在当下这个社会中，报告有着举足轻重的地位，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的网格化管理调研报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
随着经济社会的不断发展，特别是城市化进程的加速推进，社会管理尤其是基层社区管理工作的内容日趋繁杂，要求越来越高。如何创新社区管理模式，提升社会管理成效，成为党委政府亟待解决的问题。20xx年7月以来，xx区以社会管理体制机制创新为重点，紧紧围绕“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的工作目标，金牛区开展网格化管理工作，着力提升社区综合管理水平和社区综合服务功能，取得初步成效。
一、xx社区网格化管理主要做法
社区网格化管理就是根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，把社区划分成若干网格状的单元，并对每个网格实行动态、全方位管理。
（一）摸清基本情况，定格
组织专班深入各巷道、楼栋，再次进行调查摸底、登记造册，对辖区总户数、总人口、单位户数、散居居民户数、小区坐落四至界限、区域分布情况等进行全面摸底。社区面积、居民小组，辖区单位，常驻人口户数、人口，个体工商户从业人员500余人。社区社区。xx社区将辖区内的市场、学校、医院等单位一级楼栋、院落等归入网格。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况，将xx社区划分为24个网格，每个网格300-500户，平均人口800-1500人左右，通过建立网格，为全面摸清社情信息、实施精细的社会服务管理奠定了坚实基础。(社区网格化基本情况)
（二）选配网格员，定人
（三）全力服务群众，定责
二、网格管理中存在的问题
网格化管理在受到广大群众欢迎的同时，在运行过程中暴露出一些问题，需要在实践中进一步总结、探索和完善。
（一）网格人员主体责任有待进一步明确
按照网格化管理的要求，网格管理人员由社区领导、社区网格员、居民小组长组成，社区领导为负责人。网格化管理的要求更高，面对xx社区的特殊情况，居民小组长的工作不可能局限于纯粹联系、汇报工作，但在实际工作中并没有把三人的具体职责明确出来，没有充分调动居民小组长的积极性，网格管理出现真空地带，同时，网格员对社区干部的依赖较大，自行处理问题的能力不够。
（二）网格管理宣传力度有待进一步加大
试行社区网格管理是一件新事物，调查发现目前还有少数居民不知道什么是网格管理，对网格管理员的'身份以及承担的工作不够理解，有与自己无关的态度；网格员上门调查还存在不开门、不配合的情况发生。另外，xx社区是老旧院落社区，居民整体文明程度相对较低，要实现在社区内形成“文明礼貌、诚实守信、互助友爱、扶正祛邪、邻里和睦、敬老爱幼、遵纪守法、保护环境”的文明风尚和生活方式还有很长一段路要走。目前，xx社区还存在乱丢垃圾、生活垃圾不及时入桶、乱晾晒等一系列不文明的现象，要扭转这一局面，就需要进行全方位、多层次宣传教育，引导居民养成良好的生活习惯。
（三）网格管理工作机制有待进一步完善
网格管理是数字化管理，但是目前xx社区的网格员收集、上报的信息依然采用纸质材料记载，电子化信息系统尚未建立，这样不利于信息的及时更新和管理。社区网格化管理是一项全新的管理模式，在现阶段的探索过程，强调管理人员责任意识的同时，也应出台相应的激励机制，充分调动管理人员的主观能动性，为推行网格化管理提供必要的制度保障。虽然出台了有关的责任追究、绩效考核制度，但考评中缺少群众参与环节，未形成全面、规范、科学、有效、操作性强、切实可行的监督、考核、评价、奖惩机制。
（四）网格员队伍建设有待进一步加强
本次xx社区招录的网格员中有5名是专科大学的应届毕业生，年纪较轻心态不稳定，社会实践经验欠缺，进入工作状态慢。在工作中善于发现问题而不善于解决问题，存在畏难情绪。网格管理人员能够发现问题，但是不能主动地解决问题。诚然，在实际工作中确实有在网格的层面解决不了的问题，但在网格层面也有很多可以解决的问题，由于畏难情绪或者短期难见成效需要反复做工作，怕麻烦而搁置下来不去解决。
三、网格管理工作对策与建议
（一）完善网格信息化管理，明确职责，强化责任
社区网格化管理是精细、快捷、准确的综合管理服务系统，信息化是实施社区网格化管理的技术支撑，利用信息技术，可以使服务通过网络沟通，实现网上交流，人口管理数据、社区管理和服务各项数据都可以进一步在社区管理和公共服务平台上获取，促进整个网格化管理建设的高效性。搭建社区信息综合管理“三大平台”，即区、街道、社区社会矛盾联动化解信息管理平台、人口信息分类管理平台、社区综合信息服务平台，为保障网格化管理的高效执行作支撑。这“三大平台”信息资源实行多方共享、动态综合管理，畅通政民互通渠道，为社区实行网格精细化管理构建信息支撑系统。
