,企业可以在不同的区域采用不同的价格进行营销。但在网络时代,客户借助互联网则可以认识到这种价格差异,并因此产生不满,所以互联网将导致这种定价策略的使用受限制。
3.对传统营销渠道的冲击
在传统营销中,一般都借助中间商来完成产品从生产者向消费者的转移,因此中间商的选择与管理非常重要,但通过互联网,生产者可以与最终消费者直接联系,即应用网上直销。如DELL公司通过按网上订单生产并进行直销,减少了流通环节和传统渠道中间商的高额价差,并成功实现了零库存销售,成为世界上最大的计算机生产商。
4.对传统促销策略的影响
二、网络营销和传统营销的整合
传统营销和网络营销之间存在差异,网络营销对传统营销形成了多方面的冲击,但这并不代表网络营销可以完全代替传统营销。由于互联网只是人们生活中的一部分,而大部分消费者并没有上网,上网的也没有完全进行网络购物,参与网络购物的在进行购买决策时也不会完全忽视传统媒体的信息。因此,网络营销只是企业进行市场营销的一种手段,网络营销只有和传统营销结合起来,才能更好的发挥作用。
1.传统营销是网络营销的基础
传统营销和网络营销都是经济发展的产物,传统营销是网络营销的理论基础,网络营销是传统营销的延伸。随着网络经济的出现,传统营销模式不能完全适应现代经济的发展,但并不是说传统的营销策略完全不能用。尽管在营销活动中网络营销相对传统营销在程序和手段上发生了很大的变化,但市场营销的实质并没有变化,网络营销和传统营销都是企业的一种活动,都需要相互组合发挥功效,都需要把消费者的现实需求和潜在需求作为一切活动的出发点。
2.传统营销具有不可替代性
网络营销的快速发展已经成为企业和消费者不可忽视的力量,但传统营销在渠道建设、购物习惯、购买安全性等方面具有无法比拟的优势,网络营销不能完全代替传统营销。
【关键词】淘宝网店网络营销营销分析
一、什么是网络营销
（一）网络营销介绍
网络营销也叫线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形式，建立在互联网的基础上，以线上营销为导向，网络为工具，电子信息技术为基础，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。
总体来说，凡是以互联网为主要手段开展的营销活动，都可称之为网络营销。
（二）网络营销的特点
1.传播范围广、无时空限制
2.网络营销具有交互性和纵深性
3.成本低、速度快、更改灵活
4.网络营销具有多维性
5.网络营销的投放更具有针对性
7.网络营销媒体投放进程短
8.网络营销具有可重复性和可检索性
二、网店与网络营销的关系
（一）网店与网络营销的关系
网店是建立在互联网基础上的交易平台，其与互联网媒介密不可分，网店的所有交易活动都需要在互联网上进行，其宣传和推销也都需要网络营销，可以说网店就是靠网络营销进行的，网店离不开网络营销。
（二）网店如何应用网络营销
1.理解网店网络营销
现在网购盛行，做淘宝或者阿里巴巴的网商已经成为大伙赚钱的另一条路径，那如何利用低成本甚至于零成本来寻求发展呢，网络营销，能使你的网店的流量和成交加大。
网络营销需要制定某种策略、使用哪些工具、运用哪些平台、效果如何评估，无论你所处的是什么行业，都必要把握好方向，有自己的考量，因为这还没有统一的标准。只有在探索中寻求自己才是最适合自己的方式。
2.明确网络营销目标与市场
（1）网络营销目标
（2）网店优势分析
除了网店的任务、远景和目标之外，网店的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一个网络营销的战略工具，我们需要了解网店有哪些优势，与其他的同行有什么不同点。正确的评估到网店的优势，能够更好的来引导挖掘营销机会。
三、总结
2网络营销对传统营销的冲击
3网络营销对传统营销的突破
4整合传统房地产营销与网络营销
5结论
网络营销是以互联网为依托、信息技术为手段、电子商务为平台的一种营销模式。这种已在全球兴起的全新的营销方式，无论从理念上、方法上，还是手段上，都对企业的营销活动带来了极大的冲击。一方面，网络营销作为传统营销方式的发展和补充，其最大的优势就是能够给商家带来更大的商机;另一方面，网络消费者是一类新的消费群体，与传统市场消费群体的特性是截然不同的。因此，企业只有了解和把握网络消费者的特征，才能借助以信息技术和互联网为基础的营销模式来卓有成效地开展自己的营销活动。
14C理论
