肖音（化名）是湖南怀化人，随女儿在布吉居住。肖音原先的企业刚改制，买断工龄的2.8万刚拿到手，其中2万元已成为她在大亚湾龙光天悦龙庭的购房定金。今年6月初在看到大亚湾龙光天悦龙庭仅售3600元的宣传单后，她动心了，准备以女儿的名义购买一套。
7月15日，她随数百位购房者到营销中心认购。现场显得很热闹，每次安排10人一组进去选房。轮到肖音时，她发现自己中意的9栋某户型“选光了”。“我就说不买，结果七八个业务员围住我劝说我不要放弃。”
7月22日，肖音如约过来交纳首期款，让她不解的是，销售人员给她算的价格却变为1栋603为77.6平方米，最初的价格是27.7万元，而交钱时却成了29.9万元，首付就要11万元。这种做法让肖音无法接受，她想要开发商退回2万元定金。
案例2
开发商承诺5年免费楼巴
定金交后只能花钱包车去
刘友钦拿着开发商公布的楼巴时刻表告诉记者，他住在布吉慢城，看到大亚湾的房子便宜，想买一套给丈母娘住，周末他可以和家人到大亚湾来度度假。之前开发商承诺的免费5年楼巴，在来现场选房及交定金时，刘友钦享受到了。可当他交完定金后，再准备来交首付时，免费楼巴很快成为泡影。
案例3
交完首付1月后仍不能签
承诺返款不兑现因客户多？
陈女士在大亚湾皇庭集团开发“玛丽的城堡”（注册名为“红树东郡名苑”）6月9日开盘当天，交了2万元定金买房，6月19日她如约去交首付款。交完首期款后，销售员却告知她不能马上签购房合同，原因是大亚湾房管局系统升级，要等升级完毕之后才能签。谁知这一等就是一个月，7月上旬，她的一位朋友通过查询发现，房管局系统根本没有升级，不能签约的原因是“玛丽的城堡”处于抵押状态。陈女士认为，开发商隐瞒事实，房屋还没有解除抵押就对外销售。
为吸引客户，“玛丽的城堡”还推出了“113”计划，即“一成首付，免一年月供，三年保值补差价”。范映灿在6月9日认购了玛丽的城堡1栋2单元1504房，并交纳2万元定金，开发商承诺“113”计划的客户在银行按揭后，将一年月供直接返还给客户，其中86平方米以上返还4万元。当他交完定金去签正式合同要求享受“113”优惠时，销售人员解释称，返还已在原定的房价中扣除了。让范映灿觉得上当受骗了。
同样在大亚湾房管局的介入下，皇庭集团的一位袁总给范映灿等人答复，称没有返款是因为开盘当天客户太多，他们准备不足，另外销售员没有理解开发商的原意，在交流沟通时不到位。
针对范映灿、陈女士等多名购房者要求退还定金并且退房的要求，几经协调后，皇庭集团也表示要一个月后才能给出明确答复。
购房者维权
开发商迟迟不露面，多部门介入方承诺解决
感觉上当受骗的购房者们结成了“维权联盟”，与肖音一起维权的还有6人。他们共同列举了龙光天悦龙庭的几条“罪状”：
2、销售时都是客户先刷卡，再签认购书，然后再算价格，违反销售程序；
3、价格欺骗，前后计算的价格不一；
7月25日，他们来到惠州大亚湾经济技术开发区房产管理局投诉，在该局的协调下，龙光集团表示将研究解决方案，8月1日给出明确答复，龙光集团还给几位购房者出具了书面承诺。
双方就退还定金展开协调，胡经理表示，龙光集团惠州分公司总经理8月15日给大家一个明确的答复。购房者们指出龙光集团没诚意，且未明确15日是“退定”还是“不退定”。双方就此展开争论，差点发生肢体冲突。
在警方和房管局的协调下，龙光集团最后答应21日约购房者见面，协商解决此事，但直到下午4时，此事才初步解决，而此时购房者们还没有吃上午饭。
开发商回应
3600元均价只是宣传价
免费楼巴仅负责临时接送
首先，天悦龙庭百分百有预售许可证，否则房管局不可能让开发商卖房子；
其次，客户先刷卡交定金是实际情况，因为客户在刷卡之前，先看过户型、算过价格，合同和价格都是公示的；
第三，关于价格前后不一，他们一直是宣传每平方米均价为3600元，但并不是每套房都是这个价；
第四，5年免费接送的楼巴没有承诺，该集团在大亚湾还有个楼盘龙光城，此楼盘才有免费楼巴。天悦龙庭开盘时，因为客户过多，该集团才临时调动几辆楼巴，免费接送天悦龙庭的客户。
对于购房者反映售楼处称网签出现故障说法不一的问题，胡经理回应称，网签系统确实没有出现故障，因为购房人数过多，在临近签约期，大家集中过来签约，导致2台打印机瘫痪，打印机修好后，电脑系统又瘫痪一个多小时。为了避免客户集中签约，该公司才以此为借口发短信，让大家分批过来签约。
天悦龙庭签约的客户中深圳客占90%，为吸引深圳客人购买，该楼盘与13家中介公司签订连动客户协议。胡经理承认，这些公司的业务员有时为了促成生意，可能在服务方面存在一些不到位或者虚假的宣传。“但我们的要求很明确，要求这些业务员带客户来时，不能给客户说开发商以外的承诺。”
专家分析
曾经辉煌的大亚湾缘何沉寂
成交低迷开发商打价格战
一旦交了定金再想退回来难上加难，尤其在大亚湾成交量如此低迷时。一位资深的投资客这样分析，有些开发商为了不影响销售，就采取拖的办法，实在拖不下去再来想办法解决。
大亚湾房管局交易中心的一位工作人员私下对记者透露，因国家调控持续等原因，近期大亚湾的开发商纷纷低价竞争，购房者与开发商间纠纷也很多。他们接到购房者投诉后，就把双方叫到一起协商处理，协商不成只能建议通过法律途径来解决。
“大亚湾让不少深圳投资客遭遇了‘滑铁卢’”。一位资深投资客坦承，他有不少朋友投资大亚湾都以失败而告终，有些人买了商铺交了首付后房价迅速下跌，干脆就不要首付。有些朋友买房后兴冲冲地装修好，开始每月过去住1-2次，却发现生活很不方便，慢慢地就不再过去，租也租不出，卖又卖不掉，房屋就积满灰尘放成一块心病。
低迷的成交让大亚湾开发商奇招各出，价格战、促销战，开发商之间撕杀惨烈。“开发商都是为了尽快回笼资金。”在大亚湾开发的一深圳地产公司老总无奈地说，不少楼盘的价格仅高于成本价，还有楼盘售价甚至低于成本价。