（二）深入开展宣传教育活动，在发动群众上下真功夫广泛发动群众开展深入的宣传教育活动要做到以下两点，一是拓宽宣传渠道，进行全方位多层次的宣传。所谓全方位即把社区管理中的文明创建、公共设施管理、秩序管理、环境管理等等全部纳入宣传的范畴，取得居民广泛的支持，促进社区管理上台阶；所谓多层次即宣传主体的多层次，这个主体应该包括居委会、网格管理人员、社区志愿者（也包括学生志愿者）、社区热心居民、社区老党员、社区居民代表等一切可以发动的力量。宣传渠道包括宣传栏、横幅等静态宣传渠道，也要包括宣传主体的现场规劝提醒告知和电视网络宣传告知等动态渠道，二是开展一系列群众活动来增强群众对社区的认同感，进而形成荣誉感。群众活动应该包括星级文明户的评选以及道德模范的推荐等等，充分挖掘社区的资源，树立社区的典型和榜样，发挥典型和榜样的作用，达到以典型树正气、以正气促和谐、以和谐优服务的管理目的。
幸福社区网格化管理在20xx年开始实行，划分为15个网格，每个网格管理成员由社区领导、社区工作人员、居民小组等3人组成，社区领导为网格管理的负责人，我所在的是幸福社区第10网格，该网格有居民550户，单位场所有3家，商铺有97家。
我通过培训的理论知识用于实践中，但每新任一项工作都有所前期难度。第一周：社区领导为我们介绍了社区干部，熟悉社区环境，讲解工作细节及工作的职责。我们的邹主任为我们实地指出各网格划分区域的基本情况。第二周：在网格管理员的安排下各网格员下基层到自己的管理区域信息收集，这才应征了老人们常说的“万事开头难”，而此时我第一道关口“进门难”，或许是因为社会人员的杂乱，居民的安全意识防范，使其工作难开展，比较辛苦、单调，有时还会被人误解，在此阐述我在网格化管理工作中所体会到的工作的难点、工作中的问题以及建议。
一、网格化管理工作的难点
1、治安管理管理难度大
幸福社区位于县城中心现在交通便捷，外来人口较多，一定程度上加大了治安管理的难度。一是春节前期人口比较集中，发生入室盗窃，群众财产和生命安全受到威胁，治安面临新挑战。二是外来租住人口身份背景复杂，从事不同的行业，流动性大，管理难度增加。
2、人口与工作地全覆盖化管理难度大
一是县城的出租房较多，人口的流动性也较大，而流动人口都是做一些临时工作，就没有固定的工作点，今天在这里上班说不定明天就不在这里就职；
二是在单位场所商铺去登记工作人员居住地时，多数工作人员根本都不配合，乱报住址或是不理睬；
三是到居民家中去采集人口信息时，有的居民不会如实而报，要么就错报要么就不报，这样就很难得到第一手真实资料，所以人口与人口的工作服务点很难实现网格全覆盖化管理。
二、网格化管理工作存在的问题
第一，网格内管理人员分工不清，责任不明，按照网格化管理的要求，网格管理人员由社区领导、社区工作人员、居民小组长组成，社区领导为负责人。网格员不可能把所以的工作都全包干，联系、汇报工作、处理问题等等，但在实际工作中并没有把三人的具体职责明确出来，没有充分调动居民小组长的积极性，网格内的`事情就是网格员自行全责。
第二，网格化管理内没有固定去解决问题的职能部门，在日常工作网格员善于发现问题，但没有能力职权去解决问题，在实际工作确实有在网格的层面自己解决不了的问题，通过手持终端上报职能部门，可迟迟没有去实施解决这个事情，搁置不管，就让居民看不到网格员工作的成效。
三、对社区网格化管理下一步工作的建议
1、进一步完善工作程序
2、进一步完善信息反馈和问题处理机制
在工作中因网格员没有职权去处理一些问题，所以需要进一步完善信息反馈和问题处理机制：第一，加强责任建设，下沉责任，分解工作任务；第二，做好联合职能部门的信息摸排工作，把这些问题集中梳理分类，确定职能部门，报告职能部门，协助处理；第三，处理事件后的信息反馈，建立重大问题督办制度。
以上就是我在工作所遇到的难点和不足，总之网格化管理就是实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，网格员为社区服务的全覆盖、全天侯、零距离。我们相信能不断完善网格化管理，服务水平一定能得到极大的提升，幸福社区管理一定能够取得居民的信赖，网格员将成为居民群众生活中可依可靠的左右手。
一、工作开展情况
（一）网格化服务管理四级体系基本建成。一是建立健全了县、镇（街道）、村（社区）、网格四级联动机制，网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。二是四级体系分级管理，梯次互动，各层级根据实际情况处理网格化事项，职能部门充分发挥职能作用，确保网格化信息系统事件处理及时。
（二）网格化服务管理信息平台运行良好。截至目前，我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息xx条（流动人口xx条，特殊人群xx条），群防群治队伍xx条，群防群治人数xx条，单位场所xx条（重点单位场所xx条），房屋信息xx条（出租屋xx条），事件处理累计xx条（县网格化服务管理中心累计办理事件xx条，全县民生事项累计xx条，占比xx%，社情民意收集xx条，占比%，特殊人群服务xx条，占比%，矛盾纠纷劝解xx条，占比xx%，突发事项报告xx条，占比xx%，参与治安防控xx条，占比%）。
（三）网格化服务管理工作运行效果良好。
1、网格员坚持一日双巡，更贴近老百姓，拉近了党委政府和群众的距离。
2、网格员既能及时发现网格内的矛盾，又能将大多数矛盾解决在网格内，诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。
3、网格内各项信息更加全面透彻，网格员收集各类基础信息导入系统，并动态调整更新。
4、网格员参与治安防控，一定程度上震慑犯罪行为，增加了群众的安全感和满意度。
5、网格员主动发现和受理群众诉求，现场办结或通过手持终端机报送处理，老百姓遇事爱找网格员，认可度高。
