房地产销售技巧有哪些呢为了帮助大家解决这个问题,下面jy135小编为大家整理了房地产销售的技巧,希望能为大家提供帮助!
1、房地产销售技巧---引领造势,激发购买欲望。
于一个初次上门购房的客户,不是急着去看房,而是引领他们到别墅区花园广场转一圈,边走边介绍卓达的位置、环境、福利半福利物业以及凡购房者直系子女均可享受300――4000元的助学补贴等等,逐项向客户介绍,使其对卓达的强大优势,有一个初步了解,无形之中激发客户的购买欲望,给进一步成交打下了良好的基础。
2、房地产销售技巧---激将促销,效果极为显着。
有一次,营销员报告:“有一位客户想买楼中楼,可谈了多次,就是不交钱,你说该怎么办”这个营销员刚从外联部调来没几天,缺乏营销经验。再次与客户接触,她确有买房意向,我们便说:“这套房子户型结构非常好,公司现在仅剩这一套了,迄今已有好几个人看过,也表示了购买都意向,近两天可能有人交钱,不过,按公司规定,谁先交定金就是谁的。”我刚把话说完,她便着急地说:“请稍等,这一套房我买了。”结果,不一会儿,该客户匆忙赶来交了定金。由此可见,假如客户真要想买房,肯定会迅速成交。
3、房地产销售技巧---广开渠道,扩大销售网络。
1997年,房地产中介公司生意很红火,为了广开营销渠道,我们首先把和平中介、正大中介、金耳中介和金城中介,石家庄最有影响的四大中介公司请来,向他们详细介绍公司情况,把房源和价格等材料发给他们,成交后即按公司奖励规定给予奖励。因为双方均有利,合作非常愉快。后来又把康佳、康大、金鑫等20个中介公司请来,既加强了业务联系,又加深了双方的感情,这样全市24个房地产中介公司都成了我们的兼销网点,在中介公司的大力协助下,我们的销售额直线上升。
4、房地产销售技巧---以诚待客,切忌虎头蛇尾。
5、房地产销售技巧---言之有信,做到实事求是。
6、房地产销售技巧---辨别真伪,勿被假相迷惑。
7、房地产销售技巧---吃透客户,做到有的放矢。
在接待客户时,首先要察颜观色摸透他的心理,弄清他购房的目的。一般购房的目的有两个,一是为了改善居住条件,对这类客户在介绍楼盘时,应更多的强调该房的质量、使用功能、特点,周边环境、配套、交通状况及物业管理,着重从居住的方便性和环境的优越性等来介应该重点介绍房屋的质量、规划、周边环境、改善前景及保值、增值和升值潜力,这样就可诱发和增强其购房信心,起到事半功倍之效。
8、房地产销售技巧---善于倾听,做到循循善诱。
顾客用毕生的心血和积蓄来决定购置房产这是一个非常复杂而慎重的过程,开始有很多疑虑,会提出这样或那样的难题,对此营销员千万不要急于求成,更不要死缠硬催,要有耐心,要利用观察技巧和语言技巧,要根据他的经济状况和承受能力,把他们提出的一系列问题逐个说清讲透,使他们解除疑虑,因势利导,当好参谋,让他们从内心里感到你所说的完全可信,自然而然的就接受了你的解释和说服。要做到这一点,每个营销员都要多学习掌握《心理学》、《工程建筑》和《金融学》等一些方面的综合知识,加强自身的修养,只有这样,才能水到渠成。
9、房地产销售技巧---方便顾客,做到全方位服务。
10、房地产销售技巧---搜集信息,保持经常联系。
11、房地产销售技巧---尊重客户、切记礼貌待人。
对待所有客户我们必须尊重,做到彬彬有礼、和蔼热情,给客户一种温暖的感觉,给客户留下一个好的印象,决不可以貌取人,只有为客户提供持续的周到的和令人满意的高质量服务,才能起到事半功倍之效。公司中苑小区有一拄着双拐的残疾人客户,因购房合同与公司产生纠纷,经多个部门协调未果。后来接待过程中,就是两支烟、一杯茶深深地感动了他,纠纷迅速得到圆满解决,因为他觉得受到了起码的尊重。
12、房地产销售技巧---注重小事,关心爱护客户。
在企业、工厂对于每一个客户不论大事小事都要关心倍至,一点微不足道的小事很可能影响到公司的声誉,因此决不可等闲视之。1996年,有一次一个60多岁的老太太对我们:“我家暖气不热,孩子冻的受不了,找了好多天,也没解决。”她虽不是我们的客户,但我们还是问清了原因,领她一起找到物业公司经理,派人购暖器件维修好。老太太感激万分,事后她还给我们介绍了一些客户。由此可见,客户会购买那些能多帮助自己解决问题的、服务态度好的企业的产品。这虽是区区小事,但卓越往往就表现在这些细微之处。这些小事偶尔做一次,可能没什么,但这成千上万的小事加起来,就会产生巨大的变化和引起不同的反响。他会给企业带来良好的信誉,提高了企业的知名度,产生更多的回头客,给企业带来丰厚的利润和回报。
13、房地产销售技巧---抱怨是金,做到“闻过则喜”。
在营销过程中,有人经常把客户对产品抱怨,认为无所谓,实际上这是错误的。乔吉拉德说:“每一个有怨言的客户都会有250个朋友,这其中100个人都会从他那里所说他在与你交易过程中的不如意经历,然后这100个人又有50%的人会向他的各自的250个朋友转述这不愉快的经历”。由此可见,对一个客户的抱怨决不能掉以轻心,它可能由小及大,从而对企业造成极坏的影响。那么,对待客户的抱怨应持什么态度呢我们认为应当把客户的抱怨作为改进工作的一种契机,要“闻过则喜”,客户抱怨肯定有他的理由,说明我们在产品质量上或是服务态度上等还有不如意的地方,还有一定的差距,还需要进一步改进。可以说,客户的每一次抱怨无疑是一付苦口良药,必须高度重视。
房地产的具体销售技巧
将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说
形成客户的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。
培养你的亲和力
所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过规范你的言行举止来实现。
在售房的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应该是一门应酬与交往的艺术,不仅要注意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
房地产销售话术的第四要领:见什么人说什么话
信任自己的房子
每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧。
学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
善用数字
尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。