上世纪90年代，美国的营销专家罗德朋和舒尔兹等人提出了整合营销的新观念，即IntegratedMarketingCommunication(IMC)。1993年，DonESchultz教授在其《整合营销传播》中提出了4C理论［1］。4C理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素:消费者(Consum-er)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Com-munication)(如图1所示)。该理论指出，企业应该把顾客是否满意放在营销活动的第一位;其次，要努力降低顾客的购买成本;再次，要从顾客的角度充分地考虑购买过程的便利性，而不是单从企业的角度决定销售渠道策略;最后，以消费者为中心进行有效的营销沟通。
24C理论在网络营销中的应用解析
2．1满足消费者欲望和需求的产品(Customer)
产品是营销的基础，因此，历来企业的经营核心就是提供让消费者满意的产品。互联网在商业领域的应用和发展使网络营销与传统营销的区别不仅是产品交易场所从有形市场转向虚拟网络市场，同时，也将交易的参与者从传统消费者转向了网络消费者。因此，网络营销就需要以网络消费者为中心，结合其特点提品，才能使企业更好地实现其营销的目标。
提供满足消费者需求和期望的产品，企业就需要在产品的设计乃至销售过程中始终以消费者为起点。企业可以通过在线问卷调查、顾客反馈或从论坛、网站日志、统计数据等渠道，进行了解和研究消费者的需求和期望，进而开发出理想的产品。除此之外，核心产品的多样化选择方案也可以满足不同消费者的需求和期望。在网络营销过程中，一方面企业应该突出产品的信息，尤其是核心产品的特征信息，充分发挥在线产品展示的作用;另一方面，改变产品线的宽度和产品组合。于此同时，兼顾大规模顾客化和产品的个性化，走“准专业用户”［2］的路子，即顾客参与设计自己期望购买的产品。这样，企业的生产效率和营销效率就可以提高，也可以真正实现网络营销所追求的无店面、零库存的营销方式。
2．2消费者能够接受的成本定价(Cost)
首先，从消费者的货币方面来说，网络营销中，产品的价格不再是由厂商单方面制定，定价主动权应该由消费者掌握，即消费者主导定价，也就是指为满足消费者的需求，消费者通过充分了解市场信息来选择购买或者定制自己满意的产品，同时以最小代价(产品价格、购买费用等)获得这些产品或服务［3］。
最后，从体力成本方面来说，网络销售的优势之一就是可以为消费者节约体力成本。比如商家开展的送货上门服务项目，就能让消费者足不出户便可以获得所购买的商品。
2．3便捷的销售渠道(Convenient)
“企业不应该仅仅盯住销售渠道策略，而应该着重考虑为消费者购买商品提供方便。”［2］通过网络，随时随地的分销体系得以实现，从而使生产商和消费者之间的距离缩短了，甚至传统的批发商和零售商等中间的环节也被替代了，这就大大简化了销售渠道。
对于企业而言，第一，销售渠道长度的缩短就意味着产品成本的降低;第二，销售渠道长度的缩短也就降低了新产品上市的风险;第三，企业可以通过网络直接实现过时货物的清仓处理。对于消费者而言，网上购物具有方便订购、方便选择、方便沟通、方便付款、方便取货等传统购物所不能替代的便利性。
2．4与消费者沟通良好的营销方式(Communi-cation)
不断地与消费者沟通有助于企业创立竞争优势。传统营销中，企业与顾客之间的沟通和联系缺乏、顾客被动地位，这不仅使营销成本增高，而且企业对消费者的单向推销方式还容易让顾客产生抵触情绪。基于网络的互动营销强调企业利用各种网络营销工具和消费者进行双向推动的交互式交流［5］。基于4C理论的营销是用沟通代替了促销，促使消费者通过各种途径主动获取与商品有关的信息，并对信息做出积极反应，建立起与消费者信任关系。通过调整对各个促销要素的应用，企业就可以更好地与消费者沟通和联系。
其次，评估如何合理地在购买过程中的各个阶段应用网络。
最后，使用营销工具向客户关系管理的各个阶段提供帮助，通些沟通技术有利于吸引顾客重复浏览。
网络营销的内涵
网络营销，又有人称之为互联网营销、网上营销，是指企业或组织利用现代互联网的一切技术与资源，对企业产品及服务进行宣传与销售服务等各种商务活动的营销方式和手段。
在英文中，CyberMarketing，InternetMarketing，NetworkMarketing，e-Marketing等，都表示网络营销。CyberMarketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间(Cyber，计算机虚拟空间)进行运作；InternetMarketing是指在Internet上开展的营销活动；NetworkMarketing是在网络上开展的营销活动，同时这里指网络不仅仅是Internet，还可以是一些其它类型网络，如增殖网络VAN。目前，比较习惯采用的术语是e-Marketing，e-表示电子化、信息化、网络化的涵义，既简洁又直观明了，与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e-Market)等相对应。