6、网格员充实了社区队伍，很多以往累计的民生事项得到办理，社区工作量下降，实际作用大于居民小组长。
二、存在的主要问题
网格化服务管理工作是社会管理创新的一项新生事物，我县目前仍处于探索发展阶段，从调研的情况看，主要存在以下五个方面的问题：
（一）工作进展不平衡。我县是全省社会管理创新试点县之一，网格化服务管理工作是社会管理创新试点的重要切入点和抓手，但从这次调研的情况看，落实力度不够，街道办好于城镇，城镇工作进展慢。由于个别城镇的社区网格化工作落实不到位，镇网格化专干还要做社区专干甚至网格员的事情；四级体系还不够完善，事件处理情况差别大。街道办之间横向比较进展也不够平衡，分类工作各有长短。
（二）群众知晓度、参与度不高。从调研情况看，一是知晓度不高。由于宣传以及地域的原因，城市社区居民很多还是知道有网格化工作和网格员，但是网格化工作是什么以及网格员的职责作用还不清楚。城镇社区以及全县的农村对于网格化工作的知晓度则极低，很少有群众知道网格化工作是什么。二是参与度不高。网格员开展工作常常遇到不理解不支持，大多数还是机关事业单位人员。不少居民较注重隐私，有事找社区、找政府，无事怕打扰，甚至态度恶劣，网格员入户采集和调解矛盾纠纷极其不便。
（三）工作保障不足。一是网格员的绩效工资问题。我县网格化服务管理工作开展半年了，绩效工资原定为按月考核季度兑现，但是去年四季度的绩效考核财政还未到账，影响了网格员的积极性。二是网格员保险待遇问题。由于我县网格员是参照公益性岗位购买保险，购买的四险（养老、医疗、失业、工伤）中的养老和医疗都需要网格员自行购买后接近年底凭票据到街道报账，网格员意见较大。三是社区基础条件问题。部分社区的基础设施条件差，办公场所面积小，网格员队伍配备到社区后，办公面积和办公设备更不足，不利于工作的开展。
（四）网格员队伍问题。一是网格员队伍不够稳定。由于专职网格员能力素质以及网格员身份的原因，年轻一点的网格员就想着走，年龄大一点的能力又不及年轻的。二是专兼职网格员差异。由于原则上专兼职网格员工作内容都一样，兼职人员意见较大。一方面是待遇问题，兼职网格员只有绩效考核。另一方面是兼职网格员原本的社区工作也比较多，精力有限，由此还造成个别社区一个专职网格员负责两三个网格的情况，一格一员难以落实。三是农村网格化工作开展难度大。一方面我县配备了部农村手持终端机，有手机的农村正逐渐开展工作，其它的农村网格化工作基本没开展。另一方面农村网格员大部分都是村书记、主任兼任，年龄偏大，学历偏低，手持终端机基本不会用，再加上其它诸如计生、民政方面的工作，网格化工作更难在农村落地。
（五）部分镇街道领导不够重视。一是网格化工作中的一些问题长期得不到解决，比如工作任务不按时完成，影响整体进程；镇街网格化专干身兼其它工作，其它任务一来便无人负责网格化；工作场所、设备保障不到位，工作无法开展。二是对网格员日常管理不到位，部分网格员多次手机无人接听或者关机；pc账号和手机账号长期不登陆并经县上提醒无果，影响账号活跃度和综治目标考核；网格人员名单调整和网格员请销假上报备案不主动。
三、推行网格化服务管理工作的'几点建议
通过调研，有以下几点建议：
（一）要切实提高思想认识。要切实把网格化服务管理工作作为党政一把手工程来落实，从思想、组织、保障措施等方面不断加强，高度重视，确保网格化服务管理工作在全县落地。结合我县实际制定实施意见，明确责任，真抓实干，务求实效，保证工作进度。
（二）要切实完善保障机制。一是人员保障。要加强对网格化专干和专兼职网格员的业务培训，互相交流，共同进步，提高其适应网格化工作发展的能力；二是制度保障。一格一员，定人、定格、定责。落实省市关于加强网格员队伍建设的措施，既要留得住人还要淘汰人；三是资金保障。各项经费要及时划拨到位，资金要按时拨付网格员以及切实保障工作场所、设备的需求；设立激励资金，推动网格员创先争优，出先进出典型。
（三）要切实完善职能部门进驻和网格划分情况。一是进一步完善需进驻的部门职能，涉及服务群众的职能部门都要入驻，包括水、电、气和通信部门，提升网格服务能力，丰富网格服务内容，让老百姓反映的事件都能有部门处理。二是进一步完善网格划分。由于城市建设发展的原因，部分网格需要拆分增加网格，部分地区需要新增网格。
（四）要切实强化宣传。县上和各镇街道要采取灵活多样的方式加大宣传力度，职能部门积极配合宣传，网格员自身要加强日常宣传，农村和城镇宣传要同时进行并落实到位，营造浓厚的舆论氛围，增加群众的知晓率和参与度。
现将有关情况报告如下：
一、社区网格化管理工作推进情况
今年以来我市坚持以为民、惠民、便民为宗旨推行了街道社区网格化管理进行了社区管理体制机制创新的探索取得了阶段性成效主要体现在四个方面：
一、制定了网格化管理实施方案。市委、市政府高度重视网格化管理工作专题进行研究部署印发了《xxx市实施城乡网格化管理、推进社会建设工作方案》明确了网格化管理的各项工作任务和工作要求。xxx区各办事处结合实际制定了具体的实施方案并广泛宣传发动统一广大社区工作人员的思想营造推行网格化管理的良好氛围。
二、建立了网格化管理服务平台。按照“动员部署、划分网格、确定网格员、培训网格员、试点运行、全面开展”的工作流程根据“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、任务相当、便于管理”的要求兼顾自管小区、物业管小区、单位小区、城乡结合部等多种类型以及户籍人口、流动人口和管辖面积等因素xxx区五办目前实际划分网格数254个其中城市社区221个、城中村17个、其他村16个网格内有79548户、227666人含流入人口。同时根据网格划分将网格员、社区干部、社区志愿者等力量统一纳入网格实施分块管理
三、建立了网格化管理信息平台。市综治办结合工作实际研究制定了《xxx市网格化管理网格员汇总登记表》、《xxx市网格信息表》按照行政区域代码统一编定网格员编号将留守老人、残疾人、留守儿童等重点人群信息等分类总人数纳入网格信息收集内容中摸清各网格内的商户、居民、店铺、单位等基本信息。目前各xxx区办事处已进行摸底实施正在汇总整理。
四、建立了网格化管理督办检查制度。市委、市政府成立了督导专班将此项工作纳入综合治理目标管理责任制下发了《xxx市综治工作月考核实施办法试行》使平时考核与年终考核相结合严格奖惩兑现。针对各社区网格划分、地图绘制、信息化采集等前期基础工作开展情况市委、市政府多次深入一线调研检查督办不断建立完善工作机制。同时通过现场推进会等形式以点带面推广好经验好作法确保全市网格化建设工作整体推进。
二、社区网格化管理工作存在的主要问题
社区网格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物我市目前仍处于探索起步阶段从调研的情况看主要存在以下五个方面的问题：
一、工作进展不平。我市是全省10个社会管理创新试点县市之一市委、市政府把这项工作作为今年“六项重点工作”之一予以推进社区网格化管理作为社会管理创新试点的重要切入点和抓手但从这次调研的情况看落实力度不够整体工作进展比较慢办事处之间横向比较进展也不够平出现了工作“盲区”和真空。
随着物业管理法规的不断完善，业主、使用人法制观念的不断增强，管理部门监督管理力度不断加强，居住小区违法搭建情况得到了有效控制。但是在部分居住小区依然存在着擅自在天井、庭园、阳台等部位搭建违法建筑物和构筑物，擅自占用公共部位、损坏房屋承重结构等现象，特别是一些高档小区居民入住后，出现了比较严重的违法搭建情形，如有的业主、使用人擅自在房屋平台搭建阳光屋，甚至加层、改建、扩建、开挖地下室，不但严重破坏了小区的整体规划与和谐的环境，还影响了相邻业主、使用人的日常生活，引发了不少矛盾纠纷。
一、华阳地区居住物业装修存在的主要问题
近几年，随着房地产二、三级市场的活跃，高档商品房住宅中二次装修开始增多，由此各类违章行为和违章搭建时有发生，引起社会的重视，从房地办目前所掌握的情况分析，主要有以下几个特点：
（一）业主将原房屋从里到外彻底进行装修或改建，改变了原始设计风格，如外墙立面安装玻璃幕墙，将承重墙拆除后重新扩建，底层门厅、平台搭建成房间等等，违章面积在10～60M2不等。
（二）使用的装饰材料比较高级、新颖，凡装修过的房屋均超过原房屋设计标准，对小区环境影响相对较小，与周边房屋的格局能基本保持一致。
（三）相邻关系矛盾不特出，业主委员会一般也不直接干涉，只是对过分超出范围的违章建筑反响较大。
（四）由于业主身份比较特殊包括一部分系境外业主，物业公司较难直接进行劝阻，怕影响管理费的正常交付。
基于以上现状从物业公司反映：认为政府管理部门处罚力度不够，对违章户的处罚达不到威慑作用，另外迫于管理费拖欠，只能劝阻，无法阻止施工，否则发生冲突物业公司很被动。
然而作为搭建的业主却认为：由于房屋设计在使用上不尽合理，且已陈旧，所以当新购房业主入住或原业主二次装修时，往往请专业装潢设计单位对房屋重新按个性化进行室内布局，加之在经济上有支付能力，使上述违章行为时有发生，由于示范效应，对其他业主影响较大，有趋同倾向。
二、进一步加强物业装修网格化管理的建议
（一）各物业管理公司应当加强对住宅装修的指导和监督
1、加强规范装修行为的宣传和指导
指导物业管理公司将《住宅装修须知》在所管理的物业小区内一并公告。同时，把《住宅装修须知》送达物业管理区域内待装修的业主或使用人并签收。
2、加强住宅装修前的管理
要求物业管理公司在为业主或使用人办理入住手续时，必须告知《条例》中规定的不得损坏房屋承重结构、破坏房屋外貌和违法搭建等住宅装修的禁止行为。禁止敲凿的部位以及不得擅自随意安置空调室外机和安装防盗设施等注意事项。
业主或使用人在装修住宅前，要求其将施工单位、施工期限、装修内容（包括住宅装修设计图、施工方案）等书面告知物业管理公司并为装修施工人员办理小区临时出入证等手续。
要求物业管理公司对业主或使用人提供的住宅装修设计图、施工方案中有违反住宅装修禁止行为的提出整改意见。
为加强对施工单位装修行为的管理，物业管理公司可与住宅装修施工单位签订《住宅装修管理协议》。
3、加强对住宅装修活动的日常巡视和监督
物业管理公司对进入小区的`施工人员和建筑材料及装修施工阶段涉及水、电、气和结构等隐蔽工程的，每天应当加强现场巡视和检查（包括节假日）并做好记录，发现违规现象，应当及时采取有效措施进行劝阻、制止并督促改正。
4、加强知法、守法和履约意识
物业管理公司与住宅装修单位签订协议》的，应当督促其履行《协议》。在住宅装修施工完成后，物业管理公司应当及时收回小区临时出入证。对造成房屋和设施设备损坏的，物业管理公司应当责成责任人及时进行修赔。
物业管理公司对住宅装修单位的违约行为，可依据《协议》的约定，直接向人民法院提起民事诉讼。
（二）业主委员会应当发挥自治管理作用