从国内外对网络营销的不同表示方法、定义来看，对于网络营销，有一个基本的要素：网络、互联网。没有网络、互联网，也就没有网络营销。不过，营销主体不限于网络公司、电子商务公司。也就是说，网络营销并非网络公司、电子商务公司的专属。
网络营销的产生与发展
网络营销的发展是伴随信息技术、网络技术的发展而发展的。九十年代初，网络技术的发展和应用改变了信息传播方式，在一定程度上改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的方式，促使互联网(Internet)在商业上得到大量应用，掀起全球范围内应用互联网热，网络用户规模不断增长，商业效益越来越大。据IDC的统计表明，目前网络上直接进行的交易额达380亿美元，借用网络促成的交易额就更大，预计到2003年，互联网络市场的规模可高达1.3兆亿美元以上。互联网的出现与飞速发展，以及可以带来的现实和潜在效益，促使企业积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，而商业银行必定在其中大有可为。
网络营销的特点
组织和个人之间进行信息传播和交换，是市场营销中的本质，因而，互联网络具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出跨时空、多媒体、互动式、个性化等特点。
2.互动性。互联网络不仅可以展示商品信息、链接商品信息，更重要的是，可以实现和顾客互动双向沟通，收集顾客反馈的意见、建议，从而切实的、有针对性地改进产品、服务，提供高效的客户服务。
3.个性化。互联网可以更便于收集用户的信息资料，从而更能够发现、满足用户的需求，通过信息提供与交互式沟通，可以实现一对一的个性化服务，促销更具有针对性，更易于与消费者建立长期良好的关系。
4.多媒体。互联网络上的信息，不再停留于文字，声音、图像、流媒体等都可在互联网上实现并被提供，信息交换可以以多种形式存在和进行，营销人员可以充分发挥创造性和能动性，以多种信息形式展示商品信息，打动消费者。
网络营销，正在建立营销领域新的游戏规则，如极端强调吸引顾客注意力和留住顾客，并成为营销中压倒一切的首要追求目标；全新地再造通路、物流、供应链的流程；顾客不再仅是对象或目标，而是参与者和控制者，顾客参与及互动合作的新的营销理念正在形成；新的与顾客沟通和建立关系的方式、方法正在出现。
网络营销优劣势分析
如今社会迅速步入数字化时代，电子商务正迅速改变着工业化社会传统的、物化的营销模式。互联网对于传统的市场营销之所以具有革命性的影响就在于其缩短了生产与消费之间的距离，减少了商品在流通中经历的诸多环节，消费者可直接操纵鼠标和键盘在网上完成购买行为。无疑，网络与经济的紧密结合推动市场营销走入了一个崭新的发展阶段网络营销时代。
1.Product(产品)
2.Price(价格)
3.Place(分销)
随着Internet涉及的面越来越宽，Internet也扮演起了一个功能日渐强大的分销渠道的角色，在Internet里除了实物流动以外，所有权流动、付款流动、信息流动以及促销流动都能实现，无疑这样就可以使营销工作的效率大幅度提高。
4.Promotion(促销)
这些我们可以看出网络营销是极具生命力的一种新兴的营销方式，它所具有的长处是现今任何一种方式的市场营销无法比拟的，但是也具有它自身的不足。作为网络经济的产物，网络营销的发展尤其在我国仍处于尝试和起步阶段，还存在不少问题，主要表现在以下几点：
1.现实消费文化对网络营销的影响
中国人受传统思想"眼见为实，耳听为虚"的观念束缚至深。就目前而言，我国人口知识水平总体不是很高，对网络营销认识不足，主体空位，市场难以定位。网络营销提供的是一个虚拟的市场，它的前提条件是供需双方互相信任，尤其是部分企业认为网络营销只是建立一个企业网站信息，忽视了其在营销、调研、客户分析、产品开发、销售策略、信息反馈、售后服务等方面的作用。
2.网络基础设施建设滞后
由于经济实力和技术方面的原因，网络的基础设施建设还比较薄弱，已建成的网络设施的质量也离网络营销的要求相差甚远。另外，上网用户比率较低，网民的素质也普遍不高，网络利用率低，网络资源大量闲置和浪费，其次银行、税务等几十个部门的联网才刚刚开始。从网络营销的市场分布范围看，我国上网用户群体多分布在大中城市和东部沿海经济发达地区，一些边远地区的人可能连计算机都没摸过。
3.物流对网络营销的影响
4.技术问题网上支付