业主委员会应当经常检查物业管理公司的管理和服务状况，督促住宅装修的业主或使用人遵守有关的法规和约定，及时调解装修不当引起的相邻纠纷，对业主或使用人违法行为进行劝阻、制止并督促其整改。
对业主或使用人违反《业主公约》劝阻无效的，经业主大会或业主代表大会通过，业主委员会可向人民法院提起民事诉讼。
（三）各区县房地局应当加强对违法装修的行政执法
20xx年10月以来，为认真贯彻落实全县社会服务管理工作推进会议精神，加强全乡网格化服务管理，推动社会管理创新，我乡以社会管理体制机制创新为重点，紧紧围绕“村情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的工作目标，全乡范围内实行网格化管理工作，着力提升全乡务村综合管理水平和综合服务功能，现将网格化管理推行的调研综述如下：
一、村级管理网格情况
各村网格化管理就是根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，把全乡划分成若干网格状的单元，并对每个网格实行动态、全方位管理。
（一）划分网格。根据全乡片区实际，把全乡30个行政村划分为34个网格，更修村、南白村、西马村和北山晕村每个村两个网格，其余每个村一个网格。
（二）网格长基本情况对各网格实行“一格一长、综合履职”。我乡共有网格长34名。年龄结构是：40岁以下的6名，40到49岁的10名，50到59岁的16名，60岁以上的2名；文化结构是：初中29人，高中5人，高中以上的无。
（三）网格长职责着眼于群众实际需要，网格明确网格长职责，主要是：宣传党的方针、政策和国家的法律、法规，教育居民遵纪守法，履行法定的义务；采集上报网格内综治、信访、计生、民政、就业及安全生产等各类基础信息；
二、构建网格信息平台
1、建立基础性台帐，掌握服务对象和工作资源。我乡根据县综治办设计基本信息登记表，在调查摸底登记中做到区不漏房、房不漏户、户不漏项，对各村所有常住和流动居。
2、建立村级事务管理网络平台。充分利用信息化手段来加强网格化管理，将网格融入到全县网格信息平台之中，充分利用电子显示屏的宣传作用，及时更新发布内容，以便群众获知最新信息。
三、社区网络化管理带来的成效
四、网格管理中存在的问题
（一）网格划分有待科学规范我乡网格划分是以行政座标为单位，但是行政村有大有小，大的有1100多人，小的只有80多人，这还是户籍人口，常住人口差别更大，按照目前的划分，大的网格200多户，人口600人左右，小的网格10户、20户，人口100人左右，网格规模不一，工作量和工作难度不一，直接影响到工作效率和工作质量，不利于各项信息的收集和反馈，不利于网格管理各项细化工作的落实到位。
（二）网格管理宣传力度有待进一步加大实行网格管理是一件新事物，调查发现目前还有少数村民不知道什么是网格管理，对网格长的身份以及承担的工作不够理解，有与自己无关的态度；
网格长上门调查还存在不配合的情况发生。
（三）网格管理工作机制有待进一步完善网格管理是数字化管理，但是目前全乡的网格长收集、上报的信息依然采用纸质材料记载，电子化信息系统尚未建立，这样不利于信息的及时更新和管理。网格化管理是一项全新的管理模式，在现阶段的.探索过程，强调管理人员责任意识的同时，也应出台相应的激励机制，充分调动管理人员的主观能动性，为推行网格化管理提供必要的制度保障。虽然出台了有关的责任追究、绩效考核制度，但考评中缺少群众参与环节，未形成全面、规范、科学、有效、操作性强、切实可行的监督、考核、评价、奖惩机制。
（四）网格长队伍建设有待进一步加强网格长年龄结构老化，大多年龄较大，年轻人少。中老年管理人员虽然实践经验相对丰富，但对网格化管理所涉及的综合型业务知识掌握不够。网格长存在兼职现象。
五、网格管理工作对策与建议
（一）科学合理地划分网格遵循“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则，考虑地域概念、辖区人数，合理设置网格层级，划分网格大小。既要避免网格设置过小造成资源浪费和管理成本增加，又要防止网格设置过大出现管理失控和工作不到位。
（二）建立网格管理信息化系统社会网格化管理是精细、快捷、准确的综合管理服务系统，信息化是实施网格化管理的技术支撑，利用信息技术，可以使服务通过网络沟通，实现网上交流，人口管理数据、村级管理和服务各项数据都可以进一步在乡村管理和公共服务平台上获取，促进整个网格化管理建设的高效性
（三）健全网格管理工作机制一要建立联动机制。网格管理工作是一种综合治理工作，需要社会各部门和各行业的执法、管理和服务，建立部门协作的联动机制，才能实现精细化管理、全方位服务。二要完善考核机制。良好的考核与激励制度是提高工作人员积极性、工作得以顺利开展的保障，因而建立考核激励机制至关重要。应当制定详细的网格管理人员的考核标准，包括工作人员的出勤情况、工作处理的及时性、对网格日常访问情况等，增强网格长的工作主动性和责任心，提升服务效能。
（四）加强网格长队伍建设和管理网格队伍建设是做好全乡网格管理工作的基础，加强网格管理队伍建设显得尤为迫切。一是选好人。网格事务具有群众性、民间性和复杂性特点，要求从事网格管理的人员具有饱满的热情、科学的方法、十分的耐心和一定的知识水平，因此网格长的录用要宽严有度。二是用好人。网格长工作在基层第一线，直接面对服务对象和具体事务，网格管理站要支持他们大胆开展工作，多鼓励引导，培养网格长的工作的信心和热情；要给网格长提供基本的工作、生活保障条件，使他们能安心工作、好好工作。三是管好人。制定完善网格管理的各项制度、办法，如网格长的工作职责、考核标准、奖惩办法等，使整个网格管理工作有章可循，网格长的行为得到规范化约束。
一、调研目的和方法
1、调研目的
本次调研旨在了解网格化服务管理在城市社区的应用情况，探索其对社区治理的促进作用，为进一步推广和优化网格化服务管理提供参考。
2、调研方法
二、调研结果
1、网格化服务管理的普及程度
通过问卷调查，发现大部分社区已经开始实施网格化服务管理，其中约有70%的居民表示在社区生活中有意识地接触过网格化服务管理。然而，仅有30%的居民能够准确理解网格化服务管理的内涵和工作内容。
2、网格化服务管理的效果评估
通过访谈和问卷调查，我们了解到社区居民对网格化服务管理普遍持肯定态度，认为其在社区治理方面发挥了积极作用。其中，91%的居民表示网格化服务管理提高了社区服务的响应速度和效率。然而，也有部分居民表示对网格化服务管理的感知不明确，认为其实际效果有待提高。
3、面临的问题和挑战
通过访谈，我们了解到网格化服务管理在实施过程中存在以下问题和挑战：
（2）服务标准不一：不同网格化服务管理团队对服务标准的理解和要求存在差异，导致服务质量参差不齐。
（3）管理机制不健全：部分社区管理人员和政府部门对网格化服务管理的具体职责和权责不清晰，缺乏统一的管理机制和考核体系。
三、推进网格化服务管理的建议
1、完善信息共享机制：建立健全的`信息共享平台，提高居民获取社区信息的渠道和透明度。
2、统一服务标准：明确网格化服务管理团队的职责和权责，制定统一的服务标准和绩效考核指标。
3、加强培训和管理：加大对社区管理人员的培训力度，提升其服务意识和管理水平；建立完善的网格化服务管理考核机制。
四、结论
网格化服务管理在城市社区中的应用已取得积极效果，但仍面临一些挑战和问题。解决这些问题需要加强信息共享、统一服务标准和加强培训等方面的工作。只有不断完善网格化服务管理机制，才能更好地提高社区治理水平，满足居民的需求和期望。
本次调研旨在了解网格化服务管理在城市社区的应用情况，收集居民对其的意见和建议，并分析网格化服务管理的优势和不足之处，为进一步优化城市社区治理提供参考。
通过问卷调查，发现约80%的居民接触过网格化服务管理，其中有半数以上的居民在社区生活中有意识地接触到网格化服务管理。然而，只有约40%的居民真正理解和掌握网格化服务管理的内涵和工作内容。
2、网格化服务管理的优势和不足
通过深度访谈和问卷调查，我们得出以下结论：
（1）优势：网格化服务管理提高了社区服务的效率和质量，加强了社区与居民之间的沟通和联系，增强了居民的`参与感和满意度。
（2）不足：部分社区管理人员和居民对网格化服务管理的理解和认知不够全面，对其实际效果存在一定的质疑和不确定性；管理机制不够健全，导致服务质量参差不齐。
3、网格化服务管理的发展方向
通过问卷调查和访谈，我们了解到社区居民普遍希望网格化服务管理能进一步提高服务的及时性和有效性，加强对居民需求的了解和响应。同时，社区管理人员和政府部门也对加强网格化服务管理的培训和管理提出了一定的要求和建议。
1、完善服务指南和宣传：制定网格化服务管理的操作指南，明确各方的职责和权责；加强对居民的宣传和教育，提高他们的参与意识和主动性。
2、加强培训和管理：加大对社区管理人员的培训力度，提升其专业素养和管理水平；建立完善的网格化服务管理考核机制，及时发现和解决问题。
3、创新技术应用：结合互联网和大数据技术，推动网格化服务管理的智能化和精细化，提高服务的便捷性和个性化。
网格化服务管理在城市社区中的应用已取得一定的成效，但也面临一些挑战和问题。只有不断加强宣传和培训，建立完善的管理机制，充分发挥互联网和大数据技术的优势，才能进一步提高网格化服务管理的水平和效能，更好地满足居民的需求和期望。
一、引言
随着城市化进程的加快，城市管理面临诸多挑战。为提升城市管理水平，提高社会治理效能，各地纷纷探索网格化管理模式。本报告旨在通过对网格化管理的深入调研，分析其实施现状、存在问题及改进措施，为城市管理工作提供参考。
二、网格化管理概述
网格化管理是一种行政管理改革，依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。网格化管理具有主动性、数字化、科学封闭性等特点，能够将传统、被动、定性和分散的管理转变为现代、主动、定量和系统的管理。
三、网格化管理实施现状
划分网格区域：各地根据实际情况，将城市划分为若干个网格区域，每个网格区域设置专门的网格管理员，负责该区域的`日常巡查和管理工作。
建立信息平台：利用数字化技术，建立网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享。通过平台，可以实时掌握网格区域内的各种情况，快速响应和处理问题。
落实责任制度：明确网格管理员的职责和权限，建立责任追究制度。对于网格区域内发生的问题，网格管理员需及时上报并跟进处理情况。
四、存在问题
网格划分不够合理：部分地区的网格划分过于笼统，未能充分考虑地理、人口等因素，导致网格管理员工作负担不均，管理效果不佳。
信息平台功能不完善：部分地区的网格化管理信息平台功能单一，无法满足复杂多变的管理需求。同时，平台数据更新不及时，影响管理效果。
网格管理员素质参差不齐：网格管理员的素质直接影响网格化管理的效果。部分地区的网格管理员缺乏专业知识和实践经验，难以胜任工作。