互联网上的交易双方只有通过网络进行交流、洽谈、确认，最后才能发生交易，在交易的最后，网上银行充当了一个重要角色。在网上直接进行交易，需要通过银行的信用卡进行网上支付来完成。而目前我国各国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行之间跨行互联和中央银行金融监管以及宏观调控政策实施。
5.安全问题
安全问题是企业在网络营销中最担心的问题。安全包括信息内容安全和网络系统安全两部分。信息内容的安全与否直接关系到消费者的个人隐私。现在，消费者若直接在网上购物，消费者的个人信息很有可能被盗取，电子银行账号里的钱就有可能被不法分子通过破解密码盗取。
6.立法问题
网络营销是一种自由度很高、开放的营销模式，由一个游戏规则限制着它的发展，使其能有序的发展。而目前，我国现行的法律法规只能解决传统的书面型合同、保险单、发票等文件，却无法解决网络中的这些文件。这些问题的出现，需要我国在今后的立法工作中尽快解决。
7.诚信问题
关键词：烟草企业；网络营销
一、网络营销的理解
二、烟草企业进行网络营销的措施
通过打造“客户服务平台”、“信息管理系统”，为营销工作的开展提供支撑，通过前后台有机链接，建立有效工作机制等措施，推进烟草商业企业网络营销活动的开展。
（一）打造“客户服务平台”。通过信息采集和销售跟踪管理来对企业的卷烟经营中的零售价格和库存信息进行电子保管。
（三）品牌形象展示。企业通过文字、声音、视频等方式，通过传统和网络媒体，来展示工业企业总体情况、品牌介绍以及主要产品等内容，从而达到宣传的目的。
（四）意见反馈。零售客户可通过企业设置的意见反馈功能，将自己对烟草商业企业的看法和建议进行反馈。企业通过客户反馈可以得知不足之处，从而进行改进，实现企业的良好发展。
三、企业网络营销实施的原则
网络营销不同于传统营销方式，为了保证实施有成效，营销有效率，烟草商业企业在构建网络营销机制过程中，必须秉持以下几个基本原则：
（一）战略导向原则
网络营销如果不能从长远来综合考虑，就会导致网络营销的各种措施之间相互独立，缺乏联系，造成营销效率低下，从而无法给企业带来稳定增长的收益。因此，我们要从战略层面来看待网络营销，而不仅仅将其视为一种技术。只有将网络营销上升到企业营销战略的高度，制订明确的战略目标，才能最大化发]其优势。
（二）消费导向原则
网络营销的核心是以消费为导向来进行综合的营销规划运作。只有将消费者的需求放在首位，深入剖析消费者心理，牢牢把握消费者的喜好，才能充分发挥出网络营销的独特优势。因此，烟草商业企业要充分认识到消费者的重要性，在正确了解消费者的情况下，做出具体有效的网络营销方案。
（三）效率导向原则
网络营销的特点之一就是贴近消费市场，而市场经济瞬息万变，企业只有保持较高的响应速度和工作效率，才能够保证跟上市场的变化，从而保证网络营销的正常运作。企业若是没能充分了解把握了网络营销灵活、高效的特色，滞后于市场的变化，那么将会使营销效果大打折扣，营销结果不尽人意。
（四）合理配置原则
企业要遵循资源合理配置的原则，按先易后的原则来分配资源，在企业发展的不同阶段对网络渠道的选择和投入要有所侧重，避免“平均主义”，造成资源的浪费。
四、烟草企业网络营销的管理内容
（一）组织管理
卷烟网络营销的实施与管理需要构建相应的组织体系，并设置相应岗位，配备专职人员。以市级烟草公司为例，应在营销中心下设网络营销部，主要负责卷烟网络营销及在线客户关系管理等各项工作。网络营销部可设置市场调研员、在线客服员、客服副主任和营销副主任等岗位。
（二）卷烟网络营销的信息化管理
实施卷烟网络营销必须以企业信息化水平的提升为基础，在应用推进、技术推进和标准化推进上下功夫。烟草商业企业需要建立网络营销支持系统，通过该系统随时各种产品和营销信息同时，利用系统及时收集分析市场变化信息，跟踪客户需求，为客户提供有有价值的信息。信息化管理主要包括以下几项内容：
在线销售、支付和配送。烟草商业企业可以通过完善系统中的在线销售、支付和配送功能，增加销售渠道、降低销售成本和减少管理费用。
社区营销。烟草商业企业通过建立的网络虚拟社区，为具有零售客户们搭建一个信息沟通与共享交流的平台，借此了解客户需求和建议从而把握客户真实需求。
数据库营销。烟草商业企业应运用当下最有效的数据库营销。对数据进行深入挖掘和分析，从而及时调整营销策略。
[1]李冀.关于烟草商业企业网络营销的探索[J].重庆与世界，2011，28（12）：75-76.
[2]孟迪云，沈辉.打造烟草服务性品牌实现营销服务上水平[J].现代营销（学苑版），2011（12）：190-191.
[3]陈天标.烟草商业企业网络营销的内涵与实现途径[J].海峡科学，2012（12）：50-51.