五、改进措施
优化网格划分：根据地理、人口等因素，科学合理地划分网格区域，确保网格管理员工作负担均衡，提高管理效果。
完善信息平台：加强信息平台建设，丰富平台功能，提高平台数据的准确性和实时性。同时，加强与其他部门的信息共享和协作，形成合力。
提高网格管理员素质：加强对网格管理员的培训和教育，提高其专业知识和实践经验。同时，建立健全的激励机制和考核机制，激发网格管理员的工作积极性和创造力。
六、结论
网格化管理作为一种新型的行政管理改革模式，在城市管理中发挥着重要作用。通过优化网格划分、完善信息平台和提高网格管理员素质等措施，可以进一步提升网格化管理的效果，为城市管理工作提供有力支持。
随着城市化进程的加速，城市管理面临着前所未有的挑战。为了提升城市管理的效率和质量，网格化管理作为一种新型的行政管理改革模式，逐渐受到各级政府的重视和推广。本报告旨在对网格化管理的实施情况进行调研，分析其在城市管理中的优势和存在的问题，并提出相应的改进建议。
二、网格化管理的实施情况
网格化管理是一种依托统一的城市管理和数字化平台，将城市管理辖区按照一定标准划分为单元网格，并通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式的管理模式。在我国，网格化管理已经在多个城市得到了广泛的应用，取得了显著的效果。
在调研过程中，我们发现网格化管理的实施主要体现在以下几个方面：
划分网格：根据城市管理的实际需要，将城市划分为若干个网格，每个网格由专人负责管理和巡查。
建立信息平台：建立统一的城市管理信息平台，实现信息的共享和互通，提高管理效率。
加强巡查：网格管理员定期对网格内的部件和事件进行巡查，发现问题及时上报并处理。
分离监督与处置：建立监督和处置互相分离的.机制，确保问题的及时发现和有效处理。
三、网格化管理的优势
通过调研，我们发现网格化管理在城市管理中具有以下优势：
提高管理效率：通过划分网格和建立信息平台，实现了信息的快速传递和共享，提高了管理效率。
主动发现问题：网格管理员定期巡查，能够主动发现问题并及时处理，避免了问题的扩大和恶化。
精细化管理：网格化管理将城市划分为若干个网格，实现了对城市的精细化管理，提高了管理质量。
公众参与度高：网格化管理鼓励居民参与城市管理，提高了公众的参与度和满意度。
四、网格化管理存在的问题
虽然网格化管理在城市管理中具有显著的优势，但在实施过程中也存在一些问题：
网格管理员素质参差不齐：由于网格管理员的素质和能力存在差异，导致部分网格的管理效果不佳。
信息平台功能不完善：部分城市的信息平台功能不够完善，无法满足网格化管理的需要。
居民参与度有待提高：虽然网格化管理鼓励居民参与城市管理，但部分居民的参与度仍然较低。
法律法规不完善：目前关于网格化管理的法律法规还不够完善，需要加强立法工作。
五、改进建议
针对网格化管理存在的问题，我们提出以下改进建议：
加强网格管理员培训：提高网格管理员的素质和能力，确保网格化管理的有效实施。
完善信息平台功能：加强信息平台的建设和完善，提高信息的共享和互通能力。
提高居民参与度：加强宣传教育，鼓励居民参与城市管理，提高居民的参与度和满意度。
加强立法工作：完善关于网格化管理的法律法规，为网格化管理的实施提供法律保障。
网格化管理作为一种新型的行政管理改革模式，在城市管理中具有显著的优势。通过加强网格管理员培训、完善信息平台功能、提高居民参与度和加强立法工作等措施，可以进一步发挥网格化管理的优势，提高城市管理的效率和质量。
随着城市化进程的加快和社会治理现代化的推进，网格化管理作为一种新型的社区治理模式，逐渐在城市管理中得到广泛应用。本报告旨在通过对网格化管理的实施情况进行调研，分析其优缺点，提出相应的改进建议，以期为城市治理提供有益的参考。
二、调研背景
网格化管理是指将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格，通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。这种模式旨在实现城市管理的精细化、信息化和高效化。近年来，我国多个城市纷纷开展网格化管理试点，并取得了一定的成效。
三、调研内容与方法
本次调研采用了问卷调查、实地走访和数据分析等多种方法，对网格化管理的实施情况进行了全面、深入的调查。调研对象包括城市管理人员、社区工作者、居民等，调研范围覆盖了多个城市的不同社区。
四、调研结果
网格化管理的优点
（1）精细化管理：网格化管理将城市划分为多个单元网格，使得管理更加精细化，能够及时发现和处理各种问题。
（2）信息化手段：通过信息化手段，实现了数据共享和资源整合，提高了管理效率。
（3）公众参与：网格化管理鼓励居民参与社区治理，增强了居民的归属感和责任感。
网格化管理的不足
（1）人员配备不足：由于网格化管理需要投入大量的'人力物力，一些社区存在人员配备不足的问题。
（2）责任不明确：在一些地区，网格化管理的责任划分不够明确，导致工作推诿和效率低下。
（3）信息化水平参差不齐：不同地区的信息化水平存在差异，导致网格化管理的效果不同。
加强人员配备和培训：增加网格化管理人员数量，提高人员素质和能力，确保网格化管理的有效实施。
明确责任划分：明确网格化管理的责任主体和职责范围，建立健全的工作机制和考核机制。
提高信息化水平：加强信息化建设，提高数据共享和资源整合能力，确保网格化管理的信息化水平。
加强居民参与：鼓励居民参与网格化管理，增强居民的归属感和责任感，提高社区治理水平。
网格化管理作为一种新型的社区治理模式，具有很多优点，但也存在一些不足。通过加强人员配备和培训、明确责任划分、提高信息化水平和加强居民参与等措施，可以进一步完善网格化管理，提高城市治理水平。同时，需要不断探索和创新，以适应城市发展的新形势和新要求。
近年来，随着城市化进程的加速和社会管理的复杂化，网格化管理作为一种新型的社会治理模式逐渐得到广泛推广和应用。本次调研旨在深入了解网格化管理的实施情况、效果评估以及存在的问题和改进方向，为进一步完善网格化管理提供参考和建议。
二、调研方法
本次调研采用了问卷调查、实地考察和访谈相结合的方式。首先，我们设计了详细的`问卷，针对网格化管理的各个方面进行了调查；其次，我们选择了部分实施网格化管理的城市和社区进行实地考察，了解实际操作情况；最后，我们与政府部门、社区工作人员、居民等进行了深入的访谈，获取了第一手资料。
三、调研结果
网格化管理的实施情况
通过调研发现，大部分城市和社区已经实施了网格化管理，将城市或社区划分为若干个网格单元，每个网格单元配备专门的网格员进行管理。网格员负责巡查、发现问题、上报问题并协助解决问题。同时，建立了信息化平台，实现了对各个网格单元的有效管理和数据交互。
网格化管理的效果评估
从社区安全、环境卫生、文化教育等方面来看，网格化管理取得了一定的成效。首先，社区安全得到了有效提升，通过网格员的巡查和上报，及时发现并解决了许多安全隐患；其次，环境卫生得到了显著改善，网格员积极参与环境整治和垃圾分类工作；最后，文化教育活动也变得更加丰富多样，网格员积极组织各类文化活动，丰富了居民的精神文化生活。
网格化管理存在的问题和改进方向
虽然网格化管理取得了一定的成效，但也存在一些问题。首先，部分网格员的专业素质不高，需要加强培训和提高能力；其次，信息化平台的建设还有待完善，需要提高数据交互的效率和准确性；最后，需要进一步加强居民的宣传和教育，让居民更加了解网格化管理制度的意义和好处，积极参与社会治理。
针对以上问题，我们提出以下改进方向：一是加强网格员的培训和选拔工作，提高网格员的专业素质和能力；二是完善信息化平台的建设，提高数据交互的效率和准确性；三是加强居民的宣传和教育工作，让居民更加了解网格化管理制度的意义和好处，积极参与社会治理。
网格化管理作为一种新型的社会治理模式，在提升社区安全、改善环境卫生、丰富文化生活等方面取得了一定的成效。但也存在一些问题需要改进和完善。未来，我们将继续加强网格化管理的实施和推广工作，为构建和谐社会做出更大的贡献。
随着城市化进程的加速和信息技术的飞速发展，传统的城市管理模式已难以满足现代社会的需求。网格化管理作为一种新型的城市管理模式，以其精细化管理、责任到人、信息化支撑、多元化参与和综合服务功能等特点，逐渐受到各级政府和城市管理部门的青睐。本报告旨在对网格化管理的实施情况进行调研，分析其特点、优势及存在的问题，并提出相应的`建议。
网格化管理是指将城市或乡村的行政区域划分成若干个网格单元，每个网格单元都有专门的负责人，负责该网格内的社会服务、管理、安全等工作。该模式借鉴了网络技术和地理信息系统（GIS）的理念，通过精细化管理和信息化支撑，实现了对城市的动态、全方位管理。
三、网格化管理的特点与优势
精细化管理：通过将大的行政区域细分为小的网格单元，实现了管理的精细化，能够更加精确地掌握和响应网格内的居民需求。
责任到人：每个网格单元都有明确的责任人，确保了管理责任的具体化和落实。
信息化支撑：网格化治理通常依托于信息技术平台，实现了信息的快速收集、处理和反馈，提高了管理效率。
多元化参与：网格化治理鼓励政府、社区、企业和居民等多方参与，形成共建共治共享的局面，有利于提升社区凝聚力和居民满意度。
综合服务功能：网格不仅负责社会治安、环境卫生等传统管理职能，还提供便民服务、矛盾调解、文化活动等综合服务，满足了居民多元化的需求。
信息化程度不够高：部分地区的网格化管理信息系统建设滞后，影响了信息的快速传递和处理。
人员配备不足：由于网格单元数量众多，部分地区存在网格员数量不足、素质不高的问题，难以承担繁重的管理任务。
跨部门协作不畅：网格化管理涉及多个部门和单位，但部分地区存在跨部门协作不畅、信息共享不及时的问题，影响了管理效果。
居民参与度有待提高：虽然网格化管理鼓励居民参与，但部分居民对网格化管理的认知不足，缺乏参与意识，导致网格化管理难以发挥最大效果。
五、建议与措施
加强信息化建设：加大对网格化管理信息系统的投入力度，提高系统的稳定性和可靠性，实现信息的快速传递和处理。
加强人员培训：加强对网格员的培训和管理，提高其专业素质和工作能力，确保网格化管理工作的顺利开展。
加强跨部门协作：建立健全跨部门协作机制，加强信息共享和资源整合，提高网格化管理的整体效能。
提高居民参与度：加强对网格化管理的宣传和推广，提高居民对网格化管理的认知度和参与度，形成共建共治共享的良好氛围。
网格化管理作为一种新型的城市管理模式，具有精细化管理、责任到人、信息化支撑、多元化参与和综合服务功能等特点和优势。然而，在实际运行中仍存在一些问题，需要进一步加强信息化建设、人员培训、跨部门协作和居民参与度等方面的工作。相信在各方的共同努力下，网格化管理将在未来的城市管理中发挥越来越重要的